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文檔簡(jiǎn)介

智慧路燈桿搭載公共急救設(shè)備(AED)維護(hù)合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂:

甲方(服務(wù)提供方):[甲方全稱],一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司,其注冊(cè)地址位于[甲方地址]。

乙方(服務(wù)接受方):[乙方全稱],一家根據(jù)[國(guó)家/地區(qū)]法律注冊(cè)成立的公司,其注冊(cè)地址位于[乙方地址]。

鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)智慧路燈桿系統(tǒng),并已在其部分路燈桿上安裝了公共急救設(shè)備(AED);鑒于乙方希望確保這些AED設(shè)備的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù),以便在緊急情況下能夠提供有效的救援服務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守:

第一條定義與解釋

1.1“智慧路燈桿”是指集成了照明、監(jiān)控、信息發(fā)布、傳感器等多種功能的路燈桿設(shè)施。

1.2“公共急救設(shè)備(AED)”是指自動(dòng)體外除顫器,用于在心臟驟停等緊急醫(yī)療情況下提供電擊治療,以恢復(fù)患者的心律。

1.3“維護(hù)服務(wù)”是指對(duì)AED設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、清潔、校準(zhǔn)、更換耗材以及緊急維修等服務(wù)。

第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容

2.1甲方同意為乙方所指定的智慧路燈桿上的AED設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)。

2.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:

(a)定期檢查:每季度至少進(jìn)行一次全面檢查,確保AED設(shè)備的正常運(yùn)行。

(b)清潔與消毒:定期對(duì)AED設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒,以防止交叉感染。

(c)校準(zhǔn)與測(cè)試:每月對(duì)AED設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和功能測(cè)試,確保其準(zhǔn)確性和可靠性。

(d)耗材更換:及時(shí)更換AED設(shè)備的電池、電極貼片等耗材。

(e)緊急維修:在接到通知后,盡快響應(yīng)并修復(fù)AED設(shè)備的故障。

第三條服務(wù)期限

3.1本合同的服務(wù)期限為[具體年限]年,自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。

3.2服務(wù)期限屆滿前[具體時(shí)間],如雙方均有意繼續(xù)合作,可另行簽訂續(xù)服務(wù)合同。

第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式

4.1甲方同意按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供服務(wù),服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年。

4.2乙方應(yīng)于每年[具體日期]前向甲方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。

4.3支付方式:乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方以下銀行賬戶:

賬戶名稱:[甲方賬戶名稱]

開戶銀行:[甲方開戶銀行]

銀行賬號(hào):[甲方銀行賬號(hào)]

第五條雙方權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):

(a)按照本合同約定提供AED設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。

(b)確保維護(hù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。

(c)及時(shí)向乙方報(bào)告AED設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)情況。

(d)對(duì)乙方提供的AED設(shè)備信息保密。

5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):

(a)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

(b)提供AED設(shè)備的安裝位置、使用情況等相關(guān)信息。

(c)配合甲方進(jìn)行AED設(shè)備的維護(hù)工作。

(d)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

第六條違約責(zé)任

6.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。

6.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并支付滯納金。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[國(guó)家/地區(qū)]法律。

7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。

第八條其他約定

8.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同的任何修改或變更,均須經(jīng)雙方書面同意。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.4本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

甲方(蓋章):[甲方公司蓋章]

授權(quán)代表(簽字):[甲方授權(quán)代表簽字]

乙方(蓋章):[乙方公司蓋章]

授權(quán)代表(簽字):[乙方授權(quán)代表簽字]

**一、所需附件列表**

本合同在執(zhí)行過(guò)程中,可能需要以下附件作為補(bǔ)充說(shuō)明或證明:

1.**AED設(shè)備清單及安裝位置圖:**詳細(xì)列出每個(gè)智慧路燈桿上安裝的AED設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)、具體安裝位置、GPS坐標(biāo)等信息。

2.**服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表:**明確不同類型故障或緊急情況下的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾(例如,標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間、緊急響應(yīng)時(shí)間)。

3.**維護(hù)報(bào)告格式:**提前設(shè)定的定期(如季度、年度)維護(hù)報(bào)告模板,包含需要記錄的項(xiàng)目和檢查結(jié)果。

4.**維護(hù)人員資質(zhì)證明文件:**甲方提供服務(wù)人員應(yīng)具備的相關(guān)證書(如急救資格證、電工證、設(shè)備操作維護(hù)證書等)的樣本或清單。

5.**緊急聯(lián)系人列表:**雙方確認(rèn)的用于日常溝通和緊急情況聯(lián)系的關(guān)鍵聯(lián)系人信息。

6.**費(fèi)用明細(xì)(如適用):**如果服務(wù)費(fèi)用并非固定年費(fèi),而是基于實(shí)際工作量或服務(wù)內(nèi)容,可能需要提供詳細(xì)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用明細(xì)表。

7.**培訓(xùn)記錄(如適用):**如果合同包含對(duì)乙方相關(guān)人員或公眾的AED使用培訓(xùn),需留存培訓(xùn)記錄。

8.**設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(如首次安裝或更換時(shí)):**對(duì)安裝或更換的AED設(shè)備進(jìn)行的初步驗(yàn)收記錄。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列:**

1.**甲方違約行為:**

*未按合同約定的頻率、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供AED設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。

*維護(hù)服務(wù)人員不具備必要的資質(zhì)或?qū)I(yè)能力,導(dǎo)致設(shè)備損壞或無(wú)法正常使用。

*未在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障或進(jìn)行緊急維修。

*提供的維護(hù)報(bào)告不真實(shí)、不完整或延遲提交。

*未按約定提供AED設(shè)備的運(yùn)行狀況或維護(hù)情況報(bào)告給乙方。

*未經(jīng)乙方同意,擅自更換AED設(shè)備或?qū)υO(shè)備進(jìn)行非必要的修改。

*泄露乙方提供的與AED設(shè)備安裝位置、使用情況等相關(guān)的保密信息。

*服務(wù)費(fèi)用收取不符合合同約定。

2.**乙方違約行為:**

*未能按時(shí)足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。

*未向甲方提供必要的AED設(shè)備安裝位置、使用情況等相關(guān)信息,或提供的信息不準(zhǔn)確,影響甲方提供服務(wù)。

*無(wú)理拒絕或阻礙甲方進(jìn)行正常的維護(hù)工作(如進(jìn)入安裝地點(diǎn)、操作設(shè)備進(jìn)行測(cè)試等)。

*對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行惡意或無(wú)事實(shí)依據(jù)的投訴。

*未按約定配合甲方進(jìn)行設(shè)備信息的更新(如AED設(shè)備被移除或更換)。

**違約行為認(rèn)定:**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括:

***合同條款:**直接依據(jù)合同中關(guān)于服務(wù)范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間、雙方權(quán)利義務(wù)等的具體約定。

***事實(shí)證據(jù):**如維護(hù)記錄、服務(wù)報(bào)告、溝通記錄(郵件、短信等)、第三方(如監(jiān)控錄像)證據(jù)、用戶反饋等,來(lái)證明服務(wù)是否達(dá)標(biāo)、響應(yīng)是否及時(shí)、費(fèi)用是否拖欠等。

***法律法規(guī):**參照《中華人民共和國(guó)民法典》(特別是合同編)、《中華人民共和國(guó)民法典》合同編司法解釋一等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于合同履行、違約責(zé)任的規(guī)定。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如適用):**如果有關(guān)于AED設(shè)備維護(hù)或智慧路燈桿運(yùn)營(yíng)的行業(yè)規(guī)范,也可作為判斷服務(wù)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。

**三、法律名詞及解釋**

1.**合同(Contract):**指平等主體的自然人、法人和非法人組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。受法律保護(hù),具有法律約束力。

2.**當(dāng)事人(Parties):**指簽訂合同的雙方,即甲方(服務(wù)提供方)和乙方(服務(wù)接受方)。

3.**標(biāo)的(SubjectMatter):**指合同雙方權(quán)利義務(wù)所指向的對(duì)象,在此合同中為“智慧路燈桿搭載的公共急救設(shè)備(AED)的維護(hù)服務(wù)”。

4.**履行(Performance):**指合同當(dāng)事人按照合同約定實(shí)施義務(wù)的行為,如甲方提供維護(hù)服務(wù),乙方支付費(fèi)用。

5.**違約責(zé)任(LiabilityforBreachofContract):**指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí),依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,通常包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。

6.**服務(wù)期限(ServiceTerm):**指合同約定的甲方提供維護(hù)服務(wù)的起止時(shí)間。

7.**費(fèi)用(Fee/Charges):**指乙方為獲得甲方提供的維護(hù)服務(wù)而應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

8.**保密(Confidentiality):**指合同雙方對(duì)約定不應(yīng)公開的信息(如技術(shù)細(xì)節(jié)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、聯(lián)系人信息等)承擔(dān)不泄露給任何第三方(除為履行合同所必需的人員外)的義務(wù)。

9.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等),導(dǎo)致合同無(wú)法履行或難以履行,可能免除或部分免除違約責(zé)任。

10.**仲裁(Arbitration):**指當(dāng)事人根據(jù)協(xié)議,將爭(zhēng)議提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)作出具有約束力的裁決,裁決具有法律效力。

**四、實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問(wèn)題:**

1.**維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)界定不清:**合同中對(duì)“正常運(yùn)行”、“合格狀態(tài)”等描述可能模糊,導(dǎo)致雙方對(duì)維護(hù)效果有不同理解。

***解決辦法:**在合同中盡可能詳細(xì)地列出各項(xiàng)檢查項(xiàng)目、合格標(biāo)準(zhǔn)(可引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))、測(cè)試方法;明確不同故障等級(jí)的定義和處理流程。

2.**響應(yīng)時(shí)間延遲:**甲方可能因資源不足、天氣原因、交通狀況或乙方報(bào)修描述不清等原因延遲響應(yīng)。

***解決辦法:**合同中明確不同情況的響應(yīng)時(shí)間(如8小時(shí)、24小時(shí))和到達(dá)時(shí)間(如市區(qū)1小時(shí)內(nèi),郊區(qū)2小時(shí)內(nèi));建立清晰的報(bào)修渠道和流程;約定延遲響應(yīng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.**AED設(shè)備意外損壞或被盜:**可能由第三方責(zé)任、自然災(zāi)害或管理疏忽導(dǎo)致,責(zé)任歸屬不清。

***解決辦法:**合同中明確AED設(shè)備的所有權(quán)和保管責(zé)任(通常在設(shè)備安裝后由甲方或乙方根據(jù)管理協(xié)議負(fù)責(zé));區(qū)分因甲方維護(hù)不當(dāng)造成的損壞和因其他原因(如盜竊、不可抗力)造成的損壞,明確相應(yīng)的賠償責(zé)任;考慮購(gòu)買設(shè)備保險(xiǎn)。

4.**費(fèi)用爭(zhēng)議:**乙方可能對(duì)服務(wù)費(fèi)用是否合理、計(jì)費(fèi)方式是否透明有疑問(wèn)。

***解決辦法:**合同中明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式;如采用固定年費(fèi),需說(shuō)明包含的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn);如采用按次計(jì)費(fèi),需有明確的計(jì)費(fèi)規(guī)則和事先溝通確認(rèn)機(jī)制。

5.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù):**AED使用情況、位置等信息可能涉及個(gè)人隱私,需要妥善處理。

***解決辦法:**合同中包含數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)條款,明確數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享范圍和限制,以及數(shù)據(jù)安全措施;明確違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的責(zé)任。

6.**第三方使用干擾:**其他人員可能不當(dāng)使用、破壞或遮擋AED設(shè)備。

***解決辦法:**合同中可約定雙方共同維護(hù)設(shè)備的良好使用環(huán)境,明確乙方(如作為設(shè)施管理者)在提醒公眾正確使用、防止破壞方面的義務(wù);結(jié)合公共安全管理,考慮安裝監(jiān)控等措施。

7.**服務(wù)人員資質(zhì)不穩(wěn)定:**甲方可能因人員流動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)人員資質(zhì)不連續(xù)。

***解決辦法:**合同中要求甲方保證持續(xù)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員,并定期提供資質(zhì)證明;甲方應(yīng)建立內(nèi)部人員培訓(xùn)和輪換機(jī)制。

**注意事項(xiàng):**

***明確責(zé)任主體:**清晰界定在AED設(shè)備管理、日常巡查、緊急呼叫聯(lián)動(dòng)、維護(hù)責(zé)任等方面,甲方和乙方各自的角色和責(zé)任。

***溝通機(jī)制:**建立暢通有效的溝通渠道,確保日常問(wèn)題能及時(shí)解決,緊急情況能快速響應(yīng)。

***記錄保存:**雙方都應(yīng)妥善保存維護(hù)記錄、服務(wù)報(bào)告、溝通憑證等,作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。

***定期審查:**合同執(zhí)行一段時(shí)間后(如一年),雙方可共同審查合同條款的適應(yīng)性和執(zhí)行效果,必要時(shí)進(jìn)行修訂。

***應(yīng)急演練:**考慮將AED維護(hù)和應(yīng)急使用結(jié)合,參與或支持相關(guān)應(yīng)急演練,提高協(xié)同效率。

**五、合同適用的所有場(chǎng)景**

本合同適用于以下場(chǎng)景:

1.**智慧城市建設(shè):**在智慧城市照明、智慧交通、智慧安防等項(xiàng)目中,已部署智慧路燈桿并搭載AED設(shè)備的場(chǎng)景。

2.**公共安全與應(yīng)急管理體系:**政府或公共安全機(jī)構(gòu)為提升城市應(yīng)急響應(yīng)能力,在公共區(qū)域(如公園、廣場(chǎng)、商業(yè)中心、交通樞紐、大型場(chǎng)館周邊等)安裝AED并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)的場(chǎng)景。

3.**大型企業(yè)或園區(qū):**大型企業(yè)、大學(xué)校園、工業(yè)園區(qū)等內(nèi)部,為員工、學(xué)生、訪客提供安全保障,自行或委托第三方安裝AED并需要專業(yè)維護(hù)的場(chǎng)景。

4.**醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)周邊:**為方便急救,在靠近醫(yī)院、急救中心、養(yǎng)老院、康復(fù)中心等場(chǎng)所的路燈桿上安裝AED,并需要專業(yè)維護(hù)的場(chǎng)景。

5.**體育場(chǎng)館與大型活動(dòng):**在大型體育場(chǎng)館、會(huì)展中心、旅游景點(diǎn)等人員密集場(chǎng)所,為應(yīng)對(duì)突發(fā)心臟事件,安裝AED并需要確保其有效性的場(chǎng)景。

6.**特定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域:**在有較高心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)或發(fā)生過(guò)相關(guān)事件的區(qū)域,作為補(bǔ)充急救設(shè)施安裝AED并進(jìn)行維護(hù)的場(chǎng)景。

7.**PPP(政府和社會(huì)資本合作)項(xiàng)目:**在政府與私營(yíng)企業(yè)合作建設(shè)或運(yùn)營(yíng)包含AED設(shè)施的智慧城市項(xiàng)目的場(chǎng)景。

8.**任何希望確保公共區(qū)域AED設(shè)備隨時(shí)可用,以提升急救成功率,并愿意為此支付專業(yè)維護(hù)服務(wù)的場(chǎng)景。**

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:機(jī)場(chǎng)/大型交通樞紐**

***場(chǎng)景說(shuō)明:**人流量巨大、流動(dòng)性強(qiáng)、旅客構(gòu)成復(fù)雜、對(duì)應(yīng)急響應(yīng)速度要求極高。AED可能安裝在候機(jī)廳、登機(jī)口附近、停車場(chǎng)、捷運(yùn)站等區(qū)域。

***應(yīng)增加的條款:**

***緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制條款:**明確AED發(fā)現(xiàn)或報(bào)告心臟驟停事件后,與機(jī)場(chǎng)/交通樞紐應(yīng)急指揮中心、醫(yī)療急救服務(wù)(如120)的自動(dòng)或手動(dòng)對(duì)接流程、聯(lián)系方式(需包含緊急時(shí)段的優(yōu)先接通保證)。

***特殊環(huán)境維護(hù)條款:**增加對(duì)AED設(shè)備在強(qiáng)磁、高低溫、高濕、特殊粉塵等特殊環(huán)境下的適應(yīng)性檢查和維護(hù)要求。

***可見性與標(biāo)識(shí)強(qiáng)化條款:**要求甲方在AED設(shè)備及周圍增加更醒目的、多語(yǔ)言的視覺標(biāo)識(shí),指示設(shè)備位置和使用方法,并確保夜間照明充足。

***定期聯(lián)合演練條款:**要求雙方定期(如每半年)聯(lián)合機(jī)場(chǎng)/交通樞紐管理部門及急救中心,就AED使用和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行模擬演練。

***旅客/員工培訓(xùn)條款:**要求甲方承擔(dān)或協(xié)助乙方組織對(duì)機(jī)場(chǎng)工作人員和部分高頻次旅客(如航空公司員工)進(jìn)行AED使用培訓(xùn),并提供培訓(xùn)記錄。

2.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:大型體育賽事/活動(dòng)**

***場(chǎng)景說(shuō)明:**參與人數(shù)眾多、活動(dòng)時(shí)間集中、可能涉及高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加、對(duì)設(shè)備臨時(shí)部署和快速恢復(fù)有要求。

***應(yīng)增加的條款:**

***臨時(shí)部署與撤回條款:**明確在賽事/活動(dòng)期間,如需臨時(shí)調(diào)整AED位置或增加設(shè)備,雙方的協(xié)調(diào)流程、準(zhǔn)備時(shí)間、安裝/拆卸標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收要求。

***活動(dòng)期間專屬響應(yīng)條款:**約定在賽事/活動(dòng)舉辦期間,發(fā)生AED使用或故障時(shí),甲方的優(yōu)先響應(yīng)級(jí)別和資源調(diào)配機(jī)制。

***活動(dòng)后快速恢復(fù)條款:**約定賽事/活動(dòng)結(jié)束后,甲方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)AED設(shè)備恢復(fù)到活動(dòng)前的狀態(tài)或合同約定的常規(guī)維護(hù)狀態(tài)。

***活動(dòng)期間維護(hù)窗口條款:**允許在非活動(dòng)高峰時(shí)段,增加對(duì)AED設(shè)備的維護(hù)窗口,以減少對(duì)活動(dòng)的影響。

***風(fēng)險(xiǎn)告知與免責(zé)條款(需謹(jǐn)慎使用):**約定甲方已盡到合理維護(hù)義務(wù),但無(wú)法完全排除因極端個(gè)人原因或不可抗力導(dǎo)致的使用風(fēng)險(xiǎn),乙方需配合進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)提示。

3.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:醫(yī)院內(nèi)部及周邊**

***場(chǎng)景說(shuō)明:**醫(yī)院內(nèi)AED作為院內(nèi)急救體系補(bǔ)充,周邊AED用于院前急救銜接。環(huán)境復(fù)雜,涉及醫(yī)療流程對(duì)接。

***應(yīng)增加的條款:**

***與院內(nèi)急救體系對(duì)接條款:**明確AED使用情況如何記錄并反饋至醫(yī)院急診科或相關(guān)科室,以及與醫(yī)院內(nèi)部急救團(tuán)隊(duì)的協(xié)作流程。

***院前急救信息共享?xiàng)l款:**約定在符合規(guī)定(如患者家屬同意、公共安全需要)的情況下,AED使用信息或故障報(bào)告可提供給120等院前急救機(jī)構(gòu)。

***藥品兼容性檢查條款(如AED有內(nèi)置藥物注射功能):**如果AED設(shè)備具備藥物注射功能,需增加對(duì)相關(guān)藥品儲(chǔ)存、有效期、注射裝置維護(hù)的條款。

***隱私與數(shù)據(jù)安全強(qiáng)化條款:**鑒于涉及醫(yī)療信息,需更嚴(yán)格地約定患者身份信息、事件細(xì)節(jié)等的保密要求和處理方式,符合醫(yī)療數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。

***維護(hù)對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)影響最小化條款:**要求甲方在進(jìn)行維護(hù)(尤其是計(jì)劃內(nèi)維護(hù))時(shí),盡量選擇對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)影響小的時(shí)段,并獲得醫(yī)院相關(guān)部門的必要許可。

4.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:養(yǎng)老院/福利機(jī)構(gòu)**

***場(chǎng)景說(shuō)明:**服務(wù)對(duì)象為老年人,心臟病風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高,可能需要更頻繁的檢查和更快速的響應(yīng),且環(huán)境特殊(如地面材質(zhì)、障礙物)。

***應(yīng)增加的條款:**

***增加檢查頻率條款:**考慮到服務(wù)對(duì)象特點(diǎn),可約定比一般公共區(qū)域更高的檢查頻率(如每月一次)。

***無(wú)障礙訪問(wèn)與維護(hù)條款:**要求AED安裝位置和設(shè)備本身便于輪椅使用者接近,維護(hù)人員進(jìn)入相關(guān)區(qū)域需符合機(jī)構(gòu)管理規(guī)定。

***與機(jī)構(gòu)內(nèi)部照護(hù)人員聯(lián)動(dòng)條款:**要求甲方或乙方協(xié)助機(jī)構(gòu)培訓(xùn)照護(hù)人員識(shí)別心臟驟停跡象、啟動(dòng)急救流程、使用AED的基本知識(shí),并建立快速溝通機(jī)制。

***特殊環(huán)境適應(yīng)性條款:**增加對(duì)地面濕滑、可能有積水、低光照等養(yǎng)老院常見環(huán)境的AED設(shè)備安裝和維護(hù)注意事項(xiàng)。

***家屬告知與溝通條款:**約定在AED需要臨時(shí)離線維護(hù)時(shí),如何及時(shí)告知機(jī)構(gòu)管理層,并可能需要同步告知受影響的住戶家屬。

5.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合:港口/碼頭區(qū)域**

***場(chǎng)景說(shuō)明:**環(huán)境特殊(高鹽霧、潮濕、大型機(jī)械作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)),人員流動(dòng)性大(包括工人、司機(jī)、訪客),可能涉及水上交通。

***應(yīng)增加的條款:**

***耐腐蝕與環(huán)境適應(yīng)性條款:**明確AED設(shè)備及其外殼、線纜需滿足港口區(qū)域的防鹽霧、防腐蝕、防潮要求,并定期進(jìn)行檢查。

***作業(yè)區(qū)域安全維護(hù)條款:**要求甲方在進(jìn)行維護(hù)時(shí),需遵守港口安全規(guī)定,可能需要與港口管理部門協(xié)調(diào),設(shè)置警示標(biāo)識(shí),確保作業(yè)安全,避免影響生產(chǎn)作業(yè)。

***水上應(yīng)急條款(如適用):**如果AED安裝在靠近水域的位置,可探討與水上搜救力量的聯(lián)動(dòng)機(jī)制或增加對(duì)設(shè)備防水防浸入能力的特別要求。

***多語(yǔ)言標(biāo)識(shí)條款:**考慮到港口國(guó)際化特點(diǎn),要求AED標(biāo)識(shí)包含英語(yǔ)等多語(yǔ)言。

***應(yīng)急照明條款:**確保AED所在位置的照明能夠滿足夜間緊急情況下的使用需求,且維護(hù)時(shí)照明不中斷或能快速恢復(fù)。

**二、第三方介入時(shí)的款項(xiàng)(責(zé)權(quán)利)及具體內(nèi)容**

在合同中增加第三方(如設(shè)備供應(yīng)商、軟件平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)等)時(shí),需明確其責(zé)權(quán)利,可增加附件條款“第三方服務(wù)整合條款”:

***第三方名稱及角色:**明確第三方的全稱及其在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或承擔(dān)的角色(如僅設(shè)備供應(yīng)、提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)、將AED信息接入城市應(yīng)急平臺(tái)等)。

***第三方責(zé)權(quán)利:**

***責(zé)任(Responsibilities):**

*(具體責(zé)任1):確保其提供的設(shè)備(如AED本身、配套軟件、監(jiān)控平臺(tái))符合合同約定的技術(shù)規(guī)格、性能標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。

*(具體責(zé)任2):按照約定提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、技術(shù)支持和升級(jí)服務(wù)。

*(具體責(zé)任3):若提供監(jiān)控平臺(tái)或應(yīng)急聯(lián)動(dòng)服務(wù),需保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行、數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,并按約定將AED狀態(tài)、使用事件等信息推送給甲方或直接對(duì)接應(yīng)急系統(tǒng)。

*(具體責(zé)任4):對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的保修、維護(hù)(如果是設(shè)備供應(yīng)商)或技術(shù)支持責(zé)任。

*(具體責(zé)任5):配合甲方進(jìn)行與其服務(wù)相關(guān)的必要檢查和驗(yàn)證。

***權(quán)利(Rights):**

*(具體權(quán)利1):獲得甲方按約定支付的服務(wù)費(fèi)用(如果第三方作為獨(dú)立服務(wù)提供方)。

*(具體權(quán)利2):獲取必要的接口信息、操作權(quán)限或物理訪問(wèn)權(quán)限,以履行其服務(wù)義務(wù)。

*(具體權(quán)利3):要求甲方提供必要的信息和配合,以完成其服務(wù)。

*(具體權(quán)利4):對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如軟件著作權(quán)、專利)享有合法權(quán)利,甲方需遵守相關(guān)許可協(xié)議。

***費(fèi)用(Charges):**明確由第三方提供的服務(wù)是否包含在甲方支付給乙方的總費(fèi)用中,或是否需要甲方直接向第三方支付額外費(fèi)用,以及費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。若第三方費(fèi)用由甲方承擔(dān),需明確具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間點(diǎn)。

**三、甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同由甲方主導(dǎo)(甲方既是AED的安裝管理者,也是服務(wù)購(gòu)買方,可能還部分參與運(yùn)營(yíng)管理),需增加“甲方主導(dǎo)責(zé)任條款”:

***主動(dòng)提供必要條件條款:**

*甲方負(fù)責(zé)確保AED安裝位置的合法合規(guī)性,辦理或提供必要的安裝許可文件。

*甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定的電源供應(yīng)(或協(xié)調(diào)電力部門)和必要的網(wǎng)絡(luò)連接(如需遠(yuǎn)程監(jiān)控或數(shù)據(jù)上傳)。

*甲方負(fù)責(zé)確保安裝地點(diǎn)的物理安全,采取必要措施防止盜竊或故意破壞(如安裝監(jiān)控、加固設(shè)備支架等),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

***主動(dòng)信息管理與共享?xiàng)l款:**

*甲方負(fù)責(zé)建立并維護(hù)準(zhǔn)確的AED設(shè)備臺(tái)賬和管理地圖,并及時(shí)更新給乙方。

*甲方負(fù)責(zé)在AED設(shè)備附近設(shè)置清晰、規(guī)范的標(biāo)識(shí),并承擔(dān)標(biāo)識(shí)的制作、安裝和定期更換責(zé)任。

*甲方負(fù)責(zé)根據(jù)需要,向乙方或第三方應(yīng)急平臺(tái)(經(jīng)授權(quán))提供AED的準(zhǔn)確位置、狀態(tài)等基礎(chǔ)信息。

***主動(dòng)組織培訓(xùn)與演練條款:**

*甲方負(fù)責(zé)組織其管理人員、相關(guān)員工以及可能接觸到的公眾(如物業(yè)人員、志愿者)進(jìn)行AED使用知識(shí)和急救技能的培訓(xùn),并承擔(dān)或協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源的部分費(fèi)用(如適用)。

*甲方主動(dòng)參與或主導(dǎo)與乙方、急救中心等機(jī)構(gòu)的聯(lián)合應(yīng)急演練,提升現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同能力。

***主動(dòng)反饋與改進(jìn)條款:**

*甲方負(fù)責(zé)收集來(lái)自公眾、管理人員或急救人員的關(guān)于AED設(shè)備位置、標(biāo)識(shí)清晰度、使用便捷性等方面的反饋,并據(jù)此向乙方提出改進(jìn)建議。

*甲方應(yīng)配合乙方的年度或半年度評(píng)估,提供設(shè)備使用情況、公眾關(guān)注度等信息。

**四、乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外主動(dòng)性(責(zé)權(quán)利)合同條款及具體內(nèi)容**

如果合同由乙方為主導(dǎo)(乙方可能更側(cè)重于提供專業(yè)的技術(shù)維護(hù)服務(wù),甲方主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)管理),需增加“乙方主導(dǎo)服務(wù)條款”:

***主動(dòng)技術(shù)優(yōu)化與升級(jí)條款:**

*乙方有權(quán)根據(jù)AED設(shè)備制造商的建議或行業(yè)技術(shù)發(fā)展,向甲方提出設(shè)備軟件升級(jí)、硬件更換(如電池、電極)或性能優(yōu)化方案,以保障設(shè)備的最佳運(yùn)行狀態(tài)和合規(guī)性。

*乙方應(yīng)主動(dòng)關(guān)注并遵循AED設(shè)備制造商發(fā)布的安全更新和操作指南,并及時(shí)通知甲方。

***主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)策略條款:**

*乙方應(yīng)基于對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析(如果可獲取)和經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)制定并實(shí)施更具前瞻性的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,爭(zhēng)取在故障發(fā)生前進(jìn)行干預(yù)。

*乙方應(yīng)主動(dòng)研究和應(yīng)用更有效的清潔消毒方法,確保設(shè)備衛(wèi)生符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)。

***主動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)支持條款:**

*乙方應(yīng)建立7x24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,并確保通訊暢通。在接到報(bào)修或使用信息后,主動(dòng)與甲方或現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行對(duì)接,指導(dǎo)初步處理或快速派員。

*乙方應(yīng)主動(dòng)為甲方的現(xiàn)場(chǎng)人員提供必要的應(yīng)急故障判斷和臨時(shí)處理指導(dǎo)。

***主動(dòng)報(bào)告與分析條款:**

*乙方應(yīng)定期(如每季度)向甲方提交不僅包含維護(hù)記錄,還包括基于維護(hù)數(shù)據(jù)的設(shè)備故障率分析、常見問(wèn)題分析、維護(hù)效率分析等增值報(bào)告。

*乙方應(yīng)主動(dòng)分析AED設(shè)備的使用數(shù)據(jù)(如使用次數(shù)、成功率等,在符合隱私法規(guī)前提下),并向甲方提供優(yōu)化部署或服務(wù)的建議。

**五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***特殊條款示例(補(bǔ)充在前述特殊應(yīng)用場(chǎng)合中):**

*針對(duì)機(jī)場(chǎng),強(qiáng)調(diào)與現(xiàn)有安防、廣播系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。

*針對(duì)醫(yī)院,強(qiáng)調(diào)與電子病歷、院內(nèi)通知系統(tǒng)的對(duì)接可能性。

*針對(duì)養(yǎng)老院,增加對(duì)維護(hù)人員背景審查的要求。

*針對(duì)港口,增加對(duì)維護(hù)人員港口安全培訓(xùn)的要求。

***注意事項(xiàng):**

***法規(guī)符合性:**確保合同條款和執(zhí)行活動(dòng)符合當(dāng)?shù)仃P(guān)于AED安裝、使用、維護(hù)、數(shù)據(jù)隱私、應(yīng)急管理等的相關(guān)法律法規(guī)。不同場(chǎng)景可能有不同側(cè)重(如公共場(chǎng)所管理、醫(yī)療設(shè)施管理、工業(yè)安全規(guī)定等)。

***風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:**針對(duì)特殊環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)(如火災(zāi)、爆炸、極端天氣、網(wǎng)絡(luò)攻擊等),評(píng)估其對(duì)AED設(shè)備的影響,并考慮相應(yīng)的防護(hù)措施或應(yīng)急方案。

***公眾接受度與培訓(xùn):**在人員密集或有特定人群(如語(yǔ)言不通者、有特殊需求者)的場(chǎng)景,需要考慮如何提高公眾對(duì)AED的認(rèn)知度和使用意愿,培訓(xùn)方案需更具針對(duì)性。

***多機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào):**在涉及多個(gè)管理主體(如機(jī)場(chǎng)的多個(gè)部門、大型園區(qū)內(nèi)不同單位)的場(chǎng)景,合同執(zhí)行需要良好的跨機(jī)構(gòu)溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。

**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

(根據(jù)原始合同總結(jié),并補(bǔ)充可能增加的)

1.AED設(shè)備清單及安裝位置圖(含GPS坐標(biāo))

2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表(標(biāo)準(zhǔn)/緊急/不同區(qū)域)

3.維護(hù)報(bào)告格式模板

4.維護(hù)人員資質(zhì)證明文件清單/樣本要求

5.緊急聯(lián)系人列表

6.(如適用)費(fèi)用明細(xì)表/計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

7.(如適用)培訓(xùn)記錄樣本

8.(如適用)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告樣本

9.**第三方服務(wù)整合條

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