內(nèi)審員考試題庫及答案2

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.ISO9001:2015標準中，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素？()A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證和質(zhì)量改進D.以上都是2.內(nèi)部審核的主要目的是什么？()A.檢查是否符合質(zhì)量管理體系要求B.評價質(zhì)量管理體系的有效性C.發(fā)現(xiàn)和糾正不合格項D.以上都是3.下列哪項不是內(nèi)部審核員的職責？()A.確保審核活動按照審核方案進行B.收集并記錄審核發(fā)現(xiàn)C.確定審核結(jié)論D.對審核結(jié)果進行跟蹤驗證4.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？()A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.以上都是5.下列哪項不是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的準則？()A.ISO9001:2015標準B.組織的內(nèi)部審核程序C.客戶的要求D.法律法規(guī)要求6.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)采取哪些措施？()A.確定不合格項的原因B.采取措施消除不合格項C.記錄不合格項的糾正措施D.以上都是7.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些能力？()A.熟悉ISO9001:2015標準B.具備審核技巧和溝通能力C.具備專業(yè)知識和經(jīng)驗D.以上都是8.內(nèi)部審核報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？()A.審核目的和范圍B.審核發(fā)現(xiàn)C.審核結(jié)論D.以上都是9.內(nèi)部審核的周期應(yīng)如何確定？()A.根據(jù)組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)確定B.根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求確定C.根據(jù)內(nèi)部審核計劃確定D.以上都是10.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)如何跟蹤驗證糾正措施的有效性？()A.通過內(nèi)部審核員進行跟蹤驗證B.通過外部審核員進行跟蹤驗證C.通過管理評審進行跟蹤驗證D.通過持續(xù)改進進行跟蹤驗證二、多選題(共5題)11.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)遵循哪些原則？()A.獨立性B.客觀性C.完全性D.及時性12.以下哪些是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是？()A.評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性B.確定是否遵守適用的質(zhì)量管理體系標準C.識別改進的機會D.提供對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的反饋13.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些基本條件？()A.熟悉質(zhì)量管理體系標準B.具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能C.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力D.具備獨立判斷和客觀分析的能力14.內(nèi)部審核報告的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？()A.審核目的和范圍B.審核發(fā)現(xiàn)C.審核結(jié)論D.審核計劃15.組織應(yīng)如何管理內(nèi)部審核活動？()A.制定內(nèi)部審核計劃B.選擇和培訓(xùn)內(nèi)部審核員C.確保審核活動的獨立性D.對審核結(jié)果進行跟蹤和驗證三、填空題(共5題)16.ISO9001:2015標準中，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括______、______、______等要素。17.內(nèi)部審核的目的是為了評價質(zhì)量管理體系的______、______和______。18.內(nèi)部審核員應(yīng)具備______、______和______等能力。19.內(nèi)部審核報告應(yīng)包括______、______、______等內(nèi)容。20.組織應(yīng)通過______、______、______等措施來管理內(nèi)部審核活動。四、判斷題(共5題)21.內(nèi)部審核員在審核過程中應(yīng)保持獨立性。()A.正確B.錯誤22.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是為了證明組織符合ISO9001:2015標準。()A.正確B.錯誤23.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織必須立即停止不合格活動的發(fā)生。()A.正確B.錯誤24.內(nèi)部審核報告應(yīng)由內(nèi)部審核員獨立編制。()A.正確B.錯誤25.內(nèi)部審核員可以不熟悉組織的業(yè)務(wù)流程。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述內(nèi)部審核員在審核過程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德準則。27.如何確保內(nèi)部審核的有效性和效率？28.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)如何進行糾正和預(yù)防措施？29.內(nèi)部審核報告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？30.內(nèi)部審核員在審核過程中遇到困難時，應(yīng)如何處理？

內(nèi)審員考試題庫及答案2一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】ISO9001:2015標準中，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等要素。2.【答案】D【解析】內(nèi)部審核的主要目的是檢查是否符合質(zhì)量管理體系要求，評價質(zhì)量管理體系的有效性，發(fā)現(xiàn)和糾正不合格項等。3.【答案】D【解析】內(nèi)部審核員的職責包括確保審核活動按照審核方案進行，收集并記錄審核發(fā)現(xiàn)，確定審核結(jié)論等，但不包括對審核結(jié)果進行跟蹤驗證。4.【答案】D【解析】質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括質(zhì)量手冊、程序文件、操作規(guī)程等內(nèi)容。5.【答案】C【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的準則包括ISO9001:2015標準、組織的內(nèi)部審核程序、法律法規(guī)要求等，但不包括客戶的要求。6.【答案】D【解析】內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)采取措施確定不合格項的原因，采取措施消除不合格項，記錄不合格項的糾正措施等。7.【答案】D【解析】內(nèi)部審核員應(yīng)具備熟悉ISO9001:2015標準、具備審核技巧和溝通能力、具備專業(yè)知識和經(jīng)驗等能力。8.【答案】D【解析】內(nèi)部審核報告應(yīng)包括審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論等內(nèi)容。9.【答案】D【解析】內(nèi)部審核的周期應(yīng)根據(jù)組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理體系的要求、內(nèi)部審核計劃等因素確定。10.【答案】D【解析】內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)通過持續(xù)改進進行跟蹤驗證糾正措施的有效性。二、多選題(共5題)11.【答案】A,B,C【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)遵循獨立性、客觀性、完全性原則，確保審核活動的有效性和公正性。12.【答案】A,B,C,D【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的包括評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，確定是否遵守適用的質(zhì)量管理體系標準，識別改進的機會，提供對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的反饋。13.【答案】A,B,C,D【解析】內(nèi)部審核員應(yīng)具備熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、具備獨立判斷和客觀分析的能力等基本條件。14.【答案】A,B,C【解析】內(nèi)部審核報告的內(nèi)容應(yīng)包括審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論等，但不包括審核計劃。15.【答案】A,B,C,D【解析】組織應(yīng)通過制定內(nèi)部審核計劃、選擇和培訓(xùn)內(nèi)部審核員、確保審核活動的獨立性以及對審核結(jié)果進行跟蹤和驗證來管理內(nèi)部審核活動。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進【解析】ISO9001:2015標準要求質(zhì)量管理體系應(yīng)包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等要素，以確保組織能夠持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)的要求。17.【答案】適宜性，充分性，有效性【解析】內(nèi)部審核的目的是為了評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，確保組織能夠持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并識別改進的機會。18.【答案】熟悉質(zhì)量管理體系標準，具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力【解析】內(nèi)部審核員應(yīng)具備熟悉質(zhì)量管理體系標準、具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以確保審核活動的有效性和公正性。19.【答案】審核目的和范圍，審核發(fā)現(xiàn)，審核結(jié)論【解析】內(nèi)部審核報告應(yīng)包括審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論等內(nèi)容，以便于管理層了解審核結(jié)果并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。20.【答案】制定內(nèi)部審核計劃，選擇和培訓(xùn)內(nèi)部審核員，確保審核活動的獨立性【解析】組織應(yīng)通過制定內(nèi)部審核計劃、選擇和培訓(xùn)內(nèi)部審核員、確保審核活動的獨立性等措施來管理內(nèi)部審核活動，以保證審核活動的有效性和質(zhì)量。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】內(nèi)部審核員在審核過程中應(yīng)保持獨立性，以確保審核活動的客觀性和公正性。22.【答案】錯誤【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是為了評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，而不是僅僅為了證明組織符合ISO9001:2015標準。23.【答案】正確【解析】內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不合格項，組織應(yīng)立即采取措施停止不合格活動的發(fā)生，以防止不合格產(chǎn)品或服務(wù)被顧客接收。24.【答案】正確【解析】內(nèi)部審核報告應(yīng)由內(nèi)部審核員獨立編制，確保報告的客觀性和公正性。25.【答案】錯誤【解析】內(nèi)部審核員應(yīng)熟悉組織的業(yè)務(wù)流程，以便能夠有效地進行審核并理解審核發(fā)現(xiàn)對組織的影響。五、簡答題(共5題)26.【答案】內(nèi)部審核員在審核過程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德準則包括：客觀性、保密性、專業(yè)勝任能力、公正性和獨立性?！窘馕觥績?nèi)部審核員應(yīng)保持客觀，不偏袒任何一方；對審核過程中獲取的信息應(yīng)保密，不得泄露給無關(guān)人員；具備專業(yè)知識和技能，能夠勝任審核工作；在審核過程中保持公正，不受到任何不當影響；保持獨立性，不受審核對象的影響。27.【答案】為確保內(nèi)部審核的有效性和效率，組織應(yīng)采取以下措施：制定合理的審核計劃，選擇合適的審核員，明確審核范圍和目的，確保審核過程的獨立性，以及及時跟進審核發(fā)現(xiàn)?！窘馕觥恐贫ê侠淼膶徍擞媱澘梢詭椭鞔_審核的重點和范圍；選擇合適的審核員可以確保審核的專業(yè)性和有效性；明確審核范圍和目的有助于集中精力解決問題；確保審核過程的獨立性可以保證審核結(jié)果的客觀性；及時跟進審核發(fā)現(xiàn)可以確保問題得到及時解決。28.【答案】組織應(yīng)分析不合格項的原因，制定糾正措施以消除不合格項，并實施預(yù)防措施以防止不合格項再次發(fā)生?！窘馕觥糠治霾缓细耥椀脑蚴羌m正和預(yù)防措施的基礎(chǔ)，只有找到根本原因，才能制定有效的糾正和預(yù)防措施。糾正措施旨在立即消除不合格項，而預(yù)防措施旨在防止類似不合格項的再次發(fā)生。29.【答案】內(nèi)部審核報告應(yīng)包含審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、建議的糾正措施、跟蹤驗證情