PAGE騰訊外部培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范騰訊員工外部培訓(xùn)管理，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于騰訊全體正式員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)員工崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有針對(duì)性地安排外部培訓(xùn)。2.效益優(yōu)先原則：確保外部培訓(xùn)投入能夠?yàn)閱T工個(gè)人成長(zhǎng)和公司業(yè)績(jī)提升帶來顯著效益。3.規(guī)范管理原則：對(duì)外部培訓(xùn)的申請(qǐng)、審批、實(shí)施、評(píng)估等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理。二、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定（一）培訓(xùn)需求分析1.員工個(gè)人根據(jù)崗位說明書、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及工作中遇到的問題，提出培訓(xùn)需求。2.部門主管結(jié)合部門業(yè)務(wù)目標(biāo)、員工績(jī)效表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)整體能力狀況，對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行審核和補(bǔ)充。3.人力資源部門匯總員工和部門培訓(xùn)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行綜合分析，確定公司整體培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度外部培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。2.年度外部培訓(xùn)計(jì)劃需經(jīng)公司管理層審批通過后實(shí)施。3.在年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際情況可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但需履行相應(yīng)的審批程序。三、培訓(xùn)申請(qǐng)與審批（一）培訓(xùn)申請(qǐng)1.符合培訓(xùn)需求且有意愿參加外部培訓(xùn)的員工，需填寫《騰訊外部培訓(xùn)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用等信息。2.員工所在部門主管對(duì)員工培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核，簽署意見并加蓋部門公章。（二）培訓(xùn)審批1.人力資源部門對(duì)員工培訓(xùn)申請(qǐng)及部門主管審核意見進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)審核培訓(xùn)內(nèi)容與員工崗位需求及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的匹配度、培訓(xùn)費(fèi)用的合理性等。2.根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用額度，按照以下審批流程進(jìn)行審批：培訓(xùn)費(fèi)用在[X]元以下的，由人力資源部門負(fù)責(zé)人審批。培訓(xùn)費(fèi)用在[X]元至[X]元之間的，由分管人力資源的公司領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)費(fèi)用在[X]元以上的，由公司總經(jīng)理審批。四、培訓(xùn)實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.經(jīng)審批通過的培訓(xùn)申請(qǐng)，由人力資源部門負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師聯(lián)系，落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程安排等具體事宜。2.員工需提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括預(yù)習(xí)培訓(xùn)資料、調(diào)整工作安排等，確保能夠全身心投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（二）培訓(xùn)過程管理1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師的要求，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記。2.培訓(xùn)期間，人力資源部門可安排專人對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤檢查，了解員工學(xué)習(xí)進(jìn)度和培訓(xùn)效果，及時(shí)協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。3.員工因特殊原因需要請(qǐng)假或調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間的，需提前向人力資源部門提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。（三）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，考核方式可包括考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐等。2.員工需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)考核，考核成績(jī)將作為評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)。3.對(duì)于考核不合格的員工，人力資源部門將根據(jù)具體情況安排補(bǔ)考或其他補(bǔ)救措施。五．培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司審批通過的預(yù)算執(zhí)行，不得超出預(yù)算范圍。2.對(duì)于不同類型的培訓(xùn)課程，制定相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上限，確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理性和可控性。（二）費(fèi)用支付1.培訓(xùn)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師，員工不得自行支付培訓(xùn)費(fèi)用。2.人力資源部門應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)收集培訓(xùn)發(fā)票等相關(guān)憑證，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷審核和支付。（三）費(fèi)用報(bào)銷1.員工需在培訓(xùn)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，填寫《騰訊外部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》，并附上培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)證書、考核成績(jī)等相關(guān)證明材料。2.按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程，經(jīng)部門主管、人力資源部門審核、財(cái)務(wù)部門復(fù)核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)銷。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估方式1.培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門組織員工對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括員工自評(píng)、同事互評(píng)、部門主管評(píng)價(jià)等。2.同時(shí)，通過員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)提升、技能應(yīng)用等方面，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行實(shí)際觀察和評(píng)估。（二）評(píng)估內(nèi)容1.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。2.培訓(xùn)講師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度。4.培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。（三）評(píng)估報(bào)告1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，提出改進(jìn)建議。2.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告將作為今后培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)課程優(yōu)化的重要參考依據(jù)。七、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇1.建立外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括教學(xué)質(zhì)量、師資力量、培訓(xùn)效果、服務(wù)水平等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并及時(shí)淘汰不合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（二）培訓(xùn)講師管理1.建立培訓(xùn)講師信息庫(kù)，對(duì)培訓(xùn)講師的專業(yè)背景、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)課程等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.定期對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整講師授課安排，確保培訓(xùn)講師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。（三）培訓(xùn)資料管理1.收集、整理培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的各類資料，包括培訓(xùn)教材、課件、學(xué)習(xí)筆記、考核試卷等，建立培訓(xùn)資料檔案庫(kù)。2.培訓(xùn)資料檔案庫(kù)應(yīng)進(jìn)行分類管理，方便員工查閱和使用，同時(shí)做好資料的保密工作。八、培訓(xùn)后續(xù)支持與應(yīng)用（一）培訓(xùn)后續(xù)支持1.培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門為員工提供一定期限的培訓(xùn)后續(xù)支持服務(wù)，解答員工在工作中遇到的與培訓(xùn)相關(guān)的問題。2.鼓勵(lì)員工之間分享培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能，促進(jìn)培訓(xùn)成果的內(nèi)部轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。（二）培訓(xùn)成果應(yīng)用1.員工應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能積極應(yīng)用到實(shí)際工作中，部門主管應(yīng)關(guān)注員工培訓(xùn)成果的應(yīng)用情況，并給予指導(dǎo)和支持。2.對(duì)于在工作中有效應(yīng)用培訓(xùn)成果并取得顯著業(yè)績(jī)的員工，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.員工在培訓(xùn)過程中存在以下違規(guī)行為的，視為違反本制度：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)期間無故曠課、遲到、早退?？荚囎鞅谆蛱峤惶摷倥嘤?xùn)考核成績(jī)。違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師的其他管理規(guī)定。虛報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用或騙取公司培訓(xùn)補(bǔ)貼。（二）處理措施1.對(duì)于違反本制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施，包括警告、罰款、績(jī)效扣分、解除勞動(dòng)合同等。2.因員工違規(guī)行為給公