PAGE保安行為規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安人員行為，保障公司及人員財產(chǎn)安全，維護公司正常秩序，特制定本行為規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保保安工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預防各類安全事故發(fā)生。3.服務至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，為公司及員工提供安全保障和便利。4.紀律嚴明原則：強化紀律意識，確保保安隊伍的高度執(zhí)行力和紀律性。二、崗位職責（一）門崗職責1.負責公司出入口人員、車輛的查驗和登記工作，嚴禁無關人員和車輛進入公司。2.對進入公司的人員進行身份核實，檢查攜帶物品，防止危險物品進入公司。3.指揮車輛有序停放，維護出入口交通秩序。4.及時處理出入口的各類突發(fā)事件，并按規(guī)定上報。（二）巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，確保公司區(qū)域無安全隱患。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設施等是否正常，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時進行盤查和報告。4.協(xié)助處理公司內(nèi)發(fā)生的各類糾紛和突發(fā)事件。（三）監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控設備的日常操作和維護，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。2.實時查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知相關人員進行處理。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，以備查閱。4.協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，提供相關監(jiān)控信息。三、行為規(guī)范（一）儀容儀表1.著裝整齊，統(tǒng)一穿著公司規(guī)定的保安制服，佩戴工作牌。2.保持頭發(fā)整潔，不得留長發(fā)、怪發(fā)，男性保安頭發(fā)不得超過衣領，女性保安頭發(fā)應束起。3.面容清潔，不得留胡須，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。4.不得佩戴夸張的首飾，保持端莊得體的形象。（二）言行舉止1.語言文明，禮貌待人，使用規(guī)范的禮貌用語，不得使用粗俗、侮辱性語言。2.行為舉止大方得體，不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不當行為。3.站姿端正，坐姿良好，行走時步伐整齊，不得有拖沓、懶散的姿態(tài)。（三）工作態(tài)度1.敬業(yè)愛崗，認真履行崗位職責，不得敷衍塞責、消極怠工。2.具有高度的責任心，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不得推諉扯皮。3.積極主動，不斷提高工作效率和質(zhì)量，為公司安全保衛(wèi)工作貢獻力量。四、工作紀律（一）考勤紀律1.嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假需提前按照規(guī)定辦理手續(xù)，未經(jīng)批準不得擅自離崗。（二）值班紀律1.堅守崗位，不得擅自脫崗、串崗，嚴禁在值班期間睡覺、玩手機等與工作無關的行為。2.認真履行值班職責，做好值班記錄，及時處理各類突發(fā)事件。（三）保密紀律1.嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司機密信息。2.對工作中接觸到的公司文件、資料、數(shù)據(jù)等要妥善保管，不得私自外傳。五、培訓與考核（一）培訓計劃1.制定年度培訓計劃，定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，提高保安人員的業(yè)務素質(zhì)和技能水平。2.培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德、軍事技能等。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由公司安全管理部門組織內(nèi)部培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.外部培訓：根據(jù)實際需要，選派保安人員參加外部專業(yè)培訓課程。3.實踐培訓：通過實際工作中的案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的實際操作能力。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、行為規(guī)范、業(yè)務技能等方面。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育、調(diào)整崗位或辭退處理。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著貢獻的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反公司保安行為規(guī)范制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤或失職給公司造成損失的，要承擔相應的賠償責任。七、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件應急預案1.制定詳細的突發(fā)事件應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、群體性事件等。2.應急預案應明確應急處置流程、責任分工、通訊聯(lián)絡等內(nèi)容。（二）應急處置流程1.保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應立即采取措施進行處置，并及時報告上級領導。2.根據(jù)應急預案的要求，組織人員進行疏散、救援、抓捕等工作