2025年大學(xué)（會展經(jīng)濟(jì)與管理）會展管理技術(shù)階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.會展項(xiàng)目策劃的核心是（）A.目標(biāo)設(shè)定B.創(chuàng)意構(gòu)思C.資源整合D.方案制定2.會展品牌的核心價值是（）A.知名度B.美譽(yù)度C.忠誠度D.獨(dú)特性3.會展市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模4.會展項(xiàng)目可行性研究的最后階段是（）A.機(jī)會研究B.初步可行性研究C.詳細(xì)可行性研究D.項(xiàng)目評估5.會展場館的主要功能不包括（）A.展覽展示B.會議活動C.餐飲住宿D(zhuǎn).倉儲物流6.會展活動現(xiàn)場管理的重點(diǎn)是（）A.安全管理B.人員管理C.展品管理D.環(huán)境管理7.會展?fàn)I銷的主要手段不包括（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動C.人員推銷D.價格戰(zhàn)8.會展客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.提升企業(yè)競爭力D.A+B+C9.會展項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.成本預(yù)算B.成本核算C.成本分析D.成本監(jiān)控10.會展活動風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控11.在會展項(xiàng)目策劃中，確定展會的主題和定位屬于以下哪個階段的工作？（）A.項(xiàng)目調(diào)研B.方案設(shè)計C.可行性分析D.項(xiàng)目執(zhí)行12.會展品牌形象塑造的關(guān)鍵在于（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌傳播D.品牌文化13.以下哪種會展市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于行為因素？（）A.年齡B.職業(yè)C.購買頻率D.收入水平14.會展場館選址時，不需要考慮的因素是（）A.交通便利性B.周邊配套設(shè)施C.城市知名度D.土地價格15.會展活動現(xiàn)場的氛圍營造主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。A.燈光音效B.展品布置C.工作人員服務(wù)D.以上都是16.會展?fàn)I銷中，利用社交媒體進(jìn)行推廣屬于（）策略。A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.關(guān)系營銷C.體驗(yàn)營銷D.綠色營銷17.會展客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，最重要的功能模塊是（）A.客戶信息管理B.客戶服務(wù)管理C.客戶分析管理D.客戶營銷管理18.會展項(xiàng)目成本中，占比最大的通常是（）A.場地租賃費(fèi)用B.展品運(yùn)輸費(fèi)用C.宣傳推廣費(fèi)用D.人員薪酬費(fèi)用19.會展活動風(fēng)險應(yīng)對策略中，風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式不包括（）A.購買保險B.簽訂免責(zé)條款C.外包部分業(yè)務(wù)D.加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)控20.會展項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容不包括（）A.經(jīng)濟(jì)效益評估B.社會效益評估C.環(huán)境效益評估D.技術(shù)效益評估第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（每空1分，共10分）答題要求：請在橫線上填寫恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容。1.會展項(xiàng)目的生命周期包括啟動階段、______、實(shí)施階段和收尾階段。2.會展品牌定位的原則有差異化原則、______、動態(tài)調(diào)整原則。3.會展市場定位的步驟包括識別潛在競爭優(yōu)勢、______、傳播市場定位。4.會展場館的布局設(shè)計應(yīng)遵循功能性原則、______、人性化原則。5.會展活動現(xiàn)場的服務(wù)內(nèi)容包括接待服務(wù)、______、咨詢服務(wù)等。6.會展?fàn)I銷的4P理論包括產(chǎn)品、價格、渠道、______。7.會展客戶關(guān)系管理的策略有客戶關(guān)懷策略、______、客戶互動策略。8.會展項(xiàng)目成本預(yù)算的方法有經(jīng)驗(yàn)估算法、______、零基預(yù)算法。9.會展活動風(fēng)險評估的方法有定性評估法、______。10.會展項(xiàng)目評估的指標(biāo)體系包括______、社會效益指標(biāo)、環(huán)境效益指標(biāo)。三、簡答題（每題6分，共24分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰。1.簡述會展項(xiàng)目策劃書的主要內(nèi)容。2.如何提升會展品牌的知名度和美譽(yù)度？3.會展場館經(jīng)營管理的主要內(nèi)容有哪些？4.會展活動現(xiàn)場管理中如何做好安全保障工作？四、案例分析題（共16分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識分析問題，并在空白處作答。某公司計劃舉辦一場大型國際會展活動，主題為“智能科技與未來生活”。在策劃過程中，他們確定了展會的目標(biāo)受眾為科技企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及對智能科技感興趣的消費(fèi)者。通過市場調(diào)研，了解到當(dāng)前智能科技領(lǐng)域的熱門趨勢和競爭態(tài)勢。在場地選擇上，考慮到交通便利和周邊配套設(shè)施完善，最終確定了市中心的一個大型會展場館。在展會籌備過程中，遇到了一些問題。例如，部分參展商對展位布局提出了調(diào)整需求，現(xiàn)場工作人員未能及時有效溝通解決；宣傳推廣效果未達(dá)預(yù)期，參與人數(shù)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。1.請分析該公司在會展項(xiàng)目策劃過程中，哪些方面做得比較好？（6分）2.針對籌備過程中出現(xiàn)的問題，提出你的解決方案。（10分）五、論述題（共X分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識，對題目進(jìn)行深入論述，觀點(diǎn)明確，論證充分。隨著會展行業(yè)的快速發(fā)展，會展活動的可持續(xù)發(fā)展成為了重要議題。請論述會展活動可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，并提出實(shí)現(xiàn)會展活動可持續(xù)發(fā)展的具體措施。（10分）答案：1.B2.D3.D4.D5.D6.A7.D8.D9.D10.A11.B12.D13.C14.C15.D16.A17.A18.D19.D20.D二、1.規(guī)劃階段2.個性化原則3.選擇相對競爭優(yōu)勢4.經(jīng)濟(jì)性原則5.引導(dǎo)服務(wù)6.促銷7.客戶忠誠策略8.類比估算法9.定量評估法10.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)三、1.會展項(xiàng)目策劃書主要內(nèi)容包括項(xiàng)目概述、市場分析、目標(biāo)設(shè)定、主題與定位、展品與活動規(guī)劃、營銷策略、場地安排、時間進(jìn)度計劃、人員組織、預(yù)算、風(fēng)險評估與應(yīng)對等。2.提升會展品牌知名度可通過多種宣傳渠道，如廣告、公關(guān)活動等；提升美譽(yù)度要注重展會品質(zhì)控制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保展品質(zhì)量和活動效果，及時處理客戶反饋等。3.會展場館經(jīng)營管理包括場館設(shè)施維護(hù)、場地租賃管理、展會服務(wù)提供、安全管理、人員管理、市場營銷等內(nèi)容。4.會展活動現(xiàn)場安全保障工作要制定完善安全制度，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，設(shè)置明顯安全標(biāo)識，配備必要安全設(shè)備，對展品和活動進(jìn)行安全檢查，做好應(yīng)急準(zhǔn)備等。四、1.該公司在會展項(xiàng)目策劃過程中，目標(biāo)受眾定位明確，通過市場調(diào)研了解行業(yè)趨勢和競爭態(tài)勢，場地選擇考慮交通和配套設(shè)施等方面做得比較好。2.對于參展商展位布局調(diào)整需求，應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)及時與參展商溝通協(xié)調(diào)，了解需求并盡快給出合理解決方案。針對宣傳推廣效果未達(dá)預(yù)期，應(yīng)重新評估宣傳渠道和策略，增加線上線下宣傳力度，利用社交媒體、行業(yè)論壇等拓展宣傳范圍，邀請行業(yè)知名人士參與或舉辦相關(guān)活動吸引人氣。五、會展活動可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵包括在經(jīng)濟(jì)方面