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文檔簡介
手機維修服務(wù)合同(2025年質(zhì)保)前言本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂:甲方(服務(wù)提供方):[維修中心全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號:[維修方證件號碼]地址:[維修方地址]聯(lián)系電話:[維修方電話]乙方(服務(wù)接受方):[用戶姓名]身份證號碼:[用戶身份證號碼]聯(lián)系電話:[用戶電話]送修手機賬號(如有):[用戶手機賬號]第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方送修的手機信息如下:*手機品牌型號:[手機品牌][手機型號]*手機序列號(IMEI):[手機IMEI碼]*手機IMEI擴展碼(MEID):[手機MEID碼,如適用]*送修配件:[列出隨同送修的配件,如充電器、耳機等;如無,填寫“無”]1.2乙方描述的故障現(xiàn)象為:[詳細描述手機故障現(xiàn)象]1.3經(jīng)甲方檢查確認,初步判斷故障可能原因及擬進行的維修服務(wù)內(nèi)容為:[詳細列出檢查結(jié)果、故障判斷和維修項目,如“更換主板”、“屏幕總成維修”等]。甲方將根據(jù)實際情況進行維修,最終維修內(nèi)容以甲方實際操作為準,但不得超出初步判斷范圍過大。1.4甲方承諾為乙方提供以下維修服務(wù):*[選擇:□有償維修□免費維修(在甲方提供的保修或質(zhì)保范圍內(nèi))]*維修地點:甲方經(jīng)營場所[維修方詳細地址]*維修方式:[選擇:□現(xiàn)場維修□返廠維修]第二條維修費用與支付2.1本合同服務(wù)內(nèi)容屬于:[選擇:□保修范圍□非保修范圍]2.2如屬于免費維修,則甲方將為乙方提供本合同第一條約定的維修服務(wù),不收取任何維修費用。該免費服務(wù)基于甲方“2025年質(zhì)?!闭呋蛳嚓P(guān)保修條款。2.3如屬于收費維修,則維修費用構(gòu)成如下:*檢測費(如有):[金額]元*維修費(含配件費):[金額]元*總費用:[金額]元*甲方收費標準依據(jù)[列出收費標準文件或政策,如《維修定價指南》]。2.4支付方式:乙方選擇以下第[數(shù)字]種方式支付費用:*[]現(xiàn)金支付*[]支付寶支付*[]微信支付*[]銀行卡刷卡支付*[]其他:[說明]2.5支付時間:[選擇:□維修開始前一次性支付□維修完成后一次性支付□根據(jù)維修進度分期支付□其他:[說明]]*如選擇維修完成后支付,甲方應(yīng)在完成維修、乙方確認取機時向乙方開具相應(yīng)發(fā)票或收據(jù)。*如選擇維修開始前支付,乙方應(yīng)在支付時向甲方提供有效支付憑證。第三條維修期限與方式3.1維修期限自甲方實際開始維修之日起計算,預(yù)計維修時間為[數(shù)字]個工作日/天。特殊情況(如需返廠、配件特殊訂購等)導(dǎo)致的延遲,甲方應(yīng)及時通知乙方,且延遲時間不應(yīng)超過[數(shù)字]個工作日/天。3.2維修過程中,如需將送修手機返廠進行檢測或維修,甲方應(yīng)告知乙方,并說明預(yù)計返廠時間和取機方式。3.3維修完成后,甲方應(yīng)通知乙方取機。取機方式如下:*[]乙方自行前往甲方維修點取機。*[]甲方提供送回服務(wù)(需另行約定費用,如適用)。3.4乙方應(yīng)在收到甲方通知后[數(shù)字]小時/天內(nèi)取機。逾期未取,甲方有權(quán)將手機寄回乙方,相關(guān)運費由乙方承擔(dān)。第四條2025年質(zhì)保條款4.1甲方特別為乙方本次送修的手機提供“2025年質(zhì)保”服務(wù),具體內(nèi)容如下:*質(zhì)保對象:本次維修更換的原廠配件[列出具體配件名稱,如“主板”、“屏幕”等]或本次維修服務(wù)本身。*質(zhì)保期限:自乙方取回本次維修完成之設(shè)備之日起[數(shù)字,例如:90]天/自乙方送修本合同所述手機之日起至2025年12月31日止(以較晚者為準)。*質(zhì)保范圍:在質(zhì)保期內(nèi),若因甲方提供的維修配件或維修工藝自身質(zhì)量問題,導(dǎo)致該配件或相關(guān)部位出現(xiàn)故障,或原維修部位出現(xiàn)新的、與維修無關(guān)的同類故障,甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)免費為乙方進行再次維修或更換。*質(zhì)保條件:乙方須同時滿足以下條件,質(zhì)保服務(wù)方可生效:*提供本維修合同正本作為質(zhì)保憑證。*送修手機序列號(IMEI)與合同記載一致,未被篡改。*乙方未對手機進行任何非甲方授權(quán)的拆解、改裝或使用非原廠/非授權(quán)配件,導(dǎo)致相關(guān)故障。*質(zhì)保不包含:因乙方使用不當、意外摔落、進液、人為損壞、軟件升級導(dǎo)致的不兼容或故障、外觀劃痕、非本合同約定的維修項目引起的故障等。*質(zhì)保服務(wù)地點:甲方維修點。*質(zhì)保服務(wù)范圍:僅限于免費維修或更換與質(zhì)保對象相關(guān)的故障部件,不涉及其他費用及非質(zhì)保范圍內(nèi)的維修。第五條隱私保護與數(shù)據(jù)安全5.1甲方確認已采取合理措施保護乙方手機中的個人信息及用戶數(shù)據(jù)安全。5.2除非獲得乙方明確書面同意或法律法規(guī)要求,甲方不得向任何第三方泄露乙方的個人信息及手機數(shù)據(jù)。5.3甲方在維修前可能會對手機進行數(shù)據(jù)備份,但不對備份的完整性、可用性負責(zé)。乙方強烈建議在送修前自行完整備份手機所有重要數(shù)據(jù)。5.4甲方在完成必要的維修檢測后,原則上應(yīng)恢復(fù)手機至送修前的狀態(tài),但甲方不對因維修操作可能導(dǎo)致的軟件問題(如系統(tǒng)不穩(wěn)定、應(yīng)用程序異常等)負責(zé),乙方應(yīng)自行或通過官方渠道解決此類問題。5.5乙方理解并同意,甲方在維修過程中為診斷故障所需要的數(shù)據(jù)訪問,僅限于必要的技術(shù)操作,甲方會妥善保管數(shù)據(jù)安全。第六條免責(zé)條款6.1甲方不對因不可抗力(如地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等)造成的維修服務(wù)中斷、設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。6.2若手機損壞是由于乙方使用不當、操作錯誤、摔落、擠壓、浸水、高溫、低溫、接觸腐蝕性物質(zhì)或拆解改裝等非甲方維修原因造成的,甲方不承擔(dān)任何維修責(zé)任或費用。6.3若因乙方使用非原廠或未經(jīng)甲方認證的配件導(dǎo)致的手機故障,甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.4對于因手機操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的更新、升級或兼容性問題導(dǎo)致的故障,除非明確證實是由硬件問題引起的,否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.5甲方不對維修過程中可能發(fā)生的、超出合理預(yù)期的不良后果負責(zé),例如但不限于數(shù)據(jù)丟失、軟件設(shè)置丟失、性能變化等,除非該不良后果是甲方維修失誤直接導(dǎo)致的。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字或蓋章,且乙方確認接受維修服務(wù)或支付相應(yīng)費用時生效。8.2對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方書面同意。8.3本合同在維修服務(wù)完成、費用結(jié)清后終止。第四條“2025年質(zhì)保條款”的效力根據(jù)其約定時間獨立計算,可能持續(xù)至質(zhì)保期滿。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜,依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.2本合同構(gòu)成雙方就本次維修事宜的完整協(xié)議,取代之前任何口頭或書面的溝通、承諾或協(xié)議。9.3雙方之間的所有通知均應(yīng)按本合同首頁載明的地址或聯(lián)系方式送達。一方變更聯(lián)系方式或地址,應(yīng)提前[數(shù)字]日書面通知另一方。9.4若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效
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