2026年旅游管理中級(jí)專業(yè)知識(shí)模擬題一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.在旅游目的地形象塑造中，強(qiáng)調(diào)“文化體驗(yàn)”與“沉浸式互動(dòng)”相結(jié)合的策略屬于哪種營(yíng)銷模式？A.視覺(jué)營(yíng)銷B.體驗(yàn)營(yíng)銷C.品牌營(yíng)銷D.關(guān)系營(yíng)銷2.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的旅行社不得經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)？A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.代訂機(jī)票、酒店D.組織國(guó)內(nèi)旅游中的購(gòu)物活動(dòng)（無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物）3.在旅游目的地風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，導(dǎo)致游客數(shù)量驟減的突發(fā)性事件屬于哪種風(fēng)險(xiǎn)類型？A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)D.社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)4.以下哪項(xiàng)不屬于酒店業(yè)“收益管理”的核心要素？A.動(dòng)態(tài)定價(jià)B.客房預(yù)售C.會(huì)員積分體系D.成本控制（非收益管理范疇）5.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，游客在旅游體驗(yàn)中追求“自我實(shí)現(xiàn)”的需求主要體現(xiàn)在哪方面？A.享受奢華住宿B.參與特色文化活動(dòng)C.購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值紀(jì)念品D.獲得社交認(rèn)可6.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的旅行社“保證金”的用途？A.保障游客權(quán)益B.抵扣旅行社經(jīng)營(yíng)虧損C.處理旅游投訴D.增加旅行社流動(dòng)資金7.在旅游消費(fèi)者行為分析中，強(qiáng)調(diào)“家庭決策”對(duì)旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)影響的模型是？A.期望理論B.習(xí)慣養(yǎng)成理論C.家庭生命周期理論D.認(rèn)知失調(diào)理論8.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的“不合理低價(jià)游”的特征？A.低價(jià)吸引游客，強(qiáng)制購(gòu)物B.不按合同約定行程游覽C.未經(jīng)游客同意安排額外付費(fèi)項(xiàng)目D.提供正常水平的餐飲服務(wù)9.在旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃中，優(yōu)先保護(hù)文化遺產(chǎn)的核心理念是？A.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先B.社會(huì)包容C.環(huán)境友好D.文化傳承10.以下哪項(xiàng)不屬于旅游行業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主要趨勢(shì)？A.智能酒店管理系統(tǒng)B.虛擬現(xiàn)實(shí)旅游體驗(yàn)C.傳統(tǒng)旅行社線下門(mén)店擴(kuò)張D.大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)11.在旅游目的地應(yīng)急管理中，優(yōu)先保障游客生命安全的措施屬于哪種原則？A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償優(yōu)先B.公平分配資源C.生命至上D.責(zé)任追究12.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的旅游從業(yè)人員“回避制度”的適用情形？A.親友從業(yè)同一旅行社B.利益沖突（如親屬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)）C.職務(wù)晉升安排D.收受不正當(dāng)利益13.在旅游目的地市場(chǎng)細(xì)分中，將游客按“消費(fèi)能力”劃分屬于哪種維度？A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分14.以下哪項(xiàng)不屬于旅游目的地“旅游公共服務(wù)體系”的構(gòu)成要素？A.交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)B.旅游信息中心C.商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)D.旅游廁所建設(shè)15.在旅游目的地品牌建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)“文化符號(hào)”與“旅游體驗(yàn)”結(jié)合的策略屬于哪種模式？A.品牌延伸B.品牌定位C.品牌授權(quán)D.品牌聯(lián)名16.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的旅游投訴處理時(shí)限？A.30日內(nèi)作出處理決定B.60日內(nèi)完成調(diào)查C.15日內(nèi)書(shū)面答復(fù)投訴人D.90日內(nèi)結(jié)案17.在旅游目的地旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)“季節(jié)性差異”的核心理念是？A.平衡淡旺季收入B.提高游客滿意度C.增加產(chǎn)品多樣性D.降低運(yùn)營(yíng)成本18.以下哪項(xiàng)不屬于旅游目的地“旅游承載力”的評(píng)估指標(biāo)？A.環(huán)境容量B.經(jīng)濟(jì)收入水平C.社會(huì)文化承載力D.基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)荷19.在旅游目的地應(yīng)急管理中，優(yōu)先疏散游客的決策依據(jù)是？A.游客消費(fèi)貢獻(xiàn)B.游客年齡結(jié)構(gòu)C.風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等級(jí)D.旅游企業(yè)利益20.以下哪項(xiàng)不屬于《旅游法》中規(guī)定的“旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的范疇？A.餐飲服務(wù)規(guī)范B.住宿設(shè)施評(píng)級(jí)C.旅游紀(jì)念品定價(jià)D.景區(qū)安全提示二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游目的地形象塑造中，以下哪些屬于“軟實(shí)力”要素？A.文化遺產(chǎn)B.旅游基礎(chǔ)設(shè)施C.民俗風(fēng)情D.品牌知名度2.旅行社在經(jīng)營(yíng)中需要承擔(dān)的法律責(zé)任包括哪些？A.未履行安全保障義務(wù)B.虛假宣傳旅游產(chǎn)品C.侵占游客旅游費(fèi)用D.未按規(guī)定繳納保證金3.旅游目的地風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，以下哪些屬于“不可抗力”范疇？A.地震B(yǎng).疫情C.政策調(diào)整D.恐怖襲擊4.酒店業(yè)“收益管理”的核心策略包括哪些？A.動(dòng)態(tài)房?jī)r(jià)調(diào)整B.預(yù)售與庫(kù)存控制C.會(huì)員體系激勵(lì)D.成本削減5.旅游消費(fèi)者行為分析中，影響游客決策的因素包括哪些？A.個(gè)人偏好B.社會(huì)文化背景C.經(jīng)濟(jì)條件D.旅游信息不對(duì)稱6.《旅游法》中規(guī)定的旅行社“保證金”用途包括哪些？A.保障游客權(quán)益B.處理投訴糾紛C.增加企業(yè)流動(dòng)資金D.補(bǔ)償經(jīng)營(yíng)損失7.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的核心原則包括哪些？A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.文化傳承C.環(huán)境保護(hù)D.社會(huì)公平8.旅游目的地應(yīng)急管理中，以下哪些措施屬于“預(yù)防性管理”？A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警B.應(yīng)急預(yù)案制定C.游客安全教育D.應(yīng)急物資儲(chǔ)備9.旅游目的地市場(chǎng)細(xì)分中，以下哪些屬于“人口細(xì)分”維度？A.年齡B.收入水平C.家庭結(jié)構(gòu)D.旅游動(dòng)機(jī)10.旅游目的地品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素包括哪些？A.品牌定位B.文化符號(hào)挖掘C.游客體驗(yàn)設(shè)計(jì)D.媒體宣傳三、判斷題（每題1分，共10題）1.旅行社組織出境旅游業(yè)務(wù)需要繳納的保證金金額高于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。（×）2.旅游目的地“旅游承載力”僅指環(huán)境承載能力。（×）3.《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)吸引游客，但可以安排強(qiáng)制購(gòu)物。（×）4.旅游目的地應(yīng)急管理中，優(yōu)先保障游客生命安全屬于“效率優(yōu)先”原則。（×）5.酒店業(yè)“收益管理”的核心目標(biāo)是最大化客房空置率。（×）6.旅游消費(fèi)者行為分析中，游客的“從眾心理”屬于“心理細(xì)分”范疇。（√）7.《旅游法》規(guī)定，旅游投訴處理時(shí)限為30日內(nèi)作出決定，60日內(nèi)完成調(diào)查。（√）8.旅游目的地品牌建設(shè)中，強(qiáng)調(diào)“文化符號(hào)”與“旅游體驗(yàn)”結(jié)合屬于“品牌定位”策略。（√）9.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的核心原則是“經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先”，其次是環(huán)境保護(hù)。（×）10.旅游目的地應(yīng)急管理中，優(yōu)先疏散游客的決策依據(jù)是游客消費(fèi)貢獻(xiàn)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述旅游目的地形象塑造中“軟實(shí)力”與“硬實(shí)力”的內(nèi)涵及關(guān)系。2.簡(jiǎn)述旅行社在組織出境旅游業(yè)務(wù)時(shí)需要履行的主要法律義務(wù)。3.簡(jiǎn)述旅游目的地應(yīng)急管理中“預(yù)防性管理”的主要措施。4.簡(jiǎn)述旅游目的地市場(chǎng)細(xì)分中“行為細(xì)分”的主要維度及其應(yīng)用。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述旅游目的地品牌建設(shè)中“文化符號(hào)”與“旅游體驗(yàn)”結(jié)合的重要性及實(shí)施路徑。2.結(jié)合當(dāng)前旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，論述旅游目的地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)行業(yè)管理和游客體驗(yàn)的影響。答案與解析一、單項(xiàng)選擇題1.B體驗(yàn)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)游客參與和互動(dòng)，符合題干描述。2.D《旅游法》禁止強(qiáng)制購(gòu)物，但代訂服務(wù)本身合法。3.C突發(fā)性事件（如自然災(zāi)害）直接導(dǎo)致游客流失。4.D成本控制屬于財(cái)務(wù)管理范疇，非收益管理核心。5.B馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)涉及個(gè)人成長(zhǎng)與價(jià)值追求。6.B保證金主要用于保障游客權(quán)益，非企業(yè)虧損抵扣。7.C家庭決策屬于家庭生命周期理論范疇。8.D正常餐飲服務(wù)不屬于不合理低價(jià)游特征。9.D文化傳承是優(yōu)先保護(hù)文化遺產(chǎn)的核心理念。10.C傳統(tǒng)門(mén)店擴(kuò)張不屬于數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。11.C生命至上是應(yīng)急管理的基本原則。12.C職務(wù)晉升安排不屬于回避制度范疇。13.B消費(fèi)能力屬于心理細(xì)分維度。14.C商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不屬于公共服務(wù)體系。15.B品牌定位強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng)。16.C15日答復(fù)時(shí)限為《旅游法》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。17.A季節(jié)性差異影響淡旺季收入平衡。18.B經(jīng)濟(jì)收入水平不屬于承載力評(píng)估指標(biāo)。19.C風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等級(jí)決定疏散優(yōu)先級(jí)。20.C旅游紀(jì)念品定價(jià)不屬于服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、多項(xiàng)選擇題1.A,C軟實(shí)力包括文化、民俗等無(wú)形要素。2.A,B,C未履行義務(wù)、虛假宣傳、侵占費(fèi)用均違法。3.A,B,D地震、疫情、恐襲屬于不可抗力。4.A,B,C動(dòng)態(tài)定價(jià)、預(yù)售控制、會(huì)員激勵(lì)是核心策略。5.A,B,C個(gè)人偏好、社會(huì)背景、經(jīng)濟(jì)條件均影響決策。6.A,B,D保證金用于保障游客權(quán)益、處理投訴、補(bǔ)償損失。7.B,C,D文化傳承、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平是核心原則。8.A,B,C預(yù)警、預(yù)案、教育屬于預(yù)防性管理。9.A,B,C年齡、收入、家庭結(jié)構(gòu)屬于人口細(xì)分。10.A,B,C品牌定位、文化符號(hào)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵要素。三、判斷題1.×出境業(yè)務(wù)保證金高于國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。2.×承載力包括環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多維度。3.×強(qiáng)制購(gòu)物屬于不合理低價(jià)游行為。4.×優(yōu)先保障生命安全屬于“公平優(yōu)先”原則。5.×收益管理目標(biāo)是最大化收益，非空置率。6.√從眾心理屬于心理細(xì)分范疇。7.√30日決定、60日調(diào)查是法定時(shí)限。8.√文化符號(hào)與體驗(yàn)結(jié)合是品牌定位策略。9.×可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境平衡。10.×優(yōu)先疏散依據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，非消費(fèi)貢獻(xiàn)。四、簡(jiǎn)答題1.軟實(shí)力指無(wú)形的文化、品牌、服務(wù)體驗(yàn)等；硬實(shí)力指基礎(chǔ)設(shè)施、自然資源等有形要素。兩者相輔相成，軟實(shí)力提升游客感知價(jià)值，硬實(shí)力為體驗(yàn)提供支撐。2.主要義務(wù)：安全保障、合同履行、信息告知、費(fèi)用管理、投訴處理。3.預(yù)防性管理措施：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)案、安全教育、基礎(chǔ)設(shè)施完善。4.行為細(xì)分維度包括：旅游頻率、消費(fèi)水平、信息