PAGE培訓(xùn)學(xué)校收款管理制度一、總則1.目的為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的收款行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保障學(xué)校資金安全，提高資金使用效率，特制定本收款管理制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有涉及收款的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等各類費(fèi)用的收取。3.收款原則（1）合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保收款行為合法有效。（2）準(zhǔn)確及時(shí)原則：準(zhǔn)確記錄每一筆收款信息，及時(shí)將款項(xiàng)繳存學(xué)校指定賬戶，不得拖延或截留。（3）公開透明原則：收款標(biāo)準(zhǔn)、方式、流程等應(yīng)向?qū)W員及家長(zhǎng)公開，確保信息透明。（4）安全保密原則：妥善保管收款資料，保障學(xué)員及學(xué)校信息安全，防止信息泄露。二、收款職責(zé)分工1.財(cái)務(wù)部門（1）負(fù)責(zé)制定收款管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）審核各類收款票據(jù)的開具和使用，確保票據(jù)合規(guī)。（3）定期核對(duì)收款賬目，編制收款報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。（4）負(fù)責(zé)與銀行等金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，辦理款項(xiàng)繳存等相關(guān)業(yè)務(wù)。2.招生部門（1）向?qū)W員及家長(zhǎng)宣傳學(xué)校收款政策和標(biāo)準(zhǔn)，解答疑問。（2）負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名信息的收集和整理，確保信息準(zhǔn)確無誤。（3）協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好學(xué)費(fèi)催繳等工作。3.教學(xué)部門（1）配合招生部門做好學(xué)員入學(xué)相關(guān)工作，確保學(xué)員順利入學(xué)。（2）根據(jù)教學(xué)安排，及時(shí)通知學(xué)員相關(guān)費(fèi)用繳納事宜。4.其他部門各部門按照職責(zé)分工，協(xié)同做好收款相關(guān)工作，確保學(xué)校收款工作順利進(jìn)行。三、收款方式1.現(xiàn)金收款（1）僅適用于金額較小、不便于通過其他方式收取的款項(xiàng)。（2）收款人員收取現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)在收款現(xiàn)場(chǎng)開具收款收據(jù)，并加蓋學(xué)校財(cái)務(wù)專用章。（3）每日營業(yè)終了，收款人員應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)金繳存學(xué)校指定銀行賬戶，并填寫現(xiàn)金繳存單，注明款項(xiàng)來源、金額等信息。2.銀行轉(zhuǎn)賬收款（1）學(xué)校應(yīng)向?qū)W員及家長(zhǎng)提供銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、賬號(hào)等。（2）學(xué)員及家長(zhǎng)可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入學(xué)校指定賬戶。轉(zhuǎn)賬時(shí)應(yīng)注明學(xué)員姓名、繳費(fèi)項(xiàng)目等信息，以便學(xué)校核對(duì)。（3）財(cái)務(wù)部門收到銀行到賬通知后，應(yīng)及時(shí)核對(duì)轉(zhuǎn)賬信息，確認(rèn)款項(xiàng)無誤后進(jìn)行賬務(wù)處理。3.電子支付收款（1）支持微信支付、支付寶支付等常見電子支付方式。（2）學(xué)校應(yīng)在收費(fèi)系統(tǒng)或相關(guān)平臺(tái)設(shè)置電子支付接口，方便學(xué)員及家長(zhǎng)繳費(fèi)。（3）電子支付成功后，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)生成收款記錄，并推送至學(xué)校財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)核對(duì)支付信息，確?？铐?xiàng)到賬。四、收款流程1.報(bào)名階段（1）學(xué)員報(bào)名時(shí)，招生人員應(yīng)向?qū)W員及家長(zhǎng)詳細(xì)介紹學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等信息，并發(fā)放收費(fèi)清單。（2）學(xué)員及家長(zhǎng)確認(rèn)繳費(fèi)信息后，填寫報(bào)名繳費(fèi)申請(qǐng)表，簽字確認(rèn)。（3）招生人員將報(bào)名繳費(fèi)申請(qǐng)表提交至財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)部門審核無誤后，開具收款票據(jù)，并將票據(jù)交予招生人員。2.繳費(fèi)階段（1）學(xué)員及家長(zhǎng)按照規(guī)定的繳費(fèi)方式和時(shí)間進(jìn)行繳費(fèi)。（2）現(xiàn)金收款時(shí)，收款人員應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)金收款流程操作，開具收款收據(jù)，并妥善保管現(xiàn)金。（3）銀行轉(zhuǎn)賬收款時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)應(yīng)確保轉(zhuǎn)賬信息準(zhǔn)確無誤。財(cái)務(wù)部門收到銀行到賬通知后，及時(shí)核對(duì)并確認(rèn)款項(xiàng)。（4）電子支付收款時(shí)，學(xué)員及家長(zhǎng)通過電子支付平臺(tái)完成繳費(fèi)。財(cái)務(wù)部門根據(jù)系統(tǒng)推送的支付信息進(jìn)行核對(duì)。3.收款確認(rèn)與賬務(wù)處理（1）財(cái)務(wù)部門每日對(duì)收款情況進(jìn)行核對(duì)，確保收款金額與收費(fèi)清單一致。（2）核對(duì)無誤后，財(cái)務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，登記收款臺(tái)賬，更新學(xué)員繳費(fèi)狀態(tài)。（3）定期將收款數(shù)據(jù)與教學(xué)部門、招生部門進(jìn)行核對(duì)，確保信息共享準(zhǔn)確。五、收款票據(jù)管理1.票據(jù)種類學(xué)校使用的收款票據(jù)包括財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)、稅務(wù)發(fā)票等。2.票據(jù)購買與保管（1）財(cái)務(wù)部門指定專人負(fù)責(zé)收款票據(jù)的購買、保管和發(fā)放。（2）按照規(guī)定的程序向財(cái)政部門或稅務(wù)機(jī)關(guān)購買票據(jù)，并妥善保管票據(jù)存根。（3）設(shè)立票據(jù)專用庫房或?qū)９瘢_保票據(jù)存放安全，防止票據(jù)丟失、損毀。3.票據(jù)開具（1）收款人員應(yīng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容開具收款票據(jù)，確保票據(jù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）票據(jù)開具后，應(yīng)加蓋學(xué)校財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章，并將票據(jù)聯(lián)交付學(xué)員及家長(zhǎng)。（3）作廢的票據(jù)應(yīng)加蓋“作廢”戳記，全聯(lián)保存，并在票據(jù)登記簿上注明作廢原因和日期。4.票據(jù)核銷（1）定期對(duì)已使用的收款票據(jù)進(jìn)行核銷，核對(duì)票據(jù)使用數(shù)量、金額與收款臺(tái)賬是否一致。（2）將核銷情況報(bào)財(cái)政部門或稅務(wù)機(jī)關(guān)備案，并按照規(guī)定進(jìn)行票據(jù)繳銷。六、學(xué)費(fèi)催繳1.催繳通知（1）對(duì)于未按時(shí)繳納學(xué)費(fèi)的學(xué)員，學(xué)校應(yīng)在繳費(fèi)截止日后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出催繳通知。（2）催繳通知應(yīng)明確學(xué)員姓名、欠費(fèi)金額、繳費(fèi)期限等信息，并告知逾期繳費(fèi)的后果?？赏ㄟ^短信、電話、郵件、書面通知等方式發(fā)出。2.催繳方式（1）電話催繳：與學(xué)員及家長(zhǎng)直接溝通，了解欠費(fèi)原因，督促其盡快繳費(fèi)。（2）書面催繳：對(duì)于多次催繳仍未繳費(fèi)的學(xué)員，可發(fā)送書面催繳函，強(qiáng)調(diào)繳費(fèi)的重要性和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。（3）上門催繳：必要時(shí)，可安排工作人員上門催繳，但應(yīng)注意方式方法，避免引起不必要的糾紛。（4）特殊情況處理：對(duì)于因特殊原因確實(shí)無法按時(shí)繳費(fèi)的學(xué)員，應(yīng)與學(xué)員及家長(zhǎng)協(xié)商制定合理的繳費(fèi)計(jì)劃，并簽訂繳費(fèi)協(xié)議。3.欠費(fèi)處理（1）對(duì)于逾期仍未繳費(fèi)的學(xué)員，學(xué)校有權(quán)暫停其上課等相關(guān)服務(wù)，直至繳清欠費(fèi)。（2）對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)且經(jīng)多次催繳無效的學(xué)員，學(xué)?？刹扇》赏緩阶酚懬焚M(fèi)，維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益。七、收款監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督（1）學(xué)校建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)收款業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和審計(jì)。（2）財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)收款流程的日常監(jiān)督，確保收款工作規(guī)范有序。（3）審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)收款賬目進(jìn)行審計(jì)，檢查收款的合規(guī)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.外部監(jiān)督（1）積極配合財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收款資料和信息。（2）接受學(xué)員及家長(zhǎng)的監(jiān)督，對(duì)于學(xué)員及家長(zhǎng)的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。八、違規(guī)處理1.收款人員違規(guī)處理（1）收款人員如有違反本制度規(guī)定的行為，如截留款項(xiàng)、開具虛假票據(jù)、擅自更改收款信息等，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。（2）對(duì)于因違規(guī)行為給學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失的，收款人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.其他部門人員違規(guī)處理其他部門人員如在收款工作中存在協(xié)助收款人員違規(guī)操作、隱瞞學(xué)員繳費(fèi)信息等行為，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)