關(guān)于公交企業(yè)的詳細(xì)的保安服務(wù)管理制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及集團(tuán)母公司《關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的指導(dǎo)意見》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則制定，結(jié)合公交企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)際，旨在規(guī)范保安服務(wù)管理流程，提升安全防控能力，防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資產(chǎn)安全、運(yùn)營安全及聲譽(yù)安全，滿足企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理和風(fēng)險(xiǎn)防控的內(nèi)部需求。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋公交運(yùn)營全場景，包括但不限于車輛停放區(qū)、場站樞紐、線路運(yùn)營區(qū)、辦公場所、物資倉儲區(qū)等，以及保安服務(wù)采購、培訓(xùn)、執(zhí)勤、應(yīng)急處置等全流程管理。第三條本制度中下列術(shù)語含義：（一）“XX專項(xiàng)管理”指針對保安服務(wù)領(lǐng)域建立的全流程、系統(tǒng)性管理機(jī)制，包括制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)識別、過程監(jiān)督、考核問責(zé)等環(huán)節(jié)。（二）“XX風(fēng)險(xiǎn)”指在保安服務(wù)過程中可能引發(fā)安全事件、財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)損害的潛在威脅，如盜竊、破壞、沖突、突發(fā)事件等。（三）“XX合規(guī)”指保安服務(wù)活動嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)內(nèi)部制度要求，確保合法合規(guī)運(yùn)營。第四條保安服務(wù)專項(xiàng)管理遵循“全面覆蓋、責(zé)任到人、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的原則，確保管理無死角、責(zé)任無真空、防控?zé)o盲區(qū)，并適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及外部環(huán)境變化。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對保安服務(wù)專項(xiàng)管理承擔(dān)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源配置、制度制定及重大風(fēng)險(xiǎn)處置；分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)直接管理責(zé)任，負(fù)責(zé)具體組織落實(shí)、監(jiān)督考核及異常情況處置。第六條公司設(shè)立保安服務(wù)專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員包括牽頭部門負(fù)責(zé)人、專責(zé)部門負(fù)責(zé)人及下屬單位代表，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、決策審批、監(jiān)督評價(jià)及跨部門協(xié)同。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠[牽頭部門名稱]，承擔(dān)日常事務(wù)管理。第七條[牽頭部門名稱]作為保安服務(wù)專項(xiàng)管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)識別、監(jiān)督考核、培訓(xùn)宣貫、投訴處置及數(shù)據(jù)分析，確保專項(xiàng)管理要求落實(shí)到位。第八條[專責(zé)部門名稱]作為保安服務(wù)專項(xiàng)管理的專責(zé)部門，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合規(guī)審核、流程優(yōu)化、技術(shù)支持、應(yīng)急預(yù)案制定及風(fēng)險(xiǎn)處置指導(dǎo)，確保保安服務(wù)活動符合規(guī)范要求。第九條各下屬單位作為保安服務(wù)專項(xiàng)管理的業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)本領(lǐng)域保安服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、技能培訓(xùn)、績效考核及風(fēng)險(xiǎn)防控，確保運(yùn)營安全。第十條基層執(zhí)行崗包括保安員、監(jiān)控員、管理人員等，對崗位操作合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、應(yīng)急響應(yīng)及信息上報(bào)承擔(dān)直接責(zé)任，并需簽署崗位合規(guī)承諾書。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十一條車輛停放區(qū)管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入登記、分區(qū)停放、24小時(shí)監(jiān)控等制度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入或逗留，定期開展安全隱患排查。第十二條場站樞紐管理：設(shè)置專職安保人員負(fù)責(zé)進(jìn)出管理、秩序維護(hù)、應(yīng)急引導(dǎo)，落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域（如調(diào)度室、維修區(qū)）雙人值守制度，嚴(yán)禁攜帶違禁品。第十三條線路運(yùn)營區(qū)管理：結(jié)合線路特點(diǎn)制定巡邏方案，重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)頻次，對危險(xiǎn)路段增設(shè)警示標(biāo)識，遇突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案。第十四條辦公場所管理：實(shí)行門禁制度，限制非工作人員進(jìn)入核心區(qū)域（如機(jī)房、檔案室），落實(shí)消防安全、用電安全檢查，下班后清點(diǎn)物資。第十五條物資倉儲區(qū)管理：建立物資出入臺賬，對高價(jià)值物資實(shí)施雙人管理，監(jiān)控設(shè)備覆蓋所有區(qū)域，定期盤點(diǎn)防止失竊。第十六條保安服務(wù)采購管理：嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商盡職調(diào)查，包括資質(zhì)審核、背景核查、服務(wù)能力評估，禁止向無資質(zhì)或存在不良記錄的企業(yè)采購服務(wù)。第十七條招標(biāo)流程規(guī)范：涉及保安服務(wù)招標(biāo)的項(xiàng)目，必須采用公開招標(biāo)方式，嚴(yán)禁化整為零或規(guī)避招標(biāo)，評標(biāo)過程由專責(zé)部門監(jiān)督。第十八條人員培訓(xùn)管理：新入職保安員必須接受崗前培訓(xùn)（不少于X天），內(nèi)容包括法律法規(guī)、企業(yè)制度、應(yīng)急技能等，每年開展X次復(fù)訓(xùn)。第十九條禁止性行為管控：嚴(yán)禁保安員從事以下行為：收受賄賂、參與斗毆、泄露企業(yè)信息、與無關(guān)人員串通、違規(guī)處置突發(fā)事件。第二十條特殊時(shí)段管控：重大活動期間（如節(jié)假日、會議期間）需制定專項(xiàng)安保方案，增加人員部署，必要時(shí)啟動分級管控措施。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第二十一條制度動態(tài)更新機(jī)制：每年X月由牽頭部門牽頭，專責(zé)部門、業(yè)務(wù)部門參與，結(jié)合法規(guī)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整及風(fēng)險(xiǎn)事件修訂專項(xiàng)制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制：每季度開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，由專責(zé)部門牽頭，下屬單位配合，對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級評估（一般/重大/緊急），發(fā)布預(yù)警通知。第二十三條合規(guī)審查機(jī)制：涉及保安服務(wù)的新項(xiàng)目、新合同、新流程必須經(jīng)專責(zé)部門審查，未經(jīng)審查不得實(shí)施，審查通過后方可執(zhí)行。第二十四條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制：一般風(fēng)險(xiǎn)由下屬單位自行處置，重大風(fēng)險(xiǎn)由牽頭部門協(xié)調(diào)處置，緊急事件立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案。第二十五條責(zé)任追究機(jī)制：對違規(guī)行為界定處罰標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)通報(bào)批評、扣罰績效；嚴(yán)重違規(guī)解除合同、紀(jì)律處分；涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)，處罰結(jié)果與績效考核聯(lián)動。第二十六條評估改進(jìn)機(jī)制：每年X月由牽頭部門牽頭，對專項(xiàng)管理體系有效性開展評估，形成報(bào)告提交領(lǐng)導(dǎo)小組，針對問題制定整改措施。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十七條組織保障：各級領(lǐng)導(dǎo)需明確分管領(lǐng)域責(zé)任，每季度召開專題會議研究解決重點(diǎn)問題，確保制度落實(shí)。第二十八條考核激勵機(jī)制：將專項(xiàng)合規(guī)情況納入部門及個(gè)人年度考核，占比不低于X%，考核結(jié)果與績效、評優(yōu)掛鉤。第二十九條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：管理層需接受合規(guī)履職培訓(xùn)，一線員工需接受操作規(guī)范培訓(xùn)，每年開展X次考核，考核合格方可上崗。第三十條信息化支撐：通過系統(tǒng)工具實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)全流程管理，包括人員排班、事件記錄、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等，確保信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。第三十一條文化建設(shè)：發(fā)布專項(xiàng)合規(guī)手冊，組織簽署合規(guī)承諾書，通過宣傳欄、內(nèi)網(wǎng)等渠道營造全員合規(guī)氛圍。第三十二條報(bào)告制度：每月由下屬單位提交風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告，每年由牽頭部門提交年度管理報(bào)告，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)處置情況、制度執(zhí)行情況、