第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)電梯房安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有電梯房，包括住宅電梯、商住電梯、地下車庫(kù)電梯等。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保電梯安全運(yùn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)小區(qū)電梯安全管理的全面工作。第五條小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)組成人員：（一）主任：由小區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和管理電梯安全工作。（二）副主任：由小區(qū)物業(yè)管理部門相關(guān)工作人員擔(dān)任，協(xié)助主任開展工作。（三）委員：由小區(qū)業(yè)主代表、電梯維保單位代表、消防部門代表等組成。第六條小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)職責(zé)：（一）制定小區(qū)電梯安全管理制度，并組織實(shí)施。（二）監(jiān)督電梯維保單位履行維保職責(zé)，確保電梯安全運(yùn)行。（三）定期組織電梯安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（四）協(xié)調(diào)處理電梯安全事故，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。（五）宣傳電梯安全知識(shí)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第三章電梯使用管理第七條電梯使用單位應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）電梯使用單位應(yīng)取得電梯使用許可證，并按照許可證規(guī)定的范圍使用電梯。（二）電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯使用管理制度，明確電梯操作人員職責(zé)。（三）電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維修，確保電梯安全運(yùn)行。（四）電梯使用單位應(yīng)設(shè)置明顯的電梯使用警示標(biāo)志，提醒乘客注意安全。（五）電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全性能檢測(cè)，確保電梯符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第八條電梯操作人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）持有電梯操作資格證書，具備一定的電梯操作技能。（二）熟悉電梯操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯。（三）保持電梯清潔，定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維修。（四）發(fā)現(xiàn)電梯故障或安全隱患，立即上報(bào)電梯使用單位。（五）對(duì)乘客進(jìn)行安全提示，確保乘客安全。第九條乘客應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定，不得在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。（二）乘坐電梯時(shí)，應(yīng)排隊(duì)等候，不得擁擠、推搡。（三）乘坐電梯時(shí)，應(yīng)按電梯按鈕，不得隨意觸摸電梯按鈕。（四）發(fā)現(xiàn)電梯故障或安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告電梯使用單位。（五）乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守電梯操作人員的指揮。第四章電梯維保管理第十條電梯維保單位應(yīng)具備以下條件：（一）取得電梯安裝、改造、維修許可證。（二）具備一定的專業(yè)技術(shù)力量和設(shè)備。（三）有完善的電梯維保管理制度。第十一條電梯維保單位應(yīng)遵守以下規(guī)定：（一）按照電梯使用單位的要求，定期對(duì)電梯進(jìn)行維保。（二）確保電梯維保質(zhì)量，嚴(yán)格按照電梯維保規(guī)范進(jìn)行操作。（三）對(duì)電梯進(jìn)行安全性能檢測(cè)，確保電梯符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（四）發(fā)現(xiàn)電梯故障或安全隱患，及時(shí)上報(bào)電梯使用單位。（五）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識(shí)。第五章電梯安全檢查與隱患排查第十二條小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)應(yīng)定期組織電梯安全檢查，檢查內(nèi)容包括：（一）電梯使用單位是否遵守電梯使用規(guī)定。（二）電梯操作人員是否具備操作資格。（三）電梯維保單位是否履行維保職責(zé)。（四）電梯是否存在安全隱患。第十三條發(fā)現(xiàn)電梯安全隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改，確保電梯安全運(yùn)行。第十四條對(duì)電梯安全隱患的整改，應(yīng)遵循以下原則：（一）立即整改：對(duì)危及人身安全的隱患，應(yīng)立即停止使用電梯，并采取應(yīng)急措施。（二）限期整改：對(duì)一般安全隱患，應(yīng)制定整改計(jì)劃，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。（三）持續(xù)整改：對(duì)電梯使用過程中發(fā)現(xiàn)的新隱患，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行整改。第六章電梯安全事故處理第十五條電梯發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：（一）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。（二）組織救援，盡快將乘客救出電梯。（三）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大。（四）及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。第十六條電梯安全事故處理程序：（一）事故發(fā)生后，電梯使用單位應(yīng)立即組織調(diào)查，查明事故原因。（二）根據(jù)事故原因，采取相應(yīng)措施，防止類似事故再次發(fā)生。（三）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，依法處理。（四）對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，完善電梯安全管理制度。第七章宣傳教育與培訓(xùn)第十七條小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)應(yīng)定期開展電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第十八條電梯使用單位、維保單位應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識(shí)。第十九條電梯使用單位應(yīng)定期組織業(yè)主和住戶參加電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其安全防范能力。第八章附則第二十條本制度由小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為了加強(qiáng)小區(qū)電梯房的安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有電梯房的安全管理，包括電梯的安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)和報(bào)廢等全過程。第三條小區(qū)電梯房安全管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保電梯安全運(yùn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條小區(qū)成立電梯安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)小區(qū)電梯安全管理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。第五條電梯安全管理委員會(huì)由以下人員組成：1.業(yè)主委員會(huì)代表；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表；3.電梯生產(chǎn)廠家代表；4.電梯維修保養(yǎng)單位代表；5.相關(guān)部門專業(yè)人員。第六條電梯安全管理委員會(huì)的主要職責(zé)：1.制定和修訂小區(qū)電梯安全管理規(guī)章制度；2.監(jiān)督和檢查電梯安全管理工作；3.協(xié)調(diào)解決電梯安全運(yùn)行中的重大問題；4.定期組織電梯安全知識(shí)培訓(xùn)和宣傳；5.對(duì)違反電梯安全管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立電梯安全管理部門，負(fù)責(zé)電梯的具體管理工作。第八條電梯安全管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)電梯的安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)等工作；2.制定電梯使用管理制度，確保電梯安全運(yùn)行；3.對(duì)電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)；4.定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；5.及時(shí)處理電梯故障和安全隱患。第三章電梯安裝與驗(yàn)收第九條電梯安裝單位應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的電梯安裝資質(zhì)，并嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝。第十條電梯安裝完成后，應(yīng)由電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。第十一條電梯驗(yàn)收應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.電梯安裝質(zhì)量是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；2.電梯運(yùn)行參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求；3.電梯安全保護(hù)裝置是否齊全有效；4.電梯操作面板和顯示裝置是否完好；5.電梯機(jī)房、井道和底坑是否符合安全要求。第四章電梯使用與管理第十二條電梯使用人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)吸煙、飲酒、亂扔垃圾；2.嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)、損壞電梯設(shè)施；3.嚴(yán)禁超載使用電梯；4.嚴(yán)禁擅自改變電梯的結(jié)構(gòu)和性能；5.嚴(yán)禁使用電梯進(jìn)行非法活動(dòng)。第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定電梯使用管理制度，明確電梯使用人員的權(quán)利和義務(wù)。第十四條電梯操作人員應(yīng)具備以下條件：1.經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書；2.熟悉電梯操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)；3.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。第十五條電梯安全管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。第十六條電梯保養(yǎng)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和電梯生產(chǎn)廠家要求進(jìn)行，保養(yǎng)內(nèi)容包括：1.清潔電梯轎廂、井道和機(jī)房；2.檢查電梯安全保護(hù)裝置；3.檢查電梯電氣系統(tǒng)；4.檢查電梯機(jī)械部件；5.更換易損件。第五章電梯檢驗(yàn)與報(bào)廢第十七條電梯應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)周期為一年。第十八條電梯檢驗(yàn)應(yīng)由具有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢驗(yàn)內(nèi)容包括：1.電梯安全保護(hù)裝置是否齊全有效；2.電梯運(yùn)行參數(shù)是否符合設(shè)計(jì)要求；3.電梯機(jī)械部件是否存在故障；4.電梯電氣系統(tǒng)是否存在隱患。第十九條電梯檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)立即停止使用，并按照檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行整改。第二十條電梯達(dá)到報(bào)廢年限或經(jīng)檢驗(yàn)不合格無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)予以報(bào)廢。第六章應(yīng)急管理與事故處理第二十一條小區(qū)應(yīng)制定電梯事故應(yīng)急預(yù)案，明確事故處理流程和責(zé)任人。第二十二條發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：1.確保事故現(xiàn)場(chǎng)安全，防止事故擴(kuò)大；2.保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)滅失；3.及時(shí)上報(bào)事故情況，接受相關(guān)部門調(diào)查；4.安排受傷人員救治，做好善后處理。第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十三條對(duì)在電梯安全管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十四條對(duì)違反本制度的行為，根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停止使用電梯等處罰。第八章附則第二十五條本制度由小區(qū)電梯安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。---以上是一份較為詳細(xì)的《小區(qū)電梯房安全管理制度》草案，根據(jù)實(shí)際需求，還可以進(jìn)一步細(xì)化各章節(jié)的內(nèi)容，以確保小區(qū)電梯房的安全管理更加完善。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)電梯房安全管理，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有電梯房，包括住宅電梯、商用電梯及公共區(qū)域電梯。第三條小區(qū)電梯房安全管理遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立小區(qū)電梯房安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)小區(qū)電梯房安全管理的全面工作。第五條電梯房安全管理委員會(huì)組成人員：（一）主任：由物業(yè)管理公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)電梯房安全管理工作。（二）副主任：由物業(yè)管理公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任，協(xié)助主任工作。（三）委員：由物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人及電梯維修保養(yǎng)單位代表組成。第六條電梯房安全管理委員會(huì)職責(zé)：（一）制定小區(qū)電梯房安全管理制度，并組織實(shí)施。（二）監(jiān)督、檢查電梯房安全管理工作，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。（三）組織電梯房安全培訓(xùn)，提高工作人員安全意識(shí)。（四）協(xié)調(diào)處理電梯房安全事故，保障業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。（五）定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告電梯房安全管理工作情況。第七條物業(yè)管理公司各部門職責(zé)：（一）物業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)電梯房日常安全管理，包括電梯運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。（二）工程部：負(fù)責(zé)電梯房設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。（三）客服部：負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主關(guān)于電梯房安全的投訴和建議。（四）安全保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)電梯房的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)治安秩序。第三章電梯房安全管理措施第八條電梯房安全管理措施：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施安全管理1.電梯房設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。2.電梯房設(shè)備設(shè)施應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、檢測(cè)，確保設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.電梯房設(shè)備設(shè)施應(yīng)配備必要的安全防護(hù)裝置，如限速器、安全鉗、緊急停止裝置等。（二）電梯房運(yùn)行安全管理1.電梯房運(yùn)行應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.電梯房運(yùn)行過程中，應(yīng)密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即停機(jī)檢查。3.電梯房運(yùn)行過程中，應(yīng)確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好，保持電梯內(nèi)清潔。（三）電梯房人員安全管理1.電梯房操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的操作技能和專業(yè)知識(shí)，定期進(jìn)行培訓(xùn)。2.電梯房操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。3.電梯房操作人員應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，遇緊急情況能迅速采取有效措施。（四）電梯房安全管理監(jiān)督1.電梯房安全管理委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)電梯房安全管理工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的電梯房安全管理崗位，負(fù)責(zé)日常安全管理。3.電梯房安全管理應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)處理。第四章電梯房安全事故處理第九條電梯房安全事故處理程序：（一）事故發(fā)生單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大。（二）事故發(fā)生單位應(yīng)立即向物業(yè)管理公司報(bào)告，物業(yè)管理公司應(yīng)立即向電梯房安全管理委員會(huì)報(bào)告。（三）電梯房安全管理委員會(huì)應(yīng)組織事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析。（四）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位及人員進(jìn)行處理。（五）事故處理完畢后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告事故處理情況。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十條對(duì)在電梯房安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十一條對(duì)違反本制度，造成電梯房安全事故的單位和個(gè)人，依法予以處罰。第六章附則第十二條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章電梯房安全培訓(xùn)第十四條物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織電梯房安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。第十五條電梯房安全培訓(xùn)內(nèi)容包括：（一）電梯房安全管理制度及操作規(guī)程。（二）電梯房設(shè)備設(shè)施安全知識(shí)。（三）電梯房安全事故應(yīng)急處理。（四）電梯房安全法律法規(guī)。第八章電梯房安全檢查第十六條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)電梯房進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。第十七條電梯房安全檢查內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況。（二）電梯房安全防護(hù)裝置是否完好。（三）電梯房操作人員操作技能。（四）電梯房安全管理制度執(zhí)行情況。第十八條電梯房安全檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。第九章電梯房安全應(yīng)急處理第十九條電梯房發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保人員安全。第二十條電梯房安全事故應(yīng)急處理內(nèi)容包括：（一）組織救援力量，迅速開展救援工作。（二）及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告事故情況。（三）做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。（四）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第十一章電梯房安全宣傳教育第二十一條物業(yè)管理公司應(yīng)積極開展電梯房安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第二十二條電梯房安全宣傳教育內(nèi)容包括：（一）電梯房安全知識(shí)普及。（二）電梯房安全法律法規(guī)宣傳。（三）電梯房安全事故案例警示。（四）電梯房安全應(yīng)急處理培訓(xùn)。第二十三條電梯房安全宣傳教育活動(dòng)應(yīng)定期開展，確保業(yè)主和住戶的安全意識(shí)不斷提高。第十二章電梯房安全檔案管理第二十四條物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全電梯房安全檔案，確保檔案完整、準(zhǔn)確。第二十五條電梯房安全檔案內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施檔案。（二）電梯房安全管理制度及操作規(guī)程檔案。（三）電梯房安全檢查檔案。（四）電梯房安全事故檔案。第二十六條電梯房安全檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案安全。第十三章電梯房安全責(zé)任追究第二十七條電梯房安全管理責(zé)任追究：（一）物業(yè)管理公司未履行電梯房安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）電梯房操作人員未履行操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）電梯房設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)單位未履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）業(yè)主和住戶違反電梯房安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十八條電梯房安全管理責(zé)任追究程序：（一）物業(yè)管理公司對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（二）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依法對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。（三）對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)責(zé)任。第十四章電梯房安全信息報(bào)送第二十九條物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)送電梯房安全信息。第三十條電梯房安全信息報(bào)送內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況。（二）電梯房安全檢查結(jié)果。（三）電梯房安全事故情況。（四）電梯房安全培訓(xùn)情況。第三十一條電梯房安全信息報(bào)送應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第十五章電梯房安全監(jiān)督第三十二條電梯房安全監(jiān)督：（一）物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)處理。（二）物業(yè)管理公司應(yīng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督，依法履行電梯房安全管理職責(zé)。（三）物業(yè)管理公司應(yīng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，提高電梯房安全管理水平。第三十三條電梯房安全監(jiān)督方式：（一）設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受業(yè)主和社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。（二）定期開展安全檢查，確保電梯房安全措施落實(shí)到位。（三）開展安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第十六章電梯房安全應(yīng)急演練第三十四條物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織電梯房安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第三十五條電梯房安全應(yīng)急演練內(nèi)容包括：（一）電梯房安全事故應(yīng)急處理。（二）電梯房火災(zāi)應(yīng)急處理。（三）電梯房地震應(yīng)急處理。（四）電梯房其他突發(fā)事件應(yīng)急處理。第三十六條電梯房安全應(yīng)急演練應(yīng)確保演練效果，提高應(yīng)急處理能力。第十七章電梯房安全文化建設(shè)第三十七條物業(yè)管理公司應(yīng)積極開展電梯房安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全氛圍。第三十八條電梯房安全文化建設(shè)內(nèi)容包括：（一）樹立安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)。（二）弘揚(yáng)安全文化，倡導(dǎo)安全行為。（三）開展安全活動(dòng)，豐富安全生活。（四）加強(qiáng)安全宣傳，提高安全認(rèn)知。第三十九條電梯房安全文化建設(shè)應(yīng)與物業(yè)管理公司整體工作相結(jié)合，形成良好的安全文化氛圍。第十八章電梯房安全資金保障第四十條物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立電梯房安全專項(xiàng)資金，用于電梯房安全管理工作。第四十一條電梯房安全專項(xiàng)資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。第四十二條電梯房安全專項(xiàng)資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。第十九章電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)第四十三條物業(yè)管理公司應(yīng)購(gòu)買電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。第四十四條電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)金額等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。第四十五條電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)的理賠事宜應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。第二十章電梯房安全信息平臺(tái)建設(shè)第四十六條物業(yè)管理公司應(yīng)建立電梯房安全信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電梯房安全信息共享。第四十七條電梯房安全信息平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：（一）實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況。（二）及時(shí)發(fā)布電梯房安全信息。（三）提供電梯房安全培訓(xùn)、檢查、事故處理等數(shù)據(jù)查詢。（四）實(shí)現(xiàn)電梯房安全信息共享。第四十八條電梯房安全信息平臺(tái)應(yīng)確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第二十一章電梯房安全應(yīng)急物資儲(chǔ)備第四十九條物業(yè)管理公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的電梯房安全應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處理需要。第五十條電梯房安全應(yīng)急物資儲(chǔ)備內(nèi)容包括：（一）消防器材。（二）救援設(shè)備。（三）醫(yī)療急救用品。（四）其他必要物資。第五十一條電梯房安全應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、使用和管理應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。第二十二章電梯房安全宣傳教育活動(dòng)第五十二條物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展電梯房安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第五十三條電梯房安全宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容包括：（一）電梯房安全知識(shí)講座。（二）電梯房安全知識(shí)競(jìng)賽。（三）電梯房安全知識(shí)宣傳欄。（四）電梯房安全知識(shí)宣傳冊(cè)。第五十四條電梯房安全宣傳教育活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第二十三章電梯房安全檔案管理第五十五條物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全電梯房安全檔案，確保檔案完整、準(zhǔn)確。第五十六條電梯房安全檔案內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施檔案。（二）電梯房安全管理制度及操作規(guī)程檔案。（三）電梯房安全檢查檔案。（四）電梯房安全事故檔案。第五十七條電梯房安全檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案安全。第二十四章電梯房安全責(zé)任追究第五十八條電梯房安全管理責(zé)任追究：（一）物業(yè)管理公司未履行電梯房安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）電梯房操作人員未履行操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）電梯房設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)單位未履行維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）業(yè)主和住戶違反電梯房安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五十九條電梯房安全管理責(zé)任追究程序：（一）物業(yè)管理公司對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（二）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依法對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。（三）對(duì)事故責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)責(zé)任。第二十五章電梯房安全信息報(bào)送第六十條物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)送電梯房安全信息。第六十一條電梯房安全信息報(bào)送內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況。（二）電梯房安全檢查結(jié)果。（三）電梯房安全事故情況。（四）電梯房安全培訓(xùn)情況。第六十二條電梯房安全信息報(bào)送應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第二十六章電梯房安全監(jiān)督第六十三條電梯房安全監(jiān)督：（一）物業(yè)管理公司應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，對(duì)業(yè)主的投訴和建議及時(shí)處理。（二）物業(yè)管理公司應(yīng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督，依法履行電梯房安全管理職責(zé)。（三）物業(yè)管理公司應(yīng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，提高電梯房安全管理水平。第六十四條電梯房安全監(jiān)督方式：（一）設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受業(yè)主和社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。（二）定期開展安全檢查，確保電梯房安全措施落實(shí)到位。（三）開展安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第二十七章電梯房安全應(yīng)急演練第六十五條物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織電梯房安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。第六十六條電梯房安全應(yīng)急演練內(nèi)容包括：（一）電梯房安全事故應(yīng)急處理。（二）電梯房火災(zāi)應(yīng)急處理。（三）電梯房地震應(yīng)急處理。（四）電梯房其他突發(fā)事件應(yīng)急處理。第六十七條電梯房安全應(yīng)急演練應(yīng)確保演練效果，提高應(yīng)急處理能力。第二十八章電梯房安全文化建設(shè)第六十八條物業(yè)管理公司應(yīng)積極開展電梯房安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全氛圍。第六十九條電梯房安全文化建設(shè)內(nèi)容包括：（一）樹立安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)。（二）弘揚(yáng)安全文化，倡導(dǎo)安全行為。（三）開展安全活動(dòng)，豐富安全生活。（四）加強(qiáng)安全宣傳，提高安全認(rèn)知。第七十條電梯房安全文化建設(shè)應(yīng)與物業(yè)管理公司整體工作相結(jié)合，形成良好的安全文化氛圍。第二十九章電梯房安全資金保障第七十一條物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立電梯房安全專項(xiàng)資金，用于電梯房安全管理工作。第七十二條電梯房安全專項(xiàng)資金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和公司財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行。第七十三條電梯房安全專項(xiàng)資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。第三十章電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)第七十四條物業(yè)管理公司應(yīng)購(gòu)買電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)，降低事故風(fēng)險(xiǎn)。第七十五條電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)金額等應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。第七十六條電梯房安全責(zé)任保險(xiǎn)的理賠事宜應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定執(zhí)行。第三十一章電梯房安全信息平臺(tái)建設(shè)第七十七條物業(yè)管理公司應(yīng)建立電梯房安全信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電梯房安全信息共享。第七十八條電梯房安全信息平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：（一）實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯房設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況。（二）及時(shí)發(fā)布電梯房安全信息。（三）提供電梯房安全培訓(xùn)、檢查、事故處理等數(shù)據(jù)查詢。（四）實(shí)現(xiàn)電梯房安全信息共享。第七十九條電梯房安全信息平臺(tái)應(yīng)確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。第三十二章電梯房安全應(yīng)急物資儲(chǔ)備第八十條物業(yè)管理公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的電梯房安全應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處理需要。第八十一條電梯房安全應(yīng)急物資儲(chǔ)備內(nèi)容包括：（一）消防器材。（二）救援設(shè)備。（三）醫(yī)療急救用品。（四）其他必要物資。第八十二條電梯房安全應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、使用和管理應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。第三十三章電梯房安全宣傳教育活動(dòng)第八十三條物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展電梯房安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第八十四條電梯房安全宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容包括：（一）電梯房安全知識(shí)講座。（二）電梯房安全知識(shí)競(jìng)賽。（三）電梯房安全知識(shí)宣傳欄。（四）電梯房安全知識(shí)宣傳冊(cè)。第八十五條電梯房安全宣傳教育活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)效，提高業(yè)主和住戶的安全意識(shí)。第三十四章電梯房安全檔案管理第八十六條物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全電梯房安全檔案，確保檔案完整、準(zhǔn)確。第八十七條電梯房安全檔案內(nèi)容包括：（一）電梯房設(shè)備設(shè)施檔案。（二）電梯房安全管理制度及操作規(guī)程檔案。（三）電梯房安全檢查檔案。（四）電梯房安全事故檔案。第八十八條電梯房安全檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案安全。第三十五章電梯房安全責(zé)任追究第八十九條電梯房安全管理責(zé)任追究：（一）物業(yè)管理公司未履行電梯房安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的，依法承