2022年上海市靜安區(qū)社區(qū)工作者考試真題及答案(高頻考點(diǎn))

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)服務(wù)的原則？()A.公益性原則B.公共性原則C.專(zhuān)業(yè)性原則D.利益最大化原則2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理糾紛的原則？()A.公正原則B.和諧原則C.快速原則D.穩(wěn)定原則3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者需要具備的能力？()A.溝通能力B.組織能力C.創(chuàng)新能力D.行政管理能力4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃的要素？()A.目標(biāo)設(shè)定B.資源配置C.活動(dòng)實(shí)施D.預(yù)算管理5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)教育的特點(diǎn)？()A.公共性B.層次性C.互動(dòng)性D.獨(dú)立性6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的方法？()A.案例分析法B.小組工作法C.社區(qū)論壇法D.問(wèn)卷調(diào)查法7.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的目標(biāo)？()A.提高居民生活質(zhì)量B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.降低社區(qū)犯罪率8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)服務(wù)的類(lèi)型？()A.社區(qū)便民服務(wù)B.社區(qū)文化服務(wù)C.社區(qū)健康服務(wù)D.社區(qū)法律援助9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域？()A.社區(qū)環(huán)境整治B.社區(qū)安全防范C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些是社區(qū)工作的主要任務(wù)？()A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)教育C.社區(qū)環(huán)境整治D.社區(qū)治安管理E.社區(qū)文化建設(shè)11.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些是社區(qū)活動(dòng)策劃的步驟？()A.目標(biāo)設(shè)定B.資源評(píng)估C.活動(dòng)設(shè)計(jì)D.實(shí)施與監(jiān)控E.評(píng)估與反饋12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問(wèn)題時(shí)，以下哪些是社區(qū)問(wèn)題的類(lèi)型？()A.社區(qū)環(huán)境問(wèn)題B.社區(qū)安全問(wèn)題C.社區(qū)服務(wù)問(wèn)題D.社區(qū)文化問(wèn)題E.社區(qū)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題13.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些是社區(qū)工作者的角色？()A.服務(wù)提供者B.活動(dòng)組織者C.社區(qū)倡導(dǎo)者D.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)者E.社區(qū)調(diào)解者14.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，以下哪些是社區(qū)教育的內(nèi)容？()A.公共道德教育B.法律知識(shí)教育C.健康知識(shí)教育D.職業(yè)技能培訓(xùn)E.社區(qū)文化傳承三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)居民為中心，重點(diǎn)解決居民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，其中‘突出問(wèn)題’指的是16.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括17.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重發(fā)揮18.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括19.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以完全按照商業(yè)運(yùn)作的模式進(jìn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施來(lái)解決問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可以忽視居民的實(shí)際需求。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)只關(guān)注社區(qū)內(nèi)部的事務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何處理社區(qū)矛盾？26.請(qǐng)闡述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保服務(wù)的公平性和普惠性？27.請(qǐng)說(shuō)明社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，如何提升居民參與度？28.請(qǐng)討論社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何促進(jìn)社區(qū)和諧？29.請(qǐng)分析社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？

2022年上海市靜安區(qū)社區(qū)工作者考試真題及答案(高頻考點(diǎn))一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)服務(wù)的原則包括公益性、公共性、專(zhuān)業(yè)性、可持續(xù)性等，而利益最大化原則不屬于社區(qū)服務(wù)的原則。2.【答案】C【解析】處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公正、和諧、穩(wěn)定的原則，而快速原則可能會(huì)導(dǎo)致處理不公或不全面。3.【答案】D【解析】社區(qū)工作者需要具備溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力等，而行政管理能力通常屬于政府部門(mén)工作人員的必備能力。4.【答案】C【解析】活動(dòng)策劃的要素包括目標(biāo)設(shè)定、資源配置、預(yù)算管理、效果評(píng)估等，而活動(dòng)實(shí)施是策劃過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。5.【答案】D【解析】社區(qū)教育的特點(diǎn)包括公共性、層次性、互動(dòng)性、參與性等，而獨(dú)立性不是社區(qū)教育的特點(diǎn)。6.【答案】C【解析】社區(qū)工作的方法包括案例分析法、小組工作法、社區(qū)論壇法、問(wèn)卷調(diào)查法等，而社區(qū)論壇法不是社區(qū)工作的獨(dú)立方法。7.【答案】D【解析】社區(qū)工作的目標(biāo)包括提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力等，而降低社區(qū)犯罪率是社區(qū)工作的一部分，但不是唯一目標(biāo)。8.【答案】D【解析】社區(qū)服務(wù)的類(lèi)型包括社區(qū)便民服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù)、社區(qū)健康服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)等，而社區(qū)法律援助屬于社區(qū)服務(wù)的具體內(nèi)容，不是服務(wù)類(lèi)型。9.【答案】D【解析】社區(qū)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域包括社區(qū)環(huán)境整治、社區(qū)安全防范、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)等，而社區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)不是社區(qū)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作的主要任務(wù)包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)環(huán)境整治、社區(qū)治安管理和社區(qū)文化建設(shè)，這些任務(wù)共同構(gòu)成了社區(qū)工作的全面內(nèi)容。11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)活動(dòng)策劃的步驟通常包括目標(biāo)設(shè)定、資源評(píng)估、活動(dòng)設(shè)計(jì)、實(shí)施與監(jiān)控以及評(píng)估與反饋，這些步驟確保了活動(dòng)的有序進(jìn)行和效果評(píng)估。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)問(wèn)題的類(lèi)型包括社區(qū)環(huán)境問(wèn)題、社區(qū)安全問(wèn)題、社區(qū)服務(wù)問(wèn)題、社區(qū)文化問(wèn)題和社區(qū)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，這些問(wèn)題需要社區(qū)工作者綜合應(yīng)對(duì)。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)中扮演的角色包括服務(wù)提供者、活動(dòng)組織者、社區(qū)倡導(dǎo)者、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)者和社區(qū)調(diào)解者，這些角色共同構(gòu)成了社區(qū)工作者的職責(zé)。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)教育的內(nèi)容包括公共道德教育、法律知識(shí)教育、健康知識(shí)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和社區(qū)文化傳承，這些內(nèi)容旨在提升居民的綜合素質(zhì)。三、填空題(共5題)15.【答案】居民普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈、影響較大的問(wèn)題【解析】突出問(wèn)題是指那些居民普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈、影響較大的問(wèn)題，這些問(wèn)題往往關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。16.【答案】效率優(yōu)先【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公正、公平、公開(kāi)、合法、合理等，效率優(yōu)先不是處理矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則。17.【答案】社區(qū)自治組織的作用【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用，通過(guò)自治組織的力量來(lái)推動(dòng)社區(qū)事務(wù)的解決和社區(qū)的發(fā)展。18.【答案】商業(yè)性原則【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括公益性、公共性、專(zhuān)業(yè)性、可持續(xù)性等，商業(yè)性原則不是社區(qū)服務(wù)的原則。19.【答案】居民的終身學(xué)習(xí)需求【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注居民的終身學(xué)習(xí)需求，通過(guò)提供多樣化的教育服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足居民的學(xué)習(xí)需求。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，確實(shí)應(yīng)當(dāng)保持中立，公平對(duì)待所有居民，不偏袒任何一方，以保證工作的公正性。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，雖然可以引入市場(chǎng)機(jī)制，但應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公益性原則，不能完全按照商業(yè)運(yùn)作的模式進(jìn)行，以確保服務(wù)的公平性和普惠性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)以和平、協(xié)商的方式解決問(wèn)題，不能采取強(qiáng)制措施，以免激化矛盾，影響社區(qū)和諧。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮居民的實(shí)際需求，根據(jù)居民的需求提供相應(yīng)的教育服務(wù)，以提高教育的針對(duì)性和有效性。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注社區(qū)內(nèi)部的事務(wù)，還應(yīng)當(dāng)與周邊社區(qū)、政府部門(mén)等建立良好的合作關(guān)系，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和居民的福祉。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取以下步驟：首先，了解矛盾雙方的情況和訴求；其次，進(jìn)行調(diào)解和溝通，尋找雙方都能接受的解決方案；再次，實(shí)施調(diào)解方案，確保雙方履行承諾；最后，對(duì)調(diào)解過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類(lèi)似矛盾再次發(fā)生?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)秉持公正、公平、公開(kāi)的原則，通過(guò)耐心溝通和調(diào)解，幫助居民解決矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。26.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)的公平性和普惠性，具體措施包括：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展需求調(diào)研，了解居民的實(shí)際需求；合理分配資源，確保服務(wù)覆蓋面；加強(qiáng)對(duì)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督，確保服務(wù)公正?！窘馕觥可鐓^(qū)服務(wù)的公平性和普惠性是社區(qū)工作者工作的核心要求，通過(guò)科學(xué)的管理和監(jiān)督，可以確保服務(wù)的公平性，讓更多居民受益。27.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，可以通過(guò)以下方式提升居民參與度：首先，設(shè)計(jì)貼近居民生活的教育活動(dòng)；其次，充分利用社區(qū)資源，提高教育活動(dòng)的吸引力；再次，鼓勵(lì)居民參與教育活動(dòng)的策劃和實(shí)施；最后，建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與的居民給予表彰?！窘馕觥刻嵘用駞⑴c度是社區(qū)教育成功的關(guān)鍵，通過(guò)多樣化的教育活動(dòng)和有效的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)居民的參與熱情，提高教育效果。28.【答案】社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧時(shí)，可以采取以下措施：首先，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，培育社區(qū)認(rèn)同感；其次，建立和諧的鄰里關(guān)系，減少矛盾和沖突；再次，完善社區(qū)服務(wù)體系，提高居民生活質(zhì)量；最后，加強(qiáng)社區(qū)治理，維護(hù)社區(qū)安全。【解