2026年醫(yī)療決策支持服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的醫(yī)療決策支持服務(wù)，包括但不限于以下方面：

（一）醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估服務(wù)

乙方向甲方提供醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估服務(wù)，包括但不限于對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療技術(shù)操作、醫(yī)療設(shè)備使用、藥品管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和分析，并向甲方提供書面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，采用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和工具，確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

（二）醫(yī)療決策咨詢服務(wù)

1、乙方向甲方提供醫(yī)療決策咨詢服務(wù)，包括但不限于對(duì)醫(yī)療診斷、治療方案、醫(yī)療技術(shù)選擇、醫(yī)療資源調(diào)配等方面的決策提供專業(yè)意見和建議。乙方應(yīng)組建由資深醫(yī)學(xué)專家、臨床心理學(xué)家、衛(wèi)生管理專家等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保提供決策支持服務(wù)的專業(yè)性和權(quán)威性。

2、在提供醫(yī)療決策咨詢服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)充分了解甲方的具體需求，結(jié)合甲方的醫(yī)療資源狀況、醫(yī)療服務(wù)特點(diǎn)、患者群體特征等因素，提供定制化的決策支持方案。

3、乙方應(yīng)建立完善的決策咨詢流程，確保決策咨詢服務(wù)的及時(shí)性和有效性。對(duì)于甲方提出的決策咨詢請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在4個(gè)工作日內(nèi)提供初步的決策支持意見。

（三）醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)服務(wù)

1、乙方向甲方提供醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于對(duì)醫(yī)療糾紛的成因分析、預(yù)防措施、處理流程、溝通技巧等方面的指導(dǎo)。乙方應(yīng)建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)體系，為甲方提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)。

2、乙方應(yīng)定期向甲方提供醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理方面的最新動(dòng)態(tài)和研究成果，幫助甲方及時(shí)了解和掌握相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間介入，協(xié)助甲方進(jìn)行糾紛調(diào)查、證據(jù)收集、法律分析、協(xié)商調(diào)解等工作，幫助甲方有效處理醫(yī)療糾紛，降低糾紛處理成本。

二、服務(wù)方式

（一）服務(wù)地點(diǎn)

乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地，即：__________________。如甲方需要乙方提供遠(yuǎn)程服務(wù)或現(xiàn)場服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)方式和費(fèi)用。

（二）服務(wù)時(shí)間

1、乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的時(shí)間為每周7天，每天24小時(shí)。對(duì)于緊急的決策咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后立即響應(yīng)，并提供及時(shí)有效的支持。

2、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方的工作人員，并獲得及時(shí)的幫助和支持。

（三）服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的方式包括但不限于以下方式：

（1）線上服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電話、電子郵件等方式提供決策支持服務(wù)。

（2）線下服務(wù)：通過現(xiàn)場咨詢、專家會(huì)診、培訓(xùn)講座等方式提供決策支持服務(wù)。

（3）混合服務(wù)：結(jié)合線上和線下服務(wù)方式，為甲方提供更加全面和高效的決策支持服務(wù)。

2、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，靈活選擇服務(wù)方式，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

（四）服務(wù)周期

乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的周期為____年____月____日至____年____月____日，共計(jì)____個(gè)月。服務(wù)周期屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽合同。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。

2、甲方應(yīng)向乙方提供必要的醫(yī)療信息和服務(wù)背景資料，包括但不限于患者的病歷資料、醫(yī)療記錄、醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療設(shè)備使用情況、藥品管理情況等，以便乙方提供準(zhǔn)確的決策支持服務(wù)。

3、甲方應(yīng)配合乙方開展醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、醫(yī)療決策咨詢、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)等工作，并提供必要的協(xié)助和支持。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票。

5、甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方提供的服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的合法資質(zhì)，并建立完善的服務(wù)體系和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

2、乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地為甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的需求。

3、乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估體系，采用科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法和工具，確保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

4、乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療決策咨詢流程，確保決策咨詢服務(wù)的及時(shí)性和有效性，并為甲方提供定制化的決策支持方案。

5、乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)體系，為甲方提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)，并協(xié)助甲方有效處理醫(yī)療糾紛。

6、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方的醫(yī)療信息泄露給第三方。

7、乙方應(yīng)定期向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的報(bào)告，包括但不限于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、醫(yī)療決策咨詢報(bào)告、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)報(bào)告等，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

8、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保甲方能夠隨時(shí)聯(lián)系到乙方的工作人員，并獲得及時(shí)的幫助和支持。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用

1、乙方向甲方提供醫(yī)療決策支持服務(wù)的費(fèi)用為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年服務(wù)費(fèi)用合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

2、服務(wù)費(fèi)用包含但不限于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療決策咨詢服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)等。

3、如甲方需要乙方提供額外的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。

（二）支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行預(yù)付制，甲方應(yīng)在簽訂合同后____日內(nèi)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用，剩余的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前____日內(nèi)支付。

2、乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

3、甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。

五、違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1、若甲方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____%。

2、若甲方未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期____個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____%。

3、若甲方提供虛假或不完整的醫(yī)療信息和服務(wù)背景資料，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確的服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

（二）乙方違約責(zé)任

1、若乙方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____%。

2、若乙方未按本合同規(guī)定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期未整改，或整改后仍不符合合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費(fèi)用的____%。

3、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

4、因乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、其他事項(xiàng)

（一）保密條款

1、雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

2、保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年。

（二）不可抗力條款

1、不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)事件等。

2、如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取必要的措施，減輕損失，并及時(shí)通知對(duì)方。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

（三）爭議解決條款

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受爭議影響的條款。

（四）合同解除條款

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

2、出現(xiàn)本合同約定的違約情形，守約方有權(quán)解除合同。

3、發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除合同。

（五）合同生效條款

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

（六）合同份數(shù)

本合同一式____份，雙方各執(zhí)___