好再來(lái)超市的市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的步驟【三大部分】第一部分1、調(diào)查背景2、調(diào)查目的3、調(diào)查范圍4、調(diào)查方法第二部分1、調(diào)查結(jié)果分析2、市場(chǎng)前景的分析第三部分1、可行性建議2、總結(jié)第一部分調(diào)查背景一、調(diào)查背景近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大型超市的興起，學(xué)校周圍只有少數(shù)的大型商場(chǎng)，而消費(fèi)者又集中，大多數(shù)為學(xué)生，消費(fèi)量大。但面對(duì)許多的小零售商的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于新起的好再來(lái)超市來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)也是非常的激烈。二、調(diào)查目的本次調(diào)查的目的在于了解本地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，由于超市設(shè)在學(xué)校附近，人口多而復(fù)雜，購(gòu)買的理念有差異，為了好再來(lái)超市以后在經(jīng)營(yíng)和管理上更好的符合消費(fèi)的者的要求，做出更全面的營(yíng)銷方案，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力。所以本次調(diào)查應(yīng)更全面。三、調(diào)查范圍本次調(diào)查是針對(duì)個(gè)年齡階段的本地人口和流動(dòng)人口，被調(diào)查的對(duì)象主要是學(xué)生，這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，附近家庭的消費(fèi)能力，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，超市的壞境衛(wèi)生等。消費(fèi)的大至市場(chǎng)。四、調(diào)查方法1問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談、2、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查采取了簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣方式第二部分市場(chǎng)營(yíng)銷的壞境調(diào)查1、調(diào)查結(jié)果分析：消費(fèi)者的基本情況：調(diào)查結(jié)果表明，90%的調(diào)查對(duì)象對(duì)學(xué)校周圍的經(jīng)濟(jì)壞境表示不滿，小零售商的商品不齊全，另兩家超市的價(jià)格不合理，她們?nèi)ド痰甑馁?gòu)物頻繁但是滿意度很低，但也是沒(méi)辦法，因?yàn)榕艿嚼卒h鎮(zhèn)有點(diǎn)麻煩，都抱有省事的態(tài)度到學(xué)校的零售商購(gòu)物。一般都是利用不用上課的時(shí)間去第一師范、涉外去。

2、消費(fèi)者的購(gòu)買力與購(gòu)買水平在被調(diào)查的對(duì)象中，有65.%的對(duì)象的可自由支配的金額在100元到200元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。大部分的消費(fèi)者去超市是去購(gòu)買食品和購(gòu)買日用品。說(shuō)明超市應(yīng)該吧重點(diǎn)放在食品和日用品方面，高檔的商品的柜臺(tái)可少設(shè)一點(diǎn)。3、消費(fèi)者的購(gòu)買行為情況影響消費(fèi)者選擇到遠(yuǎn)地超市的因素？在被調(diào)查的對(duì)象中，地理因素占67%，價(jià)格占55%，產(chǎn)品因素占20%說(shuō)明消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格惠是消費(fèi)者所希望的。其次超市市場(chǎng)的壞境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。好再來(lái)超市在地理位置和價(jià)格上要力爭(zhēng)上游。調(diào)查顯示，促銷活動(dòng)對(duì)于調(diào)查對(duì)象是比較有效的手段，因此，好再來(lái)超市在營(yíng)業(yè)后一定要抓住機(jī)會(huì)，搞促銷，薄利多銷，在衛(wèi)生壞境也要非常注意。。。。。。。。。

場(chǎng)景分本地區(qū)大型超市少，而消費(fèi)人群集中，對(duì)于好再來(lái)超市好是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。好再來(lái)超市地理位置優(yōu)越，離消費(fèi)人群又近，商品種類齊全，應(yīng)有盡有。市前析

好再來(lái)超市的SWOT分析企業(yè)內(nèi)部[s]：供應(yīng)渠道正規(guī)，多樣；有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度，每學(xué)期都會(huì)有自己的調(diào)查問(wèn)卷。企業(yè)內(nèi)部 [w]:在管理上缺少經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)有待開(kāi)拓，沒(méi)有形成自己的規(guī)模。企業(yè)外部[0]:龐大的消費(fèi)群體，地理位置優(yōu)越，目前競(jìng)爭(zhēng)者少，租金少。企業(yè)外部[T]:競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)日趨增加，競(jìng)爭(zhēng)者壓力大。抓住優(yōu)勢(shì)，避免劣勢(shì)。SWOT圖表優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)1、更加完善超市的規(guī)章制度，良好的企業(yè)文化，提高服務(wù)態(tài)度和顧客的滿意度2、按照顧客需求引進(jìn)新產(chǎn)品，滿足顧客，完善現(xiàn)有商品。危機(jī)3、展現(xiàn)本超市的文化，有自己的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)特色，講誠(chéng)信，增加忠實(shí)的顧客，從而提高利潤(rùn)占據(jù)市場(chǎng)份額。4、在新商品上既要符合顧客需求，也要有創(chuàng)新意識(shí)，提高超市內(nèi)外優(yōu)勢(shì)，從而更好的發(fā)展自己。第三部分可行性的建議1、在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，要求員工真正做到“顧客是上帝”2、在商場(chǎng)的宣傳方面，采用廣派傳單的宣傳方案，及時(shí)向顧客傳輸優(yōu)惠信息。3、對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，采用薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。4、在節(jié)日的時(shí)候，可以贈(zèng)送消費(fèi)者一些小禮品5、要保證商場(chǎng)內(nèi)的食品質(zhì)量及格新鮮，及時(shí)處理臨時(shí)的商品和過(guò)期商品。6、有些超市的商品只有捆綁式銷售，令有些消費(fèi)者本來(lái)想買但最終還是放棄，所以建議將本部分捆綁式商品拆散零售提高商場(chǎng)銷售額超市的售后也是非常關(guān)鍵的一部分！設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)以及在人員方面挑選具有經(jīng)驗(yàn)的人士擔(dān)當(dāng)投訴處理。售后。。。。真誠(chéng)為你服務(wù)?？偨Y(jié)總結(jié)總結(jié)總而言之，作為離學(xué)校最近的規(guī)模較大的好在來(lái)超市，交通