一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）下列不屬于電子商務(wù)主流模式的是（）A.B2CB.C2CC.O2OD.P2P淘寶、京東等平臺屬于電子商務(wù)運(yùn)營中的（）模式載體A.獨(dú)立站B.第三方平臺C.社交電商D.跨境電商跨境電子商務(wù)與境內(nèi)電子商務(wù)的核心差異在于（）A.商品品類B.跨關(guān)境屬性C.支付方式D.營銷渠道電子商務(wù)法中要求經(jīng)營者公示的核心信息不包括（）A.營業(yè)執(zhí)照B.行政許可C.股東個人信息D.經(jīng)營地址直播電商屬于境內(nèi)電商的哪種創(chuàng)新模式（）A.內(nèi)容驅(qū)動型B.技術(shù)驅(qū)動型C.供應(yīng)鏈驅(qū)動型D.服務(wù)驅(qū)動型下列不屬于電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)核心支撐知識的是（）A.商業(yè)模式設(shè)計(jì)B.天體物理知識C.市場調(diào)研方法D.政策支持政策跨境電商中常用的國際支付工具是（）A.微信支付B.支付寶C.PayPalD.銀聯(lián)支付電子商務(wù)運(yùn)營中“復(fù)購率”指標(biāo)反映的是（）A.新用戶轉(zhuǎn)化效果B.老用戶忠誠度C.流量獲取效率D.商品性價比下列屬于電子商務(wù)合規(guī)風(fēng)險的是（）A.物流延遲B.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)C.市場競爭激烈D.資金鏈斷裂電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，種子輪融資的主要對接對象是（）A.銀行B.天使投資人C.上市公司D.政府部門二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，多選、少選、錯選均不得分）電子商務(wù)的核心運(yùn)營模塊包括（）A.商品上架與優(yōu)化B.營銷推廣C.訂單處理D.物流配送E.客戶服務(wù)境內(nèi)電商主流平臺有（）A.亞馬遜B.淘寶C.京東D.拼多多E.Shopify電子商務(wù)法律法規(guī)體系包含的核心法規(guī)有（）A.《電子商務(wù)法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《個人信息保護(hù)法》D.《廣告法》E.《刑法》電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主流賽道包括（）A.跨境電商創(chuàng)業(yè)B.社交電商創(chuàng)業(yè)C.垂直品類電商創(chuàng)業(yè)D.電商代運(yùn)營服務(wù)E.傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)跨境電商運(yùn)營需關(guān)注的特殊合規(guī)要求有（）A.關(guān)稅申報B.知識產(chǎn)權(quán)跨境保護(hù)C.數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（如GDPR）D.國內(nèi)物流時效E.貿(mào)易壁壘應(yīng)對三、判斷題（每題1分，共10分，對的打“√”，錯的打“×”）電子商務(wù)僅指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品交易，不包括服務(wù)交易。（）獨(dú)立站是跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要模式之一。（）境內(nèi)電商與跨境電商的物流配送體系完全相同。（）電子商務(wù)經(jīng)營者無需進(jìn)行市場主體登記即可開展經(jīng)營活動。（）商業(yè)模式設(shè)計(jì)是電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的核心環(huán)節(jié)。（）跨境電商中，數(shù)據(jù)跨境傳輸無需遵守目標(biāo)市場的隱私法規(guī)。（）復(fù)購率是衡量電子商務(wù)運(yùn)營效果的核心指標(biāo)之一。（）電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)只需關(guān)注商業(yè)利益，無需考慮社會責(zé)任。（）直播電商屬于O2O模式的延伸。（）PayPal是境內(nèi)電商的主要支付工具。（）四、簡答題（每題7分，共28分）簡述電子商務(wù)的內(nèi)涵及核心特征。列出境內(nèi)電子商務(wù)與境外電子商務(wù)在平臺規(guī)則方面的主要差異。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中需規(guī)避的核心風(fēng)險有哪些？簡述電子商務(wù)法律法規(guī)對經(jīng)營者的核心要求。五、案例分析題（共27分）案例：大學(xué)生小李計(jì)劃開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，初步選定兩個方向：一是在淘寶開設(shè)美妝品類店鋪（境內(nèi)電商），二是通過Shopify搭建獨(dú)立站銷售3C配件至歐美市場（跨境電商）。小李對電商運(yùn)營流程、合規(guī)要求及創(chuàng)業(yè)風(fēng)險了解有限，需要系統(tǒng)規(guī)劃。請結(jié)合案例回答：小李若選擇境內(nèi)電商創(chuàng)業(yè)，需掌握哪些核心運(yùn)營知識和技能？（9分）若選擇跨境電商創(chuàng)業(yè)，相比境內(nèi)電商，需額外關(guān)注哪些合規(guī)要求和運(yùn)營要點(diǎn)？（9分）從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)角度，你建議小李優(yōu)先選擇哪個方向？請說明理由。（9分）電子商務(wù)基礎(chǔ)期末試卷（A卷）參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）D解析：P2P屬于金融借貸模式，不屬于電子商務(wù)模式B解析：淘寶、京東均為第三方電商平臺B解析：跨境電商核心特征是跨關(guān)境，涉及多國政策與物流C解析：經(jīng)營者無需公示股東個人信息，需公示營業(yè)執(zhí)照、行政許可等經(jīng)營相關(guān)信息A解析：直播電商以內(nèi)容傳播驅(qū)動交易，屬于內(nèi)容驅(qū)動型創(chuàng)新模式B解析：天體物理知識與電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)無關(guān)C解析：PayPal是國際主流跨境支付工具，其余為境內(nèi)支付工具B解析：復(fù)購率指老用戶再次購買的比例，反映用戶忠誠度B解析：知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)屬于合規(guī)風(fēng)險，其余為運(yùn)營風(fēng)險或市場風(fēng)險B解析：種子輪融資主要對接天使投資人二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）ABCDE解析：電子商務(wù)運(yùn)營涵蓋商品、營銷、訂單、物流、客服全鏈路BCD解析：亞馬遜是境外平臺，Shopify是獨(dú)立站工具ABCD解析：《刑法》是一般法，其余為電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ｉT或核心配套法規(guī)ABCD解析：傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)不屬于電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽道ABCE解析：國內(nèi)物流時效是境內(nèi)電商關(guān)注重點(diǎn)，跨境電商關(guān)注國際物流與關(guān)稅等三、判斷題（每題1分，共10分）×解析：電子商務(wù)包括商品交易與服務(wù)交易（如在線教育、遠(yuǎn)程服務(wù)）√解析：獨(dú)立站是跨境電商創(chuàng)業(yè)的重要模式，具有自主性強(qiáng)的優(yōu)勢×解析：境內(nèi)電商以國內(nèi)物流為主，跨境電商涉及國際物流、海外倉等特殊體系×解析：電子商務(wù)經(jīng)營者需依法進(jìn)行市場主體登記（個別例外情形除外）√解析：商業(yè)模式設(shè)計(jì)直接決定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的盈利邏輯與競爭力×解析：數(shù)據(jù)跨境傳輸需遵守目標(biāo)市場隱私法規(guī)（如歐盟GDPR）√解析：復(fù)購率是衡量運(yùn)營效果的核心指標(biāo)，與流量、轉(zhuǎn)化共同構(gòu)成關(guān)鍵指標(biāo)體系×解析：電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需兼顧商業(yè)利益與社會責(zé)任，踐行合規(guī)誠信經(jīng)營×解析：直播電商屬于內(nèi)容電商模式，O2O是線上線下融合模式×解析：PayPal主要用于跨境電商，境內(nèi)電商主要使用微信支付、支付寶等四、簡答題（每題7分，共28分）答：電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動（3分）。核心特征包括：①數(shù)字化（交易流程線上化）；②跨地域性（打破空間限制）；③高效性（簡化中間環(huán)節(jié)，提升交易效率）；④互動性（買賣雙方實(shí)時溝通）；⑤創(chuàng)新性（模式、技術(shù)、服務(wù)持續(xù)迭代）（每點(diǎn)1分，答出4點(diǎn)即可得滿分）。答：①平臺歸屬：境內(nèi)平臺為國內(nèi)企業(yè)運(yùn)營（如淘寶、京東），境外平臺為國際企業(yè)運(yùn)營（如亞馬遜、eBay）；②規(guī)則語言：境內(nèi)平臺以中文規(guī)則為主，境外平臺以英文等外文規(guī)則為主；③入駐要求：境內(nèi)平臺需符合國內(nèi)市場主體登記、中文資質(zhì)材料，境外平臺需符合國際資質(zhì)、跨境合規(guī)材料；④流量邏輯：境內(nèi)平臺側(cè)重社交引流、內(nèi)容引流，境外平臺側(cè)重搜索優(yōu)化、本地化推廣；⑤合規(guī)重點(diǎn)：境內(nèi)平臺關(guān)注國內(nèi)電商法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，境外平臺關(guān)注目標(biāo)市場知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（每點(diǎn)2分，答出3點(diǎn)即可得滿分）。答：①合規(guī)風(fēng)險：包括市場準(zhǔn)入違規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、數(shù)據(jù)隱私泄露、稅務(wù)申報異常等；②市場風(fēng)險：包括市場需求變化、競爭加劇、品類同質(zhì)化嚴(yán)重等；③運(yùn)營風(fēng)險：包括供應(yīng)鏈斷裂、物流延遲、客戶投訴集中等；④資金風(fēng)險：包括資金鏈斷裂、融資失敗、匯率波動（跨境）等；⑤技術(shù)風(fēng)險：包括平臺規(guī)則變動、技術(shù)工具失效、數(shù)據(jù)安全漏洞等（每點(diǎn)2分，答出3點(diǎn)即可得滿分）。答：①市場主體登記義務(wù)：依法辦理工商登記，公示經(jīng)營信息；②合規(guī)經(jīng)營義務(wù)：不得銷售禁售品，遵守廣告法，禁止虛假宣傳、刷單炒信；③消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)：保障商品質(zhì)量，提供七日無理由退貨（符合條件），及時處理投訴；④數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù)：合法收集、使用用戶信息，不得泄露個人隱私；⑤稅務(wù)申報義務(wù)：依法繳納稅款，跨境電商需合規(guī)申報關(guān)稅；⑥知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)：不得侵犯他人商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)（每點(diǎn)2分，答出3點(diǎn)即可得滿分）。五、案例分析題（共27分）答：核心運(yùn)營知識：①境內(nèi)電商平臺規(guī)則（淘寶店鋪入駐要求、流量分配邏輯、違規(guī)處罰規(guī)則）；②美妝品類市場特征（消費(fèi)人群畫像、品類趨勢、合規(guī)要求如化妝品備案）；③境內(nèi)物流與售后規(guī)則（國內(nèi)物流資源對接、售后維權(quán)流程）；④境內(nèi)營銷推廣知識（淘寶直通車、直播帶貨、社群運(yùn)營等工具應(yīng)用）（每點(diǎn)2分，共6分）。核心技能：①店鋪搭建與商品優(yōu)化技能（詳情頁設(shè)計(jì)、標(biāo)題優(yōu)化）；②營銷方案制定與執(zhí)行技能；③訂單處理與客戶服務(wù)技能；④數(shù)據(jù)分析技能（生意參謀使用、運(yùn)營數(shù)據(jù)解讀）（每點(diǎn)1分，答出3點(diǎn)即可得3分）。答：額外合規(guī)要求：①目標(biāo)市場法規(guī)（歐美知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)、數(shù)據(jù)隱私法規(guī)如GDPR）；②跨境關(guān)稅與清關(guān)合規(guī)（關(guān)稅申報流程、清關(guān)材料準(zhǔn)備）；③商品合規(guī)（歐美3C配件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求如CE認(rèn)證）（每點(diǎn)2分，共6分）。額外運(yùn)營要點(diǎn)：①國際物流與倉儲（郵政小包、專線物流、海外倉選擇）；②多語言運(yùn)營（Listing英文優(yōu)化、多語言客服）；③跨境支付合規(guī)（PayPal賬戶管理、資金結(jié)算流程）；④本地化推廣（目標(biāo)市場社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化）（每點(diǎn)1分，答出3點(diǎn)即可得3分）。答：建議優(yōu)先選擇