民航一級考試試題題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種屬于民航常用導(dǎo)航設(shè)備？A.雷達(dá)B.陀螺儀C.信標(biāo)D.發(fā)動(dòng)機(jī)2.飛機(jī)著陸時(shí)主要參考的儀表是？A.高度表B.速度表C.航向儀D.氣壓表3.民航客機(jī)的飛行高度一般在？A.對流層B.平流層C.中間層D.熱層4.機(jī)場塔臺主要負(fù)責(zé)？A.飛機(jī)起降指揮B.空中交通管制C.氣象監(jiān)測D.飛機(jī)維修5.以下哪種是民航常用的通信方式？A.光纖通信B.衛(wèi)星通信C.藍(lán)牙通信D.紅外通信6.飛機(jī)的機(jī)翼主要作用是？A.產(chǎn)生升力B.安裝發(fā)動(dòng)機(jī)C.存放行李D.控制方向7.在民航運(yùn)輸中，貨物的裝卸由誰負(fù)責(zé)？A.飛行員B.乘務(wù)員C.地勤人員D.安檢人員8.民航飛機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù)一般是？A.幾十座B.一百多座C.幾百座D.上千座9.以下哪種天氣狀況對民航飛行影響最大？A.晴天B.多云C.暴雨D.微風(fēng)10.民航機(jī)場的跑道長度主要取決于？A.飛機(jī)型號B.機(jī)場位置C.客流量D.當(dāng)?shù)貧夂虼鸢福?.C2.B3.B4.A5.B6.A7.C8.B9.C10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分）1.民航安全保障體系包括？A.機(jī)場安全設(shè)施B.空中交通管制C.飛機(jī)維護(hù)保養(yǎng)D.旅客安檢2.以下哪些屬于民航服務(wù)內(nèi)容？A.機(jī)上餐飲B.行李托運(yùn)C.航班延誤賠償D.機(jī)場免稅店3.民航飛機(jī)的主要組成部分有？A.機(jī)身B.機(jī)翼C.尾翼D.起落架4.影響民航飛行的氣象因素有？A.風(fēng)B.云C.雨D.霧5.民航機(jī)場的功能區(qū)域包括？A.候機(jī)樓B.跑道C停機(jī)坪D.塔臺6..民航運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢有？A.速度快B.舒適性高C.靈活性強(qiáng)D.安全性好7.民航飛行員需要具備的素質(zhì)有？A.良好視力B.應(yīng)變能力C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神D.飛行技術(shù)8.民航常用的導(dǎo)航系統(tǒng)有？A.VORB.ILSC.GPSD.磁羅盤9.以下哪些是民航服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)？A.準(zhǔn)點(diǎn)率B.行李差錯(cuò)率C.旅客投訴率D.機(jī)上服務(wù)滿意度10.民航飛機(jī)的動(dòng)力裝置類型有？A.活塞發(fā)動(dòng)機(jī)B.渦輪螺旋槳發(fā)動(dòng)機(jī)C.渦輪噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)D.沖壓發(fā)動(dòng)機(jī)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.BC判斷題（每題2分，共10題）1.民航飛機(jī)都必須配備兩名以上飛行員。（）2.機(jī)場的候機(jī)樓主要用于旅客休息。（）3.民航運(yùn)輸不受天氣影響。（）4.飛機(jī)的起落架只有前起落架和主起落架。（）5.空中交通管制主要是針對起飛階段。（）6.民航客機(jī)的窗戶不能打開。（）7.行李托運(yùn)重量沒有限制。（）8.飛行員只需掌握飛行技術(shù)，無需了解氣象。（）9.民航機(jī)場跑道的寬度是固定不變的。（）10.機(jī)上服務(wù)只包括餐飲和娛樂。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述民航飛機(jī)的基本飛行原理。通過機(jī)翼上下表面氣流速度差異產(chǎn)生升力，發(fā)動(dòng)機(jī)提供推力克服阻力，控制舵面調(diào)整姿態(tài)實(shí)現(xiàn)飛行。2.民航機(jī)場的主要安全檢查內(nèi)容有哪些？包括旅客及行李安檢，防止危險(xiǎn)物品登機(jī)，對貨物進(jìn)行安全檢查，檢查飛機(jī)外觀及部件安全狀況等確保飛行安全。3.說明影響民航航班準(zhǔn)點(diǎn)率的因素及應(yīng)對措施。因素有天氣、空中交通管制、機(jī)械故障等。應(yīng)對措施是加強(qiáng)氣象監(jiān)測，優(yōu)化管制流程，提高飛機(jī)維護(hù)水平，提前做好預(yù)案應(yīng)對突發(fā)情況。4.簡述民航服務(wù)中提高旅客滿意度的方法。提供優(yōu)質(zhì)機(jī)上餐飲和舒適座位，做好行李托運(yùn)服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)航班信息，遇到問題積極妥善處理，提升服務(wù)態(tài)度。討論題（總4題，每題5分）1.討論如何進(jìn)一步提高民航運(yùn)輸?shù)陌踩?。加?qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格安檢流程，提升飛機(jī)維護(hù)技術(shù)，完善安全法規(guī)，利用新技術(shù)如智能監(jiān)測設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控飛機(jī)狀態(tài)，加強(qiáng)各部門協(xié)作確保安全。2.談?wù)勅绾蝺?yōu)化民航機(jī)場的運(yùn)營效率。合理規(guī)劃跑道和停機(jī)坪布局，優(yōu)化航班起降安排，提高地勤人員工作效率，利用信息化手段提升旅客值機(jī)、安檢等流程的便捷性，減少等待時(shí)間。3.討論民航服務(wù)創(chuàng)新的方向。如推出個(gè)性化服務(wù)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)提供機(jī)上娛樂新體驗(yàn)，開發(fā)智能客服方便旅客咨詢，優(yōu)化特殊旅客服務(wù)