PAGE網(wǎng)紅培訓機構提成制度一、總則1.目的本提成制度旨在規(guī)范網(wǎng)紅培訓機構（以下簡稱“機構”）員工的薪酬激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高機構的整體業(yè)績和市場競爭力，確保機構與員工共同發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于機構內(nèi)所有參與網(wǎng)紅培訓業(yè)務推廣、教學服務以及相關支持工作的員工，包括但不限于課程銷售代表、教學講師、運營人員等。3.基本原則公平公正原則：提成制度應確保在相同工作條件和業(yè)績表現(xiàn)下，員工獲得公平的報酬，避免出現(xiàn)不合理的差異。激勵導向原則：通過合理的提成設置，激勵員工積極拓展業(yè)務、提升教學質量，為機構創(chuàng)造更多價值。合法合規(guī)原則：制度的制定和執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)標準，保障員工權益和機構利益。二、提成計算方式課程銷售代表1.新客戶課程銷售提成課程銷售代表成功推廣并促成新客戶購買機構的網(wǎng)紅培訓課程，根據(jù)課程類型和銷售金額計算提成。基礎課程（如入門級短視頻制作課程）：銷售金額在[X1]元以下，提成為銷售金額的[Y1]%；銷售金額在[X1]元至[X2]元之間，提成為銷售金額的[Y2]%；銷售金額超過[X2]元，提成為銷售金額的[Y3]%。進階課程（如直播帶貨進階課程）：銷售金額在[Z1]元以下，提成為銷售金額的[W1]%；銷售金額在[Z1]元至[Z2]元之間，提成為銷售金額的[W2]%；銷售金額超過[Z2]元，提成為銷售金額的[W3]%。高端定制課程：根據(jù)定制課程的具體內(nèi)容和價格，按照銷售金額的[V]%計算提成。2.老客戶二次購買提成老客戶再次購買機構其他課程，課程銷售代表可獲得銷售金額[U]%的提成。3.團隊合作銷售提成若課程銷售涉及團隊合作，根據(jù)團隊成員在銷售過程中的貢獻比例分配提成。貢獻比例根據(jù)成員的溝通協(xié)調、客戶跟進、促成交易等環(huán)節(jié)的實際表現(xiàn)由團隊負責人評估確定。教學講師1.課程授課提成教學講師根據(jù)所授課的課程類型和課時數(shù)量計算提成?；A課程每課時提成[A1]元；進階課程每課時提成[A2]元；高端定制課程每課時提成[A3]元。若講師承擔課程的研發(fā)與優(yōu)化工作，根據(jù)課程研發(fā)的復雜程度和對課程質量提升的貢獻，給予額外的研發(fā)提成，提成金額為課程總銷售金額的[B]%。2.學員滿意度獎金根據(jù)學員對講師授課的滿意度調查結果發(fā)放獎金。滿意度達到[C1]%及以上，獎金為授課提成總額的[D1]%；滿意度達到[C2]%及以上，獎金為授課提成總額的[D2]%；滿意度超過[C3]%，獎金為授課提成總額的[D3]%。運營人員1.課程推廣提成運營人員通過社交媒體、網(wǎng)絡廣告等渠道成功推廣機構網(wǎng)紅培訓課程，根據(jù)課程推廣帶來的新增客戶數(shù)量和銷售金額計算提成。每帶來[E1]個新客戶購買基礎課程，提成[F1]元；每帶來[E2]個新客戶購買進階課程，提成[F2]元；每帶來[E3]個新客戶購買高端定制課程，提成[F3]元。若推廣活動帶來的課程銷售金額達到[G1]元以下，提成為銷售金額的[H1]%；銷售金額在[G1]元至[G2]元之間，提成為銷售金額的[H2]%；銷售金額超過[G2]元，提成為銷售金額的[H3]%。2.平臺運營提成負責機構線上學習平臺運營的人員，根據(jù)平臺的活躍度（如學員登錄次數(shù)、課程瀏覽量等）和課程銷售轉化情況獲得提成。平臺月活躍度達到[I1]次及以上，且當月課程銷售金額達到[J1]元，提成[K1]元；活躍度達到[I2]次及以上，且當月課程銷售金額達到[J2]元，提成[K2]元；活躍度超過[I3]次，且當月課程銷售金額達到[J3]元，提成[K3]元。三、提成發(fā)放周期與方式1.提成發(fā)放周期課程銷售代表的提成，在課程款項到賬且客戶無異議后的[L1]個工作日內(nèi)核算并發(fā)放。教學講師的提成，根據(jù)課程授課進度和學員滿意度調查結果，在課程結束后的[L2]個工作日內(nèi)核算并發(fā)放。對于涉及課程研發(fā)提成的，在課程成功上線并穩(wěn)定銷售一定時間（如[M]個月）后核算發(fā)放。運營人員的提成，按月度進行核算，在次月的[L3]個工作日內(nèi)發(fā)放。2.提成發(fā)放方式提成以貨幣形式發(fā)放至員工工資賬戶，員工需按照國家法律法規(guī)繳納相應的個人所得稅。四、業(yè)績考核與提成調整1.業(yè)績考核指標課程銷售代表：以月度新客戶課程銷售額、老客戶二次購買銷售額、客戶滿意度等為考核指標。月度新客戶課程銷售額需達到[N1]元以上，老客戶二次購買銷售額占總銷售額的比例不低于[O]%，客戶滿意度達到[P]%以上。教學講師：以授課質量（包括教學內(nèi)容、教學方法、課堂互動等）、學員通過率、學員滿意度等為考核指標。授課質量評估得分不低于[Q]分，學員通過率達到[R]%以上，學員滿意度達到[S]%以上。運營人員：以課程推廣效果（新增客戶數(shù)量、銷售金額）、平臺運營指標（活躍度、轉化率）等為考核指標。課程推廣帶來的新增客戶數(shù)量每月不少于[T1]個，平臺月活躍度達到[U]次以上，課程銷售轉化率達到[V]%以上。2.提成調整機制若員工連續(xù)[X]個月未達到業(yè)績考核指標，機構將對其提成比例進行下調。下調幅度根據(jù)未達標情況而定，如連續(xù)[X]個月新客戶課程銷售額未達標的課程銷售代表，提成比例下調[X1]%；連續(xù)[X]個月學員通過率未達標的教學講師，提成比例下調[X2]%；連續(xù)[X]個月平臺活躍度未達標的運營人員，提成比例下調[X3]%。若員工在一個考核周期內(nèi)業(yè)績表現(xiàn)突出，如課程銷售代表的月度銷售額超過目標的[Y]%，教學講師的學員滿意度達到[Z]%以上，運營人員的平臺轉化率提升至[W]%以上，機構將給予提成比例上調獎勵。上調幅度根據(jù)業(yè)績突出程度而定，如銷售額超目標[Y]%的課程銷售代表，提成比例上調[Y1]%；學員滿意度達到[Z]%以上的教學講師，提成比例上調[Z1]%；平臺轉化率提升至[W]%以上的運營人員，提成比例上調[W1]%。五、提成相關規(guī)定與注意事項1.客戶信息管理所有員工應嚴格遵守機構的客戶信息保密制度，不得泄露客戶資料。若因員工個人原因導致客戶信息泄露，給機構或客戶造成損失的，將視情節(jié)輕重扣除相應提成，并追究其法律責任。課程銷售代表在跟進客戶過程中，應及時準確地記錄客戶信息，確保客戶信息的完整性和準確性，以便后續(xù)的提成核算和客戶服務。2.教學質量保障教學講師應按照機構制定的教學大綱和教學計劃進行授課，確保教學質量。若因教學質量問題導致學員投訴或退費，將根據(jù)實際情況扣除相應的授課提成，并要求講師采取措施改進教學。教學講師應積極參與教學研討和培訓活動，不斷提升自身教學水平，以更好地滿足學員需求，提高機構的整體教學聲譽。3.運營推廣規(guī)范運營人員在進行課程推廣時，應遵守國家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)則，不得進行虛假宣傳或惡意營銷。若因違規(guī)推廣行為導致機構受到處罰或聲譽受損，將扣除相關運營提成，并責令整改。運營人員應定期分析推廣數(shù)據(jù)，總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化推廣策略，提高推廣效果和課程銷售轉化率。六、特殊情況處理1.課程退費若客戶因合理原因要求課程退費，在扣除已發(fā)生的相關成本（如教材費用、授課課時成本等）后，根據(jù)退費金額相應扣減員工的提成。具體扣減比例根據(jù)課程已完成的進度和實際成本支出情況由機構管理層確定。因員工自身原因導致客戶退費的，除扣減相應提成外，還將根據(jù)情節(jié)輕重給予紀律處分。2.課程延期或調整若課程因不可抗力因素或機構教學安排調整需要延期或調整，員工應積極配合機構做好相關工作。對于因課程延期或調整給員工提成帶來的影響，機構將根據(jù)實際情況進行合理