2026年旅游規(guī)劃與管理師上崗考試題庫(kù)一、單選題（每題1分，共20題）1.在制定旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展策略時(shí)，以下哪項(xiàng)因素是首要考慮的？A.旅游收入最大化B.環(huán)境承載力評(píng)估C.短期經(jīng)濟(jì)效益提升D.文化遺產(chǎn)商業(yè)化2.《旅游法》中明確規(guī)定的旅游經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)是指？A.旅游意外險(xiǎn)B.旅游意外傷害保險(xiǎn)C.旅游財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)D.旅游信用險(xiǎn)3.景區(qū)游客容量測(cè)算中，"合理容量"通常指的是？A.景區(qū)最大承載人數(shù)B.景區(qū)環(huán)境承載人數(shù)C.景區(qū)日均承載人數(shù)D.景區(qū)瞬時(shí)承載人數(shù)4.以下哪項(xiàng)不屬于旅游規(guī)劃中的"SWOT分析法"要素？A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.風(fēng)險(xiǎn)（Risks）5.在旅游項(xiàng)目管理中，"關(guān)鍵路徑法"主要用于？A.成本控制B.時(shí)間管理C.質(zhì)量監(jiān)督D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.針對(duì)文化遺產(chǎn)地，以下哪項(xiàng)保護(hù)措施最為關(guān)鍵？A.旅游開(kāi)發(fā)B.科技修復(fù)C.商業(yè)推廣D.嚴(yán)格管控7.旅游突發(fā)事件中，"應(yīng)急預(yù)案"的核心要素不包括？A.信息報(bào)告B.資源調(diào)配C.媒體宣傳D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償8.在旅游市場(chǎng)調(diào)研中，"問(wèn)卷調(diào)查法"的主要優(yōu)勢(shì)是？A.成本低廉B.結(jié)果客觀C.互動(dòng)性強(qiáng)D.覆蓋面廣9.景區(qū)門票定價(jià)策略中，"需求彈性定價(jià)"的核心是？A.固定票價(jià)B.分時(shí)段定價(jià)C.會(huì)員制優(yōu)惠D.臨時(shí)調(diào)價(jià)10.旅游規(guī)劃中，"空間布局優(yōu)化"的主要目的是？A.提升游客密度B.完善基礎(chǔ)設(shè)施C.增加商業(yè)收入D.減少環(huán)境壓力11.《旅游法》中規(guī)定的旅游投訴處理時(shí)限一般為？A.15日B.30日C.60日D.90日12.旅游目的地品牌建設(shè)中，"內(nèi)容營(yíng)銷"的核心是？A.廣告投放B.故事傳播C.社交媒體推廣D.價(jià)格促銷13.景區(qū)游客分流管理的目的是？A.增加游客體驗(yàn)B.提高運(yùn)營(yíng)效率C.限制游客數(shù)量D.增強(qiáng)景區(qū)收入14.旅游規(guī)劃中的"利益相關(guān)者分析"主要關(guān)注？A.政府政策B.商業(yè)伙伴C.社會(huì)群體D.經(jīng)濟(jì)效益15.旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，"游客滿意度"的核心指標(biāo)是？A.票價(jià)合理性B.服務(wù)專業(yè)性C.交通便利性D.景區(qū)美觀度16.旅游扶貧項(xiàng)目中，"造血機(jī)制"的主要作用是？A.提供資金補(bǔ)貼B.培育地方產(chǎn)業(yè)C.增加就業(yè)機(jī)會(huì)D.完善基礎(chǔ)設(shè)施17.景區(qū)環(huán)境承載力評(píng)估中，"生態(tài)閾值"是指？A.最大游客容量B.環(huán)境極限負(fù)荷C.經(jīng)濟(jì)承載水平D.社會(huì)文化容量18.旅游規(guī)劃中的"多規(guī)合一"主要解決？A.規(guī)劃沖突B.投資不足C.管理混亂D.技術(shù)難題19.旅游目的地形象定位的核心是？A.文化特色突出B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯C.交通便利D.設(shè)施完善20.旅游項(xiàng)目可行性研究中，"敏感性分析"的主要目的是？A.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響B(tài).優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)C.確定最佳方案D.降低項(xiàng)目成本二、多選題（每題2分，共10題）1.旅游規(guī)劃中，"政策支持"的主要內(nèi)容包括？A.財(cái)政補(bǔ)貼B.土地審批C.稅收優(yōu)惠D.金融支持2.景區(qū)應(yīng)急管理中，"資源整合"的核心要素包括？A.人力資源B.物資儲(chǔ)備C.技術(shù)設(shè)備D.合作協(xié)議3.旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括？A.地理區(qū)域B.消費(fèi)能力C.興趣偏好D.年齡結(jié)構(gòu)4.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵因素有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)質(zhì)量C.品牌形象D.政策支持5.旅游規(guī)劃中的"環(huán)境評(píng)估"主要關(guān)注？A.生態(tài)影響B(tài).文化保護(hù)C.社會(huì)效益D.經(jīng)濟(jì)成本6.旅游投訴處理中，"調(diào)解機(jī)制"的主要作用是？A.解決糾紛B.維護(hù)權(quán)益C.降低成本D.提升效率7.旅游項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要內(nèi)容包括？A.政策風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)8.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展策略中，"生態(tài)補(bǔ)償"的主要形式有？A.財(cái)政轉(zhuǎn)移支付B.生態(tài)修復(fù)項(xiàng)目C.綠色產(chǎn)業(yè)扶持D.環(huán)境稅優(yōu)惠9.旅游規(guī)劃中的"利益平衡"主要涉及？A.政府與游客B.商業(yè)與社區(qū)C.環(huán)境與經(jīng)濟(jì)D.文化與旅游10.旅游目的地品牌傳播的主要渠道包括？A.線上營(yíng)銷B.線下活動(dòng)C.媒體合作D.游客口碑三、判斷題（每題1分，共10題）1.旅游規(guī)劃中的"公眾參與"是指游客的滿意度調(diào)查。（×）2.景區(qū)門票收入應(yīng)全部用于景區(qū)維護(hù)。（×）3.《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)招攬游客。（√）4.旅游目的地品牌建設(shè)只需依靠廣告宣傳。（×）5.景區(qū)游客容量是指景區(qū)瞬時(shí)承載的最大人數(shù)。（×）6.旅游扶貧項(xiàng)目的核心是直接提供經(jīng)濟(jì)援助。（×）7.旅游規(guī)劃中的"多規(guī)合一"是指多個(gè)規(guī)劃的簡(jiǎn)單疊加。（×）8.旅游投訴處理中，調(diào)解結(jié)果具有法律效力。（×）9.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（×）10.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展策略中，經(jīng)濟(jì)利益是首要目標(biāo)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃中"利益相關(guān)者分析"的主要內(nèi)容。答案要點(diǎn)：-識(shí)別利益相關(guān)者（政府、企業(yè)、社區(qū)、游客等）；-分析各方的訴求與影響；-制定協(xié)調(diào)機(jī)制，平衡利益沖突。2.簡(jiǎn)述旅游目的地品牌建設(shè)的主要步驟。答案要點(diǎn)：-目標(biāo)定位；-形象設(shè)計(jì)；-渠道傳播；-效果評(píng)估。3.簡(jiǎn)述景區(qū)應(yīng)急管理中的"預(yù)警機(jī)制"核心要素。答案要點(diǎn)：-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)；-信息發(fā)布；-預(yù)警分級(jí)；-應(yīng)對(duì)預(yù)案。4.簡(jiǎn)述旅游規(guī)劃中"環(huán)境承載力評(píng)估"的主要方法。答案要點(diǎn)：-生態(tài)足跡法；-空間容量法；-指標(biāo)體系法。5.簡(jiǎn)述旅游投訴處理中的"調(diào)解機(jī)制"主要流程。答案要點(diǎn)：-受理投訴；-調(diào)查取證；-提出調(diào)解方案；-簽署調(diào)解協(xié)議。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某山區(qū)景區(qū)因游客過(guò)度擁擠導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境受損，游客投訴增多。請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案。答案要點(diǎn)：-限制瞬時(shí)游客量；-實(shí)施預(yù)約制；-加強(qiáng)環(huán)保宣傳；-優(yōu)化游覽線路；-建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。2.某旅游目的地因品牌定位模糊導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力下降，請(qǐng)?zhí)岢銎放浦厮芊桨?。答案要點(diǎn)：-調(diào)研市場(chǎng)需求；-明確核心特色；-設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識(shí)；-全渠道推廣；-監(jiān)測(cè)傳播效果。答案與解析一、單選題1.B（環(huán)境承載力是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)）2.B（旅游意外傷害保險(xiǎn)是法定責(zé)任險(xiǎn)）3.B（合理容量考慮環(huán)境承載能力）4.D（SWOT分析法要素包括S、W、O、T）5.B（關(guān)鍵路徑法主要用于時(shí)間管理）6.B（科技修復(fù)是文化遺產(chǎn)保護(hù)的核心）7.D（經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償屬于善后措施）8.A（問(wèn)卷調(diào)查法成本低且效率高）9.B（需求彈性定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整）10.B（空間布局優(yōu)化旨在提升資源配置效率）11.B（《旅游法》規(guī)定30日內(nèi)處理投訴）12.B（內(nèi)容營(yíng)銷通過(guò)故事吸引游客）13.B（分流管理旨在提高運(yùn)營(yíng)效率）14.C（利益相關(guān)者分析關(guān)注社會(huì)群體訴求）15.B（服務(wù)專業(yè)性是滿意度核心）16.B（造血機(jī)制指培育地方內(nèi)生動(dòng)力）17.B（生態(tài)閾值是環(huán)境極限負(fù)荷）18.A（《多規(guī)合一》解決規(guī)劃沖突問(wèn)題）19.A（文化特色是品牌定位關(guān)鍵）20.A（敏感性分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響）二、多選題1.ABCD（政策支持涵蓋財(cái)政、土地、稅收、金融等）2.ABCD（資源整合需整合人力、物資、技術(shù)、協(xié)議等）3.ABCD（市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)地理、消費(fèi)、興趣、年齡等）4.ABCD（競(jìng)爭(zhēng)力提升需產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、政策等多方面支持）5.AB（環(huán)境評(píng)估關(guān)注生態(tài)與文化影響）6.AB（調(diào)解機(jī)制作用是解決糾紛、維護(hù)權(quán)益）7.ABCD（投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括政策、市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等）8.ABCD（生態(tài)補(bǔ)償形式多樣，包括財(cái)政、項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)、稅收等）9.ABCD（利益平衡涉及政府、商業(yè)、環(huán)境、文化等多方）10.ABCD（品牌傳播渠道包括線上線下、媒體、口碑等）三、判斷題1.×（公眾參與是規(guī)劃過(guò)程中的咨詢與反饋）2.×（門票收入需專款專用，但非全部用于維護(hù)）3.√（《旅游法》禁止不合理低價(jià)游）4.×（品牌建設(shè)需多渠道整合，非僅靠廣告）5.×（游客容量是綜合承載力，非瞬時(shí)人數(shù)）6.×（扶貧項(xiàng)目核心是產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，非直接援助）7.×（多規(guī)合一需協(xié)調(diào)融合，非簡(jiǎn)單疊加）8.×（調(diào)解結(jié)果需雙方自愿，無(wú)法律強(qiáng)制力）9.×（競(jìng)爭(zhēng)力依賴綜合實(shí)力，非僅價(jià)格）10.×（可持續(xù)發(fā)展需平衡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境）四、簡(jiǎn)答題1.答案要點(diǎn)：識(shí)別利益相關(guān)者（政府、企業(yè)、社區(qū)、游客等），分析訴求與影響，制定協(xié)調(diào)機(jī)制平衡沖突。2.答案要點(diǎn)：目標(biāo)定位、形象設(shè)計(jì)、渠道傳播、效果評(píng)估。3.答案要點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、預(yù)警分級(jí)、