信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付質(zhì)量項(xiàng)目按時(shí)交付率30%95%實(shí)際交付日期與計(jì)劃交付日期之差小于等于1個(gè)工作日，得100分；每差1個(gè)工作日，扣10分，最低為0分。項(xiàng)目驗(yàn)收通過率98%項(xiàng)目一次性驗(yàn)收通過，得100分；每發(fā)生一次驗(yàn)收未通過，扣5分，最低為0分?？蛻魸M意度評分4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查得分4.5分及以上，得100分；每低0.1分，扣10分，最低為0分。項(xiàng)目文檔完整性100%所有項(xiàng)目文檔齊全且符合規(guī)范，得100分；每缺少或不符合規(guī)范一項(xiàng)，扣5分，最低為0分。系統(tǒng)穩(wěn)定性99.9%項(xiàng)目上線后系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%，得100分；每低0.1%，扣10分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率25%90%團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成的工作量與計(jì)劃工作量的比例達(dá)到90%，得100分；每低5%，扣5分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)成員滿意度4.0分（滿分5分）團(tuán)隊(duì)成員滿意度調(diào)查得分4.0分及以上，得100分；每低0.1分，扣10分，最低為0分?？绮块T協(xié)作效率95%跨部門協(xié)作問題在2個(gè)工作日內(nèi)解決，得100分；每延遲1個(gè)工作日，扣5分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率100%所有團(tuán)隊(duì)成員完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，得100分；每少1人完成，扣5分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)沖突解決能力90%團(tuán)隊(duì)沖突在3個(gè)工作日內(nèi)解決，且未升級為重大問題，得100分；每延遲1個(gè)工作日或升級為重大問題，扣10分，最低為0分。成本控制與資源管理項(xiàng)目預(yù)算控制率20%98%項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)不超過預(yù)算的98%，得100分；每超預(yù)算2%，扣5分，最低為0分。資源利用率85%人力資源、設(shè)備等資源利用率達(dá)到85%，得100分；每低5%，扣5分，最低為0分。供應(yīng)商管理效率95%供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率及質(zhì)量符合合同要求，得100分；每低5%，扣5分，最低為0分。成本優(yōu)化建議實(shí)施率80%提出的成本優(yōu)化建議有80%被采納并實(shí)施，得100分；每低10%，扣5分，最低為0分。風(fēng)險(xiǎn)管理有效性90%風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前有效實(shí)施，得100分；每發(fā)生一次未有效應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)事件，扣10分，最低為0分?？蛻絷P(guān)系與市場拓展客戶續(xù)約率25%85%年度客戶續(xù)約率達(dá)到85%，得100分；每低5%，扣5分，最低為0分。新客戶開發(fā)數(shù)量3個(gè)年度內(nèi)成功開發(fā)3個(gè)新客戶，得100分；每少開發(fā)1個(gè)，扣10分，最低為0分?？蛻敉对V處理滿意度4.5分（滿分5分）客戶投訴處理滿意度得分4.5分及以上，得100分；每低0.1分，扣10分，最低為0分。市場反饋收集效率90%每月收集并分析至少90%的市場反饋，得100分；每低10%，扣5分，最低為0分。市場活動參與度80%參與至少80%的市場活動并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，得100分；每低5%，扣5分，最低為0分。本考核表用于評估信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目交付質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作、成本控制與資源管理、客戶關(guān)系與市場拓展四個(gè)維度的績效表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況，對照各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下：項(xiàng)目交付質(zhì)量30%，團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作25%，成本控制與資源管理20%，客戶關(guān)系與市場拓展25%。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名