2025年電子商務(wù)法律顧問專家技術(shù)資格認證考試試題及答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.電子商務(wù)合同成立的時間點是什么時候？()A.確認訂單時B.發(fā)送訂單時C.支付成功時D.發(fā)貨時2.消費者在電子商務(wù)平臺購買商品，以下哪種情況消費者可以申請退款？()A.商品與描述不符B.商品質(zhì)量問題C.上述兩種情況D.任何情況3.以下哪項不屬于電子商務(wù)平臺的責(zé)任？()A.保障商品質(zhì)量B.保障用戶信息安全C.提供虛假廣告D.維護用戶交易安全4.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法記錄、保存用戶信息，以下哪個期限是正確的？()A.1年B.2年C.3年D.5年5.以下哪個選項不屬于電子商務(wù)法規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)具備的條件？()A.有固定的經(jīng)營場所B.有健全的內(nèi)部控制制度C.有合法的營業(yè)執(zhí)照D.有強大的技術(shù)支持6.電子商務(wù)平臺在處理用戶糾紛時，以下哪種做法是正確的？()A.隱瞞用戶信息B.偏袒商家C.公正處理，保護消費者權(quán)益D.不介入用戶糾紛7.以下哪種情況不屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為？()A.使用他人商標(biāo)B.未經(jīng)授權(quán)復(fù)制他人作品C.未經(jīng)授權(quán)銷售他人專利產(chǎn)品D.合法使用他人知識產(chǎn)權(quán)8.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息，以下哪種做法是合法的？()A.未告知用戶收集信息的目的B.收集與交易無關(guān)的個人信息C.明確告知用戶收集信息的目的，并得到用戶同意D.將用戶信息用于其他商業(yè)用途9.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何處理用戶投訴？()A.不予理睬B.及時處理，保護消費者權(quán)益C.推諉責(zé)任D.將用戶投訴轉(zhuǎn)給商家處理10.以下哪個機構(gòu)負責(zé)電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)制定和實施？()A.工信部B.國家市場監(jiān)管總局C.國家版權(quán)局D.國家稅務(wù)局二、多選題(共5題)11.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù)包括以下哪些？()A.保障商品和服務(wù)質(zhì)量B.依法保護用戶個人信息C.公正處理用戶投訴D.維護網(wǎng)絡(luò)安全E.提供虛假廣告12.以下哪些屬于電子商務(wù)合同的有效要件？()A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.合同意思表示真實C.合同內(nèi)容不違反法律或社會公共利益D.合同形式必須采用書面形式E.合同雙方必須具有共同意愿13.在電子商務(wù)活動中，可能侵犯的知識產(chǎn)權(quán)包括哪些？()A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.著作權(quán)D.實用新型E.專有技術(shù)14.電子商務(wù)平臺在處理用戶數(shù)據(jù)時應(yīng)遵守的原則包括哪些？()A.法律法規(guī)原則B.公開透明原則C.用戶同意原則D.數(shù)據(jù)安全原則E.數(shù)據(jù)最小化原則15.以下哪些行為構(gòu)成電子商務(wù)平臺的責(zé)任事故？()A.平臺用戶之間的交易糾紛B.平臺提供的商品存在質(zhì)量問題C.平臺用戶個人信息泄露D.平臺服務(wù)器故障導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失E.平臺提供的虛假商品信息三、填空題(共5題)16.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示的文件包括營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證和（）。17.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，并公開其收集、使用規(guī)則。18.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)措施和其他必要措施保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露、篡改、丟失，并定期（）。19.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證商品或服務(wù)的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品，不得發(fā)布虛假廣告，違反上述規(guī)定的，由（）依法查處。20.電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以依法向（）要求賠償。四、判斷題(共5題)21.電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者有權(quán)自行決定是否收集、使用用戶個人信息。()A.正確B.錯誤22.電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，消費者只能向商家主張權(quán)利。()A.正確B.錯誤23.電子商務(wù)平臺對用戶投訴有義務(wù)進行及時處理。()A.正確B.錯誤24.電子商務(wù)經(jīng)營者收集的用戶個人信息，可以在未經(jīng)用戶同意的情況下，用于其他商業(yè)用途。()A.正確B.錯誤25.電子商務(wù)合同可以通過口頭形式達成。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要介紹《中華人民共和國電子商務(wù)法》對電子商務(wù)經(jīng)營者主體資格的規(guī)定。27.電子商務(wù)合同在法律上應(yīng)具備哪些特征？28.電子商務(wù)平臺在用戶個人信息保護方面有哪些責(zé)任和義務(wù)？29.如何界定電子商務(wù)平臺對商品或服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任？30.電子商務(wù)法對跨境電子商務(wù)有哪些特別規(guī)定？

2025年電子商務(wù)法律顧問專家技術(shù)資格認證考試試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】電子商務(wù)合同成立的時間點通常為支付成功時，因為支付成功意味著買賣雙方達成了交易意愿并完成了付款義務(wù)。2.【答案】C【解析】消費者在電子商務(wù)平臺購買商品，若商品與描述不符或存在質(zhì)量問題，均可申請退款。3.【答案】C【解析】電子商務(wù)平臺有責(zé)任保障商品質(zhì)量、用戶信息安全和用戶交易安全，提供虛假廣告不屬于其責(zé)任范圍。4.【答案】B【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法記錄、保存用戶信息，保存期限通常為2年。5.【答案】A【解析】電子商務(wù)法規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)具備的條件包括有健全的內(nèi)部控制制度、有合法的營業(yè)執(zhí)照和有強大的技術(shù)支持，不要求有固定的經(jīng)營場所。6.【答案】C【解析】電子商務(wù)平臺在處理用戶糾紛時，應(yīng)公正處理，保護消費者權(quán)益，而不是隱瞞用戶信息、偏袒商家或不介入用戶糾紛。7.【答案】D【解析】合法使用他人知識產(chǎn)權(quán)不屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，而未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制或銷售他人知識產(chǎn)權(quán)則屬于侵權(quán)行為。8.【答案】C【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，必須明確告知用戶收集信息的目的，并得到用戶同意，這是合法的做法。9.【答案】B【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時處理用戶投訴，保護消費者權(quán)益，而不是不予理睬、推諉責(zé)任或?qū)⑼对V轉(zhuǎn)給商家處理。10.【答案】B【解析】國家市場監(jiān)管總局負責(zé)電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)制定和實施。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)保障商品和服務(wù)質(zhì)量、依法保護用戶個人信息、公正處理用戶投訴和維護網(wǎng)絡(luò)安全，不包含提供虛假廣告。12.【答案】ABCD【解析】電子商務(wù)合同的有效要件包括當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力、合同意思表示真實、合同內(nèi)容不違反法律或社會公共利益和合同形式必須合法，不要求必須采用書面形式。13.【答案】ABCD【解析】在電子商務(wù)活動中，可能侵犯的知識產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)和實用新型，不包括專有技術(shù)。14.【答案】ABCDE【解析】電子商務(wù)平臺在處理用戶數(shù)據(jù)時應(yīng)遵守法律法規(guī)原則、公開透明原則、用戶同意原則、數(shù)據(jù)安全原則和數(shù)據(jù)最小化原則。15.【答案】BCDE【解析】構(gòu)成電子商務(wù)平臺的責(zé)任事故的行為包括平臺提供的商品存在質(zhì)量問題、平臺用戶個人信息泄露、平臺服務(wù)器故障導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失和平臺提供的虛假商品信息。平臺用戶之間的交易糾紛通常不屬于平臺的責(zé)任事故。三、填空題(共5題)16.【答案】用戶協(xié)議、隱私政策等【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者需在其首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證以及用戶協(xié)議、隱私政策等，以保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。17.【答案】合法、正當(dāng)、必要【解析】根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，必須遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并公開其收集、使用規(guī)則。18.【答案】開展安全檢查【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者需定期開展安全檢查，以確保數(shù)據(jù)安全管理制度的有效實施，防止用戶信息泄露、篡改、丟失。19.【答案】市場監(jiān)管部門【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者違反商品或服務(wù)質(zhì)量保證、銷售假冒偽劣商品或發(fā)布虛假廣告的，由市場監(jiān)管部門依法進行查處。20.【答案】電子商務(wù)經(jīng)營者【解析】消費者在電子商務(wù)交易中遭受損害，可以依法向電子商務(wù)經(jīng)營者要求賠償，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用用戶個人信息。22.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，消費者既可以向商家主張權(quán)利，也可以向電子商務(wù)平臺提出投訴，要求平臺承擔(dān)連帶責(zé)任。23.【答案】正確【解析】根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺對用戶投訴有義務(wù)進行及時處理，保護消費者合法權(quán)益。24.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)經(jīng)營者收集的用戶個人信息，未經(jīng)用戶同意，不得用于其他商業(yè)用途。25.【答案】錯誤【解析】電子商務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式，以符合電子商務(wù)法的規(guī)定。五、簡答題(共5題)26.【答案】《中華人民共和國電子商務(wù)法》對電子商務(wù)經(jīng)營者的主體資格作出了明確規(guī)定，包括經(jīng)營者需具備合法的營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證，以及依法在首頁顯著位置公示相關(guān)文件等。此外，電子商務(wù)經(jīng)營者還應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施，保護用戶信息安全。【解析】《電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)經(jīng)營許可證，公示必要信息，并確保用戶信息安全，這些規(guī)定旨在規(guī)范電子商務(wù)市場秩序，保護消費者權(quán)益。27.【答案】電子商務(wù)合同在法律上應(yīng)具備以下特征：一是合同當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力；二是合同意思表示真實；三是合同內(nèi)容不違反法律或社會公共利益；四是合同形式符合法律規(guī)定?！窘馕觥侩娮由虅?wù)合同的法律特征與一般合同相同，包括合同當(dāng)事人的資格、意思表示的真實性、內(nèi)容的合法性以及形式的有效性等，這些都是合同有效成立的必備條件。28.【答案】電子商務(wù)平臺在用戶個人信息保護方面有責(zé)任和義務(wù)包括：一是合法收集、使用用戶個人信息；二是采取技術(shù)措施和其他必要措施保障用戶信息安全；三是公開收集、使用規(guī)則；四是及時處理用戶投訴?！窘馕觥侩娮由虅?wù)平臺作為數(shù)據(jù)處理者，需對用戶個人信息負責(zé)，必須確保信息的合法收集和使用，采取安全措施保護用戶數(shù)據(jù)，并對外公布相關(guān)規(guī)則，以便用戶了解和監(jiān)督。29.【答案】電子商務(wù)平臺對商品或服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任包括：一是對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品或服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；二是對消費者投訴進行處理；三是對存在質(zhì)量問題的商品或服務(wù)采取措施；四是對違反規(guī)定的經(jīng)營者進行處罰。【解析】電子商務(wù)平臺作為第