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企業(yè)企業(yè)文化傳承制度企業(yè)文化傳承制度第一章總則第一條制度制定的政策依據(jù)與目的為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)公司法》關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)定,響應(yīng)《中央企業(yè)合規(guī)管理指引(試行)》對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)防控的總體要求,并遵循集團(tuán)母公司《企業(yè)文化建設(shè)綱要》的指導(dǎo)精神,結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際,為有效防控企業(yè)文化傳承過(guò)程中的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范企業(yè)文化傳承的業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)文化管理的科學(xué)化、規(guī)范化水平,特制定本制度。本制度旨在通過(guò)明確企業(yè)文化傳承的管理體系、運(yùn)行機(jī)制和保障措施,確保企業(yè)文化得到系統(tǒng)化、持續(xù)性的傳承與弘揚(yáng),增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌影響力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二條適用范圍本制度適用于公司總部各部門、各下屬單位及全體員工。公司所有涉及企業(yè)文化理念、行為規(guī)范、價(jià)值傳承、品牌形象維護(hù)等相關(guān)活動(dòng),均須遵循本制度的規(guī)定。本制度覆蓋企業(yè)文化從頂層設(shè)計(jì)、制度宣貫、行為實(shí)踐到內(nèi)外部傳播的完整鏈條,包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、在職員工輪崗交流、企業(yè)文化主題活動(dòng)、品牌對(duì)外宣傳、企業(yè)歷史文脈的整理與保護(hù)等場(chǎng)景,確保企業(yè)文化在組織內(nèi)外部得到全面、一致的傳承。第三條核心術(shù)語(yǔ)定義1.企業(yè)文化專項(xiàng)管理:指公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo),在組織內(nèi)部系統(tǒng)性開展的文化理念培育、價(jià)值認(rèn)同塑造、行為規(guī)范引導(dǎo)、品牌形象塑造與傳播等一系列管理活動(dòng)。其核心在于將企業(yè)文化要素融入業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制、績(jī)效考核及員工行為,并通過(guò)制度保障、資源投入和持續(xù)改進(jìn),確保企業(yè)文化落地生根,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。2.企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn):指在企業(yè)文化傳承過(guò)程中,因管理體系不健全、制度執(zhí)行不到位、員工認(rèn)知偏差、內(nèi)外環(huán)境變化等因素,導(dǎo)致企業(yè)文化理念失真、價(jià)值認(rèn)同弱化、品牌形象受損或引發(fā)合規(guī)爭(zhēng)議的可能性。此類風(fēng)險(xiǎn)可能表現(xiàn)為:?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)文化理解不足,行為與企業(yè)文化要求脫節(jié);企業(yè)文化傳播渠道不暢,內(nèi)外信息不對(duì)稱;企業(yè)并購(gòu)重組中文化沖突加劇;外部負(fù)面事件影響企業(yè)文化聲譽(yù)等。3.企業(yè)文化合規(guī):指企業(yè)在傳承和發(fā)展自身文化過(guò)程中,必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、社會(huì)公德以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的要求。企業(yè)文化合規(guī)不僅要求企業(yè)的外在行為(如廣告宣傳、社會(huì)責(zé)任活動(dòng))符合法律法規(guī),更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式與法律法規(guī)及社會(huì)主流價(jià)值觀的契合,確保企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和員工合法權(quán)益。第四條專項(xiàng)管理的核心原則企業(yè)文化專項(xiàng)管理應(yīng)遵循以下核心原則:1.全面覆蓋原則:企業(yè)文化傳承管理應(yīng)覆蓋公司所有層級(jí)、所有部門、所有員工以及所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,確保企業(yè)文化理念在組織內(nèi)部無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。2.責(zé)任到人原則:明確企業(yè)文化傳承管理的各級(jí)責(zé)任主體,從決策層到執(zhí)行層,層層壓實(shí)責(zé)任,確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)。3.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則:聚焦企業(yè)文化傳承過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),實(shí)施重點(diǎn)防控,優(yōu)先處理重大風(fēng)險(xiǎn),有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)事件。4.持續(xù)改進(jìn)原則:建立動(dòng)態(tài)評(píng)估和優(yōu)化機(jī)制,定期對(duì)企業(yè)文化傳承管理體系的有效性進(jìn)行審視,根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化和評(píng)估結(jié)果,持續(xù)優(yōu)化管理策略、流程和工具,不斷提升企業(yè)文化管理水平。5.融入發(fā)展原則:將企業(yè)文化傳承與管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控等戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展的強(qiáng)大引擎。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條決策層職責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人為本單位企業(yè)文化傳承工作的第一責(zé)任人,對(duì)企業(yè)文化傳承的整體方向、資源配置和最終成效負(fù)總責(zé)。其主要職責(zé)包括:審定企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃及重大管理制度;提供必要的人力、物力和財(cái)力支持,保障企業(yè)文化傳承工作的順利開展;定期聽取匯報(bào),研究解決重大問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)并推動(dòng)企業(yè)文化在組織內(nèi)外部的廣泛傳播和深入實(shí)踐。公司分管企業(yè)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)為本單位企業(yè)文化傳承工作的直接責(zé)任人,對(duì)具體工作的組織實(shí)施、進(jìn)度把控和效果評(píng)估負(fù)直接責(zé)任。其主要職責(zé)包括:協(xié)助主要負(fù)責(zé)人制定和落實(shí)企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃;組織協(xié)調(diào)各部門、各單位開展企業(yè)文化傳承活動(dòng);監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況,推動(dòng)問(wèn)題整改;定期匯總分析工作進(jìn)展,向主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。第六條專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立企業(yè)文化傳承專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),作為企業(yè)文化傳承管理的決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),分管企業(yè)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng),成員由人力資源部、宣傳部(或企業(yè)文化部)、辦公室、合規(guī)管理部、財(cái)務(wù)部、各主要業(yè)務(wù)部門及下屬單位負(fù)責(zé)人等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能包括:1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司企業(yè)文化傳承工作的規(guī)劃、部署和協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。2.決策審批:審議企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、重大管理制度、重大投資項(xiàng)目及突發(fā)事件處置方案等。3.監(jiān)督評(píng)價(jià):建立企業(yè)文化傳承工作的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系,定期對(duì)各部門、各單位的工作成效進(jìn)行評(píng)估,提出改進(jìn)要求。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人力資源部(或宣傳部/企業(yè)文化部),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作的組織、協(xié)調(diào)和落實(shí),包括會(huì)議組織、文件起草、信息匯總、情況通報(bào)等。第七條牽頭部門職責(zé)人力資源部(或宣傳部/企業(yè)文化部)作為企業(yè)文化傳承管理的牽頭部門,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)公司企業(yè)文化傳承工作的具體實(shí)施。其主要職責(zé)包括:1.制度建設(shè):組織起草、修訂和完善企業(yè)文化傳承相關(guān)管理制度、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),形成系統(tǒng)化的管理體系。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:組織開展企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別和評(píng)估,建立風(fēng)險(xiǎn)清單,制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施。3.監(jiān)督考核:制定企業(yè)文化傳承工作的考核辦法,定期對(duì)各部門、各單位的工作進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。4.培訓(xùn)宣貫:組織開展企業(yè)文化培訓(xùn),提升員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;策劃組織各類企業(yè)文化宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好的文化氛圍。5.內(nèi)外傳播:負(fù)責(zé)企業(yè)文化的對(duì)外宣傳和品牌形象塑造,管理公司企業(yè)文化網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái),提升企業(yè)文化的知名度和美譽(yù)度。第八條專責(zé)部門職責(zé)合規(guī)管理部作為企業(yè)文化傳承領(lǐng)域的專責(zé)部門之一,負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程和行為的合規(guī)性進(jìn)行審核、監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)處置。其主要職責(zé)包括:1.合規(guī)審核:參與企業(yè)文化相關(guān)制度、項(xiàng)目、活動(dòng)的合規(guī)性審查,確保其符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和公司內(nèi)部制度要求。2.流程優(yōu)化:針對(duì)企業(yè)文化傳承過(guò)程中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提出流程優(yōu)化建議,推動(dòng)建立合規(guī)、高效的管理流程。3.風(fēng)險(xiǎn)處置:牽頭或參與處理涉及企業(yè)文化傳承的重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件,提出處置方案,并跟蹤落實(shí)。財(cái)務(wù)部作為企業(yè)文化傳承領(lǐng)域的專責(zé)部門之一,負(fù)責(zé)對(duì)涉及企業(yè)文化傳承的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審核和風(fēng)險(xiǎn)管控。其主要職責(zé)包括:1.預(yù)算管理:參與企業(yè)文化傳承相關(guān)預(yù)算的編制和審核,確保資金使用的合規(guī)性和效益性。2.成本控制:對(duì)企業(yè)文化傳承活動(dòng)的成本進(jìn)行監(jiān)控,防止浪費(fèi)和違規(guī)支出。3.稅務(wù)合規(guī):確保企業(yè)文化傳承相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)符合國(guó)家稅收法律法規(guī)的要求。其他相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工,配合牽頭部門和專責(zé)部門開展企業(yè)文化傳承相關(guān)工作。第九條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)各業(yè)務(wù)部門及下屬單位是企業(yè)文化傳承的具體落實(shí)單位,負(fù)責(zé)將企業(yè)文化理念融入日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,開展本領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控和文化建設(shè)。其主要職責(zé)包括:1.貫徹落實(shí):認(rèn)真執(zhí)行公司企業(yè)文化傳承的相關(guān)制度和要求,結(jié)合本部門、本單位實(shí)際,制定具體落實(shí)方案。2.風(fēng)險(xiǎn)防控:開展本部門、本單位企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn)的日常排查和管控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)隱患。3.文化建設(shè):結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn),開展形式多樣的文化活動(dòng),營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的文化氛圍。4.信息報(bào)送:定期向牽頭部門報(bào)送企業(yè)文化傳承工作情況、風(fēng)險(xiǎn)信息及意見建議。第十條基層執(zhí)行崗合規(guī)操作責(zé)任公司所有基層執(zhí)行崗員工是企業(yè)文化的最終踐行者,對(duì)自身崗位操作的合規(guī)性負(fù)有直接責(zé)任。其主要職責(zé)包括:1.崗位合規(guī)承諾:簽署崗位合規(guī)承諾書,承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司內(nèi)部規(guī)章制度及企業(yè)文化要求,規(guī)范自身行為。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與上報(bào):在工作中發(fā)現(xiàn)任何可能影響企業(yè)文化傳承的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或潛在問(wèn)題,應(yīng)立即向直接上級(jí)報(bào)告,并及時(shí)采取必要的控制措施。3.積極參與文化建設(shè):積極參與公司組織的各類企業(yè)文化活動(dòng),學(xué)習(xí)并踐行企業(yè)文化理念,維護(hù)企業(yè)良好形象。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十一條企業(yè)文化理念體系構(gòu)建與傳承企業(yè)文化理念體系是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理哲學(xué)等。公司應(yīng)建立系統(tǒng)性的企業(yè)文化理念體系,并通過(guò)多種渠道和方式,確保其得到有效傳承。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理行為均應(yīng)以企業(yè)文化理念體系為指引,確保與企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀等保持高度一致。在制定經(jīng)營(yíng)策略、開展市場(chǎng)推廣、進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、提供服務(wù)、處理客戶關(guān)系等過(guò)程中,必須貫徹企業(yè)文化理念,體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的歪曲、濫用或損害企業(yè)文化理念的行為,如:將企業(yè)文化理念用于虛假宣傳或欺詐性活動(dòng);在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違背企業(yè)文化理念,損害客戶利益或社會(huì)公共利益;以個(gè)人或小團(tuán)體利益凌駕于企業(yè)文化之上,從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或利益輸送等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部是否存在對(duì)企業(yè)文化理念理解偏差、執(zhí)行不到位的情況;是否存在因領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,導(dǎo)致企業(yè)文化理念傳承中斷或變形的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因外部環(huán)境變化或負(fù)面事件影響,導(dǎo)致企業(yè)文化理念受到質(zhì)疑或挑戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化理念培訓(xùn)和考核機(jī)制,確保員工對(duì)文化理念的正確理解和認(rèn)同;建立企業(yè)文化理念評(píng)估機(jī)制,定期評(píng)估理念體系的適宜性和有效性;建立危機(jī)公關(guān)機(jī)制,應(yīng)對(duì)可能損害企業(yè)文化理念的突發(fā)事件。第十二條企業(yè)文化行為規(guī)范養(yǎng)成與監(jiān)督企業(yè)文化行為規(guī)范是企業(yè)文化的具體體現(xiàn),是員工在日常工作和生活中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。公司應(yīng)建立完善的企業(yè)文化行為規(guī)范體系,并通過(guò)持續(xù)的教育、引導(dǎo)和監(jiān)督,確保員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)制定涵蓋員工職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通方式、儀容儀表等方面的企業(yè)文化行為規(guī)范,并作為員工入職培訓(xùn)、日常管理的重要內(nèi)容。員工在履行崗位職責(zé)、參與公司活動(dòng)、代表公司對(duì)外交往時(shí),必須遵守企業(yè)文化行為規(guī)范,展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的違反企業(yè)文化行為規(guī)范的行為,如:在工作場(chǎng)所嬉戲打鬧、散布謠言、傳播小道消息;對(duì)同事、客戶態(tài)度惡劣、言語(yǔ)粗魯;工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng);損害公司形象或利益的言行等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注員工對(duì)企業(yè)文化行為規(guī)范的理解和執(zhí)行程度;是否存在因管理層示范作用不足,導(dǎo)致員工行為規(guī)范缺失的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因企業(yè)文化氛圍不濃,導(dǎo)致員工行為規(guī)范難以形成共識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化行為規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,提升員工的行為規(guī)范意識(shí);建立企業(yè)文化行為監(jiān)督機(jī)制,通過(guò)定期檢查、隨機(jī)抽查等方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為;建立企業(yè)文化行為激勵(lì)和約束機(jī)制,對(duì)遵守行為規(guī)范的員工予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反行為規(guī)范的員工予以批評(píng)教育或紀(jì)律處分。第十三條企業(yè)文化制度體系完善與執(zhí)行企業(yè)文化制度體系是企業(yè)文化的保障機(jī)制,是確保企業(yè)文化落地生根的重要支撐。公司應(yīng)建立完善的、可執(zhí)行的企業(yè)文化制度體系,并嚴(yán)格執(zhí)行,確保制度的有效性和權(quán)威性。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)制定涵蓋企業(yè)文化建設(shè)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程、考核評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面的企業(yè)文化制度體系,并確保制度的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性。制度的制定和修訂應(yīng)遵循民主集中制原則,廣泛征求員工意見,確保制度的合理性和公正性。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的違反企業(yè)文化制度體系的行為,如:制度執(zhí)行不力、有令不行、有禁不止;制度內(nèi)容不完善、不適用,導(dǎo)致制度形同虛設(shè);利用制度漏洞謀取私利等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)文化制度體系的完整性、科學(xué)性和可執(zhí)行性;是否存在因制度執(zhí)行不到位,導(dǎo)致制度失去權(quán)威性的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因制度更新不及時(shí),無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化制度體系的定期評(píng)估和修訂機(jī)制,確保制度的適宜性和有效性;建立制度執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題;建立制度執(zhí)行考核機(jī)制,將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核體系,確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。第十四條企業(yè)文化宣傳載體建設(shè)與傳播企業(yè)文化宣傳載體是企業(yè)文化的傳播媒介,是向員工和社會(huì)公眾傳遞企業(yè)文化信息的重要渠道。公司應(yīng)積極建設(shè)和利用各類企業(yè)文化宣傳載體,加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播和推廣。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)充分利用內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳欄、企業(yè)文化墻、視頻會(huì)議系統(tǒng)、內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)等內(nèi)部宣傳載體,以及外部網(wǎng)站、社交媒體、行業(yè)媒體、公共關(guān)系活動(dòng)等外部宣傳載體,開展企業(yè)文化宣傳。宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、積極向上,符合國(guó)家法律法規(guī)和公序良俗的要求,不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性信息。宣傳形式應(yīng)多樣化、趣味化,注重吸引力和感染力,提升員工和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同感。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的虛假、低俗、不合規(guī)的文化宣傳行為,如:發(fā)布虛假的企業(yè)文化信息或品牌宣傳內(nèi)容;利用文化宣傳進(jìn)行欺詐或誤導(dǎo);傳播不健康的文化內(nèi)容等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)文化宣傳內(nèi)容的合規(guī)性和適宜性;是否存在因宣傳方式不當(dāng),導(dǎo)致員工或社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生誤解或反感的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因宣傳力度不夠,導(dǎo)致企業(yè)文化影響力不足的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化宣傳內(nèi)容的審核機(jī)制,確保宣傳內(nèi)容的真實(shí)性和合規(guī)性;建立企業(yè)文化宣傳效果的評(píng)估機(jī)制,定期評(píng)估宣傳效果,及時(shí)調(diào)整宣傳策略;建立企業(yè)文化宣傳團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)機(jī)制,提升宣傳隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。第十五條企業(yè)文化活動(dòng)組織與實(shí)施企業(yè)文化活動(dòng)是企業(yè)文化的實(shí)踐載體,是增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感和歸屬感的重要途徑。公司應(yīng)定期組織開展各類企業(yè)文化活動(dòng),豐富員工的精神文化生活,提升員工的凝聚力和向心力。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際和員工需求,策劃組織形式多樣、內(nèi)容豐富的企業(yè)文化活動(dòng),如:企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文比賽、主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、文體比賽、志愿服務(wù)活動(dòng)、公益活動(dòng)等?;顒?dòng)組織應(yīng)遵循安全第一、全員參與、注重實(shí)效的原則,確?;顒?dòng)的安全性、趣味性和教育性?;顒?dòng)過(guò)程應(yīng)注重規(guī)范管理,確?;顒?dòng)的有序進(jìn)行。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的違反企業(yè)文化活動(dòng)相關(guān)規(guī)定的行為,如:活動(dòng)組織不安全、存在安全隱患;活動(dòng)經(jīng)費(fèi)管理不合規(guī)、存在浪費(fèi)或貪污現(xiàn)象;活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生違法違規(guī)行為等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)文化活動(dòng)的安全性、合規(guī)性和有效性;是否存在因活動(dòng)組織不力,導(dǎo)致員工滿意度下降或企業(yè)形象受損的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因活動(dòng)內(nèi)容單一,無(wú)法滿足員工多樣化的需求的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制,確?;顒?dòng)的安全性;建立企業(yè)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督機(jī)制,確保經(jīng)費(fèi)使用的合規(guī)性和效益性;建立企業(yè)文化活動(dòng)的效果評(píng)估機(jī)制,定期評(píng)估活動(dòng)效果,不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容和形式。第十六條企業(yè)文化品牌形象塑造與維護(hù)企業(yè)文化品牌形象是企業(yè)文化的外部體現(xiàn),是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)。公司應(yīng)高度重視企業(yè)文化的品牌形象塑造和維護(hù),不斷提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)將企業(yè)文化理念融入品牌建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),如:品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌管理等。品牌形象應(yīng)與企業(yè)文化理念保持高度一致,體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在品牌傳播過(guò)程中,應(yīng)注重傳播內(nèi)容的真實(shí)性和合規(guī)性,不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大宣傳。在品牌維護(hù)過(guò)程中,應(yīng)積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,妥善處理品牌危機(jī),維護(hù)企業(yè)的良好形象。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的損害企業(yè)文化品牌形象的行為,如:品牌宣傳虛假或夸大;產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),損害品牌聲譽(yù);發(fā)生重大負(fù)面事件,未及時(shí)有效處理,導(dǎo)致品牌形象受損等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)品牌形象的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn);是否存在因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致品牌形象受損的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因外部負(fù)面事件影響,導(dǎo)致品牌形象受損的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)品牌形象的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和評(píng)估品牌形象風(fēng)險(xiǎn);建立品牌危機(jī)管理機(jī)制,制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案,妥善處理品牌危機(jī);建立品牌形象保護(hù)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)品牌形象的維護(hù)和管理。第十七條企業(yè)文化環(huán)境營(yíng)造與保護(hù)企業(yè)文化環(huán)境是企業(yè)文化的物質(zhì)載體,是企業(yè)文化的重要組成部分。公司應(yīng)積極營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境,為員工提供舒適、和諧、積極向上的工作場(chǎng)所和工作氛圍。1.業(yè)務(wù)操作的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):公司應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的文化氛圍。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)開展各種形式的文化活動(dòng),提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感;應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè),美化辦公環(huán)境,營(yíng)造舒適、和諧的工作場(chǎng)所;應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)安全建設(shè),保障員工的生命安全和身體健康。2.禁止性行為內(nèi)容:嚴(yán)禁任何形式的破壞企業(yè)文化環(huán)境的行為,如:破壞公共設(shè)施、污染環(huán)境;在辦公場(chǎng)所吸煙、喧嘩;發(fā)生安全生產(chǎn)事故,造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失等。3.專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)防控點(diǎn):重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和安全建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因企業(yè)文化建設(shè)不到位,導(dǎo)致員工滿意度下降或企業(yè)形象受損的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因企業(yè)環(huán)境建設(shè)不完善,導(dǎo)致員工工作環(huán)境不舒適或健康受損的風(fēng)險(xiǎn);是否存在因企業(yè)安全建設(shè)不到位,導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織機(jī)制,確保企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展;建立企業(yè)環(huán)境建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施機(jī)制,不斷提升企業(yè)環(huán)境質(zhì)量;建立企業(yè)安全建設(shè)的責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制,確保安全生產(chǎn)。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十八條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制企業(yè)文化傳承管理制度應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則、集團(tuán)母公司規(guī)定以及公司自身發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況的變化,進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。人力資源部(或宣傳部/企業(yè)文化部)應(yīng)每年對(duì)制度進(jìn)行一次全面評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出修訂建議。公司合規(guī)管理部應(yīng)參與制度的評(píng)估和修訂工作,確保制度的合規(guī)性。制度修訂應(yīng)經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)小組審議,并按程序報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。制度的更新應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至所有員工,確保員工了解最新的制度要求。第十九條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制公司應(yīng)建立企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和預(yù)警機(jī)制,定期開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)排查應(yīng)覆蓋企業(yè)文化傳承的所有環(huán)節(jié)和所有員工,重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和高風(fēng)險(xiǎn)人員。風(fēng)險(xiǎn)排查的結(jié)果應(yīng)進(jìn)行匯總分析,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估,確定風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度和發(fā)生可能性。對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)立即發(fā)布預(yù)警通知,并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知應(yīng)明確風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)影響、防控措施和責(zé)任部門等信息。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制應(yīng)與公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系相結(jié)合,形成協(xié)同效應(yīng)。第二十條合規(guī)審查機(jī)制公司應(yīng)建立企業(yè)文化傳承的合規(guī)審查機(jī)制,將合規(guī)審查嵌入到企業(yè)文化傳承的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保各項(xiàng)工作符合制度要求。合規(guī)審查的主要內(nèi)容包括:企業(yè)文化理念體系的合規(guī)性、企業(yè)文化行為規(guī)范的合規(guī)性、企業(yè)文化制度體系的合規(guī)性、企業(yè)文化宣傳的合規(guī)性、企業(yè)文化活動(dòng)的合規(guī)性、企業(yè)文化品牌形象的合規(guī)性、企業(yè)文化環(huán)境的合規(guī)性等。合規(guī)審查可以采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、書面審查、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式。未經(jīng)合規(guī)審查或?qū)彶椴缓细竦墓ぷ?,不得?shí)施。合規(guī)審查的結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告,并作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。第二十一條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制公司應(yīng)建立企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)機(jī)制,針對(duì)不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn),采取不同的應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于一般風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取一切必要的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì),并向上級(jí)報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施應(yīng)明確具體、可操作,并指定責(zé)任部門和責(zé)任人。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程應(yīng)進(jìn)行全程監(jiān)控,確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施。第二十二條責(zé)任追究機(jī)制公司應(yīng)建立企業(yè)文化傳承的責(zé)任追究機(jī)制,對(duì)違反制度規(guī)定、造成不良后果的員工,應(yīng)依法依規(guī)追究責(zé)任。責(zé)任追究的主要情形包括:違反企業(yè)文化理念體系的規(guī)定,造成企業(yè)利益受損的;違反企業(yè)文化行為規(guī)范的規(guī)定,造成企業(yè)聲譽(yù)受損的;違反企業(yè)文化制度體系的規(guī)定,造成企業(yè)管理混亂的;違反企業(yè)文化宣傳的規(guī)定,造成企業(yè)品牌形象受損的;違反企業(yè)文化活動(dòng)的規(guī)定,造成安全事故或人員傷亡的;違反企業(yè)文化環(huán)境的規(guī)定,造成環(huán)境污染或安全問(wèn)題的等。責(zé)任追究的方式包括:批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、解除勞動(dòng)合同等。責(zé)任追究應(yīng)與績(jī)效考核、紀(jì)律處分相結(jié)合,形成合力。第二十三條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制公司應(yīng)建立企業(yè)文化傳承管理體系的評(píng)估改進(jìn)機(jī)制,定期對(duì)企業(yè)文化傳承管理體系的運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。評(píng)估的主要內(nèi)容包括:企業(yè)文化傳承目標(biāo)的達(dá)成情況、企業(yè)文化傳承制度的執(zhí)行情況、企業(yè)文化傳承風(fēng)險(xiǎn)的防控情況、企業(yè)文化傳承員工的滿意度等。評(píng)估可以采用定期評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估、自我評(píng)估等多種方式。評(píng)估的結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告,并作為改進(jìn)企業(yè)文化傳承管理體系的依據(jù)。公司應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整企業(yè)文化傳承的戰(zhàn)略目標(biāo)、制度體系、運(yùn)行機(jī)制和保障措施,不斷提升企業(yè)文化傳承管理水平。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十四條組織保障公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視企業(yè)文化傳承工作,將其作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)和管理任務(wù),切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)定期聽取企業(yè)文化傳承工作匯報(bào),研究解決重大問(wèn)題,推動(dòng)企業(yè)文化傳承工作取得實(shí)效。公司分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化傳承工作的組織領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門、各單位共同推進(jìn)企業(yè)文化傳承工作。各部門、各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),將企業(yè)文化傳承工作納入部門、單位的年度工作計(jì)劃,并組織落實(shí)。公司應(yīng)建立健全企業(yè)文化傳承工作的考核評(píng)價(jià)體系,將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤,激勵(lì)各部門、各單位積極做好企業(yè)文化傳承工作。第二十五條考核激勵(lì)機(jī)制公司應(yīng)將企業(yè)文化傳承情況納入部門和個(gè)人的年度績(jī)效考核,并將考核結(jié)果與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升等掛鉤。對(duì)于在企業(yè)文化建設(shè)方面做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人,應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于在企業(yè)文化建設(shè)方面存在嚴(yán)重問(wèn)題的部門和個(gè)人,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育或紀(jì)律處分

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