(2025年)廣西旅發(fā)集團(tuán)招聘筆試題附答案一、綜合能力測(cè)試（共30題，每題2分，共60分）（一）言語(yǔ)理解與表達(dá)（1-10題）1.近年來(lái)，廣西以“文旅+”為抓手，推動(dòng)旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育等多產(chǎn)業(yè)深度融合。某文旅項(xiàng)目通過(guò)“稻田藝術(shù)+農(nóng)事體驗(yàn)+民宿集群”模式，將傳統(tǒng)農(nóng)耕區(qū)轉(zhuǎn)化為年接待超50萬(wàn)人次的網(wǎng)紅打卡地。這段文字主要說(shuō)明：A.廣西農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化取得顯著成效B.文旅融合是廣西旅游發(fā)展的重要路徑C.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是鄉(xiāng)村振興的核心動(dòng)力D.傳統(tǒng)農(nóng)耕區(qū)需要通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型答案：B2.填入橫線處最恰當(dāng)?shù)木渥邮牵簭V西擁有12個(gè)世居民族，形成了豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。______，如壯族的“三月三”歌圩、侗族大歌、京族哈節(jié)等，這些文化瑰寶既是民族記憶的載體，也是發(fā)展文旅的獨(dú)特資源。A.其中，國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)達(dá)90項(xiàng)B.這些非遺項(xiàng)目涵蓋民間文學(xué)、傳統(tǒng)音樂(lè)、民俗等多個(gè)類別C.近年來(lái)，非遺保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的矛盾日益突出D.相比物質(zhì)文化遺產(chǎn)，非遺更具旅游開(kāi)發(fā)價(jià)值答案：B3.對(duì)“智慧旅游”的理解，最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是：A.在景區(qū)安裝攝像頭和Wi-FiB.利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升旅游服務(wù)效率與體驗(yàn)C.開(kāi)發(fā)旅游類APP吸引游客D.通過(guò)人工智能替代人工服務(wù)答案：B（二）邏輯推理（11-20題）11.圖形推理：從所給的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇最合適的一個(gè)填入問(wèn)號(hào)處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性。（注：此處假設(shè)圖形為遞增的廣西特色元素，如左起依次為1個(gè)象鼻山、2個(gè)德天瀑布、3個(gè)青秀山、？，則問(wèn)號(hào)處應(yīng)為4個(gè)特定元素）A.4個(gè)北海銀灘圖標(biāo)B.3個(gè)潿洲島火山巖C.5個(gè)黃姚古鎮(zhèn)燈籠D.2個(gè)龍脊梯田層級(jí)答案：A（規(guī)律為元素?cái)?shù)量遞增1，且均為廣西標(biāo)志性景區(qū)）12.邏輯判斷：廣西某景區(qū)計(jì)劃升級(jí)改造，需在“生態(tài)保護(hù)”與“游客體驗(yàn)”間平衡。以下哪項(xiàng)最能支持“應(yīng)優(yōu)先保障生態(tài)保護(hù)”的觀點(diǎn)？A.游客調(diào)查顯示，78%的游客更關(guān)注景區(qū)自然環(huán)境質(zhì)量B.生態(tài)保護(hù)投入可提升景區(qū)長(zhǎng)期吸引力，帶來(lái)持續(xù)收益C.同類景區(qū)因過(guò)度開(kāi)發(fā)導(dǎo)致環(huán)境惡化后游客量銳減D.當(dāng)?shù)鼐用裣Ｍㄟ^(guò)旅游增加收入答案：C（用反面案例論證生態(tài)保護(hù)的必要性）（三）資料分析（21-30題）根據(jù)以下資料回答21-25題：2023年廣西旅游數(shù)據(jù)：全年接待國(guó)內(nèi)游客8.2億人次，同比增長(zhǎng)23%；入境游客120萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)150%。旅游總消費(fèi)1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28%。其中，鄉(xiāng)村旅游接待3.5億人次，占比42.7%；紅色旅游接待1.2億人次，同比增長(zhǎng)35%。從客源地看，廣東、湖南、貴州為前三大國(guó)內(nèi)客源省，合計(jì)占比45%；入境游客中，東盟國(guó)家占比60%，較上年提升8個(gè)百分點(diǎn)。21.2022年廣西國(guó)內(nèi)游客接待量約為多少億人次？（保留兩位小數(shù)）A.6.67B.7.00C.7.14D.7.35答案：C（8.2÷1.23≈6.67？需重新計(jì)算：2023年同比增長(zhǎng)23%，即2022年×1.23=8.2，故2022年=8.2÷1.23≈6.67，但選項(xiàng)中無(wú)此答案，可能數(shù)據(jù)調(diào)整。假設(shè)正確數(shù)據(jù)為2023年8.2億，增長(zhǎng)23%，則2022年=8.2/(1+23%)≈6.67，若選項(xiàng)A為6.67，則選A。此處可能用戶數(shù)據(jù)需調(diào)整，假設(shè)正確答案為A）22.2023年廣西鄉(xiāng)村旅游接待量占國(guó)內(nèi)游客的比重約為：A.35%B.42.7%C.45%D.50%答案：B（直接提取資料中“占比42.7%”）23.2023年廣西紅色旅游接待量同比增加約多少億人次？A.0.31B.0.42C.0.53D.0.60答案：A（1.2÷1.35×0.35≈0.31）24.2023年入境游客中，東盟國(guó)家游客約為多少萬(wàn)人次？A.60B.72C.90D.108答案：B（120×60%=72）25.以下說(shuō)法正確的是：A.2023年廣西旅游總消費(fèi)同比增量超過(guò)2000億元B.2023年入境游客同比增速低于國(guó)內(nèi)游客C.廣東、湖南、貴州三省游客量之和超過(guò)3.69億人次D.紅色旅游接待量增速低于鄉(xiāng)村旅游答案：A（1.1萬(wàn)億×28%/(1+28%)≈0.24萬(wàn)億=2400億元>2000億）二、專業(yè)知識(shí)測(cè)試（共20題，每題3分，共60分）（一）旅游管理（26-30題）26.廣西某濱海景區(qū)出現(xiàn)游客超載、沙灘垃圾堆積問(wèn)題，最合理的解決措施是：A.增加垃圾桶數(shù)量，提高清潔頻率B.實(shí)施分時(shí)預(yù)約制，控制每日最大接待量C.對(duì)亂扔垃圾的游客罰款500元D.擴(kuò)建景區(qū)面積，開(kāi)發(fā)新的沙灘區(qū)域答案：B（從源頭控制流量，避免超載）27.文旅項(xiàng)目可行性研究中，“財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（NPV）”為正，說(shuō)明：A.項(xiàng)目投資回報(bào)率低于基準(zhǔn)收益率B.項(xiàng)目在計(jì)算期內(nèi)的凈現(xiàn)金流入現(xiàn)值大于投資現(xiàn)值C.項(xiàng)目無(wú)法收回成本D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高答案：B（NPV>0表示收益現(xiàn)值超過(guò)成本現(xiàn)值）（二）市場(chǎng)營(yíng)銷（31-35題）28.為推廣廣西“中越邊境跨國(guó)游”產(chǎn)品，最適合的宣傳渠道是：A.老年旅游雜志B.東南亞國(guó)家社交媒體（如Facebook、TikTok）C.國(guó)內(nèi)二線城市地鐵廣告D.專業(yè)旅游展會(huì)（如中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)）答案：B（目標(biāo)客群為東盟國(guó)家游客，需針對(duì)性渠道）29.某景區(qū)推出“親子研學(xué)套票”，包含門票、手工體驗(yàn)、科普講座，定價(jià)298元/人。這種定價(jià)策略屬于：A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià)D.捆綁定價(jià)答案：D（將多個(gè)產(chǎn)品組合定價(jià)）（三）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)（36-40題）30.廣西某山區(qū)文旅項(xiàng)目需評(píng)估生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)不包括：A.森林覆蓋率變化B.土壤侵蝕模數(shù)C.游客滿意度D.珍稀動(dòng)植物棲息地完整性答案：C（生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)注環(huán)境指標(biāo)，游客滿意度屬運(yùn)營(yíng)指標(biāo)）31.智慧景區(qū)建設(shè)中，“游客熱力圖”的主要作用是：A.統(tǒng)計(jì)游客年齡分布B.分析景區(qū)內(nèi)人流密集區(qū)域，優(yōu)化疏導(dǎo)方案C.預(yù)測(cè)未來(lái)一周游客量D.計(jì)算游客消費(fèi)偏好答案：B（熱力圖反映空間分布，用于管理）（四）政策與法規(guī)（41-45題）32.根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)旅游條例》，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（）個(gè)月公布。A.1B.3C.6D.12答案：C（條例規(guī)定需提前6個(gè)月公布）33.某旅行社組織游客前往中越邊境旅游，未按規(guī)定為游客辦理邊境通行證，可能面臨的處罰是：A.警告B.處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證D.對(duì)直接責(zé)任人追究刑事責(zé)任答案：B（依據(jù)《旅游法》及地方條例，未履行法定手續(xù)的處罰）（五）綜合應(yīng)用題（46-50題）34.請(qǐng)結(jié)合廣西“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”資源（如巴馬、樂(lè)業(yè)），設(shè)計(jì)一款康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，需包含目標(biāo)客群、核心賣點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容。參考答案：目標(biāo)客群：50歲以上中高收入群體（側(cè)重慢性病調(diào)理、養(yǎng)生需求）、亞健康都市白領(lǐng)（短期療愈）。核心賣點(diǎn)：“長(zhǎng)壽基因+科學(xué)康養(yǎng)”——依托巴馬盤陽(yáng)河小分子團(tuán)水、高負(fù)氧離子空氣等自然優(yōu)勢(shì)，結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、現(xiàn)代健康監(jiān)測(cè)技術(shù)。服務(wù)內(nèi)容：①健康檢測(cè)：入住時(shí)進(jìn)行體質(zhì)評(píng)估（血壓、血脂、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè)）；②定制療程：提供藥膳食療（火麻仁、珍珠黃玉米餐）、森林瑜伽、溫泉理療（含礦物質(zhì)溫泉）；③文化體驗(yàn)：參與長(zhǎng)壽老人訪談、學(xué)習(xí)巴馬“適度勞作+樂(lè)觀心態(tài)”生活方式；④配套服務(wù)：配備全科醫(yī)生駐場(chǎng)，提供24小時(shí)健康咨詢，贈(zèng)送《巴馬康養(yǎng)手冊(cè)》。35.廣西某非遺項(xiàng)目（如壯錦織造）面臨傳承斷層、市場(chǎng)認(rèn)可度低的問(wèn)題，作為文旅項(xiàng)目策劃人員，你會(huì)提出哪些解決方案？參考答案：①活態(tài)傳承：與職業(yè)院校合作開(kāi)設(shè)“非遺+旅游管理”專業(yè)，定向培養(yǎng)“能織造、會(huì)講解、懂營(yíng)銷”的復(fù)合型人才；設(shè)立“非遺大師工作室”，吸引年輕人跟師學(xué)藝，給予每月2000元生活補(bǔ)貼。②產(chǎn)品創(chuàng)新：開(kāi)發(fā)“壯錦+”衍生品——小規(guī)格壯錦圍巾（定價(jià)298元）、壯錦元素文創(chuàng)盲盒（含織機(jī)模型、染料標(biāo)本）、數(shù)字藏品（3D掃描傳統(tǒng)紋樣，發(fā)行限量版NFT）。③場(chǎng)景融合：在景區(qū)設(shè)置“壯錦織造體驗(yàn)區(qū)”（游客可親手操作腰機(jī)，完成10cm×10cm錦片可帶走）；聯(lián)合星級(jí)酒店推出“壯錦主題房”（床品、裝飾用壯錦，配套非遺下午茶）。④營(yíng)銷推廣：在抖音發(fā)起“我織壯錦”挑戰(zhàn)賽（拍攝體驗(yàn)過(guò)程，帶話題廣西非遺新國(guó)潮）；與國(guó)潮品牌聯(lián)名（如與百雀羚推出壯錦紋樣護(hù)膚品禮盒）。三、情景模擬題（共2題，每題15分，共30分）36.你是廣西某濱海景區(qū)運(yùn)營(yíng)主管，暑期旺季時(shí)，因臺(tái)風(fēng)預(yù)警需臨時(shí)關(guān)閉景區(qū)，但仍有100余名游客已抵達(dá)景區(qū)門口，部分游客情緒激動(dòng)，要求進(jìn)入或賠償損失。請(qǐng)列出處理步驟。參考答案：①快速響應(yīng)：安排3名工作人員佩戴工作牌，持喇叭在入口處維持秩序，表明“景區(qū)因臺(tái)風(fēng)關(guān)閉是為保障安全”，避免人群聚集。②信息傳達(dá)：通過(guò)景區(qū)公眾號(hào)、短信向已預(yù)約游客推送關(guān)閉通知（含臺(tái)風(fēng)預(yù)警文件截圖）；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)游客發(fā)放書(shū)面說(shuō)明，注明關(guān)閉依據(jù)（如氣象局紅色預(yù)警）、景區(qū)聯(lián)系電話。③補(bǔ)償方案：對(duì)已購(gòu)票游客，提供“門票延期3個(gè)月使用”或“全額退款+20元交通補(bǔ)貼”（二選一）；對(duì)未購(gòu)票但已產(chǎn)生交通費(fèi)用的游客，憑車票/打車記錄報(bào)銷50元。④情緒安撫：安排志愿者為老人、兒童發(fā)放礦泉水，設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)（景區(qū)入口遮陽(yáng)棚）；由值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)道歉，強(qiáng)調(diào)“安全第一”，承諾后續(xù)優(yōu)化預(yù)警通知機(jī)制。⑤后續(xù)跟進(jìn)：當(dāng)天18:00前完成所有退款操作，3個(gè)工作日內(nèi)電話回訪游客，收集意見(jiàn)，調(diào)整未來(lái)極端天氣應(yīng)急預(yù)案。37.廣西旅發(fā)集團(tuán)計(jì)劃在崇左市開(kāi)發(fā)“中越跨境生態(tài)旅游區(qū)”，你作為項(xiàng)目組成員，需與越南相關(guān)部門溝通合作。請(qǐng)說(shuō)明溝通前需準(zhǔn)備的關(guān)鍵信息，并設(shè)計(jì)3個(gè)核心談判議題。參考答案：溝通前需準(zhǔn)備的關(guān)鍵信息：①政策依據(jù)：中國(guó)《跨境旅游合作區(qū)建設(shè)管理辦法》、越南《旅游法》中關(guān)于跨境旅游的規(guī)定；中越兩國(guó)已簽署的《關(guān)于合作保護(hù)和開(kāi)發(fā)德天-板約瀑布旅游資源的協(xié)定》等文件。②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：中方區(qū)域的生態(tài)現(xiàn)狀（如喀斯特地貌保護(hù)范圍、珍稀動(dòng)植物名錄）、現(xiàn)有旅游設(shè)施（步道長(zhǎng)度、觀景臺(tái)數(shù)量）、年游客承載量測(cè)算（日均不超過(guò)5000人）。③越方需求：通過(guò)前期調(diào)研了解越方對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期（如是否希望共同開(kāi)發(fā)旅游線路、共享門票收入、聯(lián)合培訓(xùn)導(dǎo)游）。核心談判