行政人事部年度復(fù)盤與計劃

本次工作復(fù)盤從公司人力資源管控現(xiàn)狀出發(fā)，對存在的問題作了比較客觀深入的解析，明確了今后人力資源管控的發(fā)展方向，并制定了較為具體的實施措施。人力資源管控是公司202X年達成經(jīng)營指標(biāo)的重點輔助環(huán)節(jié)，在“以人為本”精神的指導(dǎo)下，我們將重點達成如下工作：整改目前存在的各種問題（如團隊溝通問題等）、強化績效管控的器具作用、深入標(biāo)準(zhǔn)薪酬體系的改革、不斷完善人才配置和人才激勵機制，為不同崗位、不同業(yè)務(wù)序列的員工輔助設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，使每一位員工都能清楚自己在公司的對中和發(fā)展前途、強化學(xué)習(xí)管控，使各級員工在公司體系化的學(xué)習(xí)和自身努力下得到真正的進步，最后使公司真正實現(xiàn)由傳統(tǒng)人事管控模式向以業(yè)績管控為主導(dǎo)的人力資源管控模式的轉(zhuǎn)變。前言202X年度人力資源管控總體思路202X年公司行政人事工作整體概況行政人事工作的復(fù)盤和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務(wù)202X年公司信息化建設(shè)目1錄23202X年公司行政人事工作整體概況1長處欠缺的地方員工對企業(yè)文化認知度增強具有明確的企業(yè)文化管控手冊內(nèi)部溝通的有效途徑不足“獎優(yōu)罰懶”的獎懲管控不足計劃驗收型的績效考評管控模式行政事務(wù)管理人力資源管理企業(yè)文化建設(shè)改善啟發(fā)加強上下、部門溝通的有效管道強化獎懲手段細化行政輔助類工作的方法行政管控的制度相對健全需強化企業(yè)精神并提供升遷管道給優(yōu)異員工缺乏學(xué)習(xí)和考試的長效機制缺乏后備人才保留/發(fā)展的措施未能突出高績效員工的獎勵目標(biāo)設(shè)定的方法不夠且滯后，缺乏關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)以反映真實情況變化并探討問題根源需加強員工的職業(yè)發(fā)展機會規(guī)劃與溝通薪酬獎勵機制實施力度不足強建立基本的公司價值體系和信念化企業(yè)文化學(xué)習(xí)和考評修訂業(yè)績考評機制和關(guān)鍵業(yè)績考評指標(biāo)加強優(yōu)秀人才的學(xué)習(xí)發(fā)展管控激勵合理化建議修訂有效的薪酬獎勵和員工職業(yè)發(fā)展機制202X年涵蓋的工作內(nèi)容以及差距解析整體狀況人才市場的低端人才供大于求，同時高端和特殊人才稀缺。202X年中國市場整體平均加薪率7.9％以上202X年有87%的參調(diào)公司提升員工人數(shù)（2013年僅有60%），平均提升數(shù)量接近企業(yè)員工總數(shù)的1/4高績效員工與普通績效員工的年度獎金差距是2-3倍，企業(yè)將薪酬杠桿向高績效人才傾斜的趨勢愈發(fā)清晰。有51%的公司為激勵員工穩(wěn)定性，提供了“長期留任激勵獎金”，該獎金平均可達2.5個月工資；也有相當(dāng)數(shù)量的公司提供了目標(biāo)績效獎金、特殊福利包、股票期權(quán)等多種計劃來保留人才最為廣泛采用的舉措的則是企業(yè)專門的學(xué)習(xí)和發(fā)展項目（58%），學(xué)習(xí)作為提升員工技能及敬業(yè)度的重要手段，無疑會成為人力資源工作重心，以配合企業(yè)的再度啟航行政人事工作的復(fù)盤和計劃2人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務(wù)營銷類研發(fā)類生產(chǎn)類綜合管控類42%29%20%9%人員配置1243員工總體情況從圖表中可以看出：A、202X年春節(jié)后是普遍的離職高峰期，人員流動明顯提升。B、2013年7月份開始，隨著經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，營銷人員數(shù)量提升明顯。離職原因概況：公司制度嚴格；競爭對手針對性的招聘；工作崗位挑戰(zhàn)性不強；職業(yè)發(fā)展機會的有限性；薪資水平不滿意；氛圍壓抑、積極性不強；辦公工況不理想；人際關(guān)系的處理不善；上下級、部門間溝通不暢；加班時間長，等。人員配置員工穩(wěn)定性有待加強202X年在員工招聘中我們重視崗位和學(xué)歷的適應(yīng)度，更多地是根據(jù)崗位對在崗者的要求選擇適應(yīng)的學(xué)歷，同時重視高學(xué)歷人員的選擇。從公司整體學(xué)歷分布上看：研發(fā)體系的整體學(xué)歷水平最高，高學(xué)歷人員比例70%，高于去年同期60%的水平。

202X年計劃仍需要在高學(xué)歷、高層次人才招聘上下功夫，研發(fā)高學(xué)歷層次力爭達到80%，其他部門人員（生產(chǎn)員工除外）原則上選擇大專以上學(xué)歷。人員配置員工隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待加強202X年底，2年以上的在職員工僅14%，1年以下的新入職員工數(shù)達57%。多數(shù)老員工熟悉公司制度、掌握著公司核心部門或環(huán)節(jié)、有著豐富的失敗教訓(xùn)或成功教訓(xùn)，因此新老員工在職比例的不合理會將作用工作效能、企業(yè)文化傳承和教訓(xùn)積累等。

202X年將改善新老員工的比例關(guān)系：增強新老員工的教訓(xùn)交流、擴大導(dǎo)師制的適用范圍、做好老員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。新老員工更替比例不合理人員配置人員補充規(guī)劃人力調(diào)配規(guī)劃招聘渠道拓展年初人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容崗位編制規(guī)劃主要達成202X年公司各部門定員定編問題根據(jù)歲末年初離職情況制訂相應(yīng)的招聘補充計劃，在中長期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從品質(zhì)上和數(shù)量上得到合理的補充主要依據(jù)公司各部門、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來內(nèi)部配置、提拔或調(diào)動所需人員主要達成網(wǎng)絡(luò)招聘的續(xù)約以及開拓多種招聘渠道已利于202X年招聘計劃的落實人員配置人員發(fā)展1243個人的能力評估個人發(fā)展目標(biāo)個人發(fā)展檔案公司發(fā)展需要5上級和下級頻繁地溝通6798擴大導(dǎo)師制范圍員工個人發(fā)展計劃公司崗位后備計劃學(xué)習(xí)計劃輪崗計劃員工職業(yè)發(fā)展路線圖10根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計劃的要求并在明確員工發(fā)展方向的前提下，在企業(yè)內(nèi)部通過有效途徑改善和加強員工的素質(zhì)和技能，合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路線圖。人員發(fā)展導(dǎo)師制擴大的意義擴大導(dǎo)師制，幫助員工成長幫助領(lǐng)會企業(yè)文化12435理解經(jīng)營管控戰(zhàn)略與策略提升綜合素質(zhì)加強經(jīng)營管控技能加強專業(yè)技能6傳承成功教訓(xùn)導(dǎo)師制概念是指為每一位導(dǎo)師有針對性地帶一位新員工，這位導(dǎo)師通過正式與非正式的途徑將自己的知識傳授給新員工，使新員工能夠在新的工作崗位上更好地適應(yīng)和發(fā)展。關(guān)鍵職位關(guān)鍵職位要求崗位后備崗位后備解析解析關(guān)鍵職位應(yīng)考慮對公司發(fā)展的重要性人才市場供需情況失去現(xiàn)職位上干部/員工的可能性職務(wù)不高但屬于關(guān)鍵崗位的職位完善《崗位說明書》，使其能體現(xiàn)對關(guān)鍵職位的詳盡要求。編制《后備人才管控辦法》。各部門與人力資源部一起，根據(jù)職位要求和績效考評結(jié)果，進行解析，挑選崗位后備，同時對他們提出發(fā)展方向。這項工作應(yīng)與人員輪換、個人發(fā)展相結(jié)合。人力資源部負責(zé)每年對崗位后備制度實施情況進行解析，確保制度完善。建立崗位后備制度，進一步提供員工/干部發(fā)展機會人員發(fā)展薪資福利獎金總額福利基本工資酬調(diào)整依據(jù)考慮公司的經(jīng)營狀況，制定薪資調(diào)整的關(guān)鍵關(guān)聯(lián)指標(biāo)。調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)依據(jù)最低工資制度每年調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，薪資制度符合國家和本地的政策以及勞動法規(guī)擴大公司獎懲的力度和范圍，拉開收入差距，利用工資收入杠桿驅(qū)動員工積極性制定與經(jīng)營業(yè)績掛鉤的業(yè)績獎金發(fā)放制度績效工資改革考評的結(jié)果細分為5-10個等級，按達成比例發(fā)放績效工資薪酬管管控度升級薪酬福利管管控度嚴格實施年度薪資調(diào)整制度高薪酬水平、低薪酬造價是我們薪酬制度的目標(biāo)薪酬制度改善思路薪資福利福利制度改善思路各項補貼。通訊補貼、工齡津貼、結(jié)婚生育禮金、以及其他工作獎勵根據(jù)政策，公司為員工辦理社會保險，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險（生產(chǎn)類員工除外）。根據(jù)政策，國家規(guī)定的休假制度公司目前福利：提升生產(chǎn)員工社會保險，處理員工的門診和住院治療費問題以及可能防范存在的工傷隱患。提升住房公積金，按國家政策繳納。根據(jù)《勞動法》，建立員工的帶薪年假制度在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，在符合公司薪酬政策，考慮公司負擔(dān)水平的前提下，研制個體化的彈性福利計劃。以滿足員工對福利的不同偏好，充分發(fā)揮福利的長期激勵作用。提升原有福利的獎勵范圍和額度。202X年福利改善思路：勞動關(guān)系勞動關(guān)系深圳戶籍員工人事檔案管控，托管在深圳市人才交流中心和南山勞動局，外地辦事處人員社保全部在深圳繳納。招調(diào)工辦理完畢10人。202X年無新增勞動糾紛。勞動關(guān)系新員工簽訂一年期，續(xù)簽員工為三年期。公司勞動關(guān)系管控現(xiàn)狀：1、勞動爭議零糾紛2、招調(diào)工指標(biāo)5-10人202X年公司勞動關(guān)系管控目標(biāo)：行政事務(wù)1、文控體系：標(biāo)準(zhǔn)文控體系，做好公司文書工作，制定標(biāo)準(zhǔn)的管控程序。2、信息安全：嚴格管控電腦裝置、實施加密體系、同時考慮加強效能的措施。3、固定資產(chǎn)臺帳：制作耐用品和消耗品臺帳，節(jié)約資源，節(jié)省開支。4、辦公室設(shè)施管控：做好辦公室衛(wèi)生和5S管控，座位已經(jīng)接近飽和，急需擴充。5、對外支出費用：主要包括以下：辦公文具用品、廠房房租、加班訂餐、宿舍房租、辦公室保養(yǎng)、招聘費用、節(jié)日禮金、電話費用、招待費用等。6、車輛管控：實現(xiàn)車輛有效利用，又確保安全、費用節(jié)省，全年無重大安全事故。7、體育活動：繼續(xù)組織體育興趣小組，每月每季度都有活動項目。8、滿意度調(diào)查：每季度進行一次公司員工滿意度調(diào)查活動，改善行政管控工作。9、項目管控：包括ISO9001\3C以及內(nèi)控在內(nèi)的項目管控工作。10、管控咨詢：與深圳市百思特企業(yè)管控咨詢有限公司合作進行績效改善項目。行政事務(wù)202X年公司信息化建設(shè)3研發(fā)項目管控體系人力資源管控體系內(nèi)部網(wǎng)站加強研發(fā)項目管控和人力配備能力考勤、學(xué)習(xí)、勞動合同、績效考評、薪資等管控內(nèi)容加強工作效能、實現(xiàn)無紙化辦公以加強效能為首要目標(biāo)實施信息化建設(shè)項目名稱詳細內(nèi)容視頻、電話會議平臺信息安全管控體系知識庫查詢體系實現(xiàn)總部與分公司溝通順暢、高效，節(jié)省造價對重要資料加密處理，維護商業(yè)機密復(fù)盤