消防控制室配置與管理規(guī)范解讀消防控制室作為建筑消防設(shè)施的核心控制樞紐，承擔(dān)著火災(zāi)報(bào)警接收、消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制、應(yīng)急處置指揮等關(guān)鍵職能，其配置合理性與管理規(guī)范性直接關(guān)系到建筑火災(zāi)防控能力與人員生命財(cái)產(chǎn)安全。本文結(jié)合現(xiàn)行消防技術(shù)規(guī)范與實(shí)踐要求，對(duì)消防控制室的配置要求、管理規(guī)范及優(yōu)化方向進(jìn)行系統(tǒng)解讀，為相關(guān)單位落實(shí)消防安全責(zé)任提供實(shí)用參考。一、消防控制室配置要求（一）硬件配置規(guī)范消防控制室的硬件配置需滿足《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB____-2010）及《建筑防火通用規(guī)范》（GB____-2022）等標(biāo)準(zhǔn)，核心設(shè)備需具備可靠性、兼容性與可操作性：1.核心控制設(shè)備火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動(dòng)控制器應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，具備接收火災(zāi)報(bào)警信號(hào)、觸發(fā)消防聯(lián)動(dòng)邏輯、顯示設(shè)備狀態(tài)等功能?？刂破鞯娜萘啃铦M足建筑消防設(shè)備數(shù)量需求，且預(yù)留不低于10%的擴(kuò)展余量，避免設(shè)備過(guò)載導(dǎo)致信號(hào)丟失。2.顯示與信息管理設(shè)備消防專用電話總機(jī)應(yīng)能與消防電話分機(jī)、插孔實(shí)現(xiàn)雙向通話，通話音質(zhì)清晰，且具備錄音功能（錄音存儲(chǔ)時(shí)間不少于6個(gè)月）。消防應(yīng)急廣播設(shè)備需覆蓋建筑所有公共區(qū)域，廣播音量應(yīng)能在背景噪聲環(huán)境下清晰傳達(dá)疏散指令，且支持分區(qū)廣播、應(yīng)急切換功能。3.供電與備用電源消防控制室應(yīng)采用雙路電源供電（主電源+備用電源），備用電源優(yōu)先選用消防專用蓄電池或UPS，持續(xù)供電時(shí)間不少于3小時(shí)（一類高層公共建筑、大型商業(yè)綜合體等重要建筑需適當(dāng)延長(zhǎng)）。電源切換裝置應(yīng)具備手動(dòng)、自動(dòng)切換功能，切換時(shí)間不超過(guò)2秒。（二）人員配置要求消防控制室值班人員的資質(zhì)與數(shù)量直接影響應(yīng)急處置效率，需嚴(yán)格遵循以下要求：1.資質(zhì)要求值班人員應(yīng)持有消防設(shè)施操作員職業(yè)資格證書，其中：一類高層公共建筑、大型商業(yè)綜合體、甲等劇場(chǎng)等火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較高的建筑，值班人員需具備中級(jí)及以上技能等級(jí)；其他建筑值班人員至少具備初級(jí)技能等級(jí)。2.值班人數(shù)與值守制度消防控制室實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，每班值班人員不少于2人（確保雙人值守，避免單人操作失誤或突發(fā)情況無(wú)人協(xié)作）。值班人員需連續(xù)在崗，嚴(yán)禁脫崗、替崗（替崗人員需具備同等資質(zhì)），且每日值班時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)（避免疲勞作業(yè)）。二、消防控制室管理規(guī)范（一）值班管理制度1.值班安排與交接班單位應(yīng)制定詳細(xì)的值班表，明確班次、人員及職責(zé)。交接班時(shí)需逐項(xiàng)交接設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、未處理的報(bào)警/故障信息、應(yīng)急處置記錄等，雙方簽字確認(rèn)后方可離崗。若遇設(shè)備故障或火災(zāi)報(bào)警未處置完畢，需延長(zhǎng)交接時(shí)間，確保問(wèn)題閉環(huán)。2.值班記錄管理值班人員需實(shí)時(shí)記錄以下信息：火災(zāi)報(bào)警信息（報(bào)警時(shí)間、部位、處置措施）；設(shè)備故障信息（故障時(shí)間、現(xiàn)象、報(bào)修及處理進(jìn)度）；消防設(shè)施手動(dòng)/自動(dòng)切換操作、聯(lián)動(dòng)測(cè)試記錄；值班期間的巡查、通話記錄（如與消防救援機(jī)構(gòu)、單位內(nèi)部的通訊內(nèi)容）。記錄需真實(shí)、完整，保存期限不少于3年（重要建筑可適當(dāng)延長(zhǎng)）。（二）設(shè)備維護(hù)管理1.日常巡查與自檢每日對(duì)消防控制室設(shè)備進(jìn)行外觀檢查（無(wú)損壞、積塵）、功能自檢（火災(zāi)報(bào)警控制器自檢、消防電話通話測(cè)試、應(yīng)急廣播試音），發(fā)現(xiàn)指示燈異常、報(bào)警聲響故障等問(wèn)題立即記錄并報(bào)修。2.定期檢測(cè)與維保月度檢測(cè)：手動(dòng)觸發(fā)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備（如防火卷簾下降、消火栓泵啟動(dòng)），驗(yàn)證聯(lián)動(dòng)邏輯與設(shè)備響應(yīng)是否正常；季度檢測(cè)：測(cè)試消防電源切換功能、備用電源續(xù)航能力；年度檢測(cè)：委托具備資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展全面檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告，對(duì)不合格項(xiàng)限期整改。3.故障處置與修復(fù)設(shè)備故障需在24小時(shí)內(nèi)報(bào)修，一般故障應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)修復(fù)；影響系統(tǒng)運(yùn)行的重大故障（如火災(zāi)報(bào)警控制器癱瘓）需立即停用故障設(shè)備，啟用備用設(shè)備（若有），并在24小時(shí)內(nèi)制定修復(fù)方案，確保系統(tǒng)在故障期間的應(yīng)急處置能力不受影響。（三）應(yīng)急處置規(guī)范1.火災(zāi)報(bào)警處置流程接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)（自動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警）后，值班人員應(yīng)在1分鐘內(nèi)通過(guò)消防電話、視頻監(jiān)控或現(xiàn)場(chǎng)巡查確認(rèn)火情；確認(rèn)火災(zāi)后，立即將火災(zāi)報(bào)警控制器切換至“自動(dòng)”狀態(tài)（特殊情況需手動(dòng)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備時(shí)，需嚴(yán)格遵循操作規(guī)程）；撥打119報(bào)警，同時(shí)通知單位消防安全責(zé)任人、管理人，啟動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案（如組織人員疏散、關(guān)閉非消防電源、開啟應(yīng)急照明）；全程監(jiān)控消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)（如消防泵壓力、防排煙風(fēng)機(jī)風(fēng)速），配合現(xiàn)場(chǎng)救援人員傳遞信息，直至火災(zāi)撲滅。2.誤報(bào)與故障處置若確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警為誤報(bào)（如灰塵、昆蟲觸發(fā)探測(cè)器），應(yīng)立即復(fù)位報(bào)警設(shè)備，記錄誤報(bào)原因（如探測(cè)器位置、環(huán)境因素），并通知維保單位清潔或調(diào)整探測(cè)器；若為設(shè)備故障，按“故障處置流程”報(bào)修，同時(shí)采取臨時(shí)措施（如手動(dòng)監(jiān)控故障區(qū)域）確保消防安全。三、常見問(wèn)題與優(yōu)化建議（一）典型問(wèn)題分析1.人員資質(zhì)不達(dá)標(biāo)：部分單位存在值班人員無(wú)證上崗、證書等級(jí)與建筑風(fēng)險(xiǎn)不匹配（如一類高層使用初級(jí)證書人員），導(dǎo)致應(yīng)急處置能力不足。2.設(shè)備維護(hù)不到位：日常巡查流于形式（未真實(shí)記錄、漏檢關(guān)鍵設(shè)備），年度檢測(cè)委托無(wú)資質(zhì)機(jī)構(gòu)，故障修復(fù)不及時(shí)（如消防電話故障長(zhǎng)期未修，影響通訊）。3.應(yīng)急處置不熟練：值班人員對(duì)聯(lián)動(dòng)設(shè)備操作不熟悉（如誤關(guān)消防泵、未及時(shí)啟動(dòng)防排煙風(fēng)機(jī)），應(yīng)急預(yù)案演練頻次低，實(shí)戰(zhàn)能力薄弱。（二）優(yōu)化實(shí)施建議1.強(qiáng)化人員管理組織值班人員參加消防設(shè)施操作員培訓(xùn)，確保資質(zhì)符合建筑風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)要求；每月開展業(yè)務(wù)考核（如模擬火災(zāi)報(bào)警處置、設(shè)備操作測(cè)試），考核不合格者重新培訓(xùn)。2.完善維護(hù)機(jī)制建立《消防控制室設(shè)備臺(tái)賬》，記錄設(shè)備型號(hào)、安裝時(shí)間、維保記錄，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)一檔”；委托具備資質(zhì)的消防維保單位開展定期維護(hù)，簽訂維保合同明確責(zé)任（如故障響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)限）。3.提升應(yīng)急能力每季度組織消防控制室應(yīng)急演練，模擬“火災(zāi)報(bào)警→確認(rèn)→聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)→疏散指揮”全流程，邀請(qǐng)消防救援機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；編制《消防控制室應(yīng)急處置卡》（圖文并茂，張貼于控制室醒目位置），明確操作步驟與聯(lián)系方式