2025浦發(fā)銀行支行司機(jī)崗招聘考試備考試題及答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.浦發(fā)銀行成立于哪一年？()A.1993年B.1994年C.1995年D.1996年2.以下哪項不屬于銀行司機(jī)的職責(zé)？()A.負(fù)責(zé)車輛日常保養(yǎng)和清潔B.按時接送領(lǐng)導(dǎo)及客戶C.參與銀行內(nèi)部會議D.管理車輛保險和維修3.在高速公路上行駛時，最低車速是多少？()A.60公里/小時B.80公里/小時C.100公里/小時D.120公里/小時4.銀行司機(jī)在駕駛過程中遇到緊急情況應(yīng)該怎么做？()A.立即停車處理B.按照規(guī)定減速慢行C.緊急制動D.保持原速繼續(xù)行駛5.以下哪項不是車輛日常檢查的內(nèi)容？()A.檢查輪胎氣壓B.檢查剎車系統(tǒng)C.檢查車輛音響D.檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油6.銀行司機(jī)的服務(wù)對象主要是哪些人？()A.銀行內(nèi)部員工B.銀行客戶C.銀行領(lǐng)導(dǎo)D.以上都是7.在駕駛過程中，以下哪種行為是違法的？()A.使用手機(jī)通話B.穿戴安全帶C.靠邊停車等待D.使用霧燈8.在銀行內(nèi)部，司機(jī)的考勤記錄通常由哪個部門負(fù)責(zé)？()A.人力資源部B.行政部C.財務(wù)部D.技術(shù)部9.以下哪項不屬于車輛保險的范疇？()A.車輛損失險B.第三者責(zé)任險C.乘客意外傷害險D.駕駛員意外傷害險二、多選題(共5題)10.以下哪些是銀行司機(jī)在駕駛過程中應(yīng)遵守的交通規(guī)則？()A.遵守交通信號燈指示B.不得酒后駕駛C.不得在車內(nèi)吸煙D.不得超速行駛11.銀行司機(jī)的日常維護(hù)工作包括哪些方面？()A.車輛清潔B.輪胎檢查C.發(fā)動機(jī)保養(yǎng)D.車輛加油12.以下哪些情況可能導(dǎo)致車輛發(fā)生故障？()A.長時間高速行駛B.輪胎氣壓不足C.發(fā)動機(jī)油液不足D.車輛長時間停放13.在遇到緊急情況時，銀行司機(jī)應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，判斷情況B.立即停車處理C.盡量避免緊急制動D.緊急情況下使用緊急車道14.以下哪些是銀行司機(jī)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)？()A.良好的駕駛技能B.良好的服務(wù)意識C.良好的溝通能力D.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神三、填空題(共5題)15.浦發(fā)銀行全稱是：16.銀行司機(jī)的首要職責(zé)是：17.在高速公路上，最低車速不得低于：18.車輛發(fā)生故障時，司機(jī)應(yīng)首先：19.銀行司機(jī)的考勤記錄通常由：四、判斷題(共5題)20.銀行司機(jī)的駕駛行為完全不受銀行內(nèi)部規(guī)章的約束。()A.正確B.錯誤21.在行駛過程中，司機(jī)可以使用手機(jī)通話，只要不分散注意力。()A.正確B.錯誤22.銀行司機(jī)可以攜帶非工作相關(guān)物品在車內(nèi)。()A.正確B.錯誤23.車輛發(fā)生故障時，司機(jī)應(yīng)立即停車處理。()A.正確B.錯誤24.銀行司機(jī)只需負(fù)責(zé)駕駛車輛，不需要了解銀行業(yè)務(wù)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述銀行司機(jī)在接送領(lǐng)導(dǎo)及客戶時應(yīng)注意的禮儀。26.在遇到突發(fā)狀況，如車輛故障或交通事故時，銀行司機(jī)應(yīng)如何處理？27.請說明銀行司機(jī)如何確保行車安全？28.銀行司機(jī)的日常維護(hù)工作包括哪些內(nèi)容？29.銀行司機(jī)在遇到客戶投訴時應(yīng)如何處理？

2025浦發(fā)銀行支行司機(jī)崗招聘考試備考試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】浦發(fā)銀行成立于1993年，總部位于上海。2.【答案】C【解析】銀行司機(jī)的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)車輛駕駛、保養(yǎng)和客戶接送，參與內(nèi)部會議不是其常規(guī)工作內(nèi)容。3.【答案】A【解析】根據(jù)中國交通法規(guī)，高速公路上的最低車速為60公里/小時。4.【答案】B【解析】在遇到緊急情況時，銀行司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定減速慢行，確保安全。5.【答案】C【解析】車輛音響檢查不是日常檢查的常規(guī)項目，主要是檢查車輛的機(jī)械和電氣系統(tǒng)。6.【答案】D【解析】銀行司機(jī)的服務(wù)對象包括銀行內(nèi)部員工、客戶和領(lǐng)導(dǎo)。7.【答案】A【解析】在駕駛過程中使用手機(jī)通話是違法的，可能會分散注意力，增加交通事故風(fēng)險。8.【答案】B【解析】在銀行內(nèi)部，司機(jī)的考勤記錄通常由行政部負(fù)責(zé)管理。9.【答案】C【解析】乘客意外傷害險不屬于車輛保險的范疇，它是針對乘客的意外傷害保險。二、多選題(共5題)10.【答案】ABD【解析】銀行司機(jī)在駕駛過程中必須遵守交通規(guī)則，包括遵守交通信號燈、不得酒后駕駛和不得超速行駛。車內(nèi)吸煙雖然不是交通規(guī)則，但也是銀行司機(jī)應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德。11.【答案】ABC【解析】銀行司機(jī)的日常維護(hù)工作包括車輛清潔、輪胎檢查和發(fā)動機(jī)保養(yǎng)，這些都是確保車輛正常運(yùn)行的基本工作。車輛加油雖然也是必要的，但通常不屬于日常維護(hù)工作。12.【答案】BCD【解析】車輛長時間高速行駛、輪胎氣壓不足、發(fā)動機(jī)油液不足和車輛長時間停放都可能導(dǎo)致車輛發(fā)生故障。這些因素都會對車輛的正常運(yùn)行造成影響。13.【答案】ACD【解析】在遇到緊急情況時，銀行司機(jī)應(yīng)保持冷靜，判斷情況，盡量避免緊急制動，并在緊急情況下使用緊急車道。立即停車處理雖然是必要的，但應(yīng)在確保安全的前提下進(jìn)行。14.【答案】ABCD【解析】銀行司機(jī)應(yīng)具備良好的駕駛技能、服務(wù)意識、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，這些都是完成工作職責(zé)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)所必需的。三、填空題(共5題)15.【答案】上海浦東發(fā)展銀行【解析】浦發(fā)銀行的正式全稱是上海浦東發(fā)展銀行，簡稱浦發(fā)銀行。16.【答案】安全駕駛【解析】銀行司機(jī)的首要職責(zé)是確保車輛安全行駛，保障領(lǐng)導(dǎo)和客戶的安全。17.【答案】60公里/小時【解析】根據(jù)中國交通法規(guī)，高速公路上的最低車速不得低于60公里/小時。18.【答案】立即停車檢查【解析】車輛發(fā)生故障時，司機(jī)應(yīng)立即停車檢查，避免發(fā)生交通事故。19.【答案】行政部【解析】銀行司機(jī)的考勤記錄通常由行政部負(fù)責(zé)管理，確保司機(jī)工作時間的準(zhǔn)確記錄。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】銀行司機(jī)的駕駛行為必須遵守銀行的各項規(guī)章和操作流程，以確保行車安全和銀行形象。21.【答案】錯誤【解析】使用手機(jī)通話會分散司機(jī)的注意力，增加交通事故的風(fēng)險，因此即使不分散注意力也不應(yīng)使用手機(jī)通話。22.【答案】錯誤【解析】為了確保行車安全，銀行司機(jī)車內(nèi)不應(yīng)攜帶非工作相關(guān)物品，以防止物品影響駕駛操作。23.【答案】正確【解析】車輛發(fā)生故障時，為了確保安全，司機(jī)應(yīng)立即停車進(jìn)行故障處理或?qū)で髱椭?4.【答案】錯誤【解析】銀行司機(jī)雖然主要負(fù)責(zé)駕駛，但了解一定的銀行業(yè)務(wù)有助于更好地服務(wù)銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶。五、簡答題(共5題)25.【答案】銀行司機(jī)在接送領(lǐng)導(dǎo)及客戶時應(yīng)注意以下禮儀：提前到達(dá)約定地點(diǎn)，保持車輛整潔；在接送過程中，保持車況良好，確保行車安全；禮貌用語，主動問候；遵守交通規(guī)則，不違章駕駛；下車時主動為領(lǐng)導(dǎo)及客戶開門，協(xié)助上下車；行車過程中，保持車內(nèi)安靜，避免打擾客戶。【解析】良好的禮儀是銀行司機(jī)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，有助于提升銀行形象，增進(jìn)與客戶的關(guān)系。26.【答案】在遇到突發(fā)狀況時，銀行司機(jī)應(yīng)保持冷靜，首先確保自身和乘客安全，然后采取以下措施：如果是車輛故障，應(yīng)盡快找到安全地點(diǎn)停車，并通知相關(guān)部門；如果是交通事故，應(yīng)立即報警，并保護(hù)現(xiàn)場，同時協(xié)助受傷人員；在等待救援過程中，應(yīng)與乘客保持溝通，安撫情緒?！窘馕觥客咨铺幚硗话l(fā)狀況是司機(jī)應(yīng)對緊急情況的能力體現(xiàn)，也是對乘客安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。27.【答案】銀行司機(jī)確保行車安全的方法包括：遵守交通規(guī)則，不超速、不酒駕、不疲勞駕駛；定期檢查車輛，確保車況良好；保持專注，避免分心駕駛；熟悉路況，選擇合理路線；在惡劣天氣條件下，采取適當(dāng)措施，如減速、保持安全車距等?！窘馕觥啃熊嚢踩倾y行司機(jī)工作的重中之重，需要通過多種手段和措施來確保。28.【答案】銀行司機(jī)的日常維護(hù)工作包括：車輛清潔，保持車內(nèi)外的整潔；檢查輪胎氣壓、剎車系統(tǒng)等，確保車輛安全運(yùn)行；定期更換機(jī)油、剎車液等，保持車輛潤滑和冷卻系統(tǒng)良