家政保潔定期服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版合同編號：_________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：________________________法定代表人/負責(zé)人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________法定代表人/負責(zé)人：__________統(tǒng)一社會信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________鑒于甲方有家政保潔服務(wù)需求，乙方具備提供家政保潔服務(wù)的資質(zhì)與能力，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供定期家政保潔服務(wù)，具體服務(wù)項目包括但不限于：（1）地面清潔（含拖地、吸塵、擦拭）；（2）家具表面除塵與擦拭；（3）廚房清潔（含灶臺、油煙機表面、洗菜池等）；（4）衛(wèi)生間清潔（含馬桶、洗手臺、淋浴區(qū)、鏡面等）；（5）垃圾清理與更換垃圾袋；（6）門窗、開關(guān)面板等公共區(qū)域表面清潔；（7）其他雙方約定項目：________________________。1.2服務(wù)地點：________________________（詳細地址，如：XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX室）。1.3服務(wù)周期與時間：（1）服務(wù)頻率：□每周__次□每兩周__次□每月__次□其他：______；（2）每次服務(wù)時長：約____小時；（3）服務(wù)時間：每____（星期）____時____分至____時____分；（4）如需調(diào)整服務(wù)時間，應(yīng)提前24小時書面或通過雙方確認的通訊方式通知對方，并經(jīng)協(xié)商一致后執(zhí)行。第二條服務(wù)人員2.1乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)技能、身體健康、無傳染性疾病、無犯罪記錄的家政服務(wù)人員提供服務(wù)。2.2乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的基本信息（包括姓名、身份證號、健康證明、從業(yè)資格證等），并保證信息真實有效。服務(wù)人員變更時，應(yīng)提前通知甲方并征得其同意。2.3服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的合理要求，文明服務(wù)，不得在服務(wù)期間從事與保潔無關(guān)的活動，不得擅自使用甲方物品或攜帶無關(guān)人員進入服務(wù)場所。2.4甲方有權(quán)對服務(wù)態(tài)度惡劣、操作不規(guī)范或存在安全隱患的服務(wù)人員提出更換要求，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)予以處理。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：（1）每次服務(wù)費用為人民幣（大寫）：______________元（￥）；（2）服務(wù)周期內(nèi)總費用為人民幣（大寫）：______________元（￥）；（3）費用包含：人工費、基礎(chǔ)清潔工具及清潔劑（□含/□不含高價值耗材，如特殊消毒劑、進口清潔布等）。3.2支付方式：□按次支付：每次服務(wù)結(jié)束后由甲方現(xiàn)場支付；□按月結(jié)算：每月__日前結(jié)算上一周期服務(wù)費用；□預(yù)付制：甲方于本合同簽訂后__日內(nèi)預(yù)付____期服務(wù)費用，共計￥______元。3.3乙方應(yīng)在收到款項后向甲方開具合法有效的發(fā)票或收款憑證。3.4如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或取消，且未提前24小時通知乙方，甲方應(yīng)支付當(dāng)次服務(wù)費用的50%作為補償；因乙方原因未能履約，應(yīng)相應(yīng)順延服務(wù)或退還費用。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1提供安全、適宜的服務(wù)環(huán)境，確保服務(wù)區(qū)域無重大安全隱患；4.2提供必要的水電支持及基本清潔工具存放空間；4.3有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，乙方應(yīng)予以響應(yīng)和改進；4.4不得要求服務(wù)人員從事合同約定以外的高危、違法或不當(dāng)工作；4.5應(yīng)尊重服務(wù)人員人格尊嚴(yán)，不得有侮辱、體罰或非法限制人身自由等行為。乙方權(quán)利與義務(wù)：4.6按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供專業(yè)、規(guī)范的保潔服務(wù)；4.7負責(zé)對服務(wù)人員進行崗前培訓(xùn)、安全教育及職業(yè)道德管理；4.8保證服務(wù)人員持證上崗，遵守甲方合理規(guī)章制度；4.9建立服務(wù)質(zhì)量回訪機制，定期收集甲方反饋；4.10有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同范圍或存在安全風(fēng)險的服務(wù)要求。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照國家或行業(yè)推薦的《家政服務(wù)家庭保潔服務(wù)規(guī)范》（如：SB/T10768-2012）或地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到以下基本標(biāo)準(zhǔn)：（1）無明顯灰塵、污漬、水漬；（2）物品歸位整齊，無亂動私人物品；（3）垃圾及時清理，無異味；（4）服務(wù)結(jié)束后現(xiàn)場整潔有序。5.3甲方有權(quán)在服務(wù)完成后進行驗收。如服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后24小時內(nèi)提出書面異議，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)安排整改。第六條保密與隱私保護6.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、家庭信息、個人隱私等承擔(dān)保密義務(wù)。6.2乙方及其服務(wù)人員不得泄露、復(fù)制、傳播或用于其他目的甲方的家庭信息、財物狀況、生活習(xí)性等。6.3服務(wù)過程中獲取的鑰匙、門禁卡等，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后立即歸還，不得私自復(fù)制或留存。第七條安全責(zé)任與保險7.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買工傷保險及不低于人民幣50萬元/人的家政服務(wù)責(zé)任險，并在本合同簽訂后5日內(nèi)向甲方提供保單復(fù)印件。7.2服務(wù)人員在服務(wù)期間因操作不當(dāng)造成甲方財產(chǎn)損失的，經(jīng)核實后由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.3服務(wù)人員在服務(wù)期間發(fā)生人身傷害，屬于工傷或保險范圍的，由乙方依法處理；甲方無過錯的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4甲方應(yīng)確保服務(wù)場所無明顯安全隱患（如地面濕滑、電器漏電等），否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條合同期限8.1本合同期限為：自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同期滿前15日，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽；未續(xù)簽但繼續(xù)履行服務(wù)的，視為自動延續(xù)本合同條款，延續(xù)期限為原周期，最多不超過三個月。第九條合同的解除與終止9.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面解除本合同。9.2出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后在7日內(nèi)未改正；（2）乙方服務(wù)連續(xù)兩次未達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且拒不整改；（3）甲方逾期支付費用超過15日，經(jīng)催告仍不支付；（4）服務(wù)人員存在盜竊、故意損壞財物、性騷擾等嚴(yán)重行為；（5）一方喪失履約能力或被吊銷相關(guān)資質(zhì)。9.3合同解除后，乙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生服務(wù)的費用，甲方應(yīng)配合完成交接。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責(zé)任。10.2因違約造成對方經(jīng)濟損失的，違約方應(yīng)依法賠償實際損失，包括但不限于直接財產(chǎn)損失、合理維權(quán)費用（律師費、鑒定費、訴訟費等）。10.3乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達標(biāo)，甲方有權(quán)要求減免服務(wù)費或終止合同。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、疫情、政府行為等不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。11.2受不可抗力影響期間，服務(wù)順延或另行協(xié)商處理。第十二條爭議解決12.1本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件為本合同組成部分，包括：附件一：服務(wù)人員信息登記表附件二：服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細表附件三：服務(wù)時間安排表13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日附件一：服務(wù)人員信息登記表