汽車客運站安全生產(chǎn)管理制度一、安全生產(chǎn)管理總則（一）目的與依據(jù)為加強汽車客運站安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少安全事故，保障旅客生命和財產(chǎn)安全，促進客運站的健康、穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路運輸條例》《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本汽車客運站實際情況，特制定本安全生產(chǎn)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本汽車客運站內(nèi)的所有安全生產(chǎn)管理活動，包括但不限于客運站的運營管理、車輛調(diào)度、旅客服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護等各個環(huán)節(jié)，以及在客運站從事相關(guān)業(yè)務(wù)的所有單位和個人。（三）基本原則1.安全第一：始終將安全生產(chǎn)放在首位，把保障旅客和員工的生命安全作為客運站一切工作的出發(fā)點和落腳點。2.預(yù)防為主：強化安全風(fēng)險防控意識，建立健全安全風(fēng)險預(yù)防機制，通過有效的安全管理和技術(shù)手段，消除安全隱患，預(yù)防事故的發(fā)生。3.綜合治理：綜合運用法律、行政、經(jīng)濟、技術(shù)等手段，充分調(diào)動各方面的積極性，形成全社會共同參與、協(xié)同治理的安全生產(chǎn)工作格局。二、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)與職責(zé)（一）安全生產(chǎn)管理委員會1.機構(gòu)組成：成立以客運站站長為主任，副站長及各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)管理委員會，全面負(fù)責(zé)客運站的安全生產(chǎn)管理工作。2.主要職責(zé)貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、方針政策，制定客運站安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和工作計劃。定期召開安全生產(chǎn)工作會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。組織制定和修訂客運站安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實施。組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，督促各部門落實安全生產(chǎn)措施，及時消除安全隱患。組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識和操作技能。負(fù)責(zé)客運站安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理工作，配合有關(guān)部門做好事故的調(diào)查和處理。（二）安全管理部門1.機構(gòu)設(shè)置：設(shè)立專門的安全管理部門，配備專職安全管理人員，具體負(fù)責(zé)客運站的日常安全生產(chǎn)管理工作。2.主要職責(zé)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理委員會的決議和工作部署，落實安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。組織開展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，建立安全檢查和隱患排查治理臺賬，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達(dá)整改通知書，督促有關(guān)部門限期整改。負(fù)責(zé)客運站安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護，定期組織對安全設(shè)施設(shè)備進行檢查、檢測和維護保養(yǎng)，確保其正常運行。組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)計劃，組織員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)客運站安全生產(chǎn)事故的統(tǒng)計、分析和報告工作，建立安全生產(chǎn)事故檔案，及時向上級主管部門報告安全生產(chǎn)事故情況。協(xié)助安全生產(chǎn)管理委員會做好安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置和調(diào)查處理工作。（三）各部門安全生產(chǎn)職責(zé)1.客運部門嚴(yán)格執(zhí)行客運班車的調(diào)度計劃，合理安排車輛和班次，確?？瓦\班車的準(zhǔn)點、安全運行。加強對客運駕駛員的管理和教育，定期組織駕駛員進行安全培訓(xùn)和考核，提高駕駛員的安全意識和操作技能。做好旅客的售票、檢票、候車等服務(wù)工作，維護客運站的秩序，確保旅客的生命和財產(chǎn)安全。協(xié)助安全管理部門做好車輛的安全檢查和例檢工作，嚴(yán)禁不符合安全要求的車輛出站。2.行包托運部門嚴(yán)格執(zhí)行行包托運的安全管理制度，對托運的行包進行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)禁托運易燃、易爆、劇毒等危險物品。做好行包的裝卸、搬運和保管工作，確保行包的安全運輸。加強對行包托運設(shè)備的管理和維護，定期組織對行包托運設(shè)備進行檢查、檢測和維護保養(yǎng)，確保其正常運行。3.后勤保障部門負(fù)責(zé)客運站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護，確?？瓦\站的房屋、道路、停車場等設(shè)施的安全、完好。做好客運站的水電供應(yīng)、消防設(shè)施設(shè)備的管理和維護工作，定期組織對水電設(shè)施、消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、檢測和維護保養(yǎng)，確保其正常運行。加強對客運站環(huán)境衛(wèi)生的管理，做好客運站的清潔、消毒工作，為旅客和員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。4.財務(wù)部門按照國家有關(guān)規(guī)定，提取安全生產(chǎn)費用，確保安全生產(chǎn)費用的?？顚Ｓ谩Ｗ龊冒踩a(chǎn)費用的核算和管理工作，建立安全生產(chǎn)費用臺賬，定期對安全生產(chǎn)費用的使用情況進行審計和監(jiān)督。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)對象：客運站全體員工，包括管理人員、駕駛員、售票員、行包托運員、安檢員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?？瓦\站安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。安全事故案例分析和預(yù)防措施。安全操作技能和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家或?qū)I(yè)人員進行授課。開展在線學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教育，利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程。組織現(xiàn)場培訓(xùn)和實操演練，讓員工在實際操作中掌握安全技能。4.培訓(xùn)要求新員工入職前必須進行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。在職員工每年至少進行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于規(guī)定學(xué)時。特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。（二）安全生產(chǎn)檢查制度1.檢查類型日常檢查：由各部門負(fù)責(zé)人和安全管理人員每天對本部門的安全生產(chǎn)情況進行檢查。定期檢查：安全生產(chǎn)管理委員會每月組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查，安全管理部門每周組織一次專項安全生產(chǎn)檢查。季節(jié)性檢查：根據(jù)不同季節(jié)的特點，組織開展季節(jié)性安全生產(chǎn)檢查，如春季防火檢查、夏季防汛檢查、冬季防寒保暖檢查等。節(jié)假日檢查：在重大節(jié)假日和重要活動前，組織開展安全生產(chǎn)檢查，確保節(jié)假日和重要活動期間的安全生產(chǎn)。專項檢查：根據(jù)安全生產(chǎn)工作的需要，組織開展專項安全生產(chǎn)檢查，如消防安全檢查、電氣安全檢查、車輛安全檢查等。2.檢查內(nèi)容安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況。安全設(shè)施設(shè)備的運行情況。員工的安全操作行為。安全隱患的排查和治理情況。3.檢查方法查閱文件資料：查閱安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查記錄、隱患排查治理臺賬等文件資料，了解安全生產(chǎn)管理工作的開展情況。現(xiàn)場檢查：深入客運站的各個場所，對安全設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場等進行實地檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題。詢問訪談：與員工進行交流，了解他們對安全生產(chǎn)知識的掌握情況和安全操作行為的執(zhí)行情況。4.隱患整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。整改責(zé)任人要按照整改通知書的要求，認(rèn)真組織整改，確保安全隱患得到及時消除。整改完成后，要及時向安全管理部門報告整改情況，安全管理部門要對整改情況進行復(fù)查，確保整改效果。（三）安全生產(chǎn)獎懲制度1.獎勵條件在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出，做出顯著成績的部門和個人。及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的部門和個人。在安全生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面取得顯著成果的部門和個人。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，為保護國家和人民生命財產(chǎn)安全做出重要貢獻(xiàn)的部門和個人。2.獎勵方式給予表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書和獎金。在績效考核、職稱評定、職務(wù)晉升等方面給予優(yōu)先考慮。3.懲罰條件違反安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，造成安全事故的部門和個人。對安全隱患整改不力，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的部門和個人。隱瞞安全事故或不如實報告安全事故情況的部門和個人。在安全生產(chǎn)工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的部門和個人。4.懲罰方式給予批評教育、警告、記過、降級、撤職等行政處分?？鄢鄳?yīng)的績效工資和獎金。依法追究刑事責(zé)任。四、車輛安全管理（一）車輛準(zhǔn)入管理1.車輛資質(zhì)審核：嚴(yán)格審查進站車輛的營運手續(xù)、技術(shù)狀況和駕駛員資質(zhì)，確保進站車輛符合國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。2.車輛技術(shù)等級要求：進站車輛的技術(shù)等級必須達(dá)到二級以上，嚴(yán)禁技術(shù)等級不符合要求的車輛進站經(jīng)營。3.車輛安全設(shè)施配備：進站車輛必須配備有效的消防器材、防滑鏈、安全錘等安全設(shè)施設(shè)備，確保車輛的安全運行。（二）車輛安全檢查1.例檢制度：建立車輛安全例檢制度，對進站車輛進行每日安全例檢，檢查內(nèi)容包括車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、懸掛系統(tǒng)等。2.例檢流程車輛進站后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定的例檢區(qū)域，并向例檢人員提交車輛行駛證、營運證等相關(guān)證件。例檢人員按照例檢項目和標(biāo)準(zhǔn)對車輛進行檢查，填寫車輛安全例檢記錄。對檢查合格的車輛，例檢人員應(yīng)在車輛行駛證和營運證上加蓋例檢合格章，并發(fā)放例檢合格標(biāo)志。對檢查不合格的車輛，例檢人員應(yīng)及時通知駕駛員進行整改，整改合格后方可出站。3.定期維護保養(yǎng)：督促車輛所屬單位按照國家有關(guān)規(guī)定，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛的技術(shù)狀況良好。（三）車輛調(diào)度管理1.調(diào)度計劃制定：根據(jù)客運市場需求和車輛運力情況，制定科學(xué)合理的車輛調(diào)度計劃，確保車輛的合理調(diào)配和高效運行。2.調(diào)度指令執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計劃，及時向駕駛員下達(dá)調(diào)度指令，確保駕駛員按照調(diào)度指令行駛。3.車輛運行監(jiān)控：利用GPS等技術(shù)手段，對車輛的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛運行中的異常情況。五、旅客安全管理（一）旅客進站安檢1.安檢設(shè)備配備：配備必要的安檢設(shè)備，如X光安檢儀、金屬探測器等，對旅客及其攜帶的行李進行安全檢查。2.安檢流程旅客進站時，應(yīng)將攜帶的行李放在X光安檢儀上進行檢查，同時接受金屬探測器的檢查。安檢人員對檢查發(fā)現(xiàn)的違禁物品，應(yīng)及時進行處理，嚴(yán)禁旅客攜帶違禁物品進站乘車。對拒絕接受安檢的旅客，安檢人員應(yīng)進行勸阻，勸阻無效的，應(yīng)拒絕其進站乘車。（二）旅客候車管理1.候車環(huán)境安全：保持候車室的整潔、衛(wèi)生和通風(fēng)良好，為旅客提供舒適、安全的候車環(huán)境。2.安全提示：在候車室內(nèi)設(shè)置明顯的安全提示標(biāo)志，提醒旅客注意安全事項，如禁止吸煙、禁止攜帶易燃易爆物品等。3.秩序維護：安排專人維護候車室的秩序，及時制止旅客的不安全行為，確保候車室的安全有序。（三）旅客乘車管理1.乘車引導(dǎo)：在旅客上車時，安排專人進行引導(dǎo)，確保旅客有序上車，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。2.超載控制：嚴(yán)格控制車輛的載客人數(shù)，嚴(yán)禁車輛超載運行，確保旅客的生命安全。3.特殊旅客服務(wù)：為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供必要的幫助和服務(wù)，確保他們的乘車安全。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配備：按照國家有關(guān)規(guī)定，配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。2.設(shè)施設(shè)備維護：定期組織對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、檢測和維護保養(yǎng)，確保其正常運行。3.設(shè)施設(shè)備標(biāo)識：在消防設(shè)施設(shè)備上設(shè)置明顯的標(biāo)識，標(biāo)明其名稱、使用方法和維護責(zé)任人。（二）消防安全檢查1.檢查內(nèi)容：檢查消防設(shè)施設(shè)備的運行情況、消防通道的暢通情況、用火用電的安全情況等。2.檢查頻率：安全管理部門每周組織一次消防安全檢查，安全生產(chǎn)管理委員會每月組織一次全面的消防安全檢查。3.隱患整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，要及時下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保消防安全隱患得到及時消除。（三）消防宣傳教育和培訓(xùn)1.宣傳教育：通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻等方式，向員工和旅客宣傳消防安全知識，提高他們的消防安全意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容：組織員工進行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、火災(zāi)撲救、疏散逃生等方面的知識和技能。3.培訓(xùn)頻率：每年至少組織一次消防安全培訓(xùn)和演練，確保員工掌握必要的消防安全知識和技能。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案類型：制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案，涵蓋火災(zāi)、地震、洪水、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件。2.預(yù)案內(nèi)容：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急物資和設(shè)備保障等內(nèi)容。3.預(yù)案評審和修訂：定期對應(yīng)急預(yù)案進行評審和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.演練計劃：制定應(yīng)急演練計劃，明確演練的時間、地點、內(nèi)容和方式。2.演練類型：組織開展桌面演練、實戰(zhàn)演練等不同類型的應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合