2024年山西省代縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.代縣位于我國(guó)哪個(gè)省份？()A.河南省B.山西省C.河北省D.內(nèi)蒙古自治區(qū)2.城市協(xié)管員的主要職責(zé)是什么？()A.執(zhí)法管理B.社區(qū)服務(wù)C.稅收征管D.公安執(zhí)法3.以下哪項(xiàng)不屬于城市協(xié)管員的工作內(nèi)容？()A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.社區(qū)安全巡查C.民政服務(wù)D.貨運(yùn)車輛管理4.城市協(xié)管員的招聘條件中，以下哪項(xiàng)不是必需的？()A.本科及以上學(xué)歷B.年齡在18-35周歲之間C.具有良好的道德品質(zhì)D.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5.城市協(xié)管員的日常工作中，以下哪項(xiàng)不是主要工作內(nèi)容？()A.社區(qū)巡邏B.群眾矛盾調(diào)解C.民情收集D.參加文藝演出6.城市協(xié)管員的培訓(xùn)內(nèi)容中，以下哪項(xiàng)不是重點(diǎn)？()A.法律法規(guī)知識(shí)B.社區(qū)服務(wù)技能C.心理素質(zhì)培訓(xùn)D.舞蹈編排7.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，首先應(yīng)該怎么做？()A.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)B.嘗試自行解決C.尋求同事幫助D.等待上級(jí)指示8.城市協(xié)管員在服務(wù)群眾時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.冷漠無(wú)禮B.認(rèn)真負(fù)責(zé)C.好高騖遠(yuǎn)D.推諉責(zé)任9.城市協(xié)管員的績(jī)效考核中，以下哪項(xiàng)不是考核指標(biāo)？()A.工作效率B.工作質(zhì)量C.出勤率D.創(chuàng)新能力10.以下哪項(xiàng)不屬于城市協(xié)管員的工作禁忌？()A.接受群眾賄賂B.濫用職權(quán)C.積極參加社區(qū)活動(dòng)D.對(duì)待群眾態(tài)度惡劣二、多選題(共5題)11.城市協(xié)管員在處理群眾矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些能力？()A.良好的溝通能力B.熟悉法律法規(guī)C.情緒控制能力D.強(qiáng)烈的責(zé)任感12.城市協(xié)管員在進(jìn)行社區(qū)巡邏時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題？()A.環(huán)境衛(wèi)生B.社區(qū)安全C.垃圾分類D.社區(qū)設(shè)施維護(hù)13.以下哪些屬于城市協(xié)管員日常工作中可能遇到的問(wèn)題？()A.居民投訴噪音擾民B.動(dòng)物傷人事件C.火災(zāi)逃生指引D.鄰里糾紛14.城市協(xié)管員在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.服務(wù)至上B.公正公平C.便民高效D.安全第一15.以下哪些是城市協(xié)管員在招聘過(guò)程中需要考慮的條件？()A.學(xué)歷要求B.年齡限制C.身體素質(zhì)D.工作經(jīng)驗(yàn)三、填空題(共5題)16.城市協(xié)管員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)豞_部門報(bào)告。17.城市協(xié)管員在進(jìn)行社區(qū)巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查__，確保社區(qū)安全。18.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)秉持__原則，力求公平公正。19.城市協(xié)管員在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)積極宣傳__，提高居民的法律意識(shí)。20.城市協(xié)管員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮__，確?；顒?dòng)安全有序。四、判斷題(共5題)21.城市協(xié)管員在巡邏時(shí)可以隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.城市協(xié)管員在處理社區(qū)糾紛時(shí)可以采取強(qiáng)制措施解決問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤23.城市協(xié)管員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即上報(bào)上級(jí)部門。()A.正確B.錯(cuò)誤24.城市協(xié)管員在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以自行決定服務(wù)內(nèi)容和方式。()A.正確B.錯(cuò)誤25.城市協(xié)管員在招聘過(guò)程中，可以不進(jìn)行體檢。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)問(wèn)城市協(xié)管員在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)該采取哪些步驟來(lái)確保公正處理？27.城市協(xié)管員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要注意哪些安全問(wèn)題？28.城市協(xié)管員在遇到居民反映噪音擾民問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該如何處理？29.城市協(xié)管員在參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何與居民建立良好的關(guān)系？30.城市協(xié)管員在遇到居民對(duì)政府政策有誤解時(shí)，應(yīng)該如何正確引導(dǎo)？

2024年山西省代縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】代縣隸屬于山西省忻州市，故正確答案為B。2.【答案】B【解析】城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)、城市管理等工作，故正確答案為B。3.【答案】D【解析】城市協(xié)管員的工作內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理、社區(qū)安全巡查、民政服務(wù)等，貨運(yùn)車輛管理不屬于其職責(zé)，故正確答案為D。4.【答案】A【解析】城市協(xié)管員的招聘條件通常包括年齡、道德品質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等，本科及以上學(xué)歷不是必需條件，故正確答案為A。5.【答案】D【解析】城市協(xié)管員的主要工作內(nèi)容包括社區(qū)巡邏、群眾矛盾調(diào)解、民情收集等，參加文藝演出不是其主要工作內(nèi)容，故正確答案為D。6.【答案】D【解析】城市協(xié)管員的培訓(xùn)重點(diǎn)通常包括法律法規(guī)知識(shí)、社區(qū)服務(wù)技能、心理素質(zhì)培訓(xùn)等，舞蹈編排不是重點(diǎn)，故正確答案為D。7.【答案】C【解析】城市協(xié)管員在遇到緊急情況時(shí)，首先應(yīng)該尋求同事幫助，及時(shí)處理，故正確答案為C。8.【答案】B【解析】城市協(xié)管員在服務(wù)群眾時(shí)，應(yīng)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，故正確答案為B。9.【答案】D【解析】城市協(xié)管員的績(jī)效考核指標(biāo)通常包括工作效率、工作質(zhì)量、出勤率等，創(chuàng)新能力不是常規(guī)考核指標(biāo)，故正確答案為D。10.【答案】C【解析】城市協(xié)管員的工作禁忌包括接受賄賂、濫用職權(quán)、對(duì)待群眾態(tài)度惡劣等，積極參加社區(qū)活動(dòng)不屬于禁忌，故正確答案為C。二、多選題(共5題)11.【答案】A,B,C,D【解析】城市協(xié)管員在處理群眾矛盾時(shí)，需要具備良好的溝通能力以了解情況，熟悉法律法規(guī)以確保合法處理，情緒控制能力以避免激化矛盾，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感以確保矛盾得到妥善解決。12.【答案】A,B,D【解析】城市協(xié)管員在社區(qū)巡邏時(shí)應(yīng)關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，社區(qū)安全，以及社區(qū)設(shè)施維護(hù)等問(wèn)題，這些是維護(hù)社區(qū)正常秩序和居民生活質(zhì)量的重要方面。垃圾分類雖然重要，但通常不是巡邏的重點(diǎn)。13.【答案】A,B,D【解析】城市協(xié)管員在工作中可能遇到的問(wèn)題包括居民投訴噪音擾民、動(dòng)物傷人事件、鄰里糾紛等，這些都是需要他們處理的日常問(wèn)題。火災(zāi)逃生指引屬于應(yīng)急處理，可能不會(huì)頻繁發(fā)生。14.【答案】A,B,C,D【解析】城市協(xié)管員在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)至上、公正公平、便民高效、安全第一的原則，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)社區(qū)和諧。15.【答案】A,B,C,D【解析】城市協(xié)管員在招聘過(guò)程中，會(huì)綜合考慮學(xué)歷、年齡、身體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等因素，以確保招聘到合適的人才。三、填空題(共5題)16.【答案】公安機(jī)關(guān)【解析】城市協(xié)管員在遇到緊急情況，如治安事件、火災(zāi)等，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，以便及時(shí)處理。17.【答案】消防設(shè)施【解析】社區(qū)巡邏中，檢查消防設(shè)施是否完好是確保社區(qū)安全的重要環(huán)節(jié)，有助于預(yù)防火災(zāi)等緊急情況的發(fā)生。18.【答案】中立【解析】在處理鄰里糾紛時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，以確保處理結(jié)果的公平公正。19.【答案】法律法規(guī)【解析】通過(guò)宣傳法律法規(guī)，城市協(xié)管員可以增強(qiáng)居民的法律意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。20.【答案】活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)【解析】組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，合理評(píng)估活動(dòng)規(guī)模和參與人數(shù)，是確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行的重要前提。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】城市協(xié)管員在巡邏時(shí)必須遵守法律法規(guī)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入居民家中進(jìn)行檢查，以尊重居民隱私。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】城市協(xié)管員在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)調(diào)解和教育的方式解決問(wèn)題，不得采取強(qiáng)制措施，以免激化矛盾。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】城市協(xié)管員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)上級(jí)部門，以便及時(shí)得到支持和處理。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】城市協(xié)管員在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照工作職責(zé)和程序進(jìn)行，不能自行決定服務(wù)內(nèi)容和方式。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】城市協(xié)管員在招聘過(guò)程中，通常需要進(jìn)行體檢，以確保應(yīng)聘者符合崗位要求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】城市協(xié)管員在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)首先了解情況，保持中立立場(chǎng)，然后進(jìn)行調(diào)解，必要時(shí)可以召集雙方進(jìn)行座談，傾聽各方意見(jiàn)，最后根據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)做出公正裁決?！窘馕觥刻幚砩鐓^(qū)糾紛時(shí)，保持中立、了解情況、調(diào)解、聽取意見(jiàn)和公正裁決是確保處理公正的關(guān)鍵步驟。27.【答案】城市協(xié)管員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要注意活動(dòng)場(chǎng)所的安全，確保消防設(shè)施齊全有效；對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行安全教育；防止意外傷害的發(fā)生；以及制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況?！窘馕觥孔⒁饣顒?dòng)場(chǎng)所安全、進(jìn)行安全教育、預(yù)防意外傷害和制定應(yīng)急預(yù)案是確保社區(qū)活動(dòng)安全順利進(jìn)行的重要措施。28.【答案】城市協(xié)管員在接到居民反映噪音擾民問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先核實(shí)情況，然后與噪音制造者溝通，告知相關(guān)法律法規(guī)，并要求其采取措施減少噪音。如問(wèn)題嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理。【解析】核實(shí)情況、溝通協(xié)調(diào)、告知法律法規(guī)和上報(bào)處理是處理噪音擾民問(wèn)題的常規(guī)流程。29.【答案】城市協(xié)管員應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，耐心傾聽居民的需求和意見(jiàn)，保持良好的溝通