2026年服務(wù)水平協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的保安服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的專業(yè)保安服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于以下方面：

（一）門崗值守服務(wù)

1、乙方應(yīng)派遣具備專業(yè)技能的保安人員在甲方指定地點實行24小時不間斷值守，負責對外來人員、車輛、物品進行登記、查驗和引導；

2、保安人員需嚴格執(zhí)行出入管理制度，對不符合規(guī)定的人員和物品有權(quán)拒絕放行，并及時向甲方報告；

3、門崗區(qū)域應(yīng)配備必要的監(jiān)控設(shè)備、報警裝置及防衛(wèi)器械，確保值守工作安全有效。

（二）區(qū)域巡邏服務(wù)

1、乙方應(yīng)制定科學合理的巡邏路線和頻次，對甲方辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、倉庫區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域進行定時和不定時的巡查；

2、巡邏服務(wù)包括但不限于防火安全檢查、設(shè)備設(shè)施安全巡查、可疑情況處置等；

3、巡邏人員需全程記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)助甲方處理。

（三）安全監(jiān)控服務(wù)

1、乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)，對重點區(qū)域?qū)嵭?4小時實時監(jiān)控；

2、監(jiān)控中心應(yīng)配備專業(yè)的監(jiān)控人員，對異常情況立即報警并采取應(yīng)急措施；

3、監(jiān)控錄像資料應(yīng)保存至少90天，以備查驗。

（四）突發(fā)事件處置

1、乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預案，并定期組織保安人員進行演練；

2、發(fā)生火災、盜竊、暴力事件等突發(fā)情況時，保安人員應(yīng)立即采取以下措施：

（1）迅速控制現(xiàn)場，保護財產(chǎn)安全和人員生命安全；

（2）根據(jù)預案啟動應(yīng)急程序，及時報告甲方及相關(guān)部門；

（3）協(xié)助相關(guān)部門進行現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證。

（五）其他服務(wù)

1、根據(jù)甲方需求，可提供特殊時期的安全保障服務(wù)，如重大活動安保、節(jié)假日巡邏等；

2、乙方應(yīng)定期向甲方提供安全管理咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方完善安全防范體系。

二、服務(wù)標準

（一）人員素質(zhì)標準

1、乙方派遣的保安人員均需年滿18周歲，身體健康，無犯罪記錄；

2、保安人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，具備基本的法律法規(guī)知識、安全防范技能和應(yīng)急處理能力；

3、保安人員需統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，保持儀容整潔，文明執(zhí)勤；

4、乙方應(yīng)每月組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓和考核，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

（二）服務(wù)質(zhì)量標準

1、保安服務(wù)響應(yīng)時間：接到指令或發(fā)現(xiàn)異常情況后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；

2、巡邏檢查覆蓋率：每月至少覆蓋所有重點區(qū)域3次以上；

3、門崗值守準確率：對出入人員、車輛的登記查驗準確率達100%；

4、突發(fā)事件處置效率：從發(fā)現(xiàn)情況到控制現(xiàn)場不超過10分鐘。

三、服務(wù)方式

（一）服務(wù)地點

乙方向甲方提供保安服務(wù)的具體地點：__________________。

（二）服務(wù)期限

1、本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月；

2、合同期滿前30天，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂服務(wù)協(xié)議。

（三）服務(wù)時間

1、門崗值守服務(wù)：每周7天，每天24小時；

2、區(qū)域巡邏服務(wù)：每周7天，每天2次以上；

3、安全監(jiān)控服務(wù)：每周7天，每天24小時；

4、突發(fā)事件處置：全天候24小時響應(yīng)。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行全面監(jiān)督和檢查，包括但不限于現(xiàn)場查看、資料查閱、人員考核等；

2、甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件，包括辦公場所、通訊設(shè)備、制服服裝等；

3、甲方應(yīng)定期召開安全工作會議，與乙方共同研究解決安全問題；

4、甲方對乙方提出的合理化建議應(yīng)予以采納，并給予適當獎勵；

5、甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)事件，提供必要的協(xié)助和支持。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)化、規(guī)范化的保安服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；

2、乙方應(yīng)建立完善的管理制度，對保安人員進行日常管理和考核；

3、乙方應(yīng)配備必要的執(zhí)勤裝備，包括但不限于對講機、巡邏車、監(jiān)控設(shè)備、防衛(wèi)器械等；

4、乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄服務(wù)情況、問題反饋及改進措施；

5、乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)工作報告，包括服務(wù)情況、安全狀況、存在問題等。

五、服務(wù)費用及支付方式

（一）服務(wù)費用標準

1、本合同項下的保安服務(wù)費實行分級收費標準，具體如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣_______元（大寫：__________________元整）；

（2）特殊服務(wù)費：根據(jù)甲方臨時需求提供的特殊服務(wù)，按實際工作量另行協(xié)商；

（3）裝備費用：乙方提供的執(zhí)勤裝備如需甲方承擔費用，應(yīng)在合同中明確列示。

2、全年服務(wù)費合計人民幣_______元（大寫：__________________元整）。

（二）支付方式

1、服務(wù)費采用分階段支付方式，每____個月為一個支付周期；

2、甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后____日內(nèi)向乙方支付當期服務(wù)費，并提供正規(guī)發(fā)票；

3、如甲方累計逾期支付服務(wù)費超過____個月，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

六、保密條款

（一）雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密，不得向任何第三方泄露；

（二）保密內(nèi)容包括但不限于：甲方的人員信息、財產(chǎn)狀況、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，以及乙方的管理方法、人員資料等；

（三）保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)。

七、違約責任

（一）甲方違約責任

1、甲方無正當理由未按時支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____%支付違約金；

2、甲方因自身原因?qū)е卤０卜?wù)無法正常開展的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；

3、甲方擅自更換乙方保安人員的，視為違約，應(yīng)支付相當于當月服務(wù)費____倍的違約金。

（二）乙方違約責任

1、乙方提供的服務(wù)不符合合同約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按問題嚴重程度扣減相應(yīng)服務(wù)費；

2、乙方保安人員因故意或重大過失造成甲方損失的，應(yīng)承擔全部賠償責任；

3、乙方擅自停止服務(wù)的，應(yīng)支付相當于____個月服務(wù)費____倍的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

八、不可抗力條款

（一）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；

（二）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并及時通知對方；

（三）不可抗力影響持續(xù)超過____天的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。

九、爭議解決

（一）本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

（二）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。

十、合同解除

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同；

（二）出現(xiàn)本合同約定的違約情形，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同；

（三）不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的，雙方均可解除合同。

十一、其他事項

（一）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

（二）本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力；

（三）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：