酒店員工獎(jiǎng)懲協(xié)議范本本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（酒店）：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________乙方（員工）：________________________身份證號(hào)碼：_________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方在甲方的工作期間表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條獎(jiǎng)勵(lì)甲方對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、有顯著貢獻(xiàn)或良好行為的員工，給予以下一種或多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)：1.1精神獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)（如“服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀員工”等）、優(yōu)先晉升、表彰大會(huì)等。1.2物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、績(jī)效獎(jiǎng)金、額外的帶薪休假、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工資調(diào)整等。1.3綜合性獎(jiǎng)勵(lì)：精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式。1.4獎(jiǎng)勵(lì)情形：1.4.1工作表現(xiàn)突出：如超額完成銷(xiāo)售任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)秀、客戶(hù)滿意度調(diào)查排名靠前、提出合理化建議被采納并產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益等。1.4.2維護(hù)酒店利益：如拾金不昧價(jià)值達(dá)到一定數(shù)額、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止重大安全事件、有效避免酒店重大經(jīng)濟(jì)損失、舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為經(jīng)查證屬實(shí)等。1.4.3學(xué)習(xí)先進(jìn)：如在技術(shù)、技能競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，或獲得與工作相關(guān)的更高等級(jí)的專(zhuān)業(yè)資格、職稱(chēng)證書(shū)等。1.4.4職業(yè)道德高尚：如長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于助人、團(tuán)結(jié)同事、積極宣傳酒店形象、在客人遇到困難時(shí)提供超出職責(zé)范圍的幫助并得到客人表?yè)P(yáng)等。1.4.5其他對(duì)酒店發(fā)展有突出貢獻(xiàn)或良好影響的行為。1.5獎(jiǎng)勵(lì)程序：1.5.1員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)，由所在部門(mén)提名，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)甲方人力資源部門(mén)或相關(guān)管理層審批。1.5.2重大獎(jiǎng)勵(lì)決定應(yīng)進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。1.5.3獎(jiǎng)勵(lì)決定一經(jīng)做出，由甲方人力資源部門(mén)書(shū)面通知獲獎(jiǎng)員工，并按照獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條懲罰甲方對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或勞動(dòng)紀(jì)律的員工，給予以下一種或多種形式的懲罰：2.1警告：口頭警告、書(shū)面警告。2.2記過(guò)：嚴(yán)重警告、記過(guò)。2.3降級(jí)：降低崗位等級(jí)或撤職。2.4扣薪：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，按甲方規(guī)章制度規(guī)定的比例扣除部分工資，但每月扣除額度不得超過(guò)乙方當(dāng)月工資的百分之二十，并不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。2.5解除勞動(dòng)合同：對(duì)于嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度，或因故意/重大過(guò)失給甲方造成重大損失，或被依法追究刑事責(zé)任的員工，甲方可以依據(jù)本協(xié)議規(guī)定及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)解除勞動(dòng)合同。2.6懲罰情形：2.6.1違反勞動(dòng)紀(jì)律：如遲到、早退、曠工（無(wú)正當(dāng)理由）、工作時(shí)間擅離職守、不服從上級(jí)合理工作安排、消極怠工等。2.6.2違反酒店規(guī)章制度：如違反服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程、衛(wèi)生管理規(guī)定、安全制度、儀容儀表規(guī)范、保密制度等。2.6.3違反職業(yè)道德：如服務(wù)態(tài)度惡劣、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、收受客人禮品禮金、泄露酒店商業(yè)秘密、利用職務(wù)之便謀取私利、損害酒店形象等。2.6.4違反法律法規(guī)：如盜竊、賭博、打架斗毆、吸毒、參與黃賭毒等違法犯罪活動(dòng)。2.6.5給酒店造成損失：如因個(gè)人故意或重大過(guò)失導(dǎo)致酒店財(cái)產(chǎn)損失、經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害等。2.6.6其他對(duì)酒店造成不良影響或危害的行為。2.7懲罰程序：2.7.1乙方違反相關(guān)規(guī)定，由甲方相關(guān)部門(mén)或管理人員進(jìn)行記錄和調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)。2.7.2甲方在做出懲罰決定前，應(yīng)將擬做出的懲罰決定及理由以書(shū)面形式通知乙方，并告知乙方有陳述和申辯的權(quán)利。2.7.3乙方有權(quán)在收到通知后______日內(nèi)，就懲罰決定所依據(jù)的事實(shí)和理由進(jìn)行書(shū)面陳述和申辯。2.7.4甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的陳述和申辯，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)規(guī)定，做出最終的懲罰決定。2.7.5懲罰決定做出后，由甲方人力資源部門(mén)或指定部門(mén)書(shū)面通知乙方，并記錄在案?？陬^警告可由做出者記錄在案并通知乙方。2.7.6乙方對(duì)懲罰決定不服的，可在收到通知后______日內(nèi)向甲方申請(qǐng)復(fù)核；對(duì)復(fù)核決定仍不服的，可按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的途徑解決。第三條附則3.1本協(xié)議是甲乙雙方簽訂的《勞動(dòng)合同》的附件，與《勞動(dòng)合同》具有同等法律效力。3.2甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要、國(guó)家法律法規(guī)的變化以及本協(xié)議的實(shí)施情況，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂，修訂后的協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。3.3本協(xié)議未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及甲方其他規(guī)章制度執(zhí)行。3.4本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.5因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向勞動(dòng)合同履行地或甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。3.6本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________________法定代表人/負(fù)