第6章大數(shù)據(jù)人力資源管理目錄010302人力資源管理發(fā)展歷程人力資源大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)人力資源管理04人力資源風(fēng)險管理6.1人力資源管理發(fā)展歷程6.1.1.人力資源管理的發(fā)展階段01經(jīng)驗管理階段始于工廠規(guī)模的擴大和生產(chǎn)程序化。尚未形成理論體系，管理結(jié)果具有隨機性。02科學(xué)管理階段由泰勒提出，突出金錢激勵的重要性，強調(diào)最低的工人效率決定集體效率。03人際關(guān)系階段代表事件為霍桑實驗，影響工人工作效率的關(guān)鍵為其心理狀態(tài)04行為科學(xué)階段從重視“物”轉(zhuǎn)向重視“人”，側(cè)重于對人的動機和需求的研究。05人力資本管理階段人力資源管理重心不斷轉(zhuǎn)移，人力資本理論成為核心理論6.1.2人力資源管理的理論與實踐創(chuàng)新戰(zhàn)略型HRM循證型HRM提供HRM價值的證據(jù)數(shù)據(jù)分析引發(fā)戰(zhàn)略行動經(jīng)常性、高頻性循證戰(zhàn)略性整體性未來性敏捷HRM預(yù)測未來組織發(fā)展扮演組織變革推動者具有高度適應(yīng)性6.2大數(shù)據(jù)人力資源管理6.2.1數(shù)智時代的HRM的影響因素數(shù)字化大連接大數(shù)據(jù)HRM智能化新人類未來組織人與人人與物人與組織物與物…移動支付共享出行虛擬購物…機器人自然語言處理物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈…95后，00后在乎參與尊重思維活躍個性張揚愿意嘗鮮網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作化扇形結(jié)構(gòu)…6.2.2HRM的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程01構(gòu)建人力資源管理平臺利用大數(shù)據(jù)人力資源管理平臺、云計算服務(wù)商的人力資源管理系統(tǒng)，打造全新人力資源管理方案。03從“線下”到“線上”工作模式的變化員工通過Saas平臺將職務(wù)、人、事對應(yīng)起來，通過手機完成考勤、休假等，提高工作效率，規(guī)范企業(yè)管理。02人力資源服務(wù)移動化把移動技術(shù)融入員工學(xué)習(xí)和發(fā)展、人才招聘、績效管理、員工機遇和目標個性化管理等各環(huán)節(jié)。04利用社交媒體拉近員工距離社交互動、深度學(xué)習(xí)、運營體驗、內(nèi)容共生05利用AI技術(shù)和分析工具獲取深入洞察力創(chuàng)建相關(guān)評估指標、監(jiān)測HRM工作效力、深化對員工能力的了解、確定崗位技能需求、預(yù)測員工能力和需求等6.2.3基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理HRM規(guī)劃：提供更科學(xué)、全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)招聘：建立人才數(shù)據(jù)庫，更好的了解應(yīng)聘者信息人才安置:實現(xiàn)人才與崗位的高效匹配績效管理：提供績效管理、薪酬體系構(gòu)建的數(shù)據(jù)資源勞動關(guān)系管理：提供心理契約，加大員工決策參與，達成共同愿景6.3人力資源大數(shù)據(jù)分析6.3.1.HR大數(shù)據(jù)分析框架01HRM大數(shù)據(jù)來源及分析價值組織內(nèi)數(shù)據(jù)人員數(shù)據(jù)性別、年齡、教育水平、家庭情況、收入等項目數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)與開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織核心戰(zhàn)略、團建及工會等活動與項目參與記錄績效數(shù)據(jù)績效評價等級、360°評價數(shù)據(jù)、目標達成數(shù)據(jù)、繼任人才計劃、出勤記錄等“八小時內(nèi)行為數(shù)據(jù)”組織外數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用(關(guān)注、分享、發(fā)帖等)、消費、社交(頻次、內(nèi)容、語氣等)、出行、情感行為等明事實分析價值察問題預(yù)將來02HRM大數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵要素(1)要全體不要抽樣(2)要相關(guān)不要因果(3)要有效果不要絕對精確03HRM大數(shù)據(jù)分析類型HR效率目標與風(fēng)險預(yù)警招聘配置培訓(xùn)與開發(fā)績效管理福利薪酬管理勞動關(guān)系管理HR數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等基本指標效能數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析6.3.2.HR大數(shù)據(jù)分析模型確定利益相關(guān)者需求確定HR分析類型確定數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化分析數(shù)據(jù)交流分析結(jié)果實施戰(zhàn)略決策

利益相關(guān)者的需求分析6.3.3.HR大數(shù)據(jù)分析的未來趨勢戰(zhàn)略性凸顯改善員工體驗未來趨勢數(shù)據(jù)來源更豐富人工智能嵌入分析ONA重要性提升04人力資源風(fēng)險管理HRM風(fēng)險管理員工個人信息安全管理人力資源合規(guī)管理服務(wù)連續(xù)性管理人力資源法律法規(guī)人力資源規(guī)章制度和政策人力資源稽核管理6.4.1.人力資源合規(guī)管理01內(nèi)涵確保HR管理符合國家的法律法規(guī)和當(dāng)?shù)卣叩囊?建立與HR相關(guān)的合規(guī)制度;涉及人力資源稽核工作直接識別和檢驗HR日常管理中存在的法律風(fēng)險。包括：企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的相關(guān)人力資源政策、操作流程、管理文件、人力資源管理信息吸引及其操作等。分類：內(nèi)部稽核、外部稽核。

02要素合規(guī)文化；合規(guī)目標；合規(guī)風(fēng)險評估；獨立HR管理體系的建立03HRM稽核6.4.2.員工信息安全管理

主要內(nèi)容權(quán)限管理信息搜集員工信息安全管理分享使用信息存儲信息清理準確合法公平透明查看更改存儲刪除建立安全管理指南謹慎分享敏感數(shù)據(jù)文件加密存檔確保存儲介質(zhì)、存儲方式安全設(shè)置權(quán)限及時報告正確補救6.4.3.HRM服務(wù)連續(xù)性管理01基本原理HRM服務(wù)連續(xù)性管理風(fēng)險評估影響分析計劃制定定期演練計劃實施評價改進02一般過程建立HR服務(wù)連續(xù)性管理團隊制定HR服務(wù)連續(xù)性管理計劃開展培訓(xùn)進行定期演練計劃的評價與改造05案例6.5.1.案例背景眾包創(chuàng)新是WEB2.0時代企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）開放式創(chuàng)新的重要模式，是其獲取外部創(chuàng)新型人才的重要途徑。然而近年來用戶參與眾包的積極性有所下降，案例網(wǎng)站發(fā)包方的需求平均滿足率不到20%?；诎咐W(wǎng)站大數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)方程模型對其參與眾包創(chuàng)新的意愿展開分析非常有必要。6.5.2.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)眾包項目數(shù)據(jù)參與意愿影響數(shù)據(jù)參與行為數(shù)據(jù)6.5.3.數(shù)據(jù)模型和采集數(shù)據(jù)采集路徑：任務(wù)發(fā)布、電子問卷、人才庫等6.5.4.數(shù)據(jù)結(jié)果分析知識獲取共享、聲譽這兩個非物質(zhì)因素的對用戶參與眾包項目動機的影響均高于物質(zhì)動機；(2)讓用戶感知到參與成本的主要是知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險和資源浪費風(fēng)險，而非項目的復(fù)雜性(3)網(wǎng)絡(luò)人才能否持續(xù)參與眾包創(chuàng)新，不僅受到參與意愿的影響，也受到平臺易用性的正向作用本章作業(yè)