數(shù)據(jù)庫2025年運維合同甲方（委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并希望委托乙方提供數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)，以保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效、安全運行；乙方具備提供數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍1.1服務(wù)對象：甲方擁有的[數(shù)據(jù)庫類型，例如：MySQL、Oracle、SQLServer等]數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具體包括[數(shù)據(jù)庫實例名稱、數(shù)量、版本等信息]。1.2服務(wù)內(nèi)容：1.2.1日常監(jiān)控：對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行7x24小時監(jiān)控，包括性能指標(biāo)、資源使用情況、日志分析等，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警異常情況。1.2.2備份與恢復(fù)：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫備份策略，定期進(jìn)行備份，并定期進(jìn)行恢復(fù)演練，確保數(shù)據(jù)安全。1.2.3性能優(yōu)化：定期對數(shù)據(jù)庫性能進(jìn)行評估，分析慢查詢，提出并實施優(yōu)化方案，提升數(shù)據(jù)庫運行效率。1.2.4安全管理：實施數(shù)據(jù)庫安全策略，包括用戶管理、權(quán)限控制、漏洞掃描、安全加固等，保障數(shù)據(jù)庫安全。1.2.5故障處理：提供7x24小時故障響應(yīng)服務(wù)，快速定位并解決數(shù)據(jù)庫故障，減少業(yè)務(wù)影響。1.2.6版本升級：根據(jù)甲方需求，提供數(shù)據(jù)庫版本升級服務(wù)，并進(jìn)行升級測試和驗證。1.2.7技術(shù)支持：提供數(shù)據(jù)庫相關(guān)技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。1.2.8其他服務(wù)：[根據(jù)實際情況添加其他服務(wù)內(nèi)容，例如：數(shù)據(jù)庫遷移、容災(zāi)建設(shè)等]。二、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.1系統(tǒng)可用性：保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)全年可用性達(dá)到[例如：99.9%]。2.2故障響應(yīng)時間：接到故障通知后，[例如：15分鐘]內(nèi)響應(yīng)，[例如：2小時]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（或提供遠(yuǎn)程支持）。2.3故障解決時間：根據(jù)故障級別，承諾在[例如：4小時]內(nèi)解決主要故障，[例如：24小時]內(nèi)解決所有故障。2.4服務(wù)報告：乙方每周向甲方提供一次服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)、故障處理情況等。2.5定期巡檢：乙方每月對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，并提交巡檢報告。三、服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用：本年度數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元（含稅）。3.2支付方式：甲方應(yīng)于合同簽訂后[例如：5個工作日]內(nèi)支付合同總費用的[例如：50%]作為預(yù)付款，剩余[例如：50%]作為尾款，于[例如：2025年12月31日]前支付。四、雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。4.1.2有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。4.1.3應(yīng)提供必要的信息和資源，配合乙方開展運維工作。4.1.4應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的真實性和完整性。4.1.5應(yīng)及時通知乙方數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的變更情況。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。4.2.2應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，確保服務(wù)響應(yīng)及時、故障處理高效。4.2.4應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的甲方信息保密。4.2.5應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方在提供運維服務(wù)過程中開發(fā)的文檔和工具，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期內(nèi)免費使用。5.2甲方提供的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅可用于提供運維服務(wù)。六、保密條款6.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。7.2若乙方未能達(dá)到SLA約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。7.3若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、合同期限8.1本合同有效期為[例如：一年]，自[例如：2025年1月1日]起至[例如：2025年12月31日]止。8.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。九、爭議解決9.1本合同的解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。9.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向[例如：合同簽訂地]人民法院提起訴訟。