培養(yǎng)良好的觀察力想要了解別人心理的第一步是什么?想一想觀察

請欣賞視屏剪輯一觀察是什么?觀察是一種有目的、有計劃的知覺看觀察有目的有計劃、伴有記憶和思維案件解析圖中有輛公共汽車，有A和B兩個汽車站。

問：公共汽車現(xiàn)在是要駛往A車站，還是駛往B車站？

答案:

汽車駛往A方向。因為圖中的公共汽車面向你的一面沒有車門，因此根據(jù)美國的交通規(guī)則－－靠右行駛，車門總是在車頭的右手方向，推斷出公共汽車駛往A方向。二良好觀察的條件1要有明確的觀察目的2要熟悉和積累有關(guān)知識3要細(xì)心體察4要整理和總結(jié)觀察的結(jié)果例:

假如你現(xiàn)在是一個餐廳領(lǐng)位,客人進入餐廳時你通過觀察客人將客人帶領(lǐng)到合適的位置就座.重要賓客情侶穿著時髦的女士年老體弱賓客殘疾賓客靠窗或靠里的雅座餐廳安靜的角落餐廳中間的顯眼位置靠近出口或衛(wèi)生間的位置方便能掩飾其殘疾部位的位置培養(yǎng)良好觀察力的基本途徑是什么?練習(xí)想一想三觀察力的訓(xùn)練方法1比較異同2全面了解3觀察入微4學(xué)習(xí)經(jīng)驗英國人衣著講究紳士風(fēng)度美國人衣著講究輕松自由學(xué)者教授衣著嚴(yán)謹(jǐn)保守公司職員西裝筆挺，領(lǐng)帶整齊你能回答下面的問題嗎？1）哪些木條是與地面水平放置的（平行于地面）？2）水平放置的木條中哪根位置最高？3）傾斜的木條中，哪根傾斜度最大？4）A與G接觸嗎？條件：水平地面堆放的木條寬厚相同1）A2）C3）C4）不接觸眼睛說話的雄辯和真實，勝過于言語—塔克曼板塊5：洞察力測驗冬天還是夏天？下面兩幅圖，你能區(qū)別哪個是夏天，哪個是冬天嗎？答案：左圖夏天，太陽處于屋頂上方，右圖冬天觀察，觀察，再觀察----巴甫洛夫

板塊5：洞察力測驗培養(yǎng)良好觀察力的基本途徑是練習(xí)！討論：

以上四種是最常用的幾種觀察力訓(xùn)練方法．

在實際生活中，你還用什么方法提高觀察力呢？猜一猜：他/她是誰？發(fā)型、五官、衣著、體型、愛好…..動作解析：輕揉鼻子心理暗示的內(nèi)容：代表著他還不敢信任您，他認(rèn)為您在花言巧語。此時應(yīng)想辦法建立信任。把握客人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：撫摸后腦心理暗示的內(nèi)容：這是反對信號，這個客戶不同意您的說法。把握客人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：咬指甲心理暗示的內(nèi)容：代表不安猶疑，此時您要堅持，但要注意制造友善的氣氛，這種情形之下很容易促成。把握客人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：摸著耳朵或緊拉著耳朵時

心理暗示的內(nèi)容：這情形表示著他不能作決定，您可試著幫他決定，在這決定與否邊緣，您可能沒有向他解說很清楚，所以，您可以再重復(fù)說明，也可以立即代他決定了。把握客人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：將手靜置在口袋時

心理暗示的內(nèi)容：這個防御性的姿態(tài)，他對您感到畏懼，這時您可以用輕松的舉動消除他的不安，比如：抽煙、喝口茶或贊美環(huán)境……等。把握客戶人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：將手伸入口袋中且翻動著心理暗示的內(nèi)容：這時他是聯(lián)想到經(jīng)濟的問題，也可能缺錢。

把握客戶人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：緊捏著鼻梁、撫著下巴時心理暗示的內(nèi)容：此時客戶正考慮下決定，那須要安安靜靜的，不要打擾他，安靜的時間愈長，他下肯定的決心也可能愈大。把握客人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”動作解析：當(dāng)您說話時，他注視您的時間愈久心理暗示的內(nèi)容：表示對您的話題有興趣。把握客戶人購買心理——解讀“他”的“肢體語言”達標(biāo)檢測1、觀察是一種（）、（）的知覺。2、觀察力的訓(xùn)練方法（）、（）、（