I基于JSP的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)【摘要】隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展催生出物業(yè)管理這一經(jīng)濟(jì)體制下的新行業(yè)，物業(yè)管理是如今的新興行業(yè)，并且從業(yè)人員越來越多，影響著人們工作和生活的各個(gè)方面。如何更好地對(duì)居住園區(qū)進(jìn)行管理和運(yùn)維是物業(yè)從業(yè)者工作的重心?；诖?，本文結(jié)合小區(qū)物業(yè)管理實(shí)際需求和問題，選用JSP和MySQL為開發(fā)工具實(shí)現(xiàn)居住園區(qū)物業(yè)數(shù)據(jù)信息的高效管理。具體來說，本文通過查詢相關(guān)資料、實(shí)際調(diào)查分析和請(qǐng)教指導(dǎo)老師，認(rèn)為該系統(tǒng)可以解決物業(yè)管理者和住戶日常生活中的問題，為物業(yè)管理者和住戶溝通搭起了一座橋梁。解決物業(yè)管理員的問題：對(duì)住戶資料負(fù)責(zé)聯(lián)系信息，房屋位置，設(shè)備保修，投訴查詢等信息的輸入，修改，刪除，查詢；為業(yè)主提供服務(wù)：日常設(shè)備的維修，收費(fèi)的方便，查詢信息的交換，讓業(yè)主的生活更加的美好和有條理。提升物管工作效能，增強(qiáng)了小區(qū)物業(yè)管理者工作的主動(dòng)性、便利性?！娟P(guān)鍵詞】物業(yè)管理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；管理系統(tǒng).目錄TOC\o"1-3"\h\u312931緒論 466981.1開發(fā)背景 483891.2研究現(xiàn)狀 462761.3研究目的和意義 547401.4研究內(nèi)容 5135592系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 5163132.1開發(fā)軟件介紹 578932.1.1JSP簡介 5169672.1.2Tomcat簡介 563502.1.3Navicat簡介 523292.2數(shù)據(jù)庫軟件介紹 6310492.3B/S結(jié)構(gòu)簡介 6203403系統(tǒng)需求分析 7232833.1可行性分析 7184073.1.1技術(shù)可行性分析 8262143.1.2需求可行性分析 8245143.1.3操作可行性分析 898073.2性能需求分析 8264253.2.1系統(tǒng)的安全性 985733.2.2數(shù)據(jù)的完整性 929683.2.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的流程 948033.2.4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)登錄的流程 9154213.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)UML用例分析 1052684小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1161884.1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊 1117244.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā) 12126664.2.1物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫實(shí)體 12262764.2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì) 1474004.2.3系統(tǒng)Navicat對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表 16222795系統(tǒng)各模塊的實(shí)現(xiàn) 16141685.1系統(tǒng)登錄模塊 16148535.2系統(tǒng)管理員功能模塊 1761615.2.1管理員登錄界面 1763755.2.2個(gè)人信息 1776515.2.3公告信息 18120705.2.4業(yè)主信息管理 18139945.2.5報(bào)修信息管理 19231415.2.6停車場管理 19153085.2.7人事管理 20326415.2.8繳費(fèi)信息管理 20213986系統(tǒng)測(cè)試 21135446.1測(cè)試方法 2117126.2測(cè)試意義 21176146.3測(cè)試結(jié)論 2229182結(jié)束語 2228165參考文獻(xiàn) 22

1緒論1.1開發(fā)背景房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供更多的就業(yè)崗位，其中物業(yè)管理就是在房地產(chǎn)發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的，引入小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可以助推物業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變[1]。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的使用對(duì)物業(yè)從業(yè)者來講可謂是福音，在日常工作中節(jié)省了時(shí)間、節(jié)約了成本、提高了效率。近幾年，我國城鎮(zhèn)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展迅速，如我們熟知的高鐵、高速公路、房地產(chǎn)、大型水利灌溉工程等都加快發(fā)展腳步，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長解決就業(yè)問題注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，也帶動(dòng)了很多行業(yè)的發(fā)展（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等），其中物業(yè)行業(yè)就歸屬于服務(wù)業(yè)。一個(gè)物業(yè)公司要做好，做大，做強(qiáng)，就一定要熟悉自己的服務(wù)對(duì)象（人員年齡、園區(qū)大小、樓層棟數(shù)、停車位數(shù)量等等基礎(chǔ)配置）通過對(duì)房地產(chǎn)公司的實(shí)地調(diào)研，我們可以看出，在日常的生活中，房地產(chǎn)從業(yè)人員有大量的工作要做，所以，在這種情況下，我們必須要利用電腦平臺(tái)來對(duì)公園的房地產(chǎn)進(jìn)行管理，并引進(jìn)新的管理工具，這樣才能防止因?yàn)槿藶榈臋z索而出現(xiàn)錯(cuò)誤而造成的管理的缺陷[2]。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研制中，要利用軟件工程學(xué)的思想，來處理在研制中所面臨的種種問題，也就是通過對(duì)其進(jìn)行總體的分析和設(shè)計(jì)，使其具有清晰的流程，合理的結(jié)構(gòu)，完備的功能，以及穩(wěn)定的使用效果[3]。1.2研究現(xiàn)狀與國際先進(jìn)水平比較，目前國內(nèi)物業(yè)管理的發(fā)展仍處在起步的狀態(tài)，物業(yè)管理體制、物業(yè)管理項(xiàng)目和物業(yè)管理規(guī)模都不夠健全。利用電腦和網(wǎng)絡(luò)來展開房地產(chǎn)管理，是近年來被人們所熟悉和使用的一種新技術(shù)[4]。引進(jìn)了新的技術(shù)，使得傳統(tǒng)的手工檢索方法逐漸被市場所拋棄，然而，它也面對(duì)著一些房地產(chǎn)從業(yè)人員還沒有意識(shí)到利用電腦來進(jìn)行房地產(chǎn)信息的方便性而帶來的窘境。所以，建立一個(gè)社區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)居住園區(qū)的房地產(chǎn)信息進(jìn)行管理已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。利用信息化平臺(tái)，能夠?qū)⒎康禺a(chǎn)信息完整化、穩(wěn)定化、統(tǒng)一化，讓房地產(chǎn)公司與園區(qū)居民之間產(chǎn)生良好的互動(dòng)關(guān)系，為房地產(chǎn)管理者提供了一個(gè)具有強(qiáng)時(shí)效性、準(zhǔn)確率高的房地產(chǎn)信息，這也有助于房地產(chǎn)管理者對(duì)信息進(jìn)行整合，從而作出相應(yīng)的決策。通過采訪物業(yè)管理成熟的園區(qū)案例[5]。概括了小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)。資料的一致性：對(duì)小區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)資料，進(jìn)行了統(tǒng)一的收集。信息安全：小區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)資料被保存在一個(gè)磁盤中，只有財(cái)產(chǎn)管理者才能看到，比一般的書面資料要安全得多。（3）技術(shù)先進(jìn)性：引入計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理園區(qū)物業(yè)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)層面質(zhì)的飛躍。（4）溝通及時(shí)性：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交互，可以讓物業(yè)從業(yè)人員和園區(qū)居民實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通，不受時(shí)間和地域的限制[6]。1.3研究目的和意義網(wǎng)絡(luò)給信息的生成和傳輸長上了一對(duì)羽翼，信息的類型已經(jīng)變得今非昔比，信息容量也在逐漸增加，電腦技術(shù)也在逐漸完善，其在生產(chǎn)、生活方面的應(yīng)用發(fā)揮著不可替代的作用。與傳統(tǒng)人工管理信息方式進(jìn)行對(duì)比，借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來管理信息有著定位準(zhǔn)、易操作、高存儲(chǔ)、成本低、數(shù)據(jù)安全性強(qiáng)等特征，通過小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)管理物業(yè)信息已經(jīng)成為信息管理的一種趨勢(shì)[7]。利用園區(qū)內(nèi)的社區(qū)物業(yè)管理體系來進(jìn)行房地產(chǎn)信息的處理，具有以下優(yōu)勢(shì)。極大地降低了房地產(chǎn)行業(yè)人員在大量的資料輸入，查詢和修改過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)。物業(yè)管理人員對(duì)有關(guān)資料的輸入、查詢及修改，將不會(huì)受到時(shí)空的約束。改善地產(chǎn)商與地產(chǎn)商之間的交流，將資訊直接傳遞給地產(chǎn)商。增加了社區(qū)的歸屬和參與性，有助于提升社區(qū)的自主權(quán)。1.4研究內(nèi)容本項(xiàng)目采用JSP作為平臺(tái)，在平臺(tái)上進(jìn)行了平臺(tái)的建設(shè)，并采用MySQL數(shù)據(jù)庫對(duì)小區(qū)內(nèi)的房產(chǎn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。在系統(tǒng)的發(fā)展中，JSP與MySQL被視為“黃金搭檔”，在穩(wěn)定性、實(shí)用性和維護(hù)性等方面都有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。2系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境2.1開發(fā)軟件介紹2.1.1JSP簡介JSP是Java中的一員，其與ASP技術(shù)相似，具有以下特點(diǎn)(1)JSP的編輯與HTML的撰寫相似，采用標(biāo)簽簡化的頁面開發(fā)。（2）JSP兼容平臺(tái)很多，再進(jìn)行跨平臺(tái)使用或者移植的時(shí)候，代碼無需重新再編譯即可使用[8]。2.1.2Tomcat簡介Tomcat是由Apache-Jakarta軟件公司所開發(fā)的一個(gè)服務(wù)器軟件，它是一個(gè)比較小型的Web服務(wù)器，也是一個(gè)被用來進(jìn)行JSP程序的Web服務(wù)器端軟件，是網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)資源共享的基石軟件[9]。2.1.3Navicat簡介Navicat是MySQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器開發(fā)和管理工具。它支持MySQL最新功能（包括視圖、支持管理員權(quán)限等），圖形用戶界面、NavicatMysql能夠通過一種既能創(chuàng)建，又能設(shè)計(jì)，還能讀取數(shù)據(jù)信息[10]。2.2數(shù)據(jù)庫軟件介紹隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)庫變得越來越重要，它既能為數(shù)據(jù)的有效儲(chǔ)存，又能為使用者提供有效的數(shù)據(jù)處理支撐。現(xiàn)在，可以說，在這個(gè)世界上，關(guān)系數(shù)據(jù)的運(yùn)用可謂是舉世無雙，所以，各個(gè)牌子的大數(shù)據(jù)庫都在發(fā)展壯大。在本論文的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，我們將微軟公司發(fā)布的SQLServer2012作為一個(gè)具體的應(yīng)用，并將它與net的第一個(gè)產(chǎn)品系列相融合，從而達(dá)到了該軟件的功能。在本論文中使用的SQLServer2012DBMS，其優(yōu)點(diǎn)如下：由微軟公司提供的強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，而且這個(gè)資料庫一直處于持續(xù)的升級(jí)狀態(tài)，保證了這個(gè)資料庫的持續(xù)升級(jí)，同時(shí)也保證了資料庫的安全。微軟公司是世界知名的軟體公司，在資訊科技方面有著強(qiáng)大的實(shí)力，它的研究實(shí)力和技術(shù)實(shí)力，都為這個(gè)新的資訊科技的發(fā)展，帶來了充足的支援。保證了該體系在短期之內(nèi)不會(huì)失效，從而減少了企業(yè)在進(jìn)行信息技術(shù)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。從本系統(tǒng)的接口上，我們可以看到，該系統(tǒng)的操作與微軟公司的一些代表性的軟件的特性很接近，方便了我們的數(shù)據(jù)庫管理員進(jìn)行有關(guān)工作。完善的安保系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制。通過對(duì)系統(tǒng)的使用，可以對(duì)其進(jìn)行授權(quán)，保證了數(shù)據(jù)庫的安全，還可以對(duì)用戶在系統(tǒng)中的各項(xiàng)行為進(jìn)行詳細(xì)的記載，在系統(tǒng)中生成一份工作日志，在出現(xiàn)問題的情況下，還可以對(duì)其進(jìn)行日志的檢索。在對(duì)使用者的認(rèn)證方面，包含了視窗認(rèn)證和SQL伺服器認(rèn)證兩種認(rèn)證，并且還可以使用混合認(rèn)證[11]。2.3B/S結(jié)構(gòu)簡介B/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)出指令。B/S模式統(tǒng)一了使用者（物業(yè)管理者或者住戶）的使用終端，將小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能集中到服務(wù)器上，服務(wù)器擔(dān)負(fù)著主要的壓力，使用者執(zhí)行的操作指令都由服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)。B/S結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的使用頻率非常高的體系結(jié)構(gòu)[12]。B/S（服務(wù)器/瀏覽器）和C/S（服務(wù)器/客戶端）是目前相對(duì)流行的兩個(gè)主要開發(fā)軟件結(jié)構(gòu)，廣泛的使用到開發(fā)各個(gè)軟件中，接下來介紹這兩個(gè)經(jīng)常使用的開發(fā)結(jié)構(gòu)。（1）C/S模式C/S結(jié)構(gòu)是一種胖客戶應(yīng)用端結(jié)構(gòu)，這是由于開發(fā)C/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)分別在服務(wù)器和客戶端應(yīng)用，常見的應(yīng)用方法是將數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)底部服務(wù)在服務(wù)端安裝，但訪問安裝客戶端的服務(wù)器應(yīng)用程序。因?yàn)檫@樣的部署方法，客戶需要對(duì)部分處理數(shù)據(jù)的操作和請(qǐng)求業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，因此配置客戶端的硬件需要有對(duì)應(yīng)的需求。C/S結(jié)構(gòu)之所以能在初期得到普遍應(yīng)用，是由于其本身的優(yōu)勢(shì)，其主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①由于每個(gè)客戶都具有對(duì)信息進(jìn)行管理和申請(qǐng)的職責(zé)，因此，可以對(duì)服務(wù)器的存在進(jìn)行合理的分配，從而確保了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。②一個(gè)采用C/S架構(gòu)的開發(fā)體系，一般情況下?lián)碛邢鄬?duì)固定的用戶人員，他傳輸數(shù)據(jù)一般情況下在固定的區(qū)間內(nèi)，因此能夠更加保障數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序的安全。③因?yàn)榉?wù)器和客戶端直接連接在一起，業(yè)務(wù)的反應(yīng)更快速，除此之外，因?yàn)榭蛻舳四軌驅(qū)⒏鼜?fù)雜的業(yè)務(wù)處理，因此能夠?qū)⒖蛻舯容^復(fù)雜，需要的實(shí)現(xiàn)是很簡單的。盡管這樣，C/S體系仍然有其不足之處，具體體現(xiàn)為：①因?yàn)榭蛻魴C(jī)要共享一些處理服務(wù)，因此對(duì)客戶機(jī)的硬件進(jìn)行了高水平的設(shè)置，從而增大了對(duì)應(yīng)用程序的需求。②系統(tǒng)的維修和升級(jí)比較復(fù)雜，不僅要進(jìn)行服務(wù)器上的軟件的升級(jí)，還要進(jìn)行所有相應(yīng)的軟件的升級(jí)，從而增加了系統(tǒng)的維修費(fèi)用。③從應(yīng)用的角度來看，由于要考慮到用戶的兼容性等幾個(gè)方面的原因，所以要增加軟件的開發(fā)難度。（2）B/S模式B/S結(jié)構(gòu)式相對(duì)典型的瘦客戶應(yīng)用端結(jié)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)下的應(yīng)用程序在服務(wù)器端安裝就可以了，客戶端只需要將瀏覽器安裝就能夠快速將應(yīng)用和部署系統(tǒng)完成，因?yàn)閼?yīng)用程序都在服務(wù)器上安裝，所以沒有很多的要求對(duì)客戶端，所以這樣的結(jié)構(gòu)稱作瘦客戶端結(jié)構(gòu)。與C/S結(jié)構(gòu)相比，B/S結(jié)構(gòu)也有它自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)：①因?yàn)锽/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序在服務(wù)器內(nèi)安裝，因此沒有較高的要求面對(duì)客戶端的配置硬件需求，這樣使軟件使用的成本在一定范圍內(nèi)減少。②在開發(fā)和設(shè)計(jì)軟件的過程中，開發(fā)工作人員只需要關(guān)注實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的應(yīng)用程序?qū)㈤_發(fā)軟件的工作效率提升。根據(jù)C/S結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對(duì)比，包括系統(tǒng)的需要結(jié)合。使用BS結(jié)構(gòu)完善系統(tǒng)的功能，并且能夠隨時(shí)隨地利用瀏覽器訪問系統(tǒng)。3系統(tǒng)需求分析3.1可行性分析系統(tǒng)開發(fā)的目的是為了方便物業(yè)管理人員擺脫手工記錄物業(yè)信息的繁瑣性和落后性，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化?？紤]到時(shí)間上的制約，降低系統(tǒng)在開發(fā)過程中所帶來負(fù)面影響，減少各方面資源的浪費(fèi)，以下簡要對(duì)技術(shù)、操作和法律方面的可行性進(jìn)行分析。3.1.1技術(shù)可行性分析目前，在網(wǎng)站的發(fā)展過程中，存在著許多種不同的方法，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間和成本進(jìn)行了充分的考量，最終選擇了三個(gè)主要的框架來進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展。在進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，選擇了SQL數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，這樣能夠降低程序的開發(fā)數(shù)量，eclipse還可以為用戶帶來一個(gè)新的功能，所以推薦使用MySQL數(shù)據(jù)庫[14]。同時(shí)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的技術(shù)可行性分析就是根據(jù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所要遵守的各種約束條件從技術(shù)角度分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性，以及技術(shù)問題對(duì)系統(tǒng)開發(fā)成本的影響。每一個(gè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)之前都會(huì)進(jìn)行技術(shù)的可行性分析，保證系統(tǒng)在各方面都能得到預(yù)想的效果，以此完成一個(gè)合格且優(yōu)秀的系統(tǒng)。在本系統(tǒng)中，jdk為項(xiàng)目提供了一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境，應(yīng)用服務(wù)器tomcat為項(xiàng)目的JSP頁面搭建了展示平臺(tái)，可提供多種存儲(chǔ)引擎的MySQL數(shù)據(jù)庫是本項(xiàng)目強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支撐，這些技術(shù)在不同方面為小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可行性提供了大力支持，成為了系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)過程中不可或缺的一部分。3.1.2需求可行性分析而需求可行性研究則主要是針對(duì)住宅小區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行的研究。由于需要滿足的必要性，因此，在對(duì)前臺(tái)的應(yīng)用程序進(jìn)行分析時(shí)，必須同時(shí)考慮到使用者的功能需要，也要滿足后臺(tái)管理系統(tǒng)的性能需求和管理員的功能需求。同時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是我在指導(dǎo)老師的幫助下開發(fā)完成的，從實(shí)際小區(qū)物業(yè)管理者角度出發(fā)，有較高現(xiàn)實(shí)操作意義。開發(fā)軟件和數(shù)據(jù)庫管理軟件都是開源代碼，不涉及侵權(quán)問題，法律可行性高。3.1.3操作可行性分析操作可行性分析就是對(duì)該系統(tǒng)的運(yùn)行界面所能夠完成的各項(xiàng)性能進(jìn)行了研究，以確定是否能夠讓用戶在使用該系統(tǒng)時(shí)，能夠達(dá)到的要求。通過對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的需求以及技術(shù)層面的可行性分析，本系統(tǒng)在系統(tǒng)操作層面做出了以下分析與設(shè)計(jì)：在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的前臺(tái)應(yīng)用模塊和后臺(tái)管理模塊中，系統(tǒng)都具備簡潔美觀的操作界面以及完善的功能結(jié)構(gòu)；簡潔美觀的操作界面為系統(tǒng)的使用者對(duì)系統(tǒng)的操作達(dá)到了一用即會(huì)的效果，可實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能同時(shí)滿足了用戶的使用需求和管理員對(duì)系統(tǒng)的一體化管理。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是B/S結(jié)構(gòu)，使用者不用安裝專用軟件，需要一臺(tái)可以接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦即可，并且終端不用維護(hù)，使用便捷[14]。物業(yè)管理人員只需要錄入用戶名和密碼就可以使用該系統(tǒng)，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)信息頁面內(nèi)容大部分都是根據(jù)菜單標(biāo)題直接錄入或者下拉菜單的形式，對(duì)于操作使用人員要求低，物業(yè)從業(yè)人員會(huì)使用office系列軟件就行。3.2性能需求分析3.2.1系統(tǒng)的安全性小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)嚴(yán)格控制登錄人員的權(quán)限分配：（1）以使用者名稱及密碼登陸，確保了小區(qū)的安全。(2)在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，區(qū)別設(shè)置了管理員和一般的用戶的授權(quán)，以用戶名稱來判定是管理者還是一般的用戶，而不能越階而入[15]。3.2.2數(shù)據(jù)的完整性（1）所有記錄信息確保全面完整。（2）各個(gè)報(bào)表互相銜接，保證財(cái)產(chǎn)資料的準(zhǔn)確性。(3)在同一財(cái)產(chǎn)數(shù)據(jù)的各個(gè)表格中，以保證所保存的資料是一致的。3.2.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的流程結(jié)合物業(yè)管理工作實(shí)際，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析和規(guī)劃，設(shè)計(jì)系統(tǒng)模塊，劃定使用者身份權(quán)限等。如圖3-1所示：圖3-1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)流程3.2.4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)登錄的流程調(diào)研居住園區(qū)物業(yè)管理日常實(shí)際工作。如果想要對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行操作，首先需要登陸，然后輸入一個(gè)準(zhǔn)確的帳號(hào)，然后再進(jìn)行操作。見圖3-2：圖3-2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)登錄流程3.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)UML用例分析UML是一種通用的模型化語言。是UML包含了兩個(gè)要素：UML的意義和UML的表達(dá)法。UML是一個(gè)由系統(tǒng)開發(fā)者在早期針對(duì)目標(biāo)對(duì)象而創(chuàng)建的一個(gè)模式標(biāo)簽，同時(shí)也是為了開發(fā)人員預(yù)先判定小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)將要實(shí)現(xiàn)哪些功能和開發(fā)流程所做的準(zhǔn)備工作。本小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)兩種類型用戶登錄需求，分別為管理員和住戶。圖3-3：圖3-3系統(tǒng)用戶態(tài)結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)管理員權(quán)限用例圖。如圖3-4所示：圖3-4系統(tǒng)管理員權(quán)限用例系統(tǒng)住戶權(quán)限用例圖。如圖3-5所示：圖3-5系統(tǒng)住戶權(quán)限用例4小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能模塊小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)每個(gè)功能模塊。如圖4-1所示：圖4-1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)功能模塊4.2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫開發(fā)是一種用于應(yīng)用的環(huán)境，建立一個(gè)科學(xué)的數(shù)據(jù)庫模型，在保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定、安全的情況下，讓它可以存儲(chǔ)、查詢、修改、刪除系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以達(dá)到管理者和家庭成員的要求。4.2.1物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫實(shí)體制作小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫概念模型是將客觀實(shí)物進(jìn)行抽象而設(shè)計(jì)建立的。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的E-R圖體現(xiàn)了系統(tǒng)中實(shí)體之間的相互聯(lián)系。E-R建模分別從三個(gè)方面進(jìn)行入手：實(shí)體、屬性、聯(lián)系。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫需求和系統(tǒng)概念模型進(jìn)行融合，建立E-R模型圖，如圖4-2所示：圖4-2E-R模型（1）系統(tǒng)管理員信息實(shí)體屬性圖。如圖4-3所示：圖4-3系統(tǒng)管理員信息實(shí)體屬性（2）系統(tǒng)報(bào)修信息實(shí)體屬性圖。如圖4-4所示：圖4-4系統(tǒng)報(bào)修信息實(shí)體屬性（3）系統(tǒng)車位信息實(shí)體屬性圖。如圖4-5所示：圖4-5系統(tǒng)車位信息實(shí)體屬性（4）系統(tǒng)房屋信息實(shí)體屬性圖。如圖4-6所示：圖4-6系統(tǒng)房屋信息實(shí)體屬性4.2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì)居住園區(qū)的物業(yè)信息儲(chǔ)藏于后臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，目的是為了（新建、訪問、刪除等）。以下是數(shù)據(jù)庫中的各個(gè)表的詳細(xì)信息。表4-1系統(tǒng)管理員信息(admin)表4-2系統(tǒng)報(bào)修信息(baoxiu)表4-3系統(tǒng)車位信息(chewei)表4-4系統(tǒng)房屋信息(fangchan)表4-5系統(tǒng)留言信息(liuyan)表4-6系統(tǒng)設(shè)備信息(shebei)表4-7系統(tǒng)收費(fèi)信息(shoufei)表4-8系統(tǒng)住戶信息(zhuhu)4.2.3系統(tǒng)Navicat對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表通過Navicat是以直覺化的圖形用戶界面查看數(shù)據(jù)庫中對(duì)應(yīng)的各個(gè)表（包括：t_admin、t_baoxiu、t_chewei等九個(gè)表），以下是數(shù)據(jù)庫中的各個(gè)表的詳細(xì)信息。如圖4-9為數(shù)據(jù)庫中對(duì)應(yīng)表圖4-7數(shù)據(jù)庫中對(duì)應(yīng)表5系統(tǒng)各模塊的實(shí)現(xiàn)5.1系統(tǒng)登錄模塊物業(yè)從業(yè)者（管理員）和園區(qū)業(yè)主（使用者）若要登錄本系統(tǒng)，需要通過登錄賬號(hào)和登錄密碼進(jìn)行驗(yàn)證，錄入正確的登錄信息，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入的使用者類別進(jìn)行判斷物業(yè)管理人員和普通業(yè)主，信息驗(yàn)證完畢后即可登錄指定頁面。如圖5-1所示：圖5-1系統(tǒng)登錄界面5.2系統(tǒng)管理員功能模塊5.2.1管理員登錄界面管理員進(jìn)入登錄界面，輸入賬號(hào)和密碼，選擇管理員登錄。圖5-2管理員登錄界面5.2.2個(gè)人信息個(gè)人信息中有登錄日志和修改密碼，管理員實(shí)現(xiàn)了對(duì)管理員和住戶的查詢，并對(duì)管理員的登陸密碼進(jìn)行了更改。見圖5-3。圖5-3個(gè)人信息管理界面5.2.3公告信息公告信息中分公告類型和信息，可將公告分類查看，有管理員可以對(duì)公告信息進(jìn)行查看、添加和管理等操作，向住戶通知最新消息。其界面圖如圖5-4所示。圖5-4公告信息管理界面5.2.4業(yè)主信息管理業(yè)主信息分樓房、房屋、業(yè)主、投訴信息，樓房信息能夠顯示出樓房的詳細(xì)資料，比如位置、樓層情況等。房屋信息能夠顯示出房屋所屬單元、面積所屬樓房等。管理者能夠?qū)I(yè)主的登陸賬號(hào)和密碼進(jìn)行添加、刪除、修改。管理者能夠?qū)ψ舻母黝惐г瓜⑦M(jìn)行查詢，對(duì)其進(jìn)行答復(fù)，并能夠?qū)栴}進(jìn)行及時(shí)的處理。見附圖5-5。圖5-5業(yè)主信息管理界面5.2.5報(bào)修信息管理報(bào)修信息包含了報(bào)修的種類和詳細(xì)內(nèi)容，管理員可以對(duì)報(bào)修的內(nèi)容展開瀏覽和管理，及時(shí)為住戶提供報(bào)修服務(wù)。其界面圖如圖5-6所示。圖5-6報(bào)修信息管理界面5.2.6停車場管理停車場管理有停車場信息、車位信息和車位租賃，停車場信息能夠查看停車場位置，車位信息能夠查看車位所屬停車場、位置、價(jià)格、使用狀態(tài)、以及具體時(shí)間，車位出租能夠查看出租的家庭以及車位信息，管理員能夠?qū)ν＼噲鲂畔⒄归_查看、刪除和管理等操作，便于對(duì)停車場使用情況和收費(fèi)等進(jìn)行管理。其界面圖如圖5-7所示。圖5-7停車場信息管理界面5.2.7人事管理在人才管理方面，分為員工信息和員工排班兩部分，管理員可以對(duì)員工信息進(jìn)行添加、查看和管理等，還可以查看到員工工作的具體時(shí)間。其界面圖如圖5-8所示。圖5-8人事管理界面5.2.8繳費(fèi)信息管理繳費(fèi)信息分繳費(fèi)項(xiàng)目和具體信息，繳費(fèi)項(xiàng)目有費(fèi)用的具體說明、價(jià)格和發(fā)布時(shí)間，繳費(fèi)信息有住戶使用的總數(shù)，費(fèi)用單價(jià)和總額，還有具體的繳費(fèi)時(shí)間，管理人員可以對(duì)支付信息進(jìn)行添加，查看，管理等功能。見附圖5-9。圖5-9繳費(fèi)信息管理界面6系統(tǒng)測(cè)試6.1測(cè)試方法系統(tǒng)測(cè)試方法最常用的兩種：進(jìn)行函數(shù)和架構(gòu)的試驗(yàn)。功能性的測(cè)試：在這個(gè)過程中，開發(fā)系統(tǒng)可以將其視為輸入定義域中的值映射到其輸出值域的函數(shù)，也被稱為黑盒測(cè)試。其功能完全是通過輸入與輸出來進(jìn)行表述。根據(jù)前期系統(tǒng)設(shè)計(jì)的需求來檢查系統(tǒng)能否滿足預(yù)期功能。這種測(cè)試是用最小的代價(jià)發(fā)現(xiàn)最多的問題。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中，與每個(gè)模塊相關(guān)聯(lián)（例如：小區(qū)業(yè)戶管理、房產(chǎn)信息管理、停車位管理），通過登錄管理員和住戶的帳戶，輸入每個(gè)模塊中所包含的信息，可以看到其所包含的信息與輸入的信息之間的關(guān)系，通過Navicat查看錄入的信息是否正確對(duì)應(yīng)在各個(gè)表中。結(jié)構(gòu)測(cè)試是指按照內(nèi)部結(jié)構(gòu)、模塊功能和處理邏輯來進(jìn)行的測(cè)試，也稱為白盒測(cè)試。測(cè)試原理是對(duì)系統(tǒng)的邏輯路徑、模塊功能進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試系統(tǒng)是否與系統(tǒng)預(yù)設(shè)功能相符。分別登錄住戶和管理員賬戶通過投訴管理模塊和報(bào)修管理模塊執(zhí)行系統(tǒng)操作命令，查看系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的邏輯路徑是否正確，內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理。6.2測(cè)試意義系統(tǒng)測(cè)試在系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)中占有重要的地位，從測(cè)試中可以檢驗(yàn)系統(tǒng)是否按照系統(tǒng)開發(fā)文檔的權(quán)限分配、邏輯結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流程等功能設(shè)計(jì)，從測(cè)試中可以發(fā)現(xiàn)問題，在測(cè)試中完善功能、優(yōu)化流程、檢測(cè)數(shù)據(jù)安全。其意義在于：（1）暴露開發(fā)過程中存在的問題，補(bǔ)足短板。（2）測(cè)試數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間是否準(zhǔn)確，同一表在不同頁面數(shù)據(jù)是否一致。6.3測(cè)試結(jié)論這次的測(cè)試，不僅僅是為了讓系統(tǒng)更好地運(yùn)行，其實(shí)也是開發(fā)者對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)和改正。在這個(gè)測(cè)試的時(shí)候，就會(huì)意識(shí)到很多問題都是因?yàn)榇a沒有寫好的原因。因此，在后續(xù)的研發(fā)過程中，一開頭就應(yīng)先編寫好最初的代碼，以便在后續(xù)的調(diào)試過程中，能夠減少出現(xiàn)的問題，并避免在調(diào)試過程中花費(fèi)太多的時(shí)間。在進(jìn)行測(cè)試的過程中，我們不能一味地瞎選，而是要找到與之相適應(yīng)的測(cè)試方法。因?yàn)檫@個(gè)軟件包含了很多的組件，所以我們?cè)谶M(jìn)行開發(fā)的時(shí)候，會(huì)在進(jìn)行一些簡單的測(cè)試。當(dāng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)新的功能或者是一個(gè)新的組件之后，就會(huì)對(duì)它進(jìn)行一些檢測(cè)，因?yàn)檫@種方式可以讓我們能夠更快地找到問題所在，并且進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈尤菀?。結(jié)束語通過本文的研究，為物業(yè)管理者和住