供應(yīng)鏈物流協(xié)調(diào)員配送效率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分配送準(zhǔn)時率當(dāng)日訂單準(zhǔn)時送達率35%95%按實際準(zhǔn)時送達訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例計分，每低1%扣2%，最低得分為0分。緊急訂單響應(yīng)時間10分鐘內(nèi)按實際響應(yīng)時間與目標(biāo)時間的差值計分，每超過1分鐘扣1分，最低得分為0分。配送路線規(guī)劃優(yōu)化率20%按優(yōu)化后的配送時間與原配送時間的差值比例計分，每低1%計2分，最高得分為20分。配送延誤處理效率90%按有效處理延誤訂單的比例計分，每低1%扣1.5%，最低得分為0分。客戶投訴率低于5%按實際投訴率與目標(biāo)值的差值計分，每超過0.5%扣2分，最低得分為0分。成本控制能力燃油費用節(jié)約率25%10%按實際燃油費用與預(yù)算費用的差值比例計分，每低1%扣2%，最低得分為0分。配送工具使用效率85%按工具使用效率（如車輛利用率）與目標(biāo)的差值比例計分，每低1%扣1.5%，最低得分為0分。包裝材料成本控制8元/單按實際包裝成本與目標(biāo)值的差值計分，每超過0.5元扣1分，最低得分為0分。配送返工率低于3%按實際返工率與目標(biāo)值的差值計分，每超過0.5%扣2分，最低得分為0分。供應(yīng)商談判成功率80%按實際談判成功次數(shù)與總談判次數(shù)的比例計分，每低1%扣1分，最低得分為0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度20%4.5/5按部門滿意度評分計分，每低0.1分扣2分，最低得分為0分。信息傳遞準(zhǔn)確率98%按信息傳遞準(zhǔn)確次數(shù)占總傳遞次數(shù)的比例計分，每低1%扣1.5%，最低得分為0分。異常情況處理響應(yīng)速度15分鐘內(nèi)按實際響應(yīng)時間與目標(biāo)時間的差值計分，每超過1分鐘扣1分，最低得分為0分。團隊培訓(xùn)參與度100%按實際參與培訓(xùn)比例計分，每低1%扣2%，最低得分為0分。內(nèi)部協(xié)作工具使用率90%按工具使用頻率與目標(biāo)的差值比例計分，每低1%扣1.5%，最低得分為0分。客戶滿意度客戶滿意度評分20%4.7/5按客戶滿意度評分計分，每低0.1分扣2分，最低得分為0分?？蛻敉对V解決率100%按實際解決投訴訂單的比例計分，每低1%扣2%，最低得分為0分?？蛻艋卦L好評率85%按客戶回訪中好評的比例計分，每低1%扣1.5%，最低得分為0分?？蛻粜枨箜憫?yīng)速度24小時內(nèi)按實際響應(yīng)時間與目標(biāo)時間的差值計分，每超過1小時扣1分，最低得分為0分。特殊客戶服務(wù)次數(shù)20次/月按實際服務(wù)次數(shù)與目標(biāo)值的差值計分，每少1次扣1分，最低得分為0分。本考核表用于評估供應(yīng)鏈物流協(xié)調(diào)員在配送效率方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。權(quán)重分配如下：配送準(zhǔn)時率35%，成本控制能力25%，團隊協(xié)作與溝通20%，客戶滿意度20%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后求和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：