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健身教練會員健康目標達成度績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分會員健康目標達成率月度會員減重率達標數(shù)40%80%實際達標率與目標達成率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標達成率為80%,實際達成率為90%,則得分為(90%/80%)*20=22.5分。月度會員體脂率降低達標數(shù)75%實際達標率與目標達成率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標達成率為75%,實際達成率為85%,則得分為(85%/75%)*25=28.33分。月度會員肌肉量增加達標數(shù)70%實際達標率與目標達成率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標達成率為70%,實際達成率為80%,則得分為(80%/70%)*30=34.29分。會員復(fù)購率85%實際復(fù)購率與目標復(fù)購率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標復(fù)購率為85%,實際復(fù)購率為95%,則得分為(95%/85%)*15=16.47分。會員滿意度評分90分實際評分與目標評分的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標評分為90分,實際評分為95分,則得分為(95/90)*10=10.56分。訓(xùn)練計劃制定與執(zhí)行質(zhì)量個性化訓(xùn)練計劃制定符合度25%95%根據(jù)會員情況制定的訓(xùn)練計劃與會員需求、能力、目標匹配程度的評分,實際符合度與目標符合度的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標符合度為95%,實際符合度為98%,則得分為(98/95)*20=20.84分。訓(xùn)練計劃執(zhí)行到位率90%會員實際訓(xùn)練頻率與計劃訓(xùn)練頻率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標執(zhí)行到位率為90%,實際執(zhí)行到位率為92%,則得分為(92/90)*25=25.56分。訓(xùn)練中安全規(guī)范執(zhí)行率98%訓(xùn)練過程中遵守安全規(guī)范的比例,實際執(zhí)行率與目標執(zhí)行率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標執(zhí)行率為98%,實際執(zhí)行率為99%,則得分為(99/98)*15=15.15分。會員反饋的改進建議采納率80%采納會員反饋改進建議的數(shù)量與總建議數(shù)量的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標采納率為80%,實際采納率為85%,則得分為(85/80)*10=10.63分。訓(xùn)練效果追蹤記錄完整度100%訓(xùn)練效果追蹤記錄的完整、準確程度,實際完整度與目標完整度的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標完整度為100%,實際完整度為98%,則得分為(98/100)*10=9.8分??蛻舴?wù)與溝通能力會員咨詢響應(yīng)及時性20%95%對會員咨詢的平均響應(yīng)時間,實際響應(yīng)時間與目標響應(yīng)時間的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標響應(yīng)時間為5分鐘,實際響應(yīng)時間為4分鐘,則得分為(4/5)*20=16分。會員溝通頻率每周至少3次與會員進行有效溝通的次數(shù),實際溝通次數(shù)與目標溝通次數(shù)的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標溝通次數(shù)為每周3次,實際溝通次數(shù)為每周4次,則得分為(4/3)*25=33.33分。會員心理支持與激勵效果85%會員在訓(xùn)練過程中的積極情緒和堅持度,通過會員反饋和觀察評估,實際效果與目標效果的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標效果為85%,實際效果為90%,則得分為(90/85)*15=15.88分。會員投訴處理滿意度90%處理會員投訴后的滿意度評分,實際評分與目標評分的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標評分為90分,實際評分為92分,則得分為(92/90)*10=10.22分。會員推薦新客戶數(shù)量5名/季度會員主動推薦的潛在新客戶數(shù)量,實際推薦數(shù)量與目標推薦數(shù)量的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標推薦數(shù)量為5名,實際推薦數(shù)量為6名,則得分為(6/5)*10=12分。專業(yè)能力與團隊協(xié)作新技能學(xué)習(xí)與認證獲取數(shù)15%2項/年年內(nèi)獲取的新技能認證或?qū)I(yè)培訓(xùn)證書的數(shù)量,實際獲取數(shù)量與目標獲取數(shù)量的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標獲取數(shù)量為2項,實際獲取數(shù)量為3項,則得分為(3/2)*15=22.5分。團隊內(nèi)部知識分享參與度至少參與4次/季度參與團隊內(nèi)部知識分享、經(jīng)驗交流的次數(shù),實際參與次數(shù)與目標參與次數(shù)的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標參與次數(shù)為每季度4次,實際參與次數(shù)為每季度5次,則得分為(5/4)*15=18.75分??绮块T協(xié)作支持滿意度90%其他部門同事對跨部門協(xié)作支持的滿意度評分,實際評分與目標評分的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標評分為90分,實際評分為92分,則得分為(92/90)*15=15.33分。健身知識更新與分享頻率每月至少1次在社交媒體、內(nèi)部平臺等渠道分享健身知識、健康資訊的頻率,實際分享頻率與目標分享頻率的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標分享頻率為每月1次,實際分享頻率為每月1.5次,則得分為(1.5/1)*15=22.5分。個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完成度85%個人年度職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中各項目標的完成比例,實際完成比例與目標完成比例的比值,乘以該指標滿分分值。例如,目標完成比例為85%,實際完成比例為90%,則得分為(90/85)*15=15.29分。本考核表旨在評估健身教練在會員健康目標達成度方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求,對教練進行客觀、公正的評價。各指標的評分標準已詳細列出,請嚴格按照標準進行打分。考核結(jié)果將作為教練績效改進、晉升及激勵的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30
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