2025甘肅省招聘社區(qū)工作者高頻考題匯編(含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何處理居民之間的矛盾？()A.忽視矛盾，不聞不問(wèn)B.傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，公平調(diào)解C.強(qiáng)制執(zhí)行，不考慮居民感受D.采取回避態(tài)度，避免沖突2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)文化活動(dòng)B.協(xié)助開(kāi)展社區(qū)環(huán)境整治C.提供專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)D.收集居民意見(jiàn)建議3.社區(qū)工作者在社區(qū)中遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即上報(bào)，等待上級(jí)指示B.盡快采取應(yīng)急措施，同時(shí)上報(bào)C.等待其他部門(mén)介入，不采取行動(dòng)D.忽視緊急情況，繼續(xù)日常工作4.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何提高居民的參與度？()A.單方面決定，強(qiáng)制居民參與B.組織居民座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)C.忽視居民意見(jiàn)，自行決策D.預(yù)設(shè)議程，限制居民發(fā)言5.社區(qū)工作者在社區(qū)中遇到居民不遵守公共秩序時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.立即處罰，不留情面B.耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)遵守秩序C.忽視不遵守秩序的行為D.報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)處理6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何與居民建立良好的關(guān)系？()A.保持距離，避免過(guò)多接觸B.熱情服務(wù)，關(guān)心居民生活C.嚴(yán)厲批評(píng)，樹(shù)立威信D.忽視居民需求，只做表面工作7.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.立即拒絕，不予處理B.認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋C.推諉責(zé)任，不承擔(dān)責(zé)任D.忽視投訴，不予理睬8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種方法有助于提升社區(qū)凝聚力？()A.單方面決策，不考慮居民意見(jiàn)B.組織社區(qū)共建活動(dòng)，增強(qiáng)居民歸屬感C.忽視居民需求，只關(guān)注表面工作D.對(duì)居民問(wèn)題視而不見(jiàn)，不采取行動(dòng)二、多選題(共5題)9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些行為有助于提升自身專(zhuān)業(yè)能力？()A.參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)B.閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍C.積極參與社區(qū)活動(dòng)D.與其他社區(qū)工作者交流10.社區(qū)工作者在處理居民問(wèn)題時(shí)，以下哪些措施有助于問(wèn)題的解決？()A.傾聽(tīng)居民意見(jiàn)B.了解問(wèn)題背景C.制定解決方案D.及時(shí)反饋處理結(jié)果11.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()A.活動(dòng)的目的和意義B.參與者的需求和興趣C.活動(dòng)的形式和內(nèi)容D.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間12.社區(qū)工作者在維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定方面，以下哪些工作內(nèi)容是重要的？()A.開(kāi)展社區(qū)安全巡邏B.建立居民溝通機(jī)制C.組織社區(qū)文化活動(dòng)D.協(xié)助解決居民糾紛13.社區(qū)工作者在提升社區(qū)服務(wù)能力方面，以下哪些措施是有效的？()A.優(yōu)化服務(wù)流程B.提高服務(wù)質(zhì)量C.加強(qiáng)與居民的溝通D.創(chuàng)新服務(wù)方式三、填空題(共5題)14.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以民為本的原則，將居民的需求和利益放在首位。15.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)采取的首要步驟是了解事實(shí)真相。16.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮參與者的需求和興趣，確?；顒?dòng)具有吸引力和參與性。17.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)積極宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的價(jià)值觀。18.社區(qū)工作者在服務(wù)居民時(shí)，應(yīng)遵循的服務(wù)宗旨是全心全意為人民服務(wù)。四、判斷題(共5題)19.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，可以不聽(tīng)取居民的陳述。()A.正確B.錯(cuò)誤20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以完全根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)決定活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以不遵守工作紀(jì)律。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不立即采取行動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在服務(wù)居民時(shí)，可以不關(guān)心居民的生活狀況。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)24.在社區(qū)中如何有效開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)？25.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題？26.如何提高社區(qū)工作者與居民之間的溝通效率？27.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？28.社區(qū)工作者在組織社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，如何確保活動(dòng)的質(zhì)量和效果？

2025甘肅省招聘社區(qū)工作者高頻考題匯編(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，公平調(diào)解矛盾，以維護(hù)社區(qū)和諧。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者不提供專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)，但可以協(xié)助居民獲取相關(guān)法律幫助。3.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，并及時(shí)上報(bào)。4.【答案】B【解析】通過(guò)組織居民座談會(huì)等方式，廣泛征求意見(jiàn)，可以提高居民的參與度。5.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)耐心勸導(dǎo)，引導(dǎo)居民遵守公共秩序。6.【答案】B【解析】通過(guò)熱情服務(wù)和關(guān)心居民生活，社區(qū)工作者可以與居民建立良好的關(guān)系。7.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)認(rèn)真記錄居民投訴，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。8.【答案】B【解析】通過(guò)組織社區(qū)共建活動(dòng)，可以增強(qiáng)居民的歸屬感，提升社區(qū)凝聚力。二、多選題(共5題)9.【答案】ABCD【解析】參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、積極參與社區(qū)活動(dòng)以及與其他社區(qū)工作者交流都是提升專(zhuān)業(yè)能力的有效途徑。10.【答案】ABCD【解析】?jī)A聽(tīng)居民意見(jiàn)、了解問(wèn)題背景、制定解決方案以及及時(shí)反饋處理結(jié)果都是處理居民問(wèn)題的有效措施。11.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮活動(dòng)的目的和意義、參與者的需求和興趣、活動(dòng)的形式和內(nèi)容以及活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間。12.【答案】ABCD【解析】開(kāi)展社區(qū)安全巡邏、建立居民溝通機(jī)制、組織社區(qū)文化活動(dòng)以及協(xié)助解決居民糾紛都是維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的重要工作內(nèi)容。13.【答案】ABCD【解析】?jī)?yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與居民的溝通以及創(chuàng)新服務(wù)方式都是提升社區(qū)服務(wù)能力有效的措施。三、填空題(共5題)14.【答案】以民為本【解析】堅(jiān)持以民為本的原則，是社區(qū)工作者服務(wù)居民的根本宗旨，有助于提升居民滿(mǎn)意度和社區(qū)和諧。15.【答案】了解事實(shí)真相【解析】了解事實(shí)真相是處理矛盾的基礎(chǔ)，有助于社區(qū)工作者做出公正合理的判斷和調(diào)解。16.【答案】參與者的需求和興趣【解析】關(guān)注參與者的需求和興趣，可以提高社區(qū)活動(dòng)的吸引力和居民的參與度，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。17.【答案】黨的路線(xiàn)方針政策【解析】宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，有助于提高居民的政治覺(jué)悟，引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。18.【答案】全心全意為人民服務(wù)【解析】全心全意為人民服務(wù)是社區(qū)工作者的根本宗旨，體現(xiàn)了黨的群眾路線(xiàn)，有助于提高社區(qū)工作的質(zhì)量和效果。四、判斷題(共5題)19.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心聽(tīng)取居民的陳述，了解問(wèn)題的具體情況。20.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的需求和興趣，不能僅憑個(gè)人喜好來(lái)決定活動(dòng)內(nèi)容。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者應(yīng)當(dāng)遵守工作紀(jì)律，保持良好的職業(yè)操守，這是履行職責(zé)的基本要求。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速采取行動(dòng)，及時(shí)控制事態(tài)，減少損失。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在服務(wù)居民時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)心居民的生活狀況，及時(shí)解決居民的實(shí)際困難。五、簡(jiǎn)答題(共5題)24.【答案】有效開(kāi)展鄰里互助活動(dòng)的方法包括：建立鄰里互助小組，定期組織交流活動(dòng)，宣傳互助理念，鼓勵(lì)居民參與，以及建立互助基金等。【解析】鄰里互助活動(dòng)能夠增進(jìn)居民之間的感情，提高社區(qū)凝聚力，有助于社區(qū)和諧穩(wěn)定。25.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：了解居民的教育需求，制定合適的教育計(jì)劃，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師，提供學(xué)習(xí)資源，以及鼓勵(lì)居民參與等?！窘馕觥可鐓^(qū)教育是提高居民素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的重要途徑，注意這些問(wèn)題有助于提高教育效果。26.【答案】提高社區(qū)工作者與居民之間溝通效率的方法包括：主動(dòng)與居民交流，傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，保持耐心和尊重，以及建立有效的溝通渠道等?！窘馕觥苛己玫臏贤ㄊ巧鐓^(qū)工作者開(kāi)展工作的重要基礎(chǔ)，提高溝通效率有助于更好地服務(wù)居民。27.【答案】社區(qū)工作者在處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下措施：加強(qiáng)宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)，組織環(huán)境整治活動(dòng)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制