PAGE保安負(fù)責(zé)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員的職責(zé)與行為，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)及運(yùn)營秩序的安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員以及與公司安全保衛(wèi)工作相關(guān)的所有活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行保安職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)公司正常秩序，保障公司利益。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門禁制度，堅(jiān)守崗位，對(duì)進(jìn)出公司的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員，核實(shí)其身份和來訪事由，經(jīng)被訪人同意并進(jìn)行登記后，方可放行。對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛，必須憑有效出門證放行，并做好記錄。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對(duì)可疑人員和車輛要進(jìn)行盤查，必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。（二）巡邏防控1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)巡邏。2.在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，確保公司安全無事故。（三）安全監(jiān)控1.熟練掌握公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作技能，實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份，以備查詢。3.協(xié)助相關(guān)部門調(diào)查安全事件，提供監(jiān)控視頻資料作為證據(jù)。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置程序和方法。2.在遇到火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，要迅速采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并配合相關(guān)部門進(jìn)行處置。3.協(xié)助疏散公司人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事故擴(kuò)大，減少損失。（五）信息溝通1.及時(shí)與公司內(nèi)部各部門保持溝通，了解公司安全保衛(wèi)工作的需求和動(dòng)態(tài)。2.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，及時(shí)反饋安全保衛(wèi)工作中存在的問題和建議。3.與外部相關(guān)單位（如公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等）保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)獲取安全信息，共同維護(hù)公司周邊安全環(huán)境。三、保安人員工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴其他標(biāo)志。3.穿著制服時(shí)，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。2.言行舉止文明禮貌，不得使用粗俗、侮辱性語言。3.站立姿勢(shì)端正，不得彎腰駝背、東倒西歪，行走時(shí)步伐整齊、穩(wěn)健。（三）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)、聊天等與工作無關(guān)的事情。3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得違抗命令、消極怠工。4.保守公司機(jī)密，不得泄露公司安全保衛(wèi)工作的相關(guān)信息。（四）文明服務(wù)規(guī)范1.對(duì)待來訪人員要熱情禮貌，主動(dòng)詢問，耐心解答，不得態(tài)度冷漠、生硬。2.處理問題要公正、公平，不得偏袒任何一方，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.積極為公司員工和來訪人員提供必要的幫助和服務(wù)，但不得超越職責(zé)范圍。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面，確保保安人員具備履行職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。3.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行講座，鼓勵(lì)保安人員參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實(shí)際操作能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄保安人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、遵守紀(jì)律等方面，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或辭退處理。五、保安設(shè)施與裝備管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的需要，配備必要的保安設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、巡邏車輛等。2.定期對(duì)保安設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。3.對(duì)損壞或老化的保安設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證安全保衛(wèi)工作的順利開展。（二）裝備管理1.為保安人員配備必要的工作裝備，如制服、對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍等。2.建立裝備管理制度，對(duì)裝備的采購、發(fā)放、使用、保管、維修等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理。3.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保裝備完好無損，性能良好。對(duì)丟失或損壞的裝備要及時(shí)查明原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、保安工作監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的安全保衛(wèi)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)保安工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查。2.定期對(duì)保安人員的工作情況進(jìn)行抽查，檢查其履行職責(zé)、遵守工作規(guī)范等情況。3.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，接受公司員工和來訪人員對(duì)保安工作的投訴和建議，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。（二）外部監(jiān)督1.積極接受公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，配合做好安全保衛(wèi)工作。2.根據(jù)相關(guān)部門的意見和建議，及時(shí)整改存在的問題，不斷提高公司安全保衛(wèi)工作水平。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；晉升機(jī)會(huì)。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況制定，獎(jiǎng)勵(lì)情況要進(jìn)行公開公示，激勵(lì)保安人員積極工作。（二）處罰1.對(duì)違反本制度規(guī)范的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下處罰：批評(píng)教育；警告；罰款；辭退。2.對(duì)于因