第一章數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化管理概述本章要點1.掌握數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征。2.了解數(shù)字經(jīng)濟的影響力與發(fā)展態(tài)勢。3.掌握幾類數(shù)字技術的主要特征。4.理解企業(yè)數(shù)字化管理的主要內(nèi)容與實施框架。5.了解我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要階段和態(tài)勢。數(shù)字經(jīng)濟概述2023年美中德日韓五國數(shù)字經(jīng)濟總量超33萬億美元，同比增長超8%，占GDP比重達60%。數(shù)字經(jīng)濟總量產(chǎn)業(yè)數(shù)字化比重最高，達89.8%，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)據(jù)要素成發(fā)展重點。數(shù)字經(jīng)濟結構全球產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合探索新模式，數(shù)字化轉型帶動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，形成新增長動力。數(shù)字化轉型2025年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預計達1.53萬億元，企業(yè)數(shù)字化管理至關重要。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與作用利用數(shù)據(jù)引導資源，推動生產(chǎn)力發(fā)展，涵蓋大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術，包括“新零售”、“新制造”等應用，以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。成為我國經(jīng)濟新引擎，催生新業(yè)態(tài)，如5G網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建，推動經(jīng)濟快速增長。數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)涵數(shù)字經(jīng)濟影響1.1數(shù)字經(jīng)濟概述：數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵1.1數(shù)字經(jīng)濟概述：數(shù)字經(jīng)濟的特征數(shù)據(jù)為關鍵生產(chǎn)要素01數(shù)字經(jīng)濟關鍵要素從土地、勞動到資本、技術，現(xiàn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，數(shù)據(jù)成核心資產(chǎn)，被譽為“新石油”，打破稀缺性制約，推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。02數(shù)據(jù)生產(chǎn)特性人的活動產(chǎn)生無窮數(shù)據(jù)，數(shù)字化技術使數(shù)據(jù)可復制共享，克服傳統(tǒng)要素稀缺性，保障經(jīng)濟持續(xù)增長動力。數(shù)字設施成為新的基礎設施數(shù)字經(jīng)濟時代數(shù)據(jù)推動經(jīng)濟發(fā)展，需普及推廣數(shù)字化基礎設施、培訓數(shù)字素養(yǎng)，改造傳統(tǒng)基礎設施實現(xiàn)數(shù)字化轉型。0102數(shù)據(jù)處理能力飛速發(fā)展人工智能推動數(shù)據(jù)處理能力指數(shù)級增長，融合多模型實現(xiàn)跨界創(chuàng)新與智能服務，提升社會生產(chǎn)力。1.1數(shù)字經(jīng)濟概述：數(shù)字經(jīng)濟的特征數(shù)字化消費創(chuàng)造了“實景型”消費新體驗5G與AI推動消費互聯(lián)網(wǎng)升級，智能體育、自動駕駛拓展新消費場景，鏈接行為與活動，革新生活方式。智能體育利用5G實現(xiàn)遠程真實感教學，自動駕駛汽車創(chuàng)造移動多場景體驗，促進學習、工作、社交等多元化需求。數(shù)字經(jīng)濟影響力新技術應用1.1數(shù)字經(jīng)濟概述：數(shù)字經(jīng)濟的影響力1.1數(shù)字經(jīng)濟概述：數(shù)字經(jīng)濟的影響力數(shù)字化供應鏈實現(xiàn)信息充分共享，推送新型供求企業(yè)，快速組織生產(chǎn)，節(jié)約時間成本，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)字化供應鏈提高產(chǎn)業(yè)鏈效率和安全性數(shù)字全球化快速發(fā)展，數(shù)字化推動技術產(chǎn)品、服務和研發(fā)全球化，實現(xiàn)全球制造廠家連接以同步響應訴求、發(fā)現(xiàn)問題、迭代技術。數(shù)字化配置促進資源全球化ISO定義數(shù)據(jù)為事實、概念或指令的特殊表達，是可鑒別的物理符號記錄的客觀世界反映，體現(xiàn)客觀事實。數(shù)據(jù)定義01數(shù)據(jù)可從記錄符號和反映客觀事實兩個角度理解，承載信息，連接現(xiàn)實與數(shù)字世界。數(shù)據(jù)理解角度02數(shù)據(jù)是對客觀事實的描述，反映客觀事實屬性，需用屬性名和屬性值結合完整反映客觀事實?？陀^性03數(shù)據(jù)通過聲、光、電、數(shù)字、文字、字母、圖形、圖表和圖像等特定符號記錄客觀事實，且可由計算機鑒別。可鑒別性041.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：數(shù)據(jù)1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：信息信息的定義(1)信息是對事物運行狀態(tài)和特征的描述。(2)信息是關于客觀事實的可通信的知識。(3)信息是幫助人們做出正確決策的知識。(4)信息是實體、屬性、值所構成的三元組。(5)信息是數(shù)據(jù)加工后的結果。(6)信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義。信息概念廣泛存在，自古有之，多學科定義，如決策數(shù)據(jù)、通信知識，核心為客觀事實反映。數(shù)據(jù)是客觀事物符號記錄，信息為加工后具意義數(shù)據(jù)，決策依賴于對數(shù)據(jù)的正確解釋。信息與數(shù)據(jù)區(qū)別信息量反映知識提供度，非物理重量或字數(shù)，由消除認知不確定性決定，多則信息豐富。信息量基于消除不確定性程度，用概率量化，不確定性越大信息量越大，完全預期信息量為零，香農(nóng)公式計算，單位比特。信息量概念信息量衡量1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：信息1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：數(shù)字技術和信息技術數(shù)字技術源于信息技術，為其高級階段，常被視為同義，主導社會經(jīng)濟。數(shù)字技術定義01本部分理論闡述數(shù)字技術與信息技術區(qū)別，簡介流行數(shù)字技術現(xiàn)狀。技術差異021.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：數(shù)字技術和信息技術數(shù)字技術結合計算機科學與通信技術，設計、開發(fā)信息系統(tǒng)，處理各類信息，支持企業(yè)和組織戰(zhàn)略目標。信息技術涵蓋傳感、智能、通信和控制技術，促進信息處理與傳播，廣泛應用各領域。1.2數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：數(shù)字技術和信息技術數(shù)字技術與信息技術的區(qū)別01技術體系差異數(shù)字技術涵蓋5G、AI等，賦能業(yè)務創(chuàng)新；信息技術以"IOE"為代表，支撐業(yè)務流程，提升內(nèi)部效率。03覆蓋范圍差異數(shù)字技術貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈，打破部門壁壘；信息技術局限局部優(yōu)化，形成信息孤島。02技術與業(yè)務關系數(shù)字技術深度融入業(yè)務，驅(qū)動模式重構；信息技術作為工具，輔助業(yè)務流程化、標準化。04數(shù)據(jù)價值差異數(shù)字技術視數(shù)據(jù)為核心資產(chǎn)，充分釋放價值；信息技術中數(shù)據(jù)為副產(chǎn)品，價值未被挖掘。大數(shù)據(jù)技術四大特征：體量巨大至PB級，類別繁多含非結構化，價值密度低，處理速度快至1秒定律。大數(shù)據(jù)指巨量資料，規(guī)模超主流軟件處理能力，助企業(yè)決策，非新技術或產(chǎn)品，乃新現(xiàn)象。精準營銷、服務轉型、傳統(tǒng)企業(yè)轉型，價值關鍵在有用而非量大，提升信息管理需求。大數(shù)據(jù)定義大數(shù)據(jù)特征市值超1000億美元，年增約10%，軟件業(yè)雙倍增速，引致信息管理專家需求上升。大數(shù)據(jù)價值大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：幾種重要數(shù)字技術介紹云計算云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的計算資源共享服務，通過虛擬化技術實現(xiàn)動態(tài)擴展、按需部署，具有高可靠性和良好擴展性，讓用戶便捷獲取計算資源。云計算提供虛擬化集成、動態(tài)可擴展的計算能力，按需快速部署資源，即使服務器故障也能保障應用正常運行，大幅提升操作效率和用戶體驗。云計算定義與特性云計算優(yōu)勢數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：幾種重要數(shù)字技術介紹數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：幾種重要數(shù)字技術介紹人工智能人工智能定義研究開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)。人工智能發(fā)展近三十年來迅速發(fā)展，廣泛應用于多學科領域，已成為獨立分支，形成完整理論實踐體系。被譽為20世紀三大尖端技術和21世紀三大尖端技術之一，是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力。人工智能地位涉及計算機科學、信息論、控制論等多門學科，研究計算機模擬人的思維過程和智能行為。人工智能學科構成未來科技產(chǎn)品將是人類智慧的“容器”，應用領域不斷擴展，促進科技和社會進步。人工智能應用模擬人的意識、思維信息過程，目標是使計算機能像人那樣思考，甚至可能超過人的智能。人工智能目標010203數(shù)據(jù)、信息和數(shù)字技術概述：幾種重要數(shù)字技術介紹1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征基于數(shù)字技術的企業(yè)管理特征包括量化管理、職能實現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)重構與服務融合。數(shù)字化管理特征利用數(shù)字技術量化管理對象與行為，實現(xiàn)企業(yè)職能管理活動，推動企業(yè)發(fā)展與運營融合。企業(yè)數(shù)字化管理1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征01企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵體現(xiàn)戰(zhàn)略屬性，適應未來需求，支持復雜系統(tǒng)決策，強調(diào)預測與選擇。02數(shù)字化管理特征區(qū)別于傳統(tǒng)信息化，聚焦未來預判，支撐戰(zhàn)略發(fā)展，增強核心競爭力，促進創(chuàng)新與業(yè)務拓展。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征聚焦個體績效，整合信息流、工作流，提升團隊創(chuàng)新力，確保戰(zhàn)略落地。企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵高效追蹤個人表現(xiàn)，明確團隊角色，優(yōu)化工作流程，區(qū)別于傳統(tǒng)信息化管理。數(shù)字化管理特征1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)涵及特征01企業(yè)數(shù)字化管理集成數(shù)據(jù)實現(xiàn)功能跨部門協(xié)同，提升分析效率，適應市場變化，簡化復雜組織管理，體現(xiàn)數(shù)字化管理價值。02數(shù)字化管理特征特征包括信息完整性，避免數(shù)據(jù)孤島，強化判斷與選擇能力，支持高度靈活動態(tài)組織結構，優(yōu)化價值創(chuàng)造活動。數(shù)字化管理系統(tǒng)的特征數(shù)字技術融入企業(yè)全業(yè)務流程，覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務，形成集成管理系統(tǒng)，為人機協(xié)同提供平臺。人機協(xié)同，綜合軟硬件與規(guī)章制度，動態(tài)適應內(nèi)外部變化，需定期維護更新，具有生命周期。企業(yè)數(shù)字化管理數(shù)字化管理系統(tǒng)特征1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實現(xiàn)手段—數(shù)字化管理系統(tǒng)1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實現(xiàn)手段—數(shù)字化管理系統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)的主要類型01數(shù)字化管理系統(tǒng)發(fā)展始于計算機問世，經(jīng)TPS、MIS至DSS，反映管理需求和技術進步，涵蓋業(yè)務處理到?jīng)Q策支持全過程。03管理信息系統(tǒng)(MIS)高度集中，具中心數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡，提供綜合報表，運用定量管理方法，支持預測、計劃與決策，體現(xiàn)科學管理。02業(yè)務處理系統(tǒng)(TPS)計算機化數(shù)據(jù)處理，提升效率，分單項與綜合數(shù)據(jù)處理兩階段，后者引入大容量存儲，支持多終端，催生信息報告系統(tǒng)。04決策支持系統(tǒng)(DSS)彌補MIS不足，側重決策者需求，基于交互過程，融合數(shù)據(jù)庫與優(yōu)化模型，演進至智能與群體決策支持，強化決策效能。企業(yè)資源的數(shù)字化管理企業(yè)資源指生產(chǎn)、知識、財務等要素，支撐戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，數(shù)字化管理提升效率。涵蓋實時庫存、財務、銷售、生產(chǎn)、品質(zhì)及售后數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，監(jiān)控健康狀態(tài)。企業(yè)資源定義數(shù)字化管理內(nèi)容1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容企業(yè)管理行為的數(shù)字化管理01企業(yè)數(shù)字化管理通過網(wǎng)絡實現(xiàn)管理活動，建立有效業(yè)務流程，量化管理行為，實現(xiàn)可計算性。02數(shù)字化管理表現(xiàn)運營監(jiān)控分析，數(shù)據(jù)深度挖掘，統(tǒng)一管理規(guī)則下高效協(xié)同執(zhí)行，敏捷指揮與實時追蹤。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容企業(yè)管理主體的數(shù)字化管理企業(yè)數(shù)字化管理影響因素人的思想、知識、態(tài)度、效率、能力及情緒深刻影響管理行為，數(shù)字化管理需考慮這些人性因素。基層管理者職責擔任數(shù)字處理者，負責原始數(shù)據(jù)篩選、加工、上傳，需正確操作。作為數(shù)字制造者，負責原始數(shù)據(jù)準確及時記錄，需有效管理和評估。一線員工角色企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的內(nèi)容作為數(shù)字組織者，運用合理計算公式和技巧分析、判斷、處理數(shù)據(jù)。中層管理者功能注重科學性與人性化，以人為本，提供科學規(guī)劃、合理建設、民主管理等指導。數(shù)字化管理原則扮演數(shù)字決策者角色，依據(jù)數(shù)據(jù)分析做出戰(zhàn)略決策。高層管理者定位個性化特征決定策略，避免盲目模仿，構建符合自身特點的數(shù)字化架構。企業(yè)數(shù)字化管理宏觀層面遵循特定框架，考慮企業(yè)特性，定制化實施數(shù)字化管理。實施框架1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架構建數(shù)字化組織體系01企業(yè)數(shù)字化管理按資源劃分:人力資源、知識產(chǎn)權、客戶、管理和財務體系，逐步納入數(shù)字化管理，構建支持體系和形式。02實施框架需領導人負責計劃戰(zhàn)略，設實施小組完成建設任務，支撐數(shù)字化管理活動。1.3企業(yè)數(shù)字化管理概述：企業(yè)數(shù)字化管理的實施框架夯實數(shù)字化技術基礎企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀大部分企業(yè)數(shù)字化水平低，網(wǎng)絡資源開發(fā)不足，管理軟件實用性欠缺，需建立基礎設施與配套程序。數(shù)字化改造忽視安全，面臨系統(tǒng)崩潰、信息丟失風險，強調(diào)安全性為首，加強技術基礎建設。數(shù)字化管理風險自90年代起，歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫，至2000年后我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起，數(shù)字經(jīng)濟快速成長。發(fā)展階段雖成就顯著，但仍需應對技術創(chuàng)新、市場規(guī)范等挑戰(zhàn)，以持續(xù)引領數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。面臨挑戰(zhàn)不到二十年，中國數(shù)字經(jīng)濟超越部分先發(fā)國，規(guī)模全球第二，展現(xiàn)強勁勢頭。發(fā)展態(tài)勢1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)我國數(shù)字經(jīng)濟階段經(jīng)歷技術孕育、爆發(fā)增長、融合協(xié)同，逐步深入全球前沿。發(fā)展態(tài)勢從模仿到自主創(chuàng)新，再到領導全球，展現(xiàn)強勁發(fā)展勢頭。面臨挑戰(zhàn)初期滯后影響深度廣度，后期需持續(xù)創(chuàng)新保持領先地位。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要階段1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要階段技術孕育階段（1994-2004）數(shù)字經(jīng)濟主要階段以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生為標志，如搜狐、騰訊、百度等，形成基本格局，政府重視基礎設施，奠定發(fā)展基礎。企業(yè)模仿與創(chuàng)新并行，結合國情，如超大規(guī)模市場、流通體制、人力資本，發(fā)展B2C、C2C模式。發(fā)展階段特征融合協(xié)同階段（2016至今）黨的二十大強調(diào)加快數(shù)字經(jīng)濟，深化融合，打造國際競爭力集群，政府完善治理體系，出臺法規(guī)，制定“十四五”規(guī)劃指導發(fā)展。數(shù)字技術深融實體，催生產(chǎn)業(yè)融合、兩化融合等模式，大數(shù)據(jù)、云計算等技術促在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等新業(yè)態(tài)，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。2016年起，中國引領G20通過數(shù)字經(jīng)濟合作倡議，明確其內(nèi)涵，推動實體與數(shù)字融合，形成多樣融合模式。我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段融合發(fā)展模式政策支持與規(guī)劃1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要階段我國建成全球規(guī)模最大、技術領先的網(wǎng)絡基礎設施，光網(wǎng)城市全覆蓋，千兆用戶超5000萬，5G用戶超4.2億，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”覆蓋45個國民經(jīng)濟大類及300多個城市。新型基礎設施綜合實力邁上新臺階01信息化和工業(yè)化深度融合，平臺體系基本形成，智能制造工程實施，新場景新模式新業(yè)態(tài)蓬勃興起。數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合步伐日益堅實02推動成立開放原子開源基金會，孵化鴻蒙等項目，“非接觸經(jīng)濟”提速，電子信息制造業(yè)等數(shù)字產(chǎn)業(yè)增速創(chuàng)新高。重點數(shù)字產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大03數(shù)字經(jīng)濟治理政策體系優(yōu)化，出臺相關法律規(guī)劃，開展數(shù)據(jù)安全管理、合規(guī)評估及專項整治行動。數(shù)字經(jīng)濟治理取得積極成效041.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字經(jīng)濟關鍵核心技術創(chuàng)新亟待增強01核心技術依賴我國數(shù)字核心關鍵技術對外依存度高，300多項關鍵技術受制于西方，影響數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展安全穩(wěn)定性。02技術路線沖擊西方國家企圖以“開源”取代“軟硬件一體化”，沖擊我國數(shù)字經(jīng)濟底層技術邏輯，增加技術安全風險。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字技術與實體經(jīng)濟之間的融合程度有待提升數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模穩(wěn)居全球第二，數(shù)實融合程度低，發(fā)展不平衡。2021年一二三產(chǎn)業(yè)滲透率9.7%、22.4%、43.3%，增速慢于第三產(chǎn)業(yè)，影響生產(chǎn)率。產(chǎn)業(yè)滲透率1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)數(shù)字治理體系和監(jiān)管規(guī)則亟須健全01數(shù)字治理規(guī)則國際規(guī)則由歐美主導，我國話語權弱，影響數(shù)據(jù)主權安全。02數(shù)字制度建設制度滯后于經(jīng)濟發(fā)展，法律法規(guī)不健全，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴重。1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的對策建議加快數(shù)字技術攻關部署加快核心技術攻關堅持自主創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，攻克5G、人工智能等關鍵技術，掌握自主權。研究符合國情的安全技術路線，適度超前建設，構建高速泛在的5G網(wǎng)絡，推動工業(yè)領域數(shù)字技術應用。超前部署基礎設施1.4我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的階段、態(tài)勢及挑戰(zhàn)：我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的對策建議完善數(shù)字經(jīng)濟治理01完善治理體系設計頂層制度，構建監(jiān)管體系，提高數(shù)字化效能，延伸社會治理至網(wǎng)絡空間，研制關鍵技術標準，打通數(shù)實融合規(guī)則。02參與全球治理抓住機會窗口，參與國際規(guī)則制定，貢獻治理經(jīng)驗，構建開放、兼容、安全、高效的全球數(shù)字經(jīng)濟治理體系。本章小結01數(shù)字經(jīng)濟的定義與作用數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)據(jù)為關鍵生產(chǎn)要素的社會經(jīng)濟形態(tài)，能創(chuàng)造消費新體驗，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率和安全性，優(yōu)化全球資源配置，催生新產(chǎn)品（服務）、新模式、新業(yè)態(tài)。02數(shù)字經(jīng)濟的技術基礎數(shù)字經(jīng)濟建立在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術基礎上，數(shù)字技術是信息技術發(fā)展的高級階段，兩者存在顯著差異。數(shù)字化管理定義企業(yè)數(shù)字化管理是基于傳統(tǒng)管理理論，利用先進信息技術和數(shù)字技術，量化管理對象與行為，實現(xiàn)管理職能的活動和方法，通過數(shù)字化管理系統(tǒng)實現(xiàn)。0102系統(tǒng)類型與特點企業(yè)數(shù)字化管理系統(tǒng)分為業(yè)務處理、管理信息、決策支持系統(tǒng)；具系統(tǒng)、量化、人工智能、集成、實時動態(tài)管理特點。03數(shù)字化發(fā)展趨勢數(shù)字化時代，生產(chǎn)、知識、財務等企業(yè)資源及企業(yè)管理行為、企業(yè)主體均呈現(xiàn)數(shù)字化趨勢。本章小結：企業(yè)數(shù)字化管理內(nèi)涵課后思考題1.試論述數(shù)字經(jīng)濟對我國制造型企業(yè)運營管理的影響。2.信息的價值如何進行衡量？3.數(shù)字化管理與信息管理的差異如何體現(xiàn)？4.TPS、MIS、DSS各具有哪些特征？它們的區(qū)別和聯(lián)系是怎樣的？5.我國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)有哪些，可舉例說明。6.數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨，對傳統(tǒng)行業(yè)分類產(chǎn)生怎樣的變化？感謝觀看第二章企業(yè)數(shù)字化轉型本章要點1.掌握數(shù)字化轉型的內(nèi)涵與特征。

2.熟悉企業(yè)數(shù)字化轉型的四種模式。

3.了解企業(yè)數(shù)字化轉型對不同類型行業(yè)企業(yè)的影響差異。

4.理解企業(yè)數(shù)字化的實施框架與演化路徑數(shù)字化轉型是企業(yè)整體業(yè)務轉型戰(zhàn)略的關鍵組成部分。數(shù)字化轉型內(nèi)涵與特征幫助企業(yè)捕獲新市場機會，構建全新商業(yè)模式，提升各類績效。數(shù)字化轉型重要性受技術、文化、領導能力等多維因素影響，模式和路徑存在差異。數(shù)字化轉型復雜性2.1企業(yè)數(shù)字化轉型概述2.1企業(yè)數(shù)字化轉型概述截至2023年底，中國網(wǎng)民達10.92億，互聯(lián)網(wǎng)普及率77.5%，數(shù)字技術推動數(shù)字經(jīng)濟迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨數(shù)字化轉型機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)數(shù)字化轉型數(shù)字化滲透企業(yè)內(nèi)外，影響創(chuàng)新、生產(chǎn)、資源與商業(yè)模式，數(shù)字化轉型成企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關鍵。數(shù)字化管理改革企業(yè)數(shù)字化轉型定義依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，徹底重塑業(yè)務模式，開發(fā)新商業(yè)模式。數(shù)字化轉型目標系統(tǒng)性重定義業(yè)務，包括技術、活動、流程、模式及員工能力。2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉型的定義及主要觀點2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉型的定義及主要觀點建立“數(shù)字孿生”企業(yè)數(shù)字化轉型定義：數(shù)字化轉型重在利用自動化、智能化技術，構建“數(shù)字孿生”，實現(xiàn)物理世界與數(shù)字世界的融合，提升業(yè)務效能。數(shù)字化轉型本質(zhì):通過采集物理世界數(shù)據(jù)，于數(shù)字世界中重建并分析，反哺現(xiàn)實，推動企業(yè)服務深化，滿足客戶多元化需求。轉型挑戰(zhàn)與策略:面對技術與業(yè)務周期錯位，企業(yè)需盤點自身能力，選擇合適路徑，服務商應全程深度參與，提供戰(zhàn)略咨詢與支持。2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉型的定義及主要觀點先“資產(chǎn)數(shù)據(jù)化”再“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”企業(yè)數(shù)字化轉型定義企業(yè)利用數(shù)字技術優(yōu)化業(yè)務流程，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)業(yè)務模式轉變。遵循“資產(chǎn)數(shù)據(jù)化”到“數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”路徑，先盤點資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，后實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策優(yōu)化。數(shù)字化轉型原則2.1.1企業(yè)數(shù)字化轉型的定義及主要觀點以“數(shù)據(jù)驅(qū)動”改變決策方式01企業(yè)決策變化從經(jīng)驗依賴轉向數(shù)據(jù)驅(qū)動，提升決策科學性與效果預測能力。02數(shù)據(jù)驅(qū)動價值強調(diào)跨部門協(xié)作，實現(xiàn)決策鏈路量化與優(yōu)化，確保經(jīng)營決策依據(jù)充分。2.1.2企業(yè)數(shù)字化轉型概述：數(shù)字化轉型的四種模式精益、增強、創(chuàng)新、躍遷，依據(jù)變革深度與廣度，圖2.1展示四模式定位。數(shù)字化轉型模式01結合行業(yè)變化與不確定性，幅度與層面分析，確定企業(yè)轉型具體路徑。轉型策略確定022.1.2數(shù)字化轉型的四種模式成功場景效果公開透明，提升認同感，塑造數(shù)字文化，加速全面轉型進程。效果可視化基于戰(zhàn)略需求，聚焦關鍵場景數(shù)字化，快速驗證價值，激發(fā)變革動力，但進展慢，缺乏戰(zhàn)略視野。精益式轉型識別銷售、財務、人力、運營四類關鍵場景，評估重要性和緊迫性，明確轉型起點，確保短期見效。場景優(yōu)先級規(guī)劃精益式轉型2.1.2數(shù)字化轉型的四種模式增強式轉型01增強式轉型特點中層骨干與專家推動，全場景齊頭并進升級，快速彰顯數(shù)字化價值，需深刻理解企業(yè)特點。02增強式轉型戰(zhàn)略焦點戰(zhàn)略為第一焦點，確保戰(zhàn)略清晰以有效應用數(shù)據(jù)技術，避免效果不佳、資源浪費，正確戰(zhàn)略指導有意義的數(shù)字化嘗試。創(chuàng)新式轉型戰(zhàn)略與商業(yè)模式根本變革，應對競爭領域劇變，快速變革防失市場地位。少數(shù)企業(yè)（2%-5%）擁有，需動態(tài)認知環(huán)境變化，及時戰(zhàn)略調(diào)整，超越五力模型限制，聚焦商業(yè)模式創(chuàng)新。創(chuàng)新式轉型特點持續(xù)性競爭優(yōu)勢2.1.2數(shù)字化轉型的四種模式2.1.2數(shù)字化轉型的四種模式躍遷式轉型01躍遷式轉型特點挑戰(zhàn)大，全面變革商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務等，需審慎評估，平衡風險與成功潛力。03文化維度構建培育變革、試錯與數(shù)據(jù)文化，鼓勵創(chuàng)新，容忍有價值錯誤，強化數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。02領導維度作用最高領導強力支持，明確愿景，激發(fā)全員熱情，保障資源，視轉型為“一把手工程”。04能力維度考量評估數(shù)據(jù)治理、硬件、人才等數(shù)字化能力，動態(tài)調(diào)整以匹配戰(zhàn)略需求，謹慎規(guī)劃技術應用。數(shù)字化創(chuàng)新場景案例數(shù)字化轉型使企業(yè)能快速響應市場，通過線上活動如秒殺、團購提升效率，減少人力成本，實現(xiàn)用戶需求導向。企業(yè)需打破壁壘，實現(xiàn)扁平化管理以促進高效協(xié)作，同時技術與市場部門需分別提供穩(wěn)定體驗與精準營銷，推動組織、技術和業(yè)務創(chuàng)新。企業(yè)活動流程變革組織結構與創(chuàng)新2.2.1企業(yè)數(shù)字化轉型的根本動力：創(chuàng)新需求2.2.3企業(yè)數(shù)字化轉型的根本動力：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的定義與作用01企業(yè)數(shù)字化轉型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)重構業(yè)務協(xié)作，促進人、物、服務線上線下融合，協(xié)同資源與要素，形成全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。02農(nóng)業(yè)領域變革產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改變農(nóng)業(yè)企業(yè)合作模式，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品價值實現(xiàn)，推動新型農(nóng)業(yè)合作體，利用傳感與大數(shù)據(jù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。2.2.4企業(yè)數(shù)字化轉型的根本動力：生態(tài)運營傳統(tǒng)企業(yè)管理：基于專業(yè)化分工，追求效率提升、風險控制。未來企業(yè)管理：基于連接，組織向開放、生態(tài)方向進化。傳統(tǒng)與未來管理差異未來商業(yè)競爭基于多向非線性價值網(wǎng)絡，客戶位于中心，需開放共享，企業(yè)向共生共贏共創(chuàng)進化，即生態(tài)化運營。未來商業(yè)競爭特點重構企業(yè)生態(tài)體系目的是在經(jīng)濟新常態(tài)競爭中占據(jù)優(yōu)勢、實現(xiàn)自我進化，需數(shù)字化平臺賦予全域全觸點用戶連接能力。生態(tài)體系重構目的與需求行業(yè)數(shù)字化分類概述埃森哲在《2019年中國企業(yè)數(shù)字化轉型指數(shù)研究》中，將數(shù)字化影響的所有行業(yè)分為四大類，反映數(shù)字化對行業(yè)與企業(yè)的影響程度。0102I類行業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀I類行業(yè)為數(shù)字化顛覆基本完成的行業(yè)，如高科技產(chǎn)業(yè)，不轉型企業(yè)將被淘汰，典型案例如美國柯達公司。2.3.1企業(yè)數(shù)字化轉型的行業(yè)特征2.3.1企業(yè)數(shù)字化轉型的行業(yè)特征II、III類行業(yè)數(shù)字化情況企業(yè)數(shù)字化轉型行業(yè)特征社會治理與生態(tài)保護領域，數(shù)字化提升政府效率與環(huán)境治理水平，成關鍵路徑。電子商務、網(wǎng)絡銀行、移動支付顛覆傳統(tǒng)，替代重復性工作，重塑商業(yè)模式。持續(xù)受數(shù)字化影響行業(yè)2.3.2企業(yè)數(shù)字化轉型的組織變革特征企業(yè)數(shù)字化轉型:根本性改變經(jīng)營方式，重塑戰(zhàn)略、流程、組織和模式，構建數(shù)據(jù)處理能力，創(chuàng)造全新價值體系。組織變革特征:體現(xiàn)為戰(zhàn)略重塑、流程優(yōu)化、組織重構，聚焦數(shù)據(jù)驅(qū)動的價值創(chuàng)造與市場控制能力提升。數(shù)字要素的主導地位已形成:打破傳統(tǒng)要素驅(qū)動依賴，向數(shù)據(jù)要素驅(qū)動轉型，企業(yè)市場能力體現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集、整理及運用方面。企業(yè)組織的構架發(fā)生較大變化:傳統(tǒng)科層式管理模式被扁平化自組織形態(tài)取代，提升管理效能，釋放基層與員工創(chuàng)造力，增強決策執(zhí)行力及市場洞察反應能力。企業(yè)經(jīng)營決策的方式發(fā)生根本性變化:經(jīng)驗決策模式將被數(shù)字化智能化市場決斷機制取代，領導者作用體現(xiàn)在數(shù)字化思維培養(yǎng)、發(fā)展路徑選擇與組織架構優(yōu)化以形成高效轉型通路。企業(yè)數(shù)字化轉型架構以數(shù)據(jù)為核心，重塑戰(zhàn)略、組織、流程，實現(xiàn)全方位變革。轉型實施步驟變革思維，重構戰(zhàn)略、組織與流程，循序漸進，持續(xù)優(yōu)化。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉型的基本架構2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉型的基本架構數(shù)字與系統(tǒng)化思維是企業(yè)數(shù)字化轉型先導01企業(yè)數(shù)字化轉型基本架構統(tǒng)合戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)與業(yè)務流程，非單一環(huán)節(jié)革新，涉及整體再造，確保全面適應數(shù)字經(jīng)濟。02實施步驟與路徑明確戰(zhàn)略目標，規(guī)劃步驟與任務，制定投入計劃，強化頂層設計，形成執(zhí)行團隊，保障變革成效。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉型的基本架構企業(yè)數(shù)字化轉型是由若干數(shù)字化模塊組成的系統(tǒng)工程企業(yè)數(shù)字化轉型架構:設施數(shù)字化構建硬件平臺，資源數(shù)字化形成虛擬控制，要素數(shù)字化轉化數(shù)據(jù)管理，業(yè)務數(shù)字化驅(qū)動流程再造。設施數(shù)字化:配備新一代通訊網(wǎng)絡技術，如云計算、大數(shù)據(jù)、5G等，實現(xiàn)硬件設施標準化，提升數(shù)字化裝備與安全防護。資源數(shù)字化:企業(yè)設施與流程虛擬化，向云端遷移資源數(shù)據(jù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈共享資源庫，高效配置資源。要素數(shù)字化:生產(chǎn)經(jīng)營要素數(shù)據(jù)化，集中存儲與管理，支持連續(xù)創(chuàng)新，形成企業(yè)數(shù)據(jù)平臺架構。業(yè)務數(shù)字化:數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務流程再造，數(shù)字業(yè)務提升價值增值，衍生協(xié)同研發(fā)、數(shù)字孿生車間等新型業(yè)務。2.4.1企業(yè)數(shù)字化轉型的基本架構獲取創(chuàng)新、經(jīng)濟和社會效益是企業(yè)推進數(shù)字化轉型的三大目標01企業(yè)數(shù)字化轉型成效創(chuàng)新效益顯著，協(xié)同創(chuàng)新與研發(fā)效率提升，經(jīng)濟效益增強，成本控制精準，節(jié)能減排，要素配置優(yōu)化，產(chǎn)品與服務增值。02數(shù)字化成效反饋機制對照歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，行業(yè)對比找差距，數(shù)字化成效指導戰(zhàn)略調(diào)整與方案優(yōu)化。起步階段結合市場需求與生產(chǎn)運營，數(shù)字技術賦能工具、設備、軟件及崗位，經(jīng)歷接納與融合過程，提升應用水平與效率。管理層需關注數(shù)字技術與生產(chǎn)經(jīng)營融合，建立反饋與協(xié)調(diào)機制，涉及管理、技術團隊及第三方支持體系協(xié)作。企業(yè)數(shù)字化轉型起步數(shù)字化轉型關鍵點2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉型的實施步驟2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉型的實施步驟發(fā)展階段數(shù)字化轉型發(fā)展階段:企業(yè)進入規(guī)?；A段，需深化數(shù)據(jù)應用，管理層應聚焦數(shù)字化提升，優(yōu)化平臺與系統(tǒng)，大企業(yè)自建數(shù)據(jù)平臺成領軍者，中小企業(yè)合作第三方技術公司升級數(shù)字化。實施步驟與路徑:深化數(shù)據(jù)收集處理，關注數(shù)字化應用提升，大企業(yè)構建數(shù)據(jù)平臺鞏固優(yōu)勢，中小企業(yè)借助外部力量優(yōu)化業(yè)務流程，升級數(shù)據(jù)平臺及軟硬件應用提升效用。2.4.2企業(yè)數(shù)字化轉型的實施步驟數(shù)字化轉型深化階段，數(shù)字化平臺深化應用與硬件提升是關鍵節(jié)點，拓展核心業(yè)務范圍、促進核心業(yè)務增值是工作重心。深化階段數(shù)字化轉型成熟階段，管理層推動全流程再造與全方位創(chuàng)新，拓展企業(yè)邊界，形成行業(yè)溢出效應，提升行業(yè)水平和產(chǎn)業(yè)集群競爭力。成熟階段全局視野，階段目標明確，項目周期規(guī)劃，時間關鍵節(jié)點設定。企業(yè)數(shù)字化轉型路徑優(yōu)化行業(yè)價值鏈，構建開放協(xié)同數(shù)字生態(tài)，持續(xù)迭代升級。數(shù)字化轉型推進策略2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑分析2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑分析優(yōu)化行業(yè)價值鏈數(shù)字化企業(yè)數(shù)字化轉型基本構架涵蓋設計研發(fā)、生產(chǎn)物流、管理、營銷、渠道及用戶服務數(shù)字化，構建全面數(shù)字化應用體系。通過系統(tǒng)化、精準化數(shù)字技術嵌入，改造或優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，形成獨特數(shù)字化應用體系與競爭優(yōu)勢。數(shù)字化轉型實施路徑2.4.3企業(yè)數(shù)字化轉型的路徑分析構建開放協(xié)同的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)價值鏈數(shù)字化:數(shù)字技術賦能，共建開放協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)，貫穿設計、生產(chǎn)、管理全流程。設計研發(fā)階段:大數(shù)據(jù)分析市場需求，數(shù)字化設計工具（CAD、3D、VR/AR）創(chuàng)新產(chǎn)品，貼合消費者。生產(chǎn)制造階段:數(shù)字化改造升級，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)構建智能工廠，提升質(zhì)量與效率。生產(chǎn)與市場管理:數(shù)字化技術優(yōu)化管理，協(xié)同辦公、BI、CRM提升效能，構建開放行業(yè)生態(tài)。數(shù)字化轉型路徑:管理技術融合，加速基礎設施建設，促進行業(yè)生態(tài)協(xié)同，開放共享原則指導轉型戰(zhàn)略。02本章小結轉型背景與意義新一代數(shù)字技術發(fā)展、相關規(guī)劃概念出臺及疫情影響，使企業(yè)數(shù)字化轉型從“選擇題”變?yōu)椤氨卮痤}”。轉型背景數(shù)字化轉型是企業(yè)用數(shù)字技術創(chuàng)新，重塑多方面適應數(shù)字環(huán)境，能促進業(yè)務合作、提升效率、品質(zhì)、滿意度，助企業(yè)降本提效創(chuàng)新實現(xiàn)業(yè)績目標。轉型定義與價值商業(yè)環(huán)境變化引發(fā)業(yè)務創(chuàng)新、中臺技術、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)及生態(tài)運營需求。轉型動力精益、增強、創(chuàng)新、躍遷四類，躍遷式挑戰(zhàn)大，需變革領導、文化和能力。轉型類型轉型動力與類型數(shù)據(jù)驅(qū)動與轉型路徑數(shù)字化轉型影響因行業(yè)而異，企業(yè)需按層次、模塊與價值鏈改造，有序進行數(shù)字化轉型。轉型路徑差異數(shù)據(jù)要素推動企業(yè)創(chuàng)新，促進發(fā)展，成為價值創(chuàng)造核心，改變經(jīng)營管理與決策方式。數(shù)據(jù)驅(qū)動作用03課后思考題1.試論述數(shù)字經(jīng)濟時代下企業(yè)數(shù)字化的必要性。2.思考當前中國企業(yè)數(shù)字化轉型的進程中面臨的機遇與挑戰(zhàn)。3.對于制造型企業(yè)而言，企業(yè)數(shù)字化轉型如何開展？4.企業(yè)數(shù)字化轉型對于當代行業(yè)分類劃分標準產(chǎn)生怎樣的影響？5.企業(yè)數(shù)字化轉型的模式主要分為哪幾類，試分析它們的差異性。感謝觀看第三章智能財務管理本章要點1.了解智能財務發(fā)展歷程與趨勢

2.掌握智能財務的內(nèi)涵與特征

3.掌握智能財務的核算原理。

4.理解智能財務的管理內(nèi)容。

5.了解智能財務分析決策技術。了解智能財務分析決策技術依托大數(shù)據(jù)、AI等技術，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)智能處理，為決策提供精準支持。智能財務分析決策01涵蓋核算、管理、分析決策，助力企業(yè)高效運營，提升智能決策能力。智能財務應用場景023.1智能財務概述:3.1.1智能財務的發(fā)展歷程01智能財務起源源于電商浪潮與互聯(lián)網(wǎng)技術迭代，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與管理模式變革推動發(fā)展。02會計電算化階段始于計算機應用，提升財務管理效率與決策能力，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化。03信息化階段利用ERP軟件與互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)業(yè)財融合，提升財務信息及時性與便利性。04智能化階段結合AI與大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務處理自動化、智能化，支持預測、決策與風險管理。革新財務管理模式，實現(xiàn)流程自動化與整體優(yōu)化，深化人機合作，增強財務管理功能。從信息化到智能化，關注效率與收益，利用互聯(lián)網(wǎng)、機器人等技術自動化財務流程，優(yōu)化管理。融合AI等新技術，模擬與拓展傳統(tǒng)財務，提升服務效率與職能，實現(xiàn)財務價值與創(chuàng)新。智能財務定義智能財務發(fā)展階段智能財務影響3.1.2智能財務的內(nèi)涵3.1.3智能財務的特征01智能財務定義融合AI、大數(shù)據(jù)等技術，革新財務管理，展現(xiàn)新特性。03精準化特征數(shù)據(jù)收集遵循“分類—審核—匯總”，直查基層數(shù)據(jù)，用戶權限定制，確保結果專屬性。02流程化特征預設程序驅(qū)動數(shù)據(jù)流轉，自動化會計核算，無縫對接財務分析，全程無需人工介入。04智能化特征運用RPA、VPA等技術，加速信息收集處理，AI優(yōu)化財務流程，模型驅(qū)動決策智能化。3.1.4智能財務的系統(tǒng)框架智能財務框架：涵蓋生態(tài)環(huán)境、系統(tǒng)運作及財務應用，需外部推動與內(nèi)部系統(tǒng)科學構建，圖3.1展示一般框架。智能財務基石：業(yè)務與財務系統(tǒng)為核心，數(shù)字化與自動化關鍵，融入自動化、智能化技術提升運行效率。數(shù)據(jù)加工與智能形成：數(shù)據(jù)中臺、智能中臺、事項庫運用自動化、AI技術處理數(shù)據(jù)，生成財務智能模型，支持核算、管理、決策。智能財務處理層次：分智能核算、管理、決策三層，利用視覺、RPA、語音識別技術，及數(shù)據(jù)挖掘、機器學習深化智能。智能財務底層支撐：數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信、軟硬件設施系統(tǒng)提供必要支持，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集與加工的智能化、數(shù)字化。3.2智能財務核算3.2.1智能財務核算原理智能會計核算系統(tǒng)：自動采集業(yè)務數(shù)據(jù)，按核算目的生成憑證，記錄至數(shù)據(jù)庫，支持實時核算。業(yè)務系統(tǒng)集成：包括供應鏈、生產(chǎn)制造等系統(tǒng)，數(shù)據(jù)傳輸至集成平臺，與核算工作集成。財務中臺功能：提供數(shù)據(jù)接口，對接業(yè)務系統(tǒng)，加工轉換數(shù)據(jù)，形成會計核算數(shù)據(jù)及多維會計事項庫。存儲業(yè)務處理結果，含多維度數(shù)據(jù)，支持多目的、多維度核算。多維會計事項庫構建滿足不同管理需求的核算體系，如財務、稅務、責任會計等。多目的核算體系基于最細粒度業(yè)務數(shù)據(jù)，滿足精細化處理和分析，形成財務憑證。多維度核算模型3.2.1智能財務核算原理會計目標如“決策有用觀”引導會計流程設計，強調(diào)信息相關性與時效性，適應復雜市場環(huán)境。運用新技術改造升級傳統(tǒng)會計流程，實現(xiàn)業(yè)務、財務、管理一體化，提升決策質(zhì)量與效率。構建業(yè)務驅(qū)動的會計信息化處理流程，實現(xiàn)實時記賬報賬，數(shù)據(jù)資產(chǎn)支持運營分析與決策，趨向智能化。智能財務核算會計目標影響智能會計下費用報銷流程引入新技術，如人臉識別、OCR識別，實現(xiàn)自動化處理，提升效率與員工體驗。業(yè)務驅(qū)動流程費用報銷優(yōu)化3.2.2智能財務核算流程3.2.3智能化賬務處理01智能財務基礎建立在財務數(shù)字化基礎上，需海量數(shù)據(jù)支持，融合多種技術，提供最優(yōu)行動選擇。03機器學習作用核心于人工智能，通過數(shù)據(jù)學習提升處理能力，再造業(yè)務流程，優(yōu)化財務工作。02智能賬務處理財務共享中心是基礎，集中簡單財務處理，實現(xiàn)規(guī)范化、標準化，推動智能化進程。04智能財務會計利用機器學習生成預制記賬憑證，自動完成記賬，大幅減少手工記賬，提升會計核算效率。3.3智能財務管理財務組織隨時代進化，智能化階段加速創(chuàng)新，分離戰(zhàn)略、專業(yè)、共享職能，強化數(shù)據(jù)處理與分析能力。智能財務分析決策大中型企業(yè)推行財務共享中心與業(yè)財一體化，戰(zhàn)略財務重在分析、考核，專業(yè)財務專注稅務、資金管理。財務職能分離智能財務共享服務經(jīng)三階段進化，信息化水平持續(xù)提升，圖3.4展示具體歷程。90年代互聯(lián)網(wǎng)普及，共享服務加速發(fā)展，跨國公司如摩托羅拉引領中國財務共享服務，2013年后國內(nèi)企業(yè)響應政策，建設高峰期。起源于20世紀80年代，福特公司為解決成本與管控矛盾，引入共享服務模式，成效顯著。智能財務起源發(fā)展歷程發(fā)展階段3.3.1智能財務共享服務3.3.1智能財務共享服務歷程智能財務共享服務1.0：數(shù)字化、共享化01財務共享服務搭建平臺實現(xiàn)在線化、數(shù)字化，全員報賬與在線審批，財務作業(yè)集中化、專業(yè)化。02財務數(shù)字化升級從費用共享起步，逐步納入采購、銷售、總賬等基礎工作，推動財務工作新型化發(fā)展。3.3.1智能財務共享服務歷程智能財務共享服務2.0：自動化、協(xié)同化智能財務集成RPA機器人整合生產(chǎn)經(jīng)營與財務系統(tǒng)，自動化報賬，減少人工介入。優(yōu)化內(nèi)部運營，增強外部協(xié)同，提升交互效率與客戶滿意度。財務共享服務升級3.3.1智能財務共享服務歷程財務共享服務的智能升級智能財務共享服務：應用數(shù)字技術升級，增設數(shù)智卓越運營中心，引入數(shù)字員工，強化數(shù)據(jù)與預測服務，追求個性化流程，提升信息系統(tǒng)能力。組織模式變革：新增數(shù)智卓越運營中心，負責數(shù)智化需求收集、方案設計及應用優(yōu)化，推動智能轉型。員工類型變化：融合人類與數(shù)字員工，數(shù)字員工承擔重復性任務，人類員工聚焦創(chuàng)新與判斷，實現(xiàn)高效人機協(xié)同。在基礎交易服務上，加強數(shù)據(jù)處理與預測分析，提供增值信息服務。服務內(nèi)容拓展要求更高數(shù)據(jù)管理與算力，支持人工智能技術，如影像與語音識別，構建大數(shù)據(jù)處理中心。信息系統(tǒng)升級數(shù)字員工主導流程節(jié)點，強調(diào)按需定制，滿足個性化服務需求。服務流程優(yōu)化3.3.1智能財務共享服務歷程利用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)智能稅務，打造票稅一體化平臺，解決稅務管理問題，實現(xiàn)納稅申報自動化。智能財務分析決策技術推動財務共享服務新型化，通過信息共享、服務共享、知識共享，優(yōu)化企業(yè)財務管理流程，提升決策效率。智能稅務管理財務共享服務新型化3.3.2專業(yè)財務智能化管理3.3.2專業(yè)財務智能化管理智能資金管理定義：運用自動化、數(shù)字化工具，構建統(tǒng)一智能化平臺，取代傳統(tǒng)線下手工操作，支持資金運營及管理。智能資金管理系統(tǒng)功能：實現(xiàn)資金存量、流量、流向集中管理，一體化業(yè)務處理，提升運營效率，增強償債能力，強化企業(yè)競爭力。搭建智能資金管理系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務流程：建立集團統(tǒng)一智能資金管理系統(tǒng)，涵蓋多業(yè)務功能，集成業(yè)務財務系統(tǒng)，實時監(jiān)控實現(xiàn)資金可追溯，避免信息孤島。線上審批留痕，杜絕付款風險：智能資金管理系統(tǒng)審批支付一體化，分級審批控制資金支付風險，資金計劃管控功能落地先進資金管理理念。加強資金計劃管理，實現(xiàn)計劃事前控制，提升頭寸管理水平：集團總部下發(fā)資金計劃，匯總安排資金，做好頭寸管理，對供應商評級設黑白名單，合理支配資金，降低支付風險。實現(xiàn)銀企對接，提高資金利用效率：簽訂銀企直聯(lián)協(xié)議，對接資金管理平臺，提升賬戶管理能力，甄別閑置賬戶，增加合作話語權。3.3.2了解智能財務分析決策技術：合規(guī)管理合規(guī)管理與大數(shù)據(jù)思維01合規(guī)管理定義企業(yè)通過制定合規(guī)制度，建立管理機制，培養(yǎng)合規(guī)文化，以防范合規(guī)風險，確保運營合法、合乎道德。03大數(shù)據(jù)思維轉變大數(shù)據(jù)時代改變?nèi)藗儗?shù)據(jù)本質(zhì)和使用認知，催生與時俱進的大數(shù)據(jù)思維，影響數(shù)據(jù)分析與應用方式。02合規(guī)管理內(nèi)容包括遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則、公司制度，及誠信、公平交易的職業(yè)道德，全面覆蓋企業(yè)行為準則。04大數(shù)據(jù)與輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)技術可應用于輿情監(jiān)測，助力企業(yè)準確把握社會動態(tài)，為政策分析和行為決策提供科學依據(jù)。3.3.2專業(yè)財務智能化管理大數(shù)據(jù)缺陷影響決策，強調(diào)相關性忽略因果，可能導致分析偏差。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測個人信息收集須謹慎，保障數(shù)據(jù)安全，尊重隱私，發(fā)揮技術正向作用。數(shù)據(jù)安全與隱私02智能財務決策分析3.4智能財務決策分析云計算等技術提升企業(yè)財務信息生成速度、精準度及不可篡改特性。技術應用影響財務信息生成非財務活動終點，智能技術最終用于分析決策。信息生成定位幫助企業(yè)分類、整理和加工核算與業(yè)務數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理功能將以往未用數(shù)據(jù)轉化為高層決策者可用的決策支持信息。信息轉化價值智能財務分析與決策體系作用智能財務決策系統(tǒng)定位01與管理者關系不會完全取代管理者經(jīng)驗和判斷力，改進決策制定效能。02決策輔助作用在高層決策者決策過程中提供輔助，戰(zhàn)略性決策由管理者制定。3.4.1智能財務報告體系由底層數(shù)據(jù)支撐，報告便利，決策高效，滿足多樣化管理需求。智能財務報告分為向外報送的會計報表和內(nèi)部管理報表，涵蓋稅務、成本等，提供全方位信息。財務報表分類3.4.1智能財務報告體系：可視化報表數(shù)據(jù)可視化的重要性商務智能關鍵，數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)手段，提升決策效率。數(shù)據(jù)可視化作用增強信息圖表靈活性與智能性，支持多數(shù)據(jù)源，簡化用戶操作。新型報表工具大數(shù)據(jù)時代的可視化要求與工具高效率數(shù)據(jù)處理，強調(diào)深度分析與決策支持，服務導向增強，涌現(xiàn)PowerBI等工具。提升視覺效果，增強信息準確性，篩選計算關鍵數(shù)據(jù)，弱化次要信息，提供動態(tài)圖表，便利信息關聯(lián)發(fā)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)可視化可視化工具特點3.4.1智能財務報告體系：可視化報表3.4.1智能財務報告體系：共贏增值表共贏增值表的創(chuàng)新特征01共贏增值表特點體現(xiàn)用戶資源、生態(tài)增值，區(qū)分硬件與生態(tài)利潤，展現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟特征。02與傳統(tǒng)利潤表對比包含員工價值分享，促進積極性，轉型人人成經(jīng)營者，強調(diào)管理會計作用。3.4.1智能財務報告體系：其他報告涵蓋人員調(diào)整、成本統(tǒng)計、效率分析，量化人力價值，激勵員工潛力。人力資源報表采用收益法評估，預測無形資產(chǎn)價值，透明化信息，助科學決策。無形資產(chǎn)報表分析銷售指標、財務比率，預測趨勢，評估風險，洞察業(yè)務績效。銷售財務報表智能財務報告體系需收集企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，市場競爭與宏觀環(huán)境信息，實現(xiàn)動態(tài)智能分析，超越傳統(tǒng)靜態(tài)財務報表。0102智能財務模型決策庫構建依托大數(shù)據(jù)技術，自動處理數(shù)據(jù)進入決策庫，匹配存儲，生成決策依據(jù)，支持智能財務分析與決策。3.4.2智能財務模型的決策庫構建3.4.2智能財務模型的決策庫構建企業(yè)內(nèi)部財務指標決策庫01智能財務報告體系需構建內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，支撐決策，實現(xiàn)實時、智能化財務分析，涵蓋資產(chǎn)、負債、權益、收入、成本及稅費動態(tài)。02智能財務模型的決策庫構建整合人力資源價值評估，通過模型計算員工邊際貢獻，量化無形資產(chǎn)效益，依據(jù)新產(chǎn)品收入及超額收益判斷無形資產(chǎn)價值增益?；诩瘓F共享及企業(yè)間數(shù)據(jù)共享的市場競爭財務數(shù)據(jù)決策庫關注內(nèi)外部財務數(shù)據(jù)，構建市場競爭財務決策庫，基于財務共享理念，實時收集信息，扁平化共享，授權使用子公司數(shù)據(jù)。企業(yè)通過購買或網(wǎng)絡獲取外部數(shù)據(jù)，結合內(nèi)部共享數(shù)據(jù)，形成決策參考數(shù)據(jù)庫，用于投融資決策，判斷生產(chǎn)、投資、融資活動。智能財務報告體系決策庫構建3.4.2智能財務模型的決策庫構建3.4.2智能財務模型的決策庫構建宏觀經(jīng)濟環(huán)境決策庫01智能財務報告體系體系聚焦企業(yè)外部宏觀環(huán)境變量，自動調(diào)用數(shù)據(jù)模擬結果，動態(tài)嵌入決策模型，反映外部變化影響。02決策庫構建構建關注重大政策變化、突發(fā)事件及競爭環(huán)境變動，提供預警，適應企業(yè)生產(chǎn)過程，如產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、對手技術革新。3.4.3智能財務決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)自動生成報告，分析財務數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)，強調(diào)人機協(xié)作。智能財務報告體系前置性分析，風險診斷建議，持續(xù)自我修正，提升決策質(zhì)量。智能財務決策診斷經(jīng)營性評價主要分析利潤產(chǎn)生能力，關鍵在于收入成本確認，結合新收入準則，利用數(shù)據(jù)技術形成實時診斷數(shù)據(jù)。經(jīng)營性質(zhì)量診斷模型企業(yè)流動性診斷模型需監(jiān)控流動性資源與債務匹配，結合經(jīng)營、債務及融資數(shù)據(jù)，涉及資產(chǎn)變現(xiàn)、債務、融資指標。流動性診斷模型3.4.3智能財務決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)3.4.3智能財務決策的自動生成診斷報告系統(tǒng)企業(yè)整體成長性及建議報告智能財務報告體系整合AHP與專家評分，動態(tài)調(diào)整指標權重，生成預警財務分析報告，輔助管理者決策。利用軟件技術實現(xiàn)實時動態(tài)分析，監(jiān)控財務狀況，前置風險因素，提供可靠數(shù)據(jù)支持，提升決策效率。自動生成診斷報告系統(tǒng)03本章小結智能財務概述新財務模式，融合AI、大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)流程、精準、智能、實時管理。智能財務定義數(shù)字化轉型產(chǎn)物，需內(nèi)外合力，構建科學系統(tǒng)支撐。智能財務發(fā)展智能核算系統(tǒng)特點：智能核算系統(tǒng)的轉變智能核算系統(tǒng)下的會計處理轉變01智能核算系統(tǒng)特點數(shù)據(jù)驅(qū)動會計核算，自動化處理流程，提升效率與準確性。02智能核算系統(tǒng)轉變從手工會計到智能化處理，實現(xiàn)財務信息實時更新，增強決策支持能力。04課后思考題1.簡述你對智能財務的理解。2.與傳統(tǒng)財務相比，智能財務有哪些特征？3.如何進依據(jù)“決策有照觀”進行多目的和多維度智能財務核算？4.如何實現(xiàn)財務共享服務的智能化升級？5.簡述智能財務報告體系及其未來發(fā)展趨勢。CHAPTER04第四章企業(yè)生產(chǎn)與供應鏈管理數(shù)字化DIGITALTRANSFORMATIONOFPRODUCTIONANDSUPPLYCHAINMANAGEMENT目錄CONTENTS01生產(chǎn)和物料計劃生產(chǎn)計劃體系、MPS、MRP、閉環(huán)MRP02制造資源計劃(MRP-Ⅱ)邏輯流程、特點、局限性03企業(yè)資源計劃(ERP)產(chǎn)生背景、管理思想、功能結構04供應鏈管理及其系統(tǒng)架構形成背景、內(nèi)涵、基本架構05供應鏈管理的數(shù)字化轉型計劃、采購、生產(chǎn)/制造、運營06金蝶K3供應鏈管理系統(tǒng)系統(tǒng)概述、主要模塊介紹01生產(chǎn)和物料計劃PRODUCTIONANDMATERIALPLANNINGPRODUCTIONPLANNING生產(chǎn)計劃體系結構長期計劃計劃期：3-5年戰(zhàn)略性的生產(chǎn)發(fā)展計劃，包括戰(zhàn)略計劃、市場營銷計劃、財務計劃、資源規(guī)劃和需求管理等核心內(nèi)容：?企業(yè)戰(zhàn)略定位?市場發(fā)展規(guī)劃?資源配置策略?產(chǎn)能長期規(guī)劃中期計劃計劃期：1年左右年度內(nèi)要實現(xiàn)的目標，包括年度生產(chǎn)計劃、主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃和細能力計劃等核心內(nèi)容：?年度生產(chǎn)目標?主生產(chǎn)計劃(MPS)?粗能力計劃(RCCP)?資源配置優(yōu)化短期計劃計劃期：1個月或更短具體的作業(yè)計劃，包括物料需求計劃、采購計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃和能力需求計劃等核心內(nèi)容：?物料需求計劃(MRP)?采購作業(yè)計劃?生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度?能力需求計劃(CRP)計劃層次關系：長期計劃為中期計劃提供方向和約束，中期計劃是長期計劃的具體化和分解，短期計劃是中期計劃的執(zhí)行和落實。三個層次相互關聯(lián)、相互制約，形成完整的生產(chǎn)計劃體系。PRODUCTIONPLANNING生產(chǎn)計劃的指標體系品種指標生產(chǎn)什么產(chǎn)品的品名、規(guī)格、型號和種類數(shù)產(chǎn)量指標生產(chǎn)多少計劃期內(nèi)出產(chǎn)的合格品數(shù)量質(zhì)量指標質(zhì)量水平一等品率、合格品率、廢品率產(chǎn)值指標貨幣表現(xiàn)商品產(chǎn)值、總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值出產(chǎn)期指標何時生產(chǎn)保證按期交貨的產(chǎn)品出產(chǎn)日期品種指標涉及"生產(chǎn)什么"的決策，是生產(chǎn)計劃的基礎，決定了企業(yè)的產(chǎn)品結構和市場定位。需要綜合考慮市場需求、企業(yè)能力和競爭戰(zhàn)略。產(chǎn)量指標涉及"生產(chǎn)多少"的決策，直接關系到企業(yè)的利潤水平。需要平衡規(guī)模經(jīng)濟、市場需求和庫存成本。產(chǎn)值指標商品產(chǎn)值：計劃期內(nèi)出產(chǎn)的可供銷售產(chǎn)品的價值；總產(chǎn)值：計劃期內(nèi)完成的工業(yè)生產(chǎn)活動總成果；凈產(chǎn)值：計劃期內(nèi)新創(chuàng)造的價值CAPACITYPLANNING主生產(chǎn)計劃(MPS)與能力計劃主生產(chǎn)計劃(MPS)確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。根據(jù)客戶合同和市場預測，把經(jīng)營計劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開物料需求計劃的主要依據(jù)。約束條件?生產(chǎn)總量必須等于總體計劃確定的生產(chǎn)總量?各型號產(chǎn)量之和等于該產(chǎn)品月生產(chǎn)總量?需求總量應在不同時間有效分配?考慮資源約束決定產(chǎn)品批量和生產(chǎn)時間編制步驟1產(chǎn)品資料的準備2制定主生產(chǎn)計劃草案3檢查生產(chǎn)能力能否滿足需要能力計劃粗能力計劃(RCCP)針對關鍵資源的能力與負荷分析，面向主生產(chǎn)計劃，對象為獨立需求件，使用工廠工作日歷。能力需求計劃(CRP)針對各個工作中心的能力與負荷分析，面向MRP與SFC，對象為相關需求件，使用工作中心日歷，精確到小時。能力需求計劃運行流程MRP工藝路線工作中心CRP平衡負載MATERIALREQUIREMENTSPLANNING物料需求計劃(MRP)基礎庫存訂貨點理論的局限性傳統(tǒng)的訂貨點控制法需要物料消耗相對穩(wěn)定、供應比較穩(wěn)定、物料需求獨立、價格不太高。隨著市場變化和產(chǎn)品復雜性增加，這些條件難以滿足，導致庫存積壓、資金占用增加。應用條件：?消耗相對穩(wěn)定?供應比較穩(wěn)定?需求是獨立的?價格不是太高主要問題：?無法反映實際需求?造成庫存積壓?資金占用增加?產(chǎn)品成本較高MRP的產(chǎn)生20世紀60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出獨立需求與相關需求概念，形成"在需要的時候提供需要的數(shù)量"的重要認識。MRP基于產(chǎn)品結構（BOM），考慮物料需求是相關的，根據(jù)需求來確定訂貨量，避免了傳統(tǒng)方法的盲目性。MRP的基本原理在已知主生產(chǎn)計劃的條件下，根據(jù)產(chǎn)品物料清單(BOM)、制造工藝流程、產(chǎn)品交貨期及庫存狀態(tài)等信息，由計算機編制出各個時段各種物料的生產(chǎn)及采購計劃。輸入：MPS+BOM+庫存信息處理：計算機運算輸出：生產(chǎn)及采購計劃MRP的基本任務①從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃導出相關物料的需求量和需求時間②根據(jù)物料需求時間和生產(chǎn)周期確定其開始生產(chǎn)的時間MATERIALREQUIREMENTSPLANNINGMRP邏輯流程與計算結果MRP邏輯流程圖主生產(chǎn)計劃確定最終產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量和時間物料清單展開產(chǎn)品結構，確定各層次物料需求庫存信息考慮現(xiàn)有庫存和在制品數(shù)量MRP運算計算凈需求，確定采購和生產(chǎn)計劃輸出結果生成各種生產(chǎn)和采購計劃核心邏輯：根據(jù)產(chǎn)品結構層次性，按照產(chǎn)品需求日期倒排計劃，從確定各層次物料的最遲完工與最遲開工時間開始。MRP計算結果輸出零部件投入產(chǎn)出計劃制定每個零件的投入產(chǎn)出數(shù)量和時間原材料需求計劃規(guī)定所需原材料的種類、數(shù)量和時間互轉件計劃規(guī)定互轉零件的種類、數(shù)量、轉出轉入車間和時間庫存狀態(tài)記錄提供各種零部件、外購件的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)工藝裝備需求計劃提供所需工藝裝備和機器設備的編號、種類、數(shù)量倒排計劃原理：按照產(chǎn)品需求的日期往低層次安排，計算各層次物料的最遲完工與最遲開工時間，確保在需要的時候提供需要的數(shù)量。CLOSED-LOOPMRP閉環(huán)MRP系統(tǒng)閉環(huán)MRP流程生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場需求制定主生產(chǎn)計劃同時進行生產(chǎn)能力與負荷分析物料需求計劃根據(jù)MPS、BOM、庫存信息制定能力平衡調(diào)整MRP，必要時修改MPS執(zhí)行與反饋采購與車間作業(yè)執(zhí)行，反饋到計劃層閉環(huán)特點：信息是閉環(huán)的，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，形成信息回路，能較好地解決計劃與控制問題。閉環(huán)MRP的四大特點1來源可靠主生產(chǎn)計劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求2能力驗證MPS與MRP運行伴隨能力與負荷分析，保證計劃可靠3雙向控制作業(yè)計劃與執(zhí)行是物流過程，也是控制能力的投入產(chǎn)出過程4閉環(huán)反饋能力執(zhí)行情況反饋到計劃層，不斷執(zhí)行與調(diào)整閉環(huán)MRP的意義閉環(huán)MRP是計劃理論的一次大飛躍，它較好地解決了計劃與控制問題，確保物料需求計劃的可行性和可靠性，為企業(yè)生產(chǎn)管理提供了科學的決策依據(jù)。02制造資源計劃(MRP-Ⅱ)MANUFACTURINGRESOURCEPLANNINGMRP-ⅡLOGICFLOWMRP-Ⅱ的邏輯流程MRP-Ⅱ的核心創(chuàng)新閉環(huán)MRP主要處理物流和部分信息流，但生產(chǎn)過程伴隨著企業(yè)資金的流通過程。MRP-Ⅱ?qū)⒇攧展芾砑蛇M來，實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。1977年9月，美國生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特提出了制造資源計劃(MRP-Ⅱ)概念，它是一個圍繞企業(yè)基本經(jīng)營目標，以生產(chǎn)計劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進行統(tǒng)一計劃和控制的系統(tǒng)。財務管理集成采購作業(yè)：形成應付款信息(資金計劃)銷售作業(yè)：形成應收款信息(資金計劃)生產(chǎn)成本：根據(jù)采購、生產(chǎn)、BOM等產(chǎn)生成本信息總賬集成：應付款、應收款、生產(chǎn)成本記入總賬MRP-Ⅱ的全球應用MRP-Ⅱ從20世紀80年代初開始在全球企業(yè)中得到廣泛應用，給制造業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益：80%美國大型企業(yè)安裝MRP-Ⅱ系統(tǒng)50%美國中型企業(yè)安裝MRP-Ⅱ系統(tǒng)95%德國大中型企業(yè)應用計算機系統(tǒng)80%英國制造業(yè)實現(xiàn)計算機管理中國：1981年沈陽鼓風機廠率先引進IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了MRP-Ⅱ系統(tǒng)在中國應用的序幕。MRP-ⅡFEATURESMRP-Ⅱ的六大特點1計劃的一貫性與可行性計劃層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術、由粗到細逐層優(yōu)化，始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標一致。計劃編制工作集中在廠級職能部門，車間班組只執(zhí)行計劃、調(diào)度和反饋信息。2管理的系統(tǒng)性把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關部門的工作聯(lián)結成一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體出發(fā)做好本職工作。在"一個計劃"下形成系統(tǒng)，團隊精神取代條塊分割、各行其是的局面。3數(shù)據(jù)的共享性企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進行管理和決策。4動態(tài)的應變性閉環(huán)系統(tǒng)要求跟蹤、控制和反饋瞬息萬變的實際情況，管理人員可隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速作出響應，及時決策調(diào)整，保持較短的生產(chǎn)周期，有較強的應變能力。5模擬的預見性具有模擬功能，解決"如果怎樣……將會怎樣"的問題，預見可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患。使管理人員從忙碌的事務堆里解脫出來，提供多個可行方案供領導決策。6物流、資金流統(tǒng)一包含成本會計和財務功能，由生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財務數(shù)據(jù)，把實物形態(tài)的物料流動直接轉換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產(chǎn)和財務數(shù)據(jù)一致，財務部門可分析企業(yè)經(jīng)濟效益。MRP-Ⅱ是一個比較完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理計劃體系，是實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效管理模式。以上特點表明，MRP-Ⅱ的成功實施需要相應的企業(yè)管理模式變革和人員素質(zhì)提升。MRP-ⅡLIMITATIONSMRP-Ⅱ的局限性時代背景MRP-Ⅱ是生產(chǎn)制造領域信息化的重要表現(xiàn)，在相應階段發(fā)揮了重要作用。然而，隨著市場競爭日趨激烈和科技進步，MRP-Ⅱ的局限性日益顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：局限一無法滿足整體資源管理需求企業(yè)競爭范圍不斷擴大，要求對整體資源進行集成管理，而不僅僅是對制造資源。?需要集成分銷資源管理?需要集成人力資源管理?需要集成服務資源管理?需要處理工作流局限二無法支持多集團多工廠協(xié)同企業(yè)規(guī)模不斷擴大，多集團、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，超出MRP-Ⅱ管理范圍。?集團間統(tǒng)一計劃困難?多工廠協(xié)調(diào)生產(chǎn)步驟難?資源調(diào)配缺乏支持?獨立與統(tǒng)一難以兼顧局限三無法解決企業(yè)間供應鏈管理信息全球化趨勢要求加強企業(yè)間的信息交流和共享，管理范圍需擴大到整個供應鏈。?只注重企業(yè)內(nèi)部管理?無法建立順暢供銷渠道?缺乏供應鏈信息共享?難以實現(xiàn)協(xié)同運作發(fā)展必然性MRP-Ⅱ的局限性催生了ERP的誕生。隨著市場競爭加劇、全球化趨勢和信息技術發(fā)展，企業(yè)需要更全面的管理系統(tǒng)來整合所有資源，實現(xiàn)供應鏈協(xié)同，這正是ERP產(chǎn)生的歷史背景。03企業(yè)資源計劃(ERP)ENTERPRISERESOURCEPLANNINGERPBACKGROUND&DEFINITIONERP的產(chǎn)生背景與定義產(chǎn)生背景隨著現(xiàn)代管理思想的發(fā)展和Internet的應用，企業(yè)與客戶、供應商、用戶之間要求信息共享、快速響應。各種先進管理思想相繼出現(xiàn)：JIT(及時生產(chǎn))TQC(全面質(zhì)量管理)OPT(優(yōu)化生產(chǎn)技術)DRP(分銷資源計劃)MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))AMS(敏捷制造系統(tǒng))1990年代初，美國加特納集團在MRP-Ⅱ基礎上首先提出了ERP概念。ERP的三層定義管理思想一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，實質(zhì)是在MRP-Ⅱ基礎上發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想軟件產(chǎn)品綜合應用C/S或B/S體系、大型數(shù)據(jù)庫、OOP、GUI、4GL、網(wǎng)絡通信等信息技術的軟件產(chǎn)品管理信息系統(tǒng)整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力及軟硬件于一體的企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)代表性定義ERP是建立在信息技術基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而且是涵蓋企業(yè)經(jīng)營的一整套管理思想。ERPFUNCTIONSERP的主要作用提供集成信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和資料共享，整合企業(yè)各部門信息，打破信息孤島，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，確保數(shù)據(jù)的一致性和準確性。理順規(guī)范業(yè)務流程消除業(yè)務處理過程中的重復勞動，實現(xiàn)業(yè)務處理的標準化和規(guī)范化，禁止業(yè)務處理的隨意性，加強企業(yè)管理的基礎工作。提高數(shù)據(jù)處理質(zhì)量數(shù)據(jù)處理由系統(tǒng)自動完成，準確性與及時性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，減輕工作強度，促進管理人員用更多時間研究業(yè)務改進。加強內(nèi)部控制在工作控制方面做到分工明確、適時控制，對每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時反映出來，系統(tǒng)可以提供績效評定所需要的數(shù)據(jù)。協(xié)調(diào)各部門業(yè)務系統(tǒng)的應用自動協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務，使企業(yè)資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運用，降低庫存，加快資金周轉速度，將各部門聯(lián)成一個富有團隊精神的整體。支持決策制定企業(yè)決策層能夠適時得到企業(yè)動態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和ERP系統(tǒng)的模擬功能來協(xié)助進行正確的決策，提高決策的科學性和準確性。ERP的主要作用體現(xiàn)在它不僅僅是一個軟件系統(tǒng)，更是一套完整的企業(yè)管理解決方案。它通過信息技術的手段，將先進的管理思想、科學的管理方法和規(guī)范的業(yè)務流程固化下來，幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理的轉型。MANAGEMENTPHILOSOPHYERP的核心管理思想1供應鏈資源管理信息經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭。企業(yè)必須把供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能獲得競爭優(yōu)勢。?整合供應商資源?優(yōu)化制造能力?協(xié)同分銷網(wǎng)絡?服務客戶需求2精益生產(chǎn)與敏捷制造ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造思想。精益生產(chǎn)(LP)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，組成供應鏈敏捷制造(AM)組織短期供應鏈，形成"虛擬工廠"，用同步工程快速響應市場3事先計劃與事中控制ERP系統(tǒng)中的計劃功能與價值控制功能完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。計劃體系包括：?主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃?能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃?利潤計劃、財務預算、人力資源計劃事中控制：事務處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證資金流與物流同步ERP的核心價值ERP是建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的先進管理思想，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位管理平臺。它集信息技術與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的一種運行模式，反映了時代對企業(yè)合理配置資源、最大化創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERPFUNCTIONALSTRUCTUREERP的主要功能結構ERP系統(tǒng)核心功能ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其他類型的企業(yè)如非生產(chǎn)、公益事業(yè)的企業(yè)也可導入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。三大核心流程物流從原材料采購到產(chǎn)品銷售的全程物料管理資金流應收應付、成本核算、總賬等財務管理信息流業(yè)務數(shù)據(jù)、決策信息、控制指令的傳遞ERP系統(tǒng)主要功能模塊（22個）銷售管理采購管理庫存管理制造標準主生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃車間管理JIT管理質(zhì)量管理賬務管理成本管理應收賬管理應付賬管理現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)管理工資管理人力資源管理分銷資源管理設備管理04供應鏈管理及其系統(tǒng)架構SUPPLYCHAINMANAGEMENTSYSTEMARCHITECTURESUPPLYCHAINBACKGROUND供應鏈的形成背景21世紀全球市場競爭的四大特點產(chǎn)品壽命周期越來越短消費者需求多樣化，新產(chǎn)品存留時間大大縮短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹企業(yè)不斷推出新品種，引起產(chǎn)品開發(fā)競爭用戶對交貨期要求越來越高競爭核心由成本、質(zhì)量轉變?yōu)闀r間用戶對質(zhì)量期望越來越高希望得到按照自己要求定制的產(chǎn)品或服務縱向一體化模式的弊端90年代前，企業(yè)采取"縱向一體化"模式，擁有從材料生產(chǎn)到成品制造、運輸和銷售所有環(huán)節(jié)的集中決策權，但存在諸多弊端：成本問題：發(fā)展模式成本較高資金壓力：眾多功能投資需大量資本業(yè)務分散：經(jīng)營項目太多難以聚焦核心業(yè)務管理難度：管理難度不斷提高橫向一體化戰(zhàn)略的轉變隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，企業(yè)開始采取"橫向一體化"戰(zhàn)略，集中發(fā)展主營業(yè)務：外部購買：對某種資源或服務有需求時，主要采用外部購買方式業(yè)務外包：把主營業(yè)務以外的業(yè)務予以外包供應鏈形成：合作對象成為利益相關的合作伙伴，形成從供應商到制造商再到分銷商、零售商，最終到顧客的"鏈"SUPPLYCHAINCONNOTATION供應鏈管理的內(nèi)涵供應鏈的定義供應鏈(SupplyChain)是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能鏈狀結構模式。它不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，更是一條增值鏈——物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)都帶來收益。供應鏈的分類內(nèi)部供應鏈企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品市場和流通過程所涉及的采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售等部門組成的供需網(wǎng)絡外部供應鏈企業(yè)外部的供應商、生產(chǎn)廠商、儲運商、零售商及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡關系：內(nèi)部供應鏈是外部供應鏈的縮小化實施供應鏈管理的四大優(yōu)勢降低庫存供應商了解制造商庫存，按需備料，避免積壓；制造商了解客戶需求，按需生產(chǎn)資源共享供應鏈是物流資源的集合體，各企業(yè)成員可共享資源，避免重復投資降低運作成本建立長期穩(wěn)定的合作關系，減少談判簽約手續(xù)；信息共享降低采購、運輸、庫存成本減少風險信息共享使市場動向及時傳遞，企業(yè)提前準備，及時調(diào)整計劃，實施風險管理SYSTEMARCHITECTURE供應鏈系統(tǒng)的基本架構四大核心領域供應原材料采購、供應商管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)調(diào)度、能力規(guī)劃物流倉儲、運輸、配送需求市場需求、客戶訂單職能領域產(chǎn)品工程產(chǎn)品技術保證采購管理生產(chǎn)控制庫存控制倉儲管理分銷管理輔助領域客戶服務制造管理設計工程會計核算人力資源市場營銷供應鏈系統(tǒng)架構內(nèi)涵①信息資源整合：以最終客戶需求為核心，通過信息匹配和優(yōu)化，實現(xiàn)物流、資金流的更優(yōu)配置②軟件實現(xiàn)工具：以供應鏈管理軟件系統(tǒng)為手段，簡化并加強關鍵的供應鏈流程③技術實現(xiàn)方式：基于Internet技術的軟件應用平臺建設，實現(xiàn)企業(yè)間信息溝通和協(xié)同INTEGRATEDARCHITECTURE供應鏈系統(tǒng)的集成式架構內(nèi)部供應鏈集成架構①供應鏈管理作業(yè)層實質(zhì)性操作，包括需求管理、采購管理、倉儲管理、運輸管理、訂單管理、分銷管理、制造管理、財務管理、電子化采購管理、關系管理等②電子數(shù)據(jù)處理層通過EOS、POS、EDI等系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行存儲、管理和分析，形成商業(yè)信息、知識和模型③商業(yè)應用層包括決策支持系統(tǒng)(DSS)、執(zhí)行管理系統(tǒng)(EIS)和報表系統(tǒng)(RS)，從數(shù)據(jù)處理層獲取信息后進行分析綜合，得到?jīng)Q策支持信息基于Internet/Intranet的企業(yè)外部供應鏈集成架構在企業(yè)外部供應鏈信息系統(tǒng)中，計算機既是Internet的節(jié)點，又是Intranet的節(jié)點，范圍由服務范圍和防火墻限定。外部信息交換層企業(yè)與外部伙伴之間的信息交換內(nèi)部信息交換層企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息交換內(nèi)外部信息集成層整合內(nèi)外部信息，實現(xiàn)協(xié)同運作集成架構的技術路徑設計思想：基于供應鏈的企業(yè)信息系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同和決策優(yōu)化技術路徑：分別著眼于企業(yè)內(nèi)部供應鏈集成和外部供應鏈集成，通過Internet/Intranet技術實現(xiàn)無縫連接05供應鏈管理的數(shù)字化轉型DIGITALTRANSFORMATIONOFSUPPLYCHAINPLANNINGTRANSFORMATION計劃的數(shù)字化轉型數(shù)字化計劃的七個維度數(shù)字化計劃是數(shù)字化決策最重要的部分，計劃的數(shù)字化轉型是整個供應鏈數(shù)字化轉型的核心。以下是七個關鍵維度及解決方案：決策水平對齊端到端供應鏈計劃決策一致方案：采用基于云的統(tǒng)一計劃系統(tǒng)，建立系統(tǒng)間自動連接(EDI、API)，包括貿(mào)易伙伴決策的縱向一致性計劃決策與整體業(yè)務戰(zhàn)略相聯(lián)系方案：采用垂直調(diào)整的S&OP模型，為日常運營決策提供戰(zhàn)略框架，采用數(shù)字化S&OP技術決策自動化程度使用RPA和ML等數(shù)字技術自動化方案：數(shù)字計劃平臺自動進行需求計劃，90%流程無需人工干預，減少人為決策偏見決策類型的混合減少混亂決策，提供更好可視性方案：通過技術減少混亂決策，使用提供可見性和數(shù)據(jù)的記錄系統(tǒng)，最終實現(xiàn)自動化決策數(shù)據(jù)的延遲減少數(shù)據(jù)延遲，提供實時數(shù)據(jù)方案：采用5G、邊緣計算和分析減少延遲，物聯(lián)網(wǎng)傳感器提供幾乎實時數(shù)據(jù)同步技術演變從順序規(guī)劃到并行規(guī)劃的轉變方案：利用公共數(shù)據(jù)模型實現(xiàn)實時信息交換，縮短響應時間，改善協(xié)作AI驅(qū)動的決策中心機器學習解決供需失衡方案：從需求感知到預測分析，主動檢測服務問題，識別潛在根源，觸發(fā)糾正措施組織變革要求架構和人才的雙重變革方案：筒倉式組織架構進化為平臺式，培養(yǎng)和引進數(shù)字計劃人才PROCUREMENTTRANSFORMATION采購的數(shù)字化轉型數(shù)字化變革的主要障礙復雜性是采購數(shù)字化變革的主要障礙。新興技術的采用具有克服復雜性障礙的前景。外部復雜性采購必須獲得并管理組織外部的一切內(nèi)部復雜性管理職能間關系和使采購與業(yè)務目標一致的挑戰(zhàn)人才復雜性