快遞服務(wù)合作協(xié)議書甲方（快遞公司）：[填寫快遞公司全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]乙方（收件方/客戶）：[填寫公司全稱]法定代表人/負責人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]鑒于甲方擁有提供快遞服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有使用快遞服務(wù)的需要，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條合作范圍雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方根據(jù)乙方的需求，向乙方提供以下快遞服務(wù)：1.1服務(wù)區(qū)域：以中華人民共和國境內(nèi)（除港澳臺地區(qū)）為服務(wù)范圍。1.2服務(wù)類型：標準快遞服務(wù)，包括但不限于文件、包裹的國內(nèi)中長途快運。1.3服務(wù)內(nèi)容：主要包括快件的攬收、運輸、中轉(zhuǎn)、派送以及相關(guān)的信息處理和客戶服務(wù)。1.4服務(wù)對象：甲方為乙方及其指定的收件人提供上述快遞服務(wù)。第二條服務(wù)標準2.1甲方承諾在正常天氣和路況條件下，對于乙方交寄的快件，在主要城市間力爭實現(xiàn)[填寫預計時效，例如：X日]內(nèi)送達。具體服務(wù)時效以甲方公示為準，特殊情況甲方應(yīng)及時通知乙方。2.2快件運輸過程中，甲方應(yīng)采取合理的措施確?？旒踩⒏鶕?jù)乙方要求，可為快件辦理保價業(yè)務(wù)。保價金額及手續(xù)費按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.3甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，提供電話、網(wǎng)絡(luò)等多種查詢渠道，方便乙方查詢快件狀態(tài)。乙方可通過[填寫查詢方式，例如：甲方官網(wǎng)/APP]查詢。2.4甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，對承運的快件承擔相應(yīng)的運輸責任。如發(fā)生快件丟失、損毀，甲方應(yīng)在核實情況后，按照約定的賠償原則和上限承擔賠償責任。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方公示的價目表向乙方收取快遞服務(wù)費用。3.1.2有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的寄件人、收件人信息以及快件內(nèi)件描述。乙方對信息真實性負責，因信息錯誤造成的損失由乙方承擔。3.1.3應(yīng)按照協(xié)議約定和操作規(guī)范，及時、安全地完成快件的攬收、運輸、派送服務(wù)。3.1.4應(yīng)妥善保管乙方提供的快件信息和客戶信息，未經(jīng)乙方同意不得泄露給任何第三方。3.1.5應(yīng)建立投訴處理機制，及時處理乙方關(guān)于快遞服務(wù)的投訴，并在接到投訴后[填寫時限，例如：X個工作日]內(nèi)給予答復或處理。3.1.6有權(quán)拒絕承運國家法律法規(guī)禁止運輸、以及甲方規(guī)定的不適宜快遞運輸?shù)奈锲贰?.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的快遞服務(wù)。3.2.2應(yīng)按時足額向甲方支付快遞服務(wù)費用。3.2.3應(yīng)按照甲方要求正確包裝和標記快件，確保符合運輸安全要求。3.2.4應(yīng)配合甲方的攬收、派送工作，如實告知收件地點、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。3.2.5有權(quán)查詢快件狀態(tài)，并對快遞服務(wù)提出咨詢和投訴。3.2.6如需保價，應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理保價手續(xù)并支付保價費用?？旒l(fā)生丟失或損毀時，乙方應(yīng)在索賠時效內(nèi)向甲方提出書面索賠申請，并提供相關(guān)證明材料。第四條費用與支付4.1快遞服務(wù)費用根據(jù)快件重量、體積、運輸距離、服務(wù)類型等因素確定。具體收費標準詳見附件一《快遞服務(wù)價目表》，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整收費標準，但應(yīng)提前[填寫通知期，例如：30日]書面通知乙方，經(jīng)乙方書面確認后生效。4.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的合法票據(jù)后[填寫付款期限，例如：15個工作日]內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或甲方指定的其他方式支付服務(wù)費用。4.3乙方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按日向甲方支付逾期金額[填寫比例，例如：萬分之五]的滯納金。第五條責任承擔與賠償5.1快件在運輸過程中發(fā)生丟失、損毀或延誤，甲方的賠償責任適用國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如法律法規(guī)有強制性賠償上限，甲方承擔的賠償金額不超過該上限；如雙方在協(xié)議中約定了更高的賠償標準或保價金額，則按約定執(zhí)行。5.2因乙方提供的信息錯誤、快件本身存在缺陷、包裝不當、或違反國家相關(guān)規(guī)定等非甲方原因造成的快件損失，甲方不承擔賠償責任，由乙方自行負責。5.3甲方因操作失誤、車輛故障等自身原因給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。5.4乙方因保管不善、使用不當?shù)茸陨碓驅(qū)е驴旒p失或無法投遞的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第六條信息保密雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[填寫金額或計算方式]，并承擔由此給對方造成的一切損失。8.3本協(xié)議因約定的合作期限屆滿，且雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致終止時，自動終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[填寫期限，例如：30日]內(nèi)完成未完成業(yè)務(wù)的處理、費用結(jié)算等善后事宜。第九條不可抗力因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[填寫時限，例如：5日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議所有條款的效力是相互獨立的，任何一條款的無效不影響其他條款的效力。第十一條通知雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。第十二條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。第十三條其他13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。13.2本協(xié)議一式[填寫份數(shù)，例如：四]份，甲方執(zhí)[填寫份數(shù)，例如：兩]份，乙方執(zhí)[