消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得哪些方面的真實(shí)信息？()A.商品的價(jià)格信息B.商家的經(jīng)營信息C.商品的質(zhì)量信息D.以上都是2.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果受到損害，應(yīng)當(dāng)向誰主張權(quán)利？()A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.工商行政管理部門C.生產(chǎn)者或者經(jīng)營者D.以上都可以3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些方面的保障？()A.退換貨服務(wù)B.保修服務(wù)C.退賠服務(wù)D.以上都是4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者個(gè)人信息受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)向誰投訴？()A.侵權(quán)人B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.工商行政管理部門D.以上都可以5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者公開哪些方面的信息？()A.商品的成分信息B.商家的經(jīng)營信息C.服務(wù)的流程信息D.以上都是6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)虛假宣傳，可以向誰投訴？()A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.工商行政管理部門C.消費(fèi)者保護(hù)組織D.以上都可以7.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些方面的售后服務(wù)？()A.退換貨服務(wù)B.保修服務(wù)C.技術(shù)支持服務(wù)D.以上都是8.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果遇到不公平格式條款，可以向誰投訴？()A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.工商行政管理部門C.消費(fèi)者保護(hù)組織D.以上都可以9.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些方面的安全保障？()A.保障消費(fèi)者的人身安全B.保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全C.保障消費(fèi)者的信息安全D.以上都是10.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果遇到質(zhì)量問題，可以向誰投訴？()A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.工商行政管理部門C.生產(chǎn)者或者經(jīng)營者D.以上都可以二、多選題(共5題)11.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，以下哪些屬于消費(fèi)者的基本權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)E.依法求償權(quán)F.人格尊嚴(yán)權(quán)12.在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可以采取以下哪些途徑進(jìn)行維權(quán)？()A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門申訴D.請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁E.向人民法院提起訴訟13.以下哪些行為屬于不公平格式條款？()A.限制消費(fèi)者權(quán)利的條款B.減少或者免除經(jīng)營者責(zé)任的條款C.限制消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)的條款D.限制消費(fèi)者向人民法院提起訴訟的條款E.違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的條款14.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，以下哪些屬于個(gè)人信息？()A.姓名B.身份證號(hào)碼C.聯(lián)系電話D.電子郵件地址E.家庭住址15.以下哪些屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定中的經(jīng)營者義務(wù)？()A.保障消費(fèi)者的安全權(quán)B.保障消費(fèi)者的知情權(quán)C.保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)D.不得銷售假冒偽劣商品E.不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息三、填空題(共5題)16.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，簡(jiǎn)稱消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的______權(quán)。17.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的______。18.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果受到損害，有權(quán)要求經(jīng)營者_(dá)_____。19.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行______的權(quán)利。20.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者個(gè)人信息受到侵害時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者_(dá)_____。四、判斷題(共5題)21.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在欺詐行為，可以要求經(jīng)營者雙倍賠償。()A.正確B.錯(cuò)誤22.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，但消費(fèi)者無法證明是經(jīng)營者造成的，經(jīng)營者不承擔(dān)責(zé)任。()A.正確B.錯(cuò)誤23.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，包括經(jīng)營者的商業(yè)秘密。()A.正確B.錯(cuò)誤24.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求，消費(fèi)者可以要求退貨。()A.正確B.錯(cuò)誤25.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在虛假宣傳，消費(fèi)者只能要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.什么是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的知情權(quán)？27.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益有哪些？28.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在欺詐行為，應(yīng)該如何維權(quán)？29.消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)有哪些具體規(guī)定？30.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的公平交易權(quán)包括哪些內(nèi)容？

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽試題一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)獲得商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，包括價(jià)格、質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。2.【答案】C【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果受到損害，應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者主張權(quán)利，要求賠償。3.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供退換貨、保修、退賠等服務(wù)保障。4.【答案】C【解析】消費(fèi)者個(gè)人信息受到侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門投訴，要求保護(hù)個(gè)人信息。5.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者公開商品的成分、性能、用途、有效期限等信息，以及服務(wù)的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。6.【答案】B【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)虛假宣傳，可以向工商行政管理部門投訴，要求查處。7.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供退換貨、保修、技術(shù)支持等售后服務(wù)。8.【答案】B【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果遇到不公平格式條款，可以向工商行政管理部門投訴，要求保護(hù)自身權(quán)益。9.【答案】D【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供保障消費(fèi)者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、信息安全等方面的安全保障。10.【答案】D【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果遇到質(zhì)量問題，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門、生產(chǎn)者或者經(jīng)營者投訴，要求解決問題。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDEF【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利，包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。12.【答案】ABCDE【解析】消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑進(jìn)行維權(quán)。13.【答案】ABCDE【解析】不公平格式條款是指經(jīng)營者在格式合同、通知、聲明、店堂告示等中，免除或者減輕其責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、限制消費(fèi)者權(quán)利、排除消費(fèi)者主要權(quán)利等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。14.【答案】ABCDE【解析】個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵件地址、家庭住址等。15.【答案】ABCDE【解析】經(jīng)營者有義務(wù)保障消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)，不得銷售假冒偽劣商品，不得泄露消費(fèi)者個(gè)人信息，并遵守其他法律法規(guī)的規(guī)定。三、填空題(共5題)16.【答案】安全【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的安全權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。17.【答案】宣傳【解析】消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的宣傳，保障消費(fèi)者的知情權(quán)。18.【答案】賠償【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果受到損害，有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。19.【答案】監(jiān)督【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，包括向有關(guān)部門投訴和建議。20.【答案】改正【解析】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者個(gè)人信息受到侵害時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者改正，并要求經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害、死亡，即使消費(fèi)者不能證明缺陷與損害之間有因果關(guān)系，經(jīng)營者仍應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，但不包括經(jīng)營者的商業(yè)秘密。經(jīng)營者的商業(yè)秘密受法律保護(hù)，消費(fèi)者無權(quán)要求公開。24.【答案】正確【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在虛假宣傳的，消費(fèi)者不僅可以要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任，還可以要求工商行政管理部門依法予以查處。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】知情權(quán)是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，包括商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限、價(jià)格、生產(chǎn)者名稱和地址等信息?！窘馕觥恐闄?quán)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的一項(xiàng)重要權(quán)利，它保障消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)能夠充分了解相關(guān)信息，做出明智的消費(fèi)決策。27.【答案】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項(xiàng)基本權(quán)利?！窘馕觥肯M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利，旨在保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。28.【答案】消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在欺詐行為時(shí)，可以通過以下途徑維權(quán)：與經(jīng)營者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等?！窘馕觥肯M(fèi)者維權(quán)途徑多樣，可以根據(jù)具體情況選擇合適的途徑，以維護(hù)自身合法權(quán)益。29.【答案】消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵