注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)道德培訓(xùn)講義

/sundae_meng職業(yè)道德概述

第一節(jié)道德與職業(yè)道德第二節(jié)職業(yè)道德的社會(huì)功能第三節(jié)職業(yè)道德的歷史發(fā)展第四節(jié)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求及其特點(diǎn)/sundae_meng道德道德定義：人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。道德的三層含義：1由社會(huì)生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)關(guān)系（即物質(zhì)利益關(guān)系）決定；2以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標(biāo)準(zhǔn)；3依靠社會(huì)輿論和人們的信念、傳統(tǒng)、習(xí)慣和教育的力量，屬于社會(huì)上層建筑領(lǐng)域。/sundae_meng道德的三大表現(xiàn)形式（三大領(lǐng)域）

職業(yè)道德家庭美德社會(huì)公德/sundae_meng/sundae_meng道德與法律的區(qū)別調(diào)節(jié)范圍：道德適用范圍廣調(diào)節(jié)主體（依靠力量）：法律依靠國(guó)家司法部門強(qiáng)制執(zhí)行，道德依靠社會(huì)輿論、風(fēng)俗和人們的良心來指導(dǎo)和約束人們的行為調(diào)節(jié)方式：法律調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，道德具有自覺性、事前性特點(diǎn)。/sundae_meng道德評(píng)價(jià)及其特點(diǎn)道德評(píng)價(jià)：人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價(jià)值傾向的活動(dòng)。道德評(píng)價(jià)的特點(diǎn)：擴(kuò)散性、持久性。國(guó)外傳播學(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人對(duì)其他人或者事物產(chǎn)生不良評(píng)價(jià)時(shí)，它一般會(huì)把自己的意見傳播給大約250人。/sundae_meng職業(yè)

職業(yè)：人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。職業(yè)是社會(huì)分工的產(chǎn)物。職業(yè)的三層含義：1人們謀生的手段和方式；2通過職業(yè)勞動(dòng)使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；3通過自己的職業(yè)勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任。承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任是職業(yè)的本質(zhì)。職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一當(dāng)代職業(yè)的兩大特點(diǎn)：精細(xì)化、專業(yè)化/sundae_meng職業(yè)道德

職業(yè)道德：職業(yè)道德是適應(yīng)各種職業(yè)要求而產(chǎn)生的道德規(guī)范，是人們旅行本職工作過程中所應(yīng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的綜合。調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、從業(yè)人員之間、從業(yè)人員與職業(yè)之間的關(guān)系。它是職業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)的特殊要求，是社會(huì)道德在職業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德是職業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)物。任何一種職業(yè)活動(dòng)都體現(xiàn)著職業(yè)責(zé)任、職業(yè)權(quán)利和職業(yè)利益的高度統(tǒng)一。職業(yè)道德是普遍性與特殊性的統(tǒng)一、共性與個(gè)性的統(tǒng)一。/sundae_meng職業(yè)道德的基本要求

職業(yè)理想——形成職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力職業(yè)態(tài)度——從業(yè)者的精神境界、職業(yè)道德素質(zhì)和勞動(dòng)態(tài)度的重要體現(xiàn)職業(yè)義務(wù)——我國(guó)每一位從業(yè)者的職業(yè)義務(wù)：維護(hù)國(guó)家、集體利益，為人民服務(wù)職業(yè)紀(jì)律——從業(yè)者做好本職工作的必要條件職業(yè)良心——從業(yè)者做好本職工作的自我約束職業(yè)榮譽(yù)——從業(yè)者做好本職工作的自我激勵(lì)職業(yè)作風(fēng)——具體表現(xiàn)有：盡職盡責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、奮力拼搏、艱苦奮斗的作風(fēng)等/sundae_meng職業(yè)道德的特征

鮮明的行業(yè)性適用范圍上的有限性表現(xiàn)形式的多樣性一定的強(qiáng)制性（職業(yè)紀(jì)律、行業(yè)法規(guī)）相對(duì)穩(wěn)定性利益相關(guān)性/sundae_meng職業(yè)道德的具體功能

導(dǎo)向：引導(dǎo)職業(yè)活動(dòng)方向規(guī)范：促進(jìn)職業(yè)活動(dòng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化整合：凝聚人心、協(xié)調(diào)統(tǒng)一激勵(lì)：激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力/sundae_meng導(dǎo)向功能表現(xiàn)在三方面確立職業(yè)理想——提高社會(huì)責(zé)任感根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念——集中智慧和力量通過職業(yè)道德基本要求——引導(dǎo)職業(yè)行為/sundae_meng規(guī)范功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面通過崗位責(zé)任的總體規(guī)定——使從業(yè)人員明白職業(yè)活動(dòng)的基本要求通過具體的操作規(guī)程和違規(guī)處罰規(guī)則——讓從業(yè)人員明白職業(yè)行為底線/sundae_meng激勵(lì)功能表現(xiàn)在三個(gè)方面通過教育引導(dǎo)——幫助從業(yè)人員樹立崇高職業(yè)理想通過榜樣、典型的示范——提供行為坐標(biāo)參照系通過考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制——滿足員工物質(zhì)精神需要、產(chǎn)生精神動(dòng)力、挖掘潛力/sundae_meng職業(yè)道德的社會(huì)作用

調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系（行業(yè)與社會(huì)、企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員之間、職業(yè)與顧客之間），維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)、生活秩序提高社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成（社會(huì)風(fēng)尚是人們精神面貌的綜合反映，歸根結(jié)底是現(xiàn)實(shí)生活關(guān)系的反映）完善人格、促進(jìn)人的全面發(fā)展/sundae_meng職業(yè)道德的歷史發(fā)展

原始社會(huì)——萌芽；奴隸社會(huì)——形成；封建社會(huì)——規(guī)范化、行業(yè)化/sundae_meng傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華

公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感恪盡職守的敬業(yè)精神自強(qiáng)不息勇于革新的拼搏精神以禮待人的和諧精神誠(chéng)實(shí)守信的基本要求（中華民族最重要的傳統(tǒng)美德和做人規(guī)范之一）見利思義、以義取利的價(jià)值取向/sundae_meng西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德的精華

社會(huì)責(zé)任至上敬業(yè)誠(chéng)信創(chuàng)新/sundae_meng當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗(yàn)1加強(qiáng)道德立法工作（美國(guó)《從政職業(yè)法》、英國(guó)《榮譽(yù)法典》）；2注重信用檔案體系的建立；3嚴(yán)格的崗前和崗位培訓(xùn)/sundae_meng社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求

以為人民服務(wù)為核心；以集體主義為原則；以愛祖國(guó)、在人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求；以愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容；以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。/sundae_meng職業(yè)道德的“五個(gè)要求”

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》：愛崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)/sundae_meng愛崗敬業(yè)（態(tài)度）愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德最起碼的要求，是每位從業(yè)人員必備的基本規(guī)范，是從業(yè)人員事業(yè)成功的必備條件/sundae_meng誠(chéng)實(shí)守信（品質(zhì)）誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)誠(chéng)實(shí)守信是為人之本，是職業(yè)道德的基本要求誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)樹立良好形象、立足市場(chǎng)的基本條件誠(chéng)信在職業(yè)活動(dòng)中的表現(xiàn)：真實(shí)不欺、質(zhì)量第一、信守諾言/sundae_meng辦事公道（基本準(zhǔn)則）從業(yè)人員在辦事時(shí)要公正、客觀、不徇私情，按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則處理問題。對(duì)于企事業(yè)、從業(yè)人員來說，辦事公道就意味著要堅(jiān)持職業(yè)原則。職業(yè)原則代表職業(yè)組織的整體利益，也是社會(huì)利益的職業(yè)化，是辦理事情、處理問題的依據(jù)。辦事公道的表現(xiàn)：公私分明、堅(jiān)持真理、抵制行業(yè)不正之風(fēng)/sundae_meng服務(wù)群眾（具體表現(xiàn)、核心）服務(wù)群眾是為人民服務(wù)在職業(yè)道德中的具體表現(xiàn)，是從業(yè)人員職業(yè)行為的本質(zhì)。服務(wù)群眾是公民道德建設(shè)的核心，也是職業(yè)道德建設(shè)的核心。/sundae_meng奉獻(xiàn)社會(huì)（最高境界）奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德中的最高境界對(duì)企業(yè)來說，奉獻(xiàn)社會(huì)意味著承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；對(duì)于從業(yè)人員來說，奉獻(xiàn)社會(huì)意味著實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想/sundae_meng社會(huì)公德與職業(yè)道德

公民道德建設(shè)的三大主體：社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德社會(huì)公德：全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。職業(yè)道德：所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間等關(guān)系。/sundae_meng職業(yè)道德與社會(huì)公德的關(guān)系部分與整體、個(gè)性與共性、特殊與一般適用范圍不同。職業(yè)道德是對(duì)特定的從業(yè)人員的要求（針對(duì)職業(yè)人），社會(huì)公德是對(duì)全體公民的要求（針對(duì)社會(huì)人）。反映的利益不同。職業(yè)道德反映的是特定職業(yè)組織的利益（特殊、小利益），而社會(huì)公德反映的是全體公民的共同利益（一般、大利益）。二者具有相通性。職業(yè)道德包含著許多社會(huì)公德的要求。/sundae_meng職業(yè)道德與社會(huì)公德的相通處文明禮貌勤儉節(jié)約愛國(guó)為民崇尚科學(xué)/sundae_meng文明禮貌文明禮貌：人的行為和精神面貌應(yīng)該符合公共道德和先進(jìn)文化的要求。文明禮貌是做人的基本道德準(zhǔn)則，是社會(huì)公德，是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。文明禮貌是職業(yè)人的基本素質(zhì)，關(guān)系到企業(yè)精神的風(fēng)采、企業(yè)形象的好壞。文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，關(guān)系到行業(yè)風(fēng)氣、社會(huì)形象的好壞。/sundae_meng勤儉節(jié)約對(duì)公民來說，勤儉節(jié)約不但是做人的基本美德，也是治家立業(yè)的法寶，是人類生存、繁衍的條件對(duì)企業(yè)來說，有利于促進(jìn)效率、降低成本、擴(kuò)大再生產(chǎn)，保證可持續(xù)發(fā)展。/sundae_meng愛國(guó)為民愛國(guó)主義是公民道德建設(shè)最基本的要求，也是每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。/sundae_meng崇尚科學(xué)熱愛科學(xué)、反對(duì)封建迷信，是社會(huì)公德的重要內(nèi)容職業(yè)道德中的體現(xiàn)：依靠科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理，是企業(yè)開拓創(chuàng)新的重要條件；從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)提高其科學(xué)技能/sundae_meng社會(huì)主義集體主義原則——

職業(yè)道德的基本原則集體主義：一切從集體出發(fā)，把集體利益放在個(gè)人利益之上，在二者發(fā)生沖突時(shí)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。集體主義的內(nèi)涵：1堅(jiān)持集體利益和個(gè)人利益的統(tǒng)一；2堅(jiān)持維護(hù)集體利益的原則；（個(gè)人利益要服從集體利益是一個(gè)大前提）3集體利益的實(shí)現(xiàn)要通過對(duì)個(gè)人利益的滿足來實(shí)現(xiàn)/sundae_meng集體主義的要求正確處理集體利于與個(gè)人利益的關(guān)系；正確處理“小集體”與“大集體”的關(guān)系；反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想（極端個(gè)人主義、享樂主義、拜金主義）/sundae_meng三個(gè)具有原則意義的道德準(zhǔn)則職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則：

忠誠(chéng)、審慎、勤勉忠誠(chéng)：從業(yè)人員忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象并對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)，以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向?！按蠊珶o私”：“公”是職責(zé)；“私”是私心和私利。審慎：選擇最佳手段以實(shí)現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。審慎在決策上尤其重要勤勉：從業(yè)者在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懶，不能三心二意?！熬瞎M瘁，死而后已”；“細(xì)節(jié)決定成敗”/sundae_meng忠誠(chéng)的實(shí)證研究情境一：領(lǐng)導(dǎo)讓你做假賬（聽話與履行職責(zé)發(fā)生沖突時(shí)），怎么辦？情境二：你發(fā)現(xiàn)同事偷偷將單位的產(chǎn)品拿回家/同事向領(lǐng)導(dǎo)撒謊，你是否會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)？（企業(yè)利益和組織團(tuán)結(jié)之間的矛盾）

/sundae_meng解答一、忠誠(chéng)是忠誠(chéng)于他的職責(zé)，忠誠(chéng)有時(shí)候甚至意味著不聽上級(jí)的話。二、說服敦促當(dāng)事人主動(dòng)去找管理者坦白會(huì)是更好的選擇/sundae_meng審慎的實(shí)證研究公司老總聘你當(dāng)部門經(jīng)理，老總要你去執(zhí)了一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估項(xiàng)目，你卻覺得這一項(xiàng)目應(yīng)該終止，你應(yīng)該怎么辦？企業(yè)家偏好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有魄力；職業(yè)經(jīng)理人重要的不是魄力，而是遵守審慎準(zhǔn)則。二者互補(bǔ)。經(jīng)理應(yīng)當(dāng)了解有關(guān)決策的背景信息，做出比較深入的可行性論證。/sundae_meng勤勉的實(shí)證研究勤勉的重要表現(xiàn)：發(fā)自內(nèi)心的、自覺自愿的、忠誠(chéng)敬業(yè)的、提高生產(chǎn)勞動(dòng)效率情境一：你的工作已經(jīng)完成，可領(lǐng)導(dǎo)還給你安排了額外的工作，并要求你加班，你會(huì)怎么辦？違背契約，隨意加班加點(diǎn)，除非個(gè)別時(shí)候當(dāng)事人未完成手頭工作或少數(shù)急迫的工作需要加班（這是應(yīng)發(fā)放加班費(fèi)），這種情況員工可以配合，如果經(jīng)常發(fā)生這種情況，則可以合理的拒絕。/sundae_meng體現(xiàn)忠誠(chéng)、審慎、勤勉的其他素養(yǎng)忠誠(chéng)——職業(yè)榮譽(yù)感忠誠(chéng)——契約精神審慎——克服主觀性審慎——民主風(fēng)格（管理者）勤勉——將責(zé)任內(nèi)化、自覺自愿/sundae_meng職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化的特點(diǎn)與職業(yè)精神職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng)職業(yè)化管理/sundae_meng職業(yè)化的概述職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場(chǎng)的基本素養(yǎng)和工作要求：?jiǎn)T工的職業(yè)道德要求和職業(yè)技能要求——既是員工的自主追求，也是企業(yè)（行業(yè)）管理的核心內(nèi)容。既是對(duì)勞動(dòng)者自身的要求，也是對(duì)職責(zé)委托機(jī)構(gòu)的要求。職業(yè)化是從業(yè)人員對(duì)自身的要求；是一種管理成果。職業(yè)化管理的文化，是現(xiàn)代組織管理中的核心文化。/sundae_meng職業(yè)化的概念職業(yè)化也稱“專業(yè)化”，是一種自律性的工作態(tài)度。職業(yè)化就是一種按照職業(yè)道德要求的工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即以嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，完成自己承擔(dān)的工作職責(zé)。/sundae_meng職業(yè)化的內(nèi)容一核心層——職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)最根本的內(nèi)容：職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感。職業(yè)化素養(yǎng)對(duì)員工的要求：1要求從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任和職業(yè)道德（企業(yè)只能進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)，無法進(jìn)行強(qiáng)制性約束）；2要求在工作和工作的決策中盡量克服主觀性，去除個(gè)人的私心雜念。/sundae_meng職業(yè)化的內(nèi)容二中間層——職業(yè)化技能熟練的職業(yè)化技能是職業(yè)化的基本要求。職業(yè)技能的認(rèn)證包括三方面：職業(yè)資質(zhì)，學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì)；資格認(rèn)證，專業(yè)化的專業(yè)認(rèn)證，如會(huì)計(jì)證；社會(huì)認(rèn)證，執(zhí)業(yè)者在社會(huì)中的地位，社會(huì)承認(rèn)，如專家、學(xué)者。/sundae_meng職業(yè)化內(nèi)容三最外層——職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)）職業(yè)化行為規(guī)范包括：職業(yè)思想、職業(yè)語言、職業(yè)動(dòng)作情境一：某培訓(xùn)班的班主任規(guī)范的學(xué)員管理辦法是，每次培訓(xùn)前把上課的時(shí)間、地點(diǎn)告訴學(xué)生，把教師的大綱發(fā)給學(xué)員，提示他們需要閱讀哪些課外讀物，需要思考哪些問題等。/sundae_meng職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀職業(yè)化是提升企業(yè)人才素質(zhì)的核心。高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容。職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語言和職場(chǎng)文化。/sundae_meng現(xiàn)代職業(yè)觀與職業(yè)精神尊重自己所從事的職業(yè)并愿意付出，是現(xiàn)代職業(yè)觀念的基本價(jià)值尺度。職業(yè)觀念是追求職業(yè)化，職業(yè)精神是滿足“在其位謀其職”的原則?！吧鳘?dú)”是職業(yè)精神的核心內(nèi)容之一。以職業(yè)化的職業(yè)精神來從事自己的職業(yè)并持續(xù)追求體現(xiàn)工作的最優(yōu)效果，是現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。/sundae_meng慎獨(dú)的解釋慎獨(dú)是一種情操；慎獨(dú)是一種修養(yǎng)；慎獨(dú)是一種自律；慎獨(dú)是一種坦蕩。所謂“慎獨(dú)”，是指人們?cè)讵?dú)自活動(dòng)無人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，而不做任何有違道德信念、做人原則之事。這是進(jìn)行個(gè)人道德修養(yǎng)的重要方法，也是評(píng)定一個(gè)人道德水準(zhǔn)的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，還是對(duì)自我約束的的一個(gè)極限挑戰(zhàn)。/sundae_meng實(shí)證研究情境一：你所在的企業(yè)由于金融危機(jī)的影響運(yùn)轉(zhuǎn)困難，這時(shí)另一企業(yè)高薪聘你，這時(shí)你怎么辦？情境二：小王認(rèn)為，工作中自己的付出要與回報(bào)成正比，掙的錢多就多干，掙的錢少就少干，你怎么看？分析：職業(yè)化的職業(yè)觀要求，一旦和單位簽訂了勞動(dòng)合同或確立了工作契約，就要嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作。如果不愿遵守，必須先解除合同或契約。/sundae_meng職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng)職業(yè)化的核心：對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視，是一種新型的德才兼?zhèn)?。德才兼?zhèn)涞囊粋€(gè)基本尺度：按照職業(yè)道德的準(zhǔn)則行動(dòng)。職業(yè)道德準(zhǔn)則：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任——《哈佛商業(yè)評(píng)論》提出的職業(yè)經(jīng)理人的9條職業(yè)道德準(zhǔn)則，另外還有勤勉和紀(jì)律，是職業(yè)道德的一般規(guī)范。/sundae_meng職業(yè)道德準(zhǔn)則

忠誠(chéng)是基本的準(zhǔn)則誠(chéng)信是中國(guó)古代基本的職業(yè)道德敬業(yè)要求職業(yè)化的員工具有良好的職業(yè)精神，具體表現(xiàn)為勤勉和承擔(dān)責(zé)任追求卓越是一種優(yōu)秀的職場(chǎng)文化正直表現(xiàn)為坦誠(chéng)、坦率和勇于表達(dá)自己不同的觀點(diǎn)紀(jì)律是一切行動(dòng)聽指揮自主和協(xié)作、服從團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)和體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是職業(yè)道德的基本要求（組織機(jī)構(gòu)的整體目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沖突時(shí)，以前者為重。要克服小團(tuán)隊(duì)主義）/sundae_meng職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)技能的內(nèi)涵、特點(diǎn)與作用職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能/sundae_meng從業(yè)者的素質(zhì)：職業(yè)道德職業(yè)技能/sundae_meng職業(yè)技能的內(nèi)涵職業(yè)技能：指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動(dòng)和完成崗位工作應(yīng)具有的業(yè)務(wù)素質(zhì)。包括職業(yè)知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、人文素養(yǎng)在內(nèi)的其他知識(shí)）、職業(yè)技術(shù)（駕馭本職業(yè)或崗位的科學(xué)技術(shù)）和職業(yè)能力（一般能力和特殊能力，包括學(xué)習(xí)能力、組織能力、交往與合作能力、專業(yè)能力、自主性和承受能力等）。職業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，職業(yè)技術(shù)是保證，職業(yè)能力是關(guān)鍵/sundae_meng21世紀(jì)，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能提出了更高要求的社會(huì)因素社會(huì)分工細(xì)化，新職業(yè)不斷涌現(xiàn)原有職業(yè)的科技含量和技術(shù)水準(zhǔn)不斷提高人們生活水準(zhǔn)提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平提出更高要求各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇/sundae_meng職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用關(guān)系：職業(yè)技能是職業(yè)道德的載體，職業(yè)道德是職業(yè)技能的動(dòng)力和制約職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用影響能力發(fā)揮的因素：工作責(zé)任心、工作態(tài)度、意志品質(zhì)、努力程度等職業(yè)道德主觀因素職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用進(jìn)取心、責(zé)任心、意志力等內(nèi)在的職業(yè)道德品質(zhì)，是人們職業(yè)技能能否得到提高的內(nèi)在的決定性因素/sundae_meng提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能腳踏實(shí)地在工作中學(xué)習(xí)（認(rèn)清崗位重任、訓(xùn)練提高、化壓力為動(dòng)力）端正態(tài)度（踏實(shí)肯干、實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎）勇于進(jìn)取樹立遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)自信堅(jiān)定、持之以恒（信心、堅(jiān)持）勇于創(chuàng)新（創(chuàng)新提升價(jià)值、創(chuàng)新要打破常規(guī)）與時(shí)俱進(jìn)、永無止境立足時(shí)代，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)技能加快發(fā)展更新的特點(diǎn)立足國(guó)際，充分認(rèn)識(shí)我國(guó)總體的職業(yè)技能水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的差距立足未來，踐行終身學(xué)習(xí)的理念/sundae_meng職業(yè)道德修養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法/sundae_meng職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性有利于職業(yè)生涯的拓展就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工職業(yè)道德修養(yǎng)提出更高要求職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人提供社會(huì)資源職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌有利于職業(yè)境界的提高有利于個(gè)人成長(zhǎng)“社會(huì)化”的需要從業(yè)者自我實(shí)現(xiàn)的重要保證/sundae_meng職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法端正職業(yè)態(tài)度加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)強(qiáng)化職業(yè)情感加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對(duì)道德行為的直接體驗(yàn)歷練職業(yè)意志市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法制、講誠(chéng)信、講效率、講公平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含著為人民服務(wù)的道德要求/sundae_meng敬業(yè)的相關(guān)表述敬業(yè)是一種職業(yè)精神敬業(yè)是職業(yè)活動(dòng)的靈魂敬業(yè)是從業(yè)人員安身立命之本敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本、最核心的要求。敬業(yè)/sundae_meng敬業(yè)的重要性職場(chǎng)立足的基礎(chǔ)（職場(chǎng)立足的首要條件是敬業(yè)精神）事業(yè)成功的保證

敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提敬業(yè)是人生的關(guān)鍵、是人生制勝的法寶敬業(yè)意味著工作和生活的樂趣企業(yè)發(fā)展壯大的根本敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平敬業(yè)提高員工的工作績(jī)效/sundae_meng敬業(yè)與企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展壯大的根本是擁有大批敬業(yè)度高的員工員工敬業(yè)度：美國(guó)社會(huì)學(xué)家蓋洛普提出。員工敬業(yè)度是在給員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，使每個(gè)員工有歸屬感與主人翁精神。員工的敬業(yè)度直接決定著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，影響到企業(yè)發(fā)展。/sundae_meng敬業(yè)的含義

敬業(yè)是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。敬業(yè)的四層含義：恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精/sundae_meng敬業(yè)的特征主動(dòng)務(wù)實(shí)敬業(yè)來自從業(yè)人員內(nèi)心的真誠(chéng)情感和追求這種真誠(chéng)的感情和追求要轉(zhuǎn)化成工作成效持久/sundae_meng敬業(yè)的要求強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任了解職業(yè)責(zé)任強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)堅(jiān)守工作崗位遵守規(guī)定、履行職責(zé)、臨危不退提高職業(yè)技能（敬業(yè)是一種精神，也是一種能力，要求從業(yè)人員提高職業(yè)技能）要勇于實(shí)踐要開拓創(chuàng)新/sundae_meng實(shí)證研究

我并不愛目前的工作崗位，是否還必須做到敬業(yè)？（理想的職業(yè)狀態(tài)是職業(yè)崇敬、職業(yè)能力、職業(yè)興趣的統(tǒng)一。100名杰出人士中61%對(duì)目前工作不喜歡）愛崗，是不是不可以選擇別的崗位？三種情況可以跳槽：1順應(yīng)技術(shù)發(fā)展和崗位變化的需要；2企業(yè)或社會(huì)需要你到另一個(gè)地方發(fā)揮更大的價(jià)值；3當(dāng)你的興趣發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移時(shí)。俗話說“人挪活，樹挪死”，要不斷的作職業(yè)選擇，這樣理解正確嗎？慎重選擇，不輕易改變?？偸翘鄣娜酥艺\(chéng)有問題。/sundae_meng實(shí)證研究二企業(yè)遇到困難，決定降低薪水標(biāo)準(zhǔn)，職工還要敬業(yè)嗎？員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、風(fēng)雨同舟，共同承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)挑戰(zhàn)，走出困境。職業(yè)活動(dòng)中除了收獲薪水以外，還有工作經(jīng)驗(yàn)、才能地展現(xiàn)、品格的培養(yǎng)、朋友的獲得、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等/sundae_meng典型案例著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說“戲比天大”，其意思是演員必須認(rèn)真對(duì)待演出，這是演員的天職。/sundae_meng誠(chéng)信誠(chéng)信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個(gè)體的道德底線/sundae_meng誠(chéng)信的重要性誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無形資產(chǎn)

企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)要真實(shí)反映消費(fèi)者的需要企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí)企業(yè)要認(rèn)真履行各種承諾和契約誠(chéng)信是企業(yè)樹立良好形象的需要

企業(yè)形象的好壞，會(huì)直接關(guān)系著產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率企業(yè)形象的樹立是圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)展開的一種全方位、全過程、全員的誠(chéng)信活動(dòng)企業(yè)的良好形象是信譽(yù)積淀的結(jié)果企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)形象的母體，員工是企業(yè)形象的建筑師，消費(fèi)者是企業(yè)形象的鑒定師誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力/sundae_meng誠(chéng)信的含義“誠(chéng)”是真實(shí)、不欺騙，“信”是遵守約定，踐行承諾。誠(chéng)信就是真實(shí)無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。/sundae_meng“誠(chéng)”與“信”誠(chéng)：1

自然萬物的客觀實(shí)在性；2對(duì)“天道”的真實(shí)反映；3尊重事實(shí)和重視本心的待人對(duì)物的態(tài)度?！鹬厥聦?shí)、真誠(chéng)待人、忠于本心、言行一致、是人們待物做事和待人處世的一種真實(shí)無妄的態(tài)度和品行。“信”：1

信實(shí)，忠于客觀實(shí)情；2交友之道、言而有信；3

安身立命的做人原則，與人交往真實(shí)、說話算數(shù)；4

作為治國(guó)方略的“信”。——忠于客觀實(shí)情和本心反映”信”的本質(zhì)要求；與朋友相交的“信”側(cè)重相互信任；做人原則的“信”強(qiáng)調(diào)人之為人的根本；為政之德的“信”則側(cè)重取信于民。/sundae_meng信用廣義的信用：關(guān)系范疇——約定和契約關(guān)系；道德意識(shí)和行為規(guī)范——行為主體信守約定踐行承諾的責(zé)任意識(shí)和行為要求；行為品質(zhì)——主體實(shí)踐活動(dòng)；品行的實(shí)踐效果——贏得或失去他人信任的社會(huì)心理狹義的信用：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中以利益讓渡和償還，增值為互動(dòng)驅(qū)力的約期實(shí)踐。/sundae_meng誠(chéng)是信的基礎(chǔ)許諾需要發(fā)自內(nèi)心承諾的力度要量力而行有承必踐、有約必履誠(chéng)是一切德行的基礎(chǔ)和根本，誠(chéng)實(shí)是信用的一種保證。誠(chéng)實(shí)的本質(zhì)內(nèi)涵：真實(shí)、守諾、信任、即尊重實(shí)情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任/sundae_meng誠(chéng)信的要求（一）尊重事實(shí)堅(jiān)持正確原則，不為個(gè)人利益關(guān)系左右——面對(duì)自己的利益澄清事實(shí)，主持公道（反對(duì)好人主義、虛假主義）——面對(duì)他人的利益主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)——面對(duì)自己的失誤/sundae_meng誠(chéng)信的要求（二）真誠(chéng)不欺誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假（勞動(dòng)效率取決于：勞動(dòng)者技能、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)者工作態(tài)度）踏實(shí)肯干，不搭便車（導(dǎo)致搭便車的原因：分工不明確、監(jiān)督不得力、缺乏權(quán)責(zé)劃界；搭便車現(xiàn)象的副作用：影響士氣、丟掉飯碗）以誠(chéng)相待，不欺上瞞下

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任：相信員工的工作能力、基本人格、不猜疑員工、員工自己管理自己。領(lǐng)導(dǎo)遵守的要?jiǎng)t：征求下屬意見、誠(chéng)懇對(duì)待員工、與下屬密切相處、指導(dǎo)下屬的錯(cuò)誤、關(guān)懷下屬的成功、遵守約定尊重下屬自尊、從下述立場(chǎng)看問題、平等相待

同事間以誠(chéng)相待遵循的原則：不說同事壞話、同事間不存誤會(huì)、彼此看重對(duì)方、不隨便批評(píng)同事的言行、不造他人的謠言、同事間不分派系、同事間可進(jìn)行辯論，但不留后遺癥、經(jīng)常彼此商量、開誠(chéng)布公相處/sundae_meng誠(chéng)信的要求（三）講求信用職場(chǎng)的誠(chéng)信問題集中在三個(gè)環(huán)節(jié)：招聘環(huán)節(jié)，提供假證件；工作環(huán)節(jié)，員工特別是職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和信守約定的問題；離職信用問題，保守商業(yè)秘密，恪守公平競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)信用崗位責(zé)任信用崗位責(zé)任信用的內(nèi)涵：要求員工忠于職守、遵守職業(yè)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、有誠(chéng)信的工作態(tài)度離職信用三方面要求：不能隨意離職（踐合約——罰金）；遵守單位離職申請(qǐng)規(guī)定；離職前后要考慮單位的工作和需要；/sundae_meng誠(chéng)信的要求（四）信譽(yù)至上理智信任積淀個(gè)人信譽(yù)人格信譽(yù)：一個(gè)人誠(chéng)信行為長(zhǎng)期積淀的凝結(jié)物，是一個(gè)人誠(chéng)信的連續(xù)累積。維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)/sundae_meng實(shí)證研究誠(chéng)信有無前提條件？道德規(guī)范的普遍適用性和道德選擇出境的多樣性和復(fù)雜性反對(duì)誠(chéng)信的條件性。對(duì)方誠(chéng)實(shí)自己才誠(chéng)實(shí)——推卸責(zé)任守信以合“義”為前提誠(chéng)信的人是否吃虧？誠(chéng)信是從業(yè)人員的一種基本道德要求（人們講誠(chéng)信，是一種道德應(yīng)該的表現(xiàn)，不存在吃虧與否的問題）；對(duì)誠(chéng)信的功利考察，不能僅限于個(gè)人而撇開社會(huì)；吃虧與否不是講誠(chéng)信的條件。（我國(guó)現(xiàn)在個(gè)人信用紀(jì)律的缺失和評(píng)價(jià)體系的不完善，是造成守信人吃虧失信人獲利的重要原因）/sundae_meng公道公道的重要性公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證（政企關(guān)系）是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證（企業(yè)吸引人的條件，待人公道體現(xiàn)在：職務(wù)分配、報(bào)酬分配、機(jī)會(huì)分配）公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)是外資企業(yè)用人的重要標(biāo)準(zhǔn)公道是確保員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo)公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景/sundae_meng公道的含義員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事一定的職業(yè)活動(dòng)，給與工作對(duì)象應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和品德。公道的制度：公道是制度的靈魂，公道的制度是培養(yǎng)員工公道品行的基礎(chǔ)。公道的行為：公道的品德在公道的行為中才能養(yǎng)成。公道的品德：公道的品德是公道的最高表現(xiàn)。/sundae_meng公道的要求一平等待人樹立市場(chǎng)面前顧客平等的觀念（給于不同的人以不同的待遇。尊重是平等待人的精髓，并非“相同”是平等待人的精髓）樹立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念樹立按德才謀取職位的平等觀念（企業(yè)的崗位晉升是按照貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分配的，品行和才能是貢獻(xiàn)的決定因素）公私分明要有法律意識(shí)要有慎微意識(shí)（防微杜漸）要有大局意識(shí)（公私分明不僅僅是道德問題，而且是嚴(yán)肅的法律問題）/sundae_meng公道的要求二堅(jiān)持原則：為人處事以企業(yè)的規(guī)章制度為準(zhǔn)則堅(jiān)持原則，立場(chǎng)要堅(jiān)定堅(jiān)持原則，方法要靈活堅(jiān)持原則，要以德服人追求真理追求真理，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)追求真理，要敢于犧牲追求真理，不盲目從眾（社會(huì)學(xué)擇業(yè)試驗(yàn)）堅(jiān)持真理，不盲目唯上/sundae_meng實(shí)證研究一有的公道正派的人為什么在職場(chǎng)失??？公道正派和成功的關(guān)系？/sundae_meng解答公道正派是人的品德因素，品德高尚是成功的必要條件，不是充分條件。成功除了品德，還需要才能、努力、社會(huì)環(huán)境和機(jī)遇。公道正派的品德更容易使人走向成功，否則，成功的機(jī)會(huì)相對(duì)很少。/sundae_meng實(shí)證研究二某銀行分理處位公務(wù)員設(shè)立了優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口。某火車站服務(wù)員看見一個(gè)殘疾人，讓他優(yōu)先購(gòu)買了車票。這是平等待人嗎？/sundae_meng解答平等待人的實(shí)質(zhì)：給相同的人相同的對(duì)待，給不同的人不同的對(duì)待。/sundae_meng實(shí)證研究三餐廳禁止衣冠不整者入內(nèi)是否違背平等待人原則？（某西餐廳謝絕衣冠不整者入內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，餐廳違背了平等待人原則嗎？）消費(fèi)者的權(quán)力應(yīng)受到保護(hù)，但是有限的；企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)同樣應(yīng)該受到保護(hù)；本餐廳員工沒有違背平等待人的公道原則；衣冠不整的判斷是關(guān)鍵。衣著判斷標(biāo)準(zhǔn)要符合公序良俗和一般人的通常理解/sundae_meng紀(jì)律紀(jì)律的重要性影響企業(yè)的形象制定和執(zhí)行紀(jì)律是樹立企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)需要職業(yè)紀(jì)律折射著員工的勞動(dòng)態(tài)度和敬業(yè)精神嚴(yán)格的紀(jì)律等于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展遵守紀(jì)律能提高工作效率不懈怠紀(jì)律，就是抓紀(jì)律的貫徹和落實(shí)企業(yè)選擇員工的重要標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工對(duì)自己負(fù)責(zé)，就要遵守企業(yè)的規(guī)章制度和紀(jì)律關(guān)系到員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是職業(yè)成功與發(fā)展的基礎(chǔ)嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，是正確職業(yè)發(fā)展觀的反映嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，有助于提高人們的工作能力/sundae_meng職業(yè)紀(jì)律折射著從業(yè)人員對(duì)

職業(yè)的根本態(tài)度；職業(yè)紀(jì)律是一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，

也包含著具體的規(guī)范。/sundae_meng紀(jì)律的含義特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。職業(yè)紀(jì)律從類別上，包括政府令、條例、制度、規(guī)定、公約、守則、管理辦法、規(guī)程等；從層面上看，宏觀上包括國(guó)家制定的法律、法規(guī)，中觀上包括行業(yè)的規(guī)定、規(guī)范，微觀上包括某一企業(yè)的企業(yè)制度、規(guī)定、守則、要求、操作規(guī)程等；從領(lǐng)域上看，包括勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律等。/sundae_meng紀(jì)律的特征職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的底線職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德規(guī)范的具體化職業(yè)紀(jì)律的特征：社會(huì)性、強(qiáng)制性、普遍適用性、變動(dòng)性。/sundae_meng員工調(diào)整自己遵守紀(jì)律的方法以積極心態(tài)看待和適應(yīng)制度，不無視制度和紀(jì)律的存在（把遵守紀(jì)律看作檢驗(yàn)自己意志力的機(jī)會(huì)、遵守紀(jì)律會(huì)讓自己擺脫孤立和外在壓力感，營(yíng)造好的人際關(guān)系和工作環(huán)境）以平和的心態(tài)看待制度和紀(jì)律，不做不值得做的事情以科學(xué)的心態(tài)對(duì)待制度、紀(jì)律，通過合理合法途徑提出改進(jìn)制度和紀(jì)律的意見或建議——可以通過工會(huì)、職工代表大會(huì)、群眾團(tuán)體組織等渠道提出自己的觀點(diǎn)和看法要以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰，并勇于改正自身的不足/sundae_meng實(shí)證研究一一些員工認(rèn)為，職業(yè)紀(jì)律不重要，提高職業(yè)技能最重要，這種說法正確嗎？不遵守職業(yè)紀(jì)律，即使職業(yè)技能再高也不會(huì)受到賞識(shí)。/sundae_meng實(shí)證研究二有員工違背職業(yè)紀(jì)律時(shí)，是否應(yīng)該舉報(bào)？/sundae_meng解答一些小問題，應(yīng)提醒當(dāng)事人，讓他以后注意如果員工屢次違反制度紀(jì)律，直言相告，講明危害，同時(shí)提醒上司加強(qiáng)監(jiān)督管理。比較嚴(yán)重的問題，特別涉及到違法違規(guī)問題，必須積極主動(dòng)向上級(jí)部門報(bào)告，甚至有必要借助法律武器加以揭露/sundae_meng節(jié)約節(jié)約的重要性節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容節(jié)約使企業(yè)增強(qiáng)成本意識(shí)（節(jié)約有利于降低成本）節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)（以技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)約）節(jié)約增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)從業(yè)人員具備節(jié)約的觀念，就會(huì)在上班時(shí)間內(nèi)忠于職守，珍惜工作時(shí)間，一心一意的投入到工作中去，這就是一種敬業(yè)的態(tài)度。節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶節(jié)約使員工珍惜時(shí)間資源，將全部精力投入到工作當(dāng)中。節(jié)約使員工珍惜物質(zhì)資源，做到“節(jié)用有度”節(jié)約使員工產(chǎn)生創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)。節(jié)約既是一項(xiàng)道德行為，又是一項(xiàng)技術(shù)行為/sundae_meng節(jié)約相關(guān)表述企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是成本與收益之間的關(guān)系問題，這既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題，又是一個(gè)職業(yè)道德問題。加強(qiáng)節(jié)約職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)成本意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，是企業(yè)興盛的關(guān)鍵要素。企業(yè)要賺取利潤(rùn)，在于生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，贏得用戶的信任降低原材料和能源的消耗，除了盡量珍惜、節(jié)省之外，更重要的是采用新技術(shù)、新設(shè)備，以達(dá)到合理化使用/sundae_meng節(jié)約的含義職業(yè)活動(dòng)中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財(cái)物及社會(huì)資源的行為。從業(yè)人員節(jié)約的范圍包括：節(jié)約勞動(dòng)時(shí)間；愛護(hù)公共財(cái)物；降低成本，減少消耗。/sundae_meng實(shí)證研究一節(jié)約或者不節(jié)約是否自己說了算？節(jié)約資源，人人有責(zé)，這是社會(huì)制度規(guī)范的要求/sundae_meng實(shí)證研究二有的員工認(rèn)為，節(jié)約是小氣的表現(xiàn)，節(jié)約與吝嗇沒有什么區(qū)別節(jié)約是指愛惜和節(jié)制，吝嗇是對(duì)錢財(cái)太看重節(jié)約是合理使用資源，該用的用，不該用的不用；吝嗇是該用的也不用，不該省的也省。節(jié)約是高尚的道德品質(zhì)，小氣、吝嗇是不良的性格/sundae_meng合作

合作的重要性合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求企業(yè)的發(fā)展離不開員工的合作企業(yè)的生存與發(fā)展需要企業(yè)間的密切合作經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程需要廣泛的跨國(guó)、跨地區(qū)的密切合作合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段合作對(duì)于從業(yè)人員的重要性：合作有助于個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)合作使員工相互學(xué)習(xí)合作使員工相互信任，實(shí)現(xiàn)互利雙贏合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑團(tuán)隊(duì)合作確保個(gè)人價(jià)值與整體價(jià)值的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)合作確保成員能力的發(fā)揮與整體效能的最大化/sundae_meng優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備哪些合作品質(zhì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感團(tuán)隊(duì)的向心力表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感，即每個(gè)成員都強(qiáng)烈的感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，真正把個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出忠誠(chéng)、榮譽(yù)和驕傲。團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)是一個(gè)企業(yè)不斷向上的原動(dòng)力，他會(huì)讓從業(yè)人員產(chǎn)生使命感和責(zé)任感/sundae_meng合作的分類按有無“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作分為：非正式合作、正是合作（非正式合作發(fā)生在初級(jí)群體或社區(qū)中，正是合作是指具有契約性質(zhì)的合作）按合作參與對(duì)象的不同，職業(yè)合作分為：群體間、群體與個(gè)人、個(gè)人與個(gè)人之間。群體間——企業(yè)間的行業(yè)聯(lián)盟或全面合并；群體與個(gè)人——企業(yè)與聘用員工之間的勞務(wù)合作，以簽訂勞動(dòng)協(xié)議的形式進(jìn)行；個(gè)人與個(gè)人——具有普遍社會(huì)性質(zhì)的合作方式，包括制度規(guī)定、口頭約定、臨時(shí)協(xié)作/sundae_meng現(xiàn)代從業(yè)人員應(yīng)如何處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與他人之間的關(guān)系端正態(tài)度，樹立大局意識(shí)善與溝通，提高合作能力律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中/sundae_meng合作的要求求同存異換位思考，理解他人胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容和諧相處，密切配合互相協(xié)作幫助他人就是幫助自己竭盡全力幫助他人公平競(jìng)爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合作在合作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)/sundae_meng實(shí)證研究一遇到有人不愿與我合作，或者我不愿與之合作的人，怎么辦？客觀看待合作，必須合作，克服困難分析原因，對(duì)癥下藥/sundae_meng實(shí)證研究二實(shí)際工作中如何才能與同事友善相處？平等、真誠(chéng)/sundae_meng實(shí)證研究三如何才能成為一名善于與同事交流的人？說出自己的想法，認(rèn)真傾聽對(duì)方的看法。盡量不用第一人稱，而用“我們”。營(yíng)造良好的合作氛圍。/sundae_meng實(shí)證研究四如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間存在的矛盾？對(duì)別人的行動(dòng)和成敗表示真誠(chéng)的關(guān)心、幫助和支持，這是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化解矛盾的方法。對(duì)同事的批評(píng)，應(yīng)積極對(duì)待，自己犯錯(cuò)與否，都應(yīng)當(dāng)檢查自己，有則改之，無則加勉/sundae_meng實(shí)證研究五在團(tuán)隊(duì)合作中，如何才能脫穎而出？在團(tuán)結(jié)合作中不懈努力，努力達(dá)到自己的最佳境界/sundae_meng奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)的重要性奉獻(xiàn)是企業(yè)健康發(fā)展的保障奉獻(xiàn)是從業(yè)人員履行職業(yè)責(zé)任的必由之路奉獻(xiàn)有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑/sundae_meng奉獻(xiàn)是從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的途徑具有奉獻(xiàn)精神，能把職業(yè)當(dāng)事業(yè)去做具有奉獻(xiàn)精神，對(duì)工作積極主動(dòng)，總會(huì)有成才的機(jī)遇具有奉獻(xiàn)精神，能使個(gè)人價(jià)值融入集體價(jià)值之中/sundae_meng奉獻(xiàn)的含義一般意義：舍棄個(gè)人或本集團(tuán)的利益，去謀求他人或更大集團(tuán)、國(guó)家、社會(huì)利益的自愿行為和精神境界。奉獻(xiàn)的根本特性、判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)：“不以追求報(bào)酬為目的”，為干好工作而努力的態(tài)度和精神。人的職業(yè)理想分三個(gè)層次：即作為謀生手段的職業(yè)、作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長(zhǎng)和才智的職業(yè)、作為服務(wù)社會(huì)和造福人類的職業(yè)。/sundae_meng奉獻(xiàn)與多勞多得并不矛盾奉獻(xiàn)者的名利雙收，并不是奉獻(xiàn)者可以追求的結(jié)果，而是社會(huì)的道德評(píng)判奉獻(xiàn)是一種最高層次的職業(yè)道德/sundae_meng資產(chǎn)評(píng)估職業(yè)道德準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則第一章總則第一條為規(guī)范注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)道德行為，提高注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)形象，制定本準(zhǔn)則。第二條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本準(zhǔn)則。第三條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行與價(jià)值估算相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，可以參照本準(zhǔn)則。第四條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)助理人員和專家遵守本準(zhǔn)則。/sundae_meng第二章基本要求第五條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)正直，勤勉盡責(zé)，恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則。第六條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則。第七條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)維護(hù)職業(yè)形象，不得從事與注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師身份不符或可能損害職業(yè)形象的活動(dòng)。第八條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立進(jìn)行分析、估算并形成專業(yè)意見，不受委托方或相關(guān)當(dāng)事方的影響，不得以預(yù)先設(shè)定的價(jià)值作為評(píng)估結(jié)論。第九條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)合理使用評(píng)估假設(shè)，并在評(píng)估報(bào)告中披露評(píng)估假設(shè)及其對(duì)評(píng)估結(jié)論的影響。第十條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)在評(píng)估報(bào)告中提供必要信息，使評(píng)估報(bào)告使用者能夠合理理解評(píng)估結(jié)論。注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師不得出具含有虛假、不實(shí)、有偏見或具有誤導(dǎo)性的分析或結(jié)論的評(píng)估報(bào)告。/sundae_meng第十一條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)遵守保密原則，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)委托方書面許可，不得對(duì)外提供執(zhí)業(yè)過程中獲知的商業(yè)秘密和業(yè)務(wù)資料。第十二條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師不得采用欺詐、利誘、強(qiáng)迫等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。第十三條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師不得利用執(zhí)業(yè)便利為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。第十四條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)在資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得以個(gè)人名義執(zhí)業(yè)，也不得同時(shí)在兩家或兩家以上評(píng)估機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。第十五條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)形成能夠支持評(píng)估結(jié)論的工作底稿，并按有關(guān)規(guī)定管理和保存工作檔案。第十六條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師不得簽署本人未參與項(xiàng)目的評(píng)估報(bào)告，也不得允許他人以本人名義簽署評(píng)估報(bào)告。第十七條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)接受中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)的管理，履行中國(guó)資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)規(guī)定的義務(wù)。/sundae_meng第三章專業(yè)勝任能力第十八條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專門教育和培訓(xùn)，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所執(zhí)行的評(píng)估業(yè)務(wù)。第十九條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)接受后續(xù)教育，保持和提高專業(yè)勝任能力。第二十條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)如實(shí)聲明其具有的專業(yè)勝任能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不得對(duì)其專業(yè)勝任能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳。第二十一條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，可以聘請(qǐng)專家協(xié)助工作，但應(yīng)當(dāng)采取必要措施確信專家工作的合理性。/sundae_meng第四章與委托方和相關(guān)當(dāng)事方的關(guān)系第二十二條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師與委托方或相關(guān)當(dāng)事方之間存在可能影響注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師公正執(zhí)業(yè)的利害關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以回避。第二十三條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)行資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，不得對(duì)委托方和相關(guān)當(dāng)事方進(jìn)行誤導(dǎo)和欺詐。第二十四條注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師應(yīng)當(dāng)履行業(yè)務(wù)約定書中規(guī)定的義務(wù)，竭誠(chéng)為委托方服務(wù)。第二十五條注冊(cè)資