PAGE無(wú)煙單位培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本單位控?zé)煿ぷ?，營(yíng)造健康、清潔、無(wú)煙的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本無(wú)煙單位培訓(xùn)制度。通過(guò)培訓(xùn)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)吸煙的危害，增強(qiáng)控?zé)熞庾R(shí)，掌握控?zé)熤R(shí)和技能，自覺遵守?zé)o煙單位規(guī)定，積極參與控?zé)煿ぷ?。（二）適用范圍本制度適用于本單位全體員工、來(lái)訪人員及其他在單位內(nèi)活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.依法控?zé)熢瓌t：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)和政策要求，確保控?zé)煿ぷ骱戏ê弦?guī)開展。2.全員參與原則：全體員工共同參與控?zé)煿ぷ?，形成人人有?zé)、人人參與、人人監(jiān)督的良好氛圍。3.教育引導(dǎo)原則：通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式，加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo)，提高員工的控?zé)熞庾R(shí)和自我約束能力。4.獎(jiǎng)懲結(jié)合原則：對(duì)在控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反控?zé)熞?guī)定的行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的無(wú)煙單位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)本單位的控?zé)熍嘤?xùn)工作，研究解決培訓(xùn)工作中的重大問(wèn)題。（二）培訓(xùn)工作小組培訓(xùn)工作小組設(shè)在單位辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各部門控?zé)熉?lián)絡(luò)員。培訓(xùn)工作小組負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果等具體工作。（三）職責(zé)分工1.單位主要領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)控?zé)熍嘤?xùn)工作，提供必要的支持和保障，推動(dòng)控?zé)熍嘤?xùn)工作順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織本部門員工參加控?zé)熍嘤?xùn)，確保本部門員工掌握控?zé)熤R(shí)和技能，督促本部門員工遵守?zé)o煙單位規(guī)定。3.培訓(xùn)工作小組：制定年度控?zé)熍嘤?xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。組織編寫控?zé)熍嘤?xùn)教材或資料，確保培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)準(zhǔn)確、通俗易懂。負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資的選拔和培訓(xùn)，確保培訓(xùn)師資具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力。組織實(shí)施控?zé)熍嘤?xùn)工作，包括課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)考試、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，了解員工對(duì)控?zé)熤R(shí)和技能的掌握程度以及在實(shí)際工作中的控?zé)焾?zhí)行情況。定期總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，不斷完善控?zé)熍嘤?xùn)制度。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）煙草危害知識(shí)1.吸煙對(duì)人體健康的危害：詳細(xì)講解吸煙導(dǎo)致的各種疾病，如肺癌、心血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、癌癥等，以及吸煙對(duì)生殖系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等的不良影響。2.二手煙的危害：介紹二手煙的成分和危害，強(qiáng)調(diào)二手煙對(duì)非吸煙者尤其是婦女、兒童、老年人和患有呼吸系統(tǒng)疾病、心血管疾病等人群的健康威脅。（二）控?zé)煼煞ㄒ?guī)與政策1.國(guó)家及地方有關(guān)控?zé)煹姆煞ㄒ?guī)：解讀《公共場(chǎng)所控制吸煙條例》等相關(guān)法律法規(guī)，明確單位內(nèi)禁止吸煙的法律依據(jù)和要求。2.本單位無(wú)煙單位建設(shè)的相關(guān)規(guī)定：講解本單位制定的無(wú)煙單位管理規(guī)定，包括禁止吸煙的區(qū)域、吸煙的處罰措施等內(nèi)容，確保員工了解并遵守本單位的控?zé)熞?guī)定。（三）控?zé)熂记膳c方法1.勸阻吸煙的技巧：教授員工如何禮貌、有效地勸阻他人吸煙，包括語(yǔ)言溝通技巧、行為示范等，提高員工在工作和生活中勸阻吸煙的能力。2.自我戒煙的方法：介紹戒煙的方法和技巧，如戒煙計(jì)劃的制定、戒煙輔助工具的使用、應(yīng)對(duì)戒煙過(guò)程中的戒斷癥狀等，幫助有吸煙意愿的員工成功戒煙。（四）無(wú)煙單位建設(shè)與管理1.無(wú)煙單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求：講解無(wú)煙單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境布置、宣傳教育、監(jiān)督管理等方面的要求，使員工了解無(wú)煙單位建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)。2.無(wú)煙單位的日常管理：介紹無(wú)煙單位的日常巡查、監(jiān)督檢查、投訴處理等管理工作流程，明確各部門和員工在無(wú)煙單位管理中的職責(zé)和義務(wù)。四、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期舉辦控?zé)熤R(shí)講座：邀請(qǐng)控?zé)煂＜一驅(qū)I(yè)醫(yī)生進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解煙草危害知識(shí)、控?zé)煼煞ㄒ?guī)與政策、控?zé)熂记膳c方法等內(nèi)容。講座時(shí)間一般為[X]小時(shí)，每季度至少舉辦一次。2.開展控?zé)煂ｎ}培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位和員工的需求，有針對(duì)性地開展控?zé)煂ｎ}培訓(xùn)。例如，對(duì)一線工作人員重點(diǎn)培訓(xùn)勸阻吸煙技巧；對(duì)有吸煙習(xí)慣的員工重點(diǎn)培訓(xùn)自我戒煙方法。專題培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為半天至一天。（二）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1.實(shí)地演示：在單位內(nèi)的吸煙區(qū)、會(huì)議室、辦公室等場(chǎng)所，由培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)演示如何識(shí)別吸煙行為、如何進(jìn)行勸阻、如何設(shè)置控?zé)煒?biāo)識(shí)等，讓員工直觀地了解控?zé)煿ぷ鞯膶?shí)際操作方法。2.案例分析：選取典型的控?zé)煱咐M(jìn)行分析，包括成功的控?zé)煱咐瓦`反控?zé)熞?guī)定的案例，通過(guò)案例分析，引導(dǎo)員工思考和討論，加深對(duì)控?zé)煿ぷ鞯睦斫夂驼J(rèn)識(shí)。（三）線上培訓(xùn)1.建立控?zé)熍嘤?xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：在單位內(nèi)部網(wǎng)站或微信公眾號(hào)上開設(shè)控?zé)熍嘤?xùn)專欄，上傳控?zé)熍嘤?xùn)視頻、課件、資料等，供員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和下載。2.推送控?zé)熤R(shí)信息：定期通過(guò)微信公眾號(hào)向員工推送控?zé)熤R(shí)信息，包括圖文并茂的文章、短視頻等，以生動(dòng)有趣的方式傳播控?zé)熤R(shí)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)工作小組每年年初根據(jù)本單位的實(shí)際情況和控?zé)煿ぷ髂繕?biāo)，制定年度控?zé)熍嘤?xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等具體安排，并報(bào)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)通知：培訓(xùn)工作小組提前將培訓(xùn)通知發(fā)送給各部門，明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等信息，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)簽到：培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)簽到工作，記錄員工的出勤情況。3.培訓(xùn)記錄：培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果等信息，并及時(shí)整理歸檔。4.培訓(xùn)反饋：鼓勵(lì)員工在培訓(xùn)過(guò)程中積極提問(wèn)、參與討論，培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員應(yīng)收集員工的培訓(xùn)反饋意見，了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的滿意度，以及在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議，以便及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)工作。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估方式1.考試評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進(jìn)行控?zé)熤R(shí)考試，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)的主要知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)考試成績(jī)?cè)u(píng)估員工對(duì)控?zé)熤R(shí)的掌握程度。2.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估：設(shè)計(jì)控?zé)熍嘤?xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度、對(duì)培訓(xùn)方式的滿意度、在實(shí)際工作中運(yùn)用控?zé)熤R(shí)和技能的情況等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解員工對(duì)培訓(xùn)效果的主觀評(píng)價(jià)。3.現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估：在單位內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，觀察員工是否遵守?zé)o煙單位規(guī)定，是否能夠正確識(shí)別和勸阻吸煙行為等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估員工在實(shí)際工作中的控?zé)焾?zhí)行情況。（二）評(píng)估周期培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，每半年進(jìn)行一次全面評(píng)估，及時(shí)了解培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，為后續(xù)培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。（三）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)培訓(xùn)效果好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在考試、問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予公開表?yè)P(yáng)，并在單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立控?zé)煱駱印?.對(duì)培訓(xùn)效果不理想的員工進(jìn)行補(bǔ)考和再培訓(xùn)：對(duì)考試成績(jī)不合格或在問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)估中發(fā)現(xiàn)控?zé)熤R(shí)和技能掌握不足的員工，組織補(bǔ)考和再培訓(xùn)，確保員工掌握必要的控?zé)熤R(shí)和技能。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，分析培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，如培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、培訓(xùn)方式是否有效等，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立控?zé)煴O(jiān)督小組：由單位辦公室、紀(jì)檢部門等相關(guān)人員組成控?zé)煴O(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)單位內(nèi)的控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.定期巡查：控?zé)煴O(jiān)督小組每周至少進(jìn)行一次全面巡查，重點(diǎn)檢查單位內(nèi)各區(qū)域是否存在吸煙行為、控?zé)煒?biāo)識(shí)是否清晰、吸煙器具是否清理等情況。3.不定期抽查：在日常工作中，控?zé)煴O(jiān)督小組可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正吸煙行為。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道：在單位內(nèi)公布控?zé)熗对V電話、郵箱或意見箱，方便員工和來(lái)訪人員對(duì)吸煙行為進(jìn)行投訴。2.及時(shí)處理投訴：接到投訴后，控?zé)煴O(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)違反控?zé)熞?guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。（三）考核獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容：將各部門的控?zé)煿ぷ骷{入績(jī)效考核體系，考核內(nèi)容包括部門員工對(duì)控?zé)熤R(shí)的掌握情況、部門內(nèi)吸煙行為的發(fā)生次數(shù)、部門對(duì)無(wú)煙單位規(guī)定的執(zhí)行情況等。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)在控?zé)煿ぷ髦斜憩F(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書，在單位內(nèi)部進(jìn)行公開表彰。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的績(jī)效加分或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.處罰措施：對(duì)違反無(wú)煙單位規(guī)定的部門和個(gè)人，給