PAGE疫情感染防控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)疫情傳播，保障公司/組織員工的身體健康和生命安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本疫情感染防控培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)全體員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《新型冠狀病毒肺炎防控方案》等制定。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立疫情感染防控培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)疫情感染防控培訓(xùn)工作，審定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告等。（二）培訓(xùn)執(zhí)行部門人力資源部門作為培訓(xùn)執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)師資，安排培訓(xùn)場(chǎng)地和時(shí)間，收集、整理培訓(xùn)資料，建立員工培訓(xùn)檔案等工作。（三）各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)本部門員工疫情感染防控培訓(xùn)的組織實(shí)施，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并將培訓(xùn)要求落實(shí)到日常工作中。部門負(fù)責(zé)人為本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，要督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握疫情防控知識(shí)和技能。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)1.講解《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)中關(guān)于疫情防控的相關(guān)規(guī)定，明確公司/組織和員工在疫情防控中的權(quán)利和義務(wù)。2.解讀政府部門發(fā)布的疫情防控政策文件，使員工了解疫情防控的總體要求和工作部署。（二）疫情防控基本知識(shí)1.新型冠狀病毒的病原學(xué)特點(diǎn)，如病毒的結(jié)構(gòu)、傳播途徑、潛伏期等。2.新冠肺炎的臨床表現(xiàn)，包括癥狀、體征等，以便員工能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身或他人可能存在的感染跡象。3.疫情防控的基本原則，如早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療等。（三）個(gè)人防護(hù)措施1.口罩的正確佩戴方法，包括不同類型口罩的適用場(chǎng)景、佩戴步驟、佩戴時(shí)間等。2.洗手的正確方法，如七步洗手法的具體操作流程，以及何時(shí)需要洗手。3.社交距離的保持，講解在不同場(chǎng)合如何與他人保持安全的社交距離，避免近距離接觸傳播。4.工作服、工作帽、手套等防護(hù)用品的使用規(guī)范，根據(jù)不同工作崗位的特點(diǎn)，指導(dǎo)員工正確選擇和使用相應(yīng)的防護(hù)用品。（四）辦公場(chǎng)所防控措施1.辦公區(qū)域的清潔消毒要求，包括清潔頻率、消毒方法、消毒劑的選擇和使用注意事項(xiàng)等。2.通風(fēng)換氣的要求，如何保證辦公場(chǎng)所空氣流通，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。3.人員進(jìn)出管理，如體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、登記等流程，以及外來人員的接待規(guī)范。4.會(huì)議室、電梯等公共區(qū)域的防控措施，如使用后及時(shí)消毒、限制人員數(shù)量等。（五）會(huì)議活動(dòng)防控措施1.會(huì)議活動(dòng)的組織原則，盡量減少聚集性活動(dòng)，優(yōu)先采用線上會(huì)議等形式。2.線下會(huì)議活動(dòng)的防控要求，如控制參會(huì)人數(shù)、保持社交距離、佩戴口罩、通風(fēng)消毒等。3.活動(dòng)期間的健康監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置措施，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員的處理流程等。（六）食堂防控措施1.食堂工作人員的健康管理，包括每日體溫檢測(cè)、健康狀況登記等。2.食堂環(huán)境的清潔消毒，特別是食品加工區(qū)域、就餐區(qū)域等重點(diǎn)部位的消毒要求。3.就餐方式的調(diào)整，如實(shí)行分餐制、錯(cuò)峰就餐等，避免人員聚集。4.食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求，確保食品安全。（七）應(yīng)急處置流程1.發(fā)熱、咳嗽等癥狀人員的報(bào)告流程，員工發(fā)現(xiàn)自身或他人出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)應(yīng)如何報(bào)告給部門負(fù)責(zé)人和公司/組織的疫情防控部門。2.疑似病例的隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)和報(bào)告程序，明確公司/組織內(nèi)部的隔離場(chǎng)所設(shè)置、疑似病例的轉(zhuǎn)運(yùn)流程以及向上級(jí)主管部門和屬地疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告的要求。3.疫情防控應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件和響應(yīng)措施，使員工了解在何種情況下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以及應(yīng)急預(yù)案中各項(xiàng)措施的具體內(nèi)容，如人員疏散、物資調(diào)配等。四、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全體員工參加集中培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)選擇在公司/組織內(nèi)寬敞、通風(fēng)良好的會(huì)議室或培訓(xùn)場(chǎng)地。2.集中培訓(xùn)由專業(yè)的培訓(xùn)師資進(jìn)行授課，培訓(xùn)師資可以是公司內(nèi)部的疫情防控專家、邀請(qǐng)的外部疾控機(jī)構(gòu)專業(yè)人員或通過線上視頻課程等方式進(jìn)行講解。3.在集中培訓(xùn)過程中，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問答疑、案例分析討論等，增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。（二）線上培訓(xùn)1.利用公司內(nèi)部的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、視頻會(huì)議軟件等工具，發(fā)布疫情感染防控培訓(xùn)課程和資料，供員工自主學(xué)習(xí)。2.線上培訓(xùn)課程可以包括視頻講座、PPT演示、在線測(cè)試等多種形式，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和工作安排，靈活選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。3.定期通過線上平臺(tái)對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和掌握程度，針對(duì)員工普遍存在的問題進(jìn)行集中解答和輔導(dǎo)。（三）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)1.在辦公場(chǎng)所、食堂、會(huì)議室等重點(diǎn)區(qū)域，由專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，指導(dǎo)員工正確進(jìn)行清潔消毒、個(gè)人防護(hù)用品的使用等操作。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)可以結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，讓員工親身體驗(yàn)和操作，提高員工的實(shí)際操作能力和應(yīng)對(duì)疫情的技能水平。3.在實(shí)操培訓(xùn)過程中，對(duì)員工的操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正和指導(dǎo)，確保員工掌握正確的操作方法和流程。五、培訓(xùn)計(jì)劃（一）新員工入職培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，將疫情感染防控培訓(xùn)納入入職培訓(xùn)課程體系，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控法律法規(guī)、基本知識(shí)、個(gè)人防護(hù)措施等基礎(chǔ)內(nèi)容，使新員工盡快了解公司/組織的疫情防控要求和工作規(guī)范。（二）定期全員培訓(xùn)1.每月組織一次全體員工的疫情感染防控定期培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排，一般不少于[X]小時(shí)。2.定期培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)疫情形勢(shì)和防控要求進(jìn)行更新和調(diào)整，確保員工及時(shí)掌握最新的疫情防控知識(shí)和技能。（三）專項(xiàng)培訓(xùn)1.根據(jù)疫情防控工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，適時(shí)組織專項(xiàng)培訓(xùn)。如在疫情防控措施調(diào)整、新的防控政策出臺(tái)、出現(xiàn)疫情相關(guān)突發(fā)事件等情況下及時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)。2.專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，聚焦特定的防控環(huán)節(jié)或問題，如應(yīng)急處置流程培訓(xùn)、重點(diǎn)場(chǎng)所防控措施培訓(xùn)等，提高員工在特定情況下的應(yīng)對(duì)能力。（四）培訓(xùn)計(jì)劃的制定與調(diào)整1.人力資源部門每年年初根據(jù)公司/組織的發(fā)展規(guī)劃、疫情防控形勢(shì)和員工需求，制定年度疫情感染防控培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。2.在培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如疫情形勢(shì)發(fā)生重大變化、政府部門發(fā)布新的防控要求、公司/組織業(yè)務(wù)調(diào)整等因素導(dǎo)致需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并通知相關(guān)部門和員工。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估方式1.在線測(cè)試：通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布疫情感染防控知識(shí)測(cè)試題目，員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答題，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分。在線測(cè)試可以及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，發(fā)現(xiàn)員工存在的知識(shí)薄弱點(diǎn)。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核：在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)后，對(duì)員工進(jìn)行實(shí)操考核，由培訓(xùn)師資或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的實(shí)際操作進(jìn)行評(píng)估，檢查員工是否能夠正確進(jìn)行清潔消毒、個(gè)人防護(hù)用品的使用等操作。3.問卷調(diào)查：通過發(fā)放問卷調(diào)查表的方式，收集員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面的意見和建議，了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度和培訓(xùn)需求。4.工作表現(xiàn)觀察：在日常工作中觀察員工是否將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，如是否正確佩戴口罩、是否按照規(guī)定進(jìn)行辦公場(chǎng)所清潔消毒等，以此評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作行為的影響。（二）評(píng)估周期1.在線測(cè)試和問卷調(diào)查在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。3.工作表現(xiàn)觀察貫穿于日常工作始終，定期進(jìn)行總結(jié)和分析。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果反饋給員工個(gè)人，對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于未通過考核或掌握程度較差的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至員工掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果分析培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，如培訓(xùn)內(nèi)容是否針對(duì)性不強(qiáng)、培訓(xùn)方式是否需要改進(jìn)等，及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果作為員工績(jī)效考核、晉升、評(píng)優(yōu)等的參考依據(jù)之一，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高自身疫情防控能力。七、培訓(xùn)資料管理（一）資料收集1.收集國(guó)家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等資料，作為培訓(xùn)的政策依據(jù)和參考資料。2.整理公司/組織內(nèi)部制定的疫情防控規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等文件，納入培訓(xùn)資料體系。3.收集外部權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的疫情防控知識(shí)手冊(cè)、宣傳海報(bào)、視頻資料等，以及公司/組織內(nèi)部編寫的疫情防控培訓(xùn)教材、PPT課件、操作指南等資料。（二）資料整理與歸檔1.對(duì)收集到的培訓(xùn)資料進(jìn)行分類整理，按照法律法規(guī)、政策文件、內(nèi)部制度、知識(shí)手冊(cè)、培訓(xùn)教材等類別進(jìn)行歸檔，建立清晰的資料目錄。2.將整理好的培訓(xùn)資料存儲(chǔ)在電子文檔和紙質(zhì)文檔中，電子文檔要進(jìn)行備份，確保資料的安全性和完整性。紙質(zhì)文檔要存放在專門的文件柜中，便于查閱和使用。3.定期對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行更新和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充新發(fā)布的法律法規(guī)、政策文件和疫情防控知識(shí)，刪除過期或無效的資料。（三）資料使用與共享1.培訓(xùn)資料僅供公司/組織內(nèi)部員工在疫情感染防控培訓(xùn)和工作中使