家庭保潔合同標(biāo)準(zhǔn)文本及注意事項(xiàng)家庭保潔服務(wù)關(guān)系到家居環(huán)境的整潔與安全，一份規(guī)范的保潔合同是明確雙方權(quán)利義務(wù)、防范糾紛的重要保障。以下結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，提供家庭保潔合同標(biāo)準(zhǔn)文本及簽訂、履行中的核心注意事項(xiàng)，供雇主與保潔服務(wù)方參考。家庭保潔服務(wù)合同（標(biāo)準(zhǔn)文本）合同編號(hào)：_________甲方（雇主）：姓名：_________聯(lián)系地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（保潔服務(wù)方）：?jiǎn)挝幻Q（或個(gè)人姓名）：_________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼（或身份證號(hào)）：_________聯(lián)系地址：_________聯(lián)系電話：_________（注：若乙方為個(gè)人，需明確身份信息；若為企業(yè)/個(gè)體工商戶，需標(biāo)注信用代碼以確認(rèn)主體資質(zhì)）第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)范圍：明確保潔區(qū)域（如客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等）、具體項(xiàng)目（如除塵、拖地、擦窗、家電表面清潔等）。示例：乙方負(fù)責(zé)甲方位于______市______區(qū)______小區(qū)______號(hào)樓______室的日常保潔，包含地面清潔、家具表面除塵、衛(wèi)生間清潔消毒、廚房油污清理（不含油煙機(jī)內(nèi)部拆卸清洗）等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：約定清潔質(zhì)量要求，如地面無(wú)明顯污漬、玻璃無(wú)水印、衛(wèi)生間無(wú)異味等，可參考行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的細(xì)節(jié)（如“瓷磚縫隙無(wú)積垢”“家具表面用干布擦拭后無(wú)浮塵”）。第二條服務(wù)期限服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止；若為單次服務(wù)，明確服務(wù)日期及時(shí)段（如“______年______月______日9:00-12:00”）；若為周期性服務(wù)（如每周2次），需注明周期頻率及具體服務(wù)時(shí)間。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用金額：本次服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______），其中單次服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元（若為周期服務(wù)），或包干價(jià)______元（若為長(zhǎng)期服務(wù)）。2.支付方式：□一次性支付：甲方于服務(wù)開(kāi)始前______日內(nèi)支付全款；□分期支付：甲方于______（節(jié)點(diǎn)，如“每月5日前”“服務(wù)完成后3日內(nèi)”）支付當(dāng)期費(fèi)用______元；□其他方式：_________。3.費(fèi)用包含：需明確是否包含保潔工具、清潔劑（如“乙方自帶清潔工具及中性清潔劑，費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)中”），或需甲方提供（如“甲方提供拖把、抹布，乙方自帶專用清潔劑，費(fèi)用由乙方承擔(dān)”）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可要求乙方整改；若乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合約定，有權(quán)提前解除合同并要求賠償損失（需符合合同約定的解除條件）。2.義務(wù)：提供安全的作業(yè)環(huán)境（如清理地面障礙物、告知電器使用注意事項(xiàng)）；按約定支付服務(wù)費(fèi)用；尊重乙方工作人員，不得要求乙方從事合同外的危險(xiǎn)作業(yè)（如高空無(wú)防護(hù)擦窗、帶電設(shè)備拆卸等）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的協(xié)助（如提供水源、電源）；若甲方未按約定支付費(fèi)用，有權(quán)暫停服務(wù)（需提前書(shū)面通知）。2.義務(wù)：選派具備相應(yīng)技能的工作人員（如明確“乙方工作人員需持有健康證，無(wú)傳染性疾病”）；嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，愛(ài)護(hù)甲方財(cái)物（如“若因乙方操作不當(dāng)損壞甲方物品，需照價(jià)賠償”）；遵守甲方的合理要求（如“服務(wù)期間不得擅自翻動(dòng)甲方私人物品”）。第五條違約責(zé)任1.甲方違約：若甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日按未付金額的______%（建議不超過(guò)法定上限）支付違約金；若甲方無(wú)正當(dāng)理由單方解除合同，需支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用（如人員往返交通費(fèi)、已準(zhǔn)備的清潔材料成本），并按服務(wù)費(fèi)的______%支付違約金。2.乙方違約：若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每逾期一日按服務(wù)費(fèi)的______%支付違約金；若服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)且經(jīng)2次整改仍不符合約定，甲方有權(quán)扣除______%的服務(wù)費(fèi)（或解除合同并要求乙方退還已收費(fèi)用、賠償損失）；若乙方工作人員損壞甲方財(cái)物，需在______日內(nèi)賠償，賠償金額按物品折舊后價(jià)值或維修費(fèi)用計(jì)算。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇：□向甲方所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；□向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（需約定明確的仲裁機(jī)構(gòu)）；□向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.保密條款：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方家庭隱私（如財(cái)物擺放、個(gè)人信息等）嚴(yán)格保密，不得向第三方披露。2.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行政行為等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況結(jié)算。3.合同變更：雙方需以書(shū)面形式（如補(bǔ)充協(xié)議）變更合同內(nèi)容，口頭約定無(wú)效。4.生效與份數(shù)：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________日期：______年______月______日日期：______年______月______日家庭保潔合同簽訂與履行注意事項(xiàng)（一）簽訂前：做好“準(zhǔn)入”把關(guān)，明確需求邊界核查服務(wù)方資質(zhì)：如果是企業(yè)或個(gè)體戶，索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)類目證明（確認(rèn)有保潔相關(guān)經(jīng)營(yíng)范圍），并要求提供保潔人員的健康證（尤其是涉及廚房、臥室等私密區(qū)域服務(wù)的）；若是個(gè)人保潔員，核實(shí)身份證信息，建議要求其提供近期體檢報(bào)告（重點(diǎn)排查傳染性疾病），避免服務(wù)中因健康問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。細(xì)化服務(wù)需求清單：提前梳理清楚保潔的“邊界”——比如是否包含陽(yáng)臺(tái)死角、儲(chǔ)物間整理，是否需要特殊清潔（如“用蒸汽清潔沙發(fā)”“重點(diǎn)清理寵物尿漬”），把這些細(xì)節(jié)逐條寫(xiě)入合同的“服務(wù)內(nèi)容”條款，別讓口頭約定成了后期扯皮的隱患。評(píng)估特殊服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：涉及高空擦窗、電器深度清潔等高?；?qū)I(yè)服務(wù)時(shí)，要求乙方提供具體的作業(yè)方案（比如“用防滑梯+安全帶作業(yè)”“清潔電器前先斷電”），并在合同里明確安全責(zé)任（例如“因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致的安全事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任”），避免風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁。（二）簽訂時(shí)：摳準(zhǔn)條款細(xì)節(jié)，筑牢權(quán)益防線費(fèi)用條款要“透明”：確認(rèn)服務(wù)費(fèi)是否包含清潔材料、人員往返、稅費(fèi)等，防止后期乙方以“耗材費(fèi)”“交通費(fèi)”為由加價(jià)；如果是長(zhǎng)期服務(wù)（包月/包年），約定費(fèi)用調(diào)整規(guī)則（比如“每年漲幅不超過(guò)5%，需提前30天書(shū)面通知”），避免對(duì)方隨意漲價(jià)。違約責(zé)任要“落地”：別用“違約方承擔(dān)一切責(zé)任”這類模糊表述，要明確違約情形（比如“乙方遲到超1小時(shí)算違約”“甲方無(wú)故拒付費(fèi)用超7天算違約”），以及對(duì)應(yīng)的違約金（或賠償）計(jì)算方式（建議參考《民法典》，違約金一般不超過(guò)損失的30%），讓違約成本可量化。爭(zhēng)議解決選“路徑”：如果雙方距離近、想快速解決糾紛，可約定仲裁（注意仲裁機(jī)構(gòu)必須明確且合法，比如“XX市仲裁委員會(huì)”）；如果更信任法院，就選訴訟，明確管轄法院（比如“甲方所在地人民法院”），避免后期“打官司找不到地方”。（三）履行中：做好過(guò)程管理，防范糾紛升級(jí)服務(wù)記錄要“留痕”：每次服務(wù)后，讓乙方填“服務(wù)確認(rèn)單”，記錄服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量，雙方簽字確認(rèn)；長(zhǎng)期服務(wù)的話，每月匯總一次，作為費(fèi)用結(jié)算和爭(zhēng)議處理的依據(jù)。如果服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，24小時(shí)內(nèi)書(shū)面（微信、短信或函件）要求整改，保留溝通記錄。突發(fā)問(wèn)題要“定責(zé)”：如果乙方損壞財(cái)物，當(dāng)場(chǎng)拍照、錄像固定證據(jù)，要求乙方出具書(shū)面確認(rèn)函（寫(xiě)明損壞物品、原因、賠償方案）；如果是服務(wù)質(zhì)量糾紛，別拖，及時(shí)溝通，必要時(shí)請(qǐng)物業(yè)或社區(qū)介入見(jiàn)證。合同變更要“書(shū)面”：如果因?yàn)檠b修、人員變動(dòng)等需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容/時(shí)間，雙方簽書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，注明變更事項(xiàng)、生效時(shí)間、費(fèi)用調(diào)整（比如“從X月起，增加書(shū)房清潔，月費(fèi)加200元”），口頭變更容易“口說(shuō)無(wú)憑”。（四）特殊場(chǎng)景的貼心提示鐘點(diǎn)工服務(wù)的“時(shí)間陷阱”：按小時(shí)計(jì)費(fèi)的鐘點(diǎn)工，合同里要明確“服務(wù)時(shí)間從乙方到達(dá)甲方指定地點(diǎn)開(kāi)始算，到服務(wù)完成且甲方驗(yàn)收合格為止”，避免對(duì)方把“路上時(shí)間”“準(zhǔn)備時(shí)間”也算進(jìn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。長(zhǎng)期服務(wù)的“彈性規(guī)則”：包月/包年服務(wù)，約定服務(wù)次數(shù)、單次時(shí)長(zhǎng)，還要明確請(qǐng)假、調(diào)休規(guī)則（比如“乙方每月可申請(qǐng)1次調(diào)休，需提前3天通知甲方”），防止對(duì)方“失聯(lián)”或隨意改時(shí)間。隱私與安全的“雙向約束”：合同里明確乙方人員不得帶無(wú)關(guān)人員入戶，服務(wù)時(shí)不得用甲方私人物品（毛巾、餐具等）；甲方也要妥善保管貴重物品，可約定“甲方需