政務大廳安保值守管理規(guī)范政務大廳安保值守工作是維護政務大廳正常辦公秩序、保障人員和財產(chǎn)安全的重要基礎。為確保政務大廳各項工作的順利開展，特制定以下管理規(guī)范。人員配備與職責1.人員要求安保值守人員應具備良好的身體素質、職業(yè)道德和安全意識，年齡在2055周歲之間，男性身高不低于170cm，女性身高不低于160cm。需持有有效的保安資格證書，具備基本的法律法規(guī)知識和應急處置能力。新入職人員需經(jīng)過不少于一周的崗前培訓，內容包括政務大廳規(guī)章制度、安保工作流程、應急處理方法等，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.崗位職責大門值守崗：負責政務大廳出入口的人員和車輛管理。嚴格執(zhí)行人員進出登記制度，對進入大廳的人員進行身份核實和安全檢查，嚴禁無關人員和危險物品進入。引導辦事群眾有序進出，維護出入口秩序。對進入大廳的車輛進行指揮和疏導，確保車輛停放有序，保障通道暢通。大廳巡邏崗：定時對政務大廳各樓層、各區(qū)域進行巡邏檢查，重點檢查公共區(qū)域、消防設施、電器設備等是否正常運行，有無安全隱患。及時發(fā)現(xiàn)并制止各類違規(guī)行為和不文明現(xiàn)象，如吸煙、大聲喧嘩等。關注辦事群眾的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時進行詢問和處理。監(jiān)控室崗：負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。實時監(jiān)控政務大廳內的各個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄并通知相關崗位人員進行處理。定期對監(jiān)控錄像進行備份和保存，以備查閱。對監(jiān)控室的設備和資料嚴格保密，禁止無關人員進入監(jiān)控室。工作流程與標準1.上崗準備安保值守人員需提前15分鐘到崗，進行交接班。交接內容包括上一班次的工作情況、重要事項、設備運行狀況等，并做好記錄。整理著裝，佩戴好工作證件和裝備，檢查對講機、警棍、手電筒等裝備是否完好。了解當日政務大廳的工作安排和可能出現(xiàn)的特殊情況，做好應對準備。2.人員進出管理人員進入：在政務大廳正常辦公時間，開啟出入口通道，引導辦事群眾有序進入。對進入大廳的人員進行禮貌詢問和身份核實，要求出示有效證件并進行登記。使用金屬探測器對人員進行安全檢查，重點檢查是否攜帶管制刀具、易燃易爆物品等危險物品。對于未攜帶有效證件或拒絕接受檢查的人員，應耐心解釋相關規(guī)定，勸其離開；如遇強行闖入的情況，立即啟動應急預案，采取相應措施進行制止，并及時報告上級領導。人員離開：對離開政務大廳的人員進行觀察，確保其未攜帶違禁物品。在非辦公時間，關閉出入口通道，只保留應急出口，并安排專人值守。對因特殊情況需要進入大廳的人員，嚴格執(zhí)行審批制度，經(jīng)相關部門同意并登記后方可進入。3.車輛管理車輛進入：引導進入政務大廳停車場的車輛按照指示標志行駛，停放在指定車位。對進入停車場的車輛進行檢查，確保車輛外觀完好，無明顯損壞或異常。對于大型車輛和特殊車輛，應安排專門的停放區(qū)域，并做好引導和管理工作。車輛停放：指揮車輛有序停放，保持車位整齊，通道暢通。提醒車主關好門窗，貴重物品隨身攜帶。定期對停車場進行巡邏檢查，防止車輛被盜、被損壞等情況發(fā)生。車輛離開：在車輛離開時，檢查車輛是否與登記信息一致。對于長期停放的車輛，應定期進行清理，確保停車場資源合理利用。4.巡邏檢查巡邏路線：制定科學合理的巡邏路線，覆蓋政務大廳的各個區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、停車場等。巡邏人員應按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏，不得擅自更改路線或縮短巡邏時間。巡邏內容：檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。檢查消防設施是否完好，如滅火器是否過期、消防栓是否正常等。檢查電器設備是否正常運行，有無漏電、短路等安全隱患。檢查門窗是否關閉，有無損壞或異常情況。巡邏記錄：巡邏人員應及時記錄巡邏情況，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時報告上級領導，并采取相應的措施進行處理。對巡邏記錄進行定期整理和分析，總結安全工作中的經(jīng)驗和不足，不斷完善安保工作制度。5.應急處置突發(fā)事件應急預案：制定完善的突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、恐怖襲擊、群體性事件等。定期組織安保人員進行應急演練，提高應急處置能力。應急響應流程：當發(fā)生突發(fā)事件時，監(jiān)控室人員應立即通過對講機通知相關崗位人員趕赴現(xiàn)場，并向上級領導報告。相關崗位人員應在接到通知后迅速到達現(xiàn)場，按照應急預案的要求進行處置。在處置過程中，應保持冷靜，采取有效的措施控制事態(tài)發(fā)展，確保人員和財產(chǎn)安全。后續(xù)處理：突發(fā)事件處理完畢后，及時清理現(xiàn)場，恢復正常秩序。對事件進行調查和總結，分析事件發(fā)生的原因，評估應急處置效果，提出改進措施。向上級領導提交事件處理報告，為今后的安保工作提供參考。工作紀律與考核1.工作紀律安保值守人員應嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗、脫崗。嚴禁在工作時間內玩手機、聊天、打瞌睡等與工作無關的行為。嚴格保守政務大廳的機密信息，不得泄露相關工作內容和數(shù)據(jù)。2.考核機制建立健全安保值守人員考核機制，定期對安保人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘热莅üぷ鲬B(tài)度、工作業(yè)績、應急處置能力等方面。考核方式包括日常檢查、定期考核、群眾評價等。對考核優(yōu)秀的安保人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育和培訓，如仍不達標，予以辭退。設備維護與管理1.安保設備配備政務大廳應配備必要的安保設備，包括監(jiān)控攝像頭、金屬探測器、對講機、警棍、手電筒等。確保設備的數(shù)量和質量滿足安保工作的需要。2.設備日常維護安排專人負責安保設備的日常維護和管理，定期對設備進行檢查和保養(yǎng)。建立設備維護檔案，記