第1篇第一章總則第一條為了加強社區(qū)住戶管理，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本社區(qū)居民委員會、物業(yè)管理委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住戶的管理。第三條本制度所稱住戶白名單，是指經(jīng)社區(qū)居民委員會、物業(yè)管理委員會審核，納入社區(qū)管理和服務(wù)范圍的住戶名單。第四條本制度遵循公平、公正、公開的原則，確保住戶信息的真實、準確、完整。第二章白名單的設(shè)立與審核第五條白名單的設(shè)立1.社區(qū)居民委員會負責設(shè)立住戶白名單，并定期更新。2.白名單設(shè)立后，應(yīng)及時向社區(qū)居民公布，接受居民監(jiān)督。第六條白名單的審核1.新入住的住戶，需提供有效身份證明、居住證明等相關(guān)材料，向社區(qū)居民委員會提出申請。2.社區(qū)居民委員會收到申請后，應(yīng)進行以下審核：（1）核實申請人提供的身份證明、居住證明等材料的真實性；（2）了解申請人的家庭背景、社會關(guān)系等信息；（3）征求物業(yè)管理委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見。第七條審核結(jié)果的處理1.對審核合格的住戶，社區(qū)居民委員會應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將其納入白名單。2.對審核不合格的住戶，社區(qū)居民委員會應(yīng)告知原因，并給予一次整改機會。3.整改后仍不合格的，社區(qū)居民委員會有權(quán)拒絕其入住。第三章白名單的使用與管理第八條白名單的使用1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)白名單，為住戶提供物業(yè)服務(wù)。2.社區(qū)居民委員會根據(jù)白名單，對住戶進行管理和服務(wù)。3.社區(qū)內(nèi)的公共資源和服務(wù)設(shè)施，優(yōu)先向白名單內(nèi)的住戶開放。第九條白名單的管理1.社區(qū)居民委員會應(yīng)定期對白名單進行維護，確保信息的準確性。2.住戶信息發(fā)生變化時，應(yīng)及時向社區(qū)居民委員會報告，并更新白名單。3.社區(qū)居民委員會應(yīng)建立健全白名單管理制度，明確職責分工，確保制度的有效實施。第四章處罰與救濟第十條對違反本制度的行為，社區(qū)居民委員會有權(quán)采取以下措施：1.警告；2.暫停使用社區(qū)公共資源和服務(wù)設(shè)施；3.取消白名單資格；4.其他法律法規(guī)規(guī)定的處罰措施。第十一條住戶對處罰決定不服的，可向社區(qū)居民委員會提出申訴。社區(qū)居民委員會應(yīng)在接到申訴后，及時進行調(diào)查處理。第五章附則第十二條本制度由社區(qū)居民委員會負責解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（以下內(nèi)容可根據(jù)實際情況補充）第六章住戶信息保護第十四條社區(qū)居民委員會應(yīng)加強住戶信息保護，確保信息安全。第十五條未經(jīng)住戶同意，不得向任何單位或個人泄露住戶信息。第十六條住戶信息泄露造成損失的，社區(qū)居民委員會應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第七章臨時管理措施第十七條在特殊情況下，如發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，社區(qū)居民委員會可采取臨時管理措施，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。第十八條臨時管理措施應(yīng)經(jīng)社區(qū)居民大會或居民代表會議討論通過。第十九條臨時管理措施的實施期限不得超過三個月，如需延長，應(yīng)重新進行討論通過。第二十條本制度未盡事宜，按國家法律法規(guī)及政策執(zhí)行。第二十一條本制度由社區(qū)居民委員會負責修訂和完善。第二十二條本制度由社區(qū)居民委員會負責宣傳和培訓(xùn)。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第2篇第一章總則第一條為加強社區(qū)住戶管理，提高社區(qū)服務(wù)水平，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度所稱住戶白名單，是指經(jīng)過社區(qū)審核，符合一定條件的住戶信息，納入社區(qū)重點保護范圍，享受社區(qū)提供的優(yōu)先服務(wù)。第三條本制度適用于本社區(qū)居民住戶的登記、審核、管理和服務(wù)。第二章白名單條件第四條申請加入住戶白名單的住戶應(yīng)具備以下條件：1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的社會道德風(fēng)尚；2.積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)建設(shè)作出貢獻；3.主動配合社區(qū)工作，遵守社區(qū)各項規(guī)章制度；4.家庭和睦，鄰里關(guān)系融洽；5.沒有違法犯罪記錄；6.無重大經(jīng)濟糾紛；7.其他符合社區(qū)規(guī)定的條件。第五條住戶白名單分為以下三個等級：1.一級白名單：符合第四條所列全部條件的住戶；2.二級白名單：符合第四條第1、2、3項條件的住戶；3.三級白名單：符合第四條第1、2項條件的住戶。第三章登記與審核第六條住戶申請加入白名單，應(yīng)向社區(qū)提出書面申請，并提供以下材料：1.居民身份證原件及復(fù)印件；2.戶口簿原件及復(fù)印件；3.居住證明材料；4.個人簡歷及獲獎證書等；5.其他證明材料。第七條社區(qū)受理住戶申請后，應(yīng)進行以下審核：1.核實申請人身份信息及提供的材料；2.了解申請人家庭背景、社會關(guān)系及社區(qū)表現(xiàn)；3.對申請人進行走訪調(diào)查，聽取鄰居、同事等意見；4.綜合審核結(jié)果，確定申請人是否符合白名單條件。第八條社區(qū)在審核過程中，應(yīng)確保申請人隱私權(quán)，不得泄露申請人個人信息。第四章管理與服務(wù)第九條社區(qū)對納入白名單的住戶，應(yīng)實行以下管理措施：1.建立住戶信息檔案，實時更新住戶信息；2.定期對白名單住戶進行走訪，了解其生活狀況；3.為白名單住戶提供優(yōu)先服務(wù)，如物業(yè)維修、綠化保潔等；4.對白名單住戶的困難，社區(qū)應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決；5.定期組織白名單住戶開展各類活動，增進鄰里關(guān)系。第十條社區(qū)為白名單住戶提供以下優(yōu)先服務(wù)：1.物業(yè)服務(wù)：白名單住戶享有物業(yè)維修、綠化保潔等服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；2.社區(qū)活動：白名單住戶享有社區(qū)活動參與資格的優(yōu)先權(quán)；3.政策咨詢：白名單住戶享有政策咨詢、法律援助等服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；4.其他服務(wù)：社區(qū)根據(jù)實際情況，為白名單住戶提供其他優(yōu)先服務(wù)。第五章違規(guī)處理第十一條白名單住戶如有以下行為，一經(jīng)查實，取消其白名單資格：1.違反國家法律法規(guī)，受到行政處罰；2.違反社區(qū)規(guī)章制度，造成不良影響；3.侵害他人合法權(quán)益，造成嚴重后果；4.其他嚴重違反社區(qū)管理的行為。第十二條社區(qū)對取消白名單資格的住戶，應(yīng)進行以下處理：1.取消其白名單資格；2.收回相關(guān)服務(wù)；3.對其違法行為進行調(diào)查處理。第六章附則第十三條本制度由社區(qū)居委會負責解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度根據(jù)實際情況可進行修訂。第3篇第一章總則第一條為加強小區(qū)住戶管理，保障小區(qū)居民的生活秩序和安全，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，制定本制度。第二條本制度所稱住戶白名單，是指經(jīng)過物業(yè)管理部門審核，符合一定條件的住戶名單，名單內(nèi)的住戶享有一定的管理權(quán)限和便利服務(wù)。第三條本制度適用于本小區(qū)所有住戶，包括業(yè)主、租客及其家庭成員。第二章審核條件第四條申請成為住戶白名單的住戶，應(yīng)當具備以下條件：1.住戶必須持有合法的房產(chǎn)證或租賃合同；2.住戶必須遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；3.住戶必須按時繳納物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用；4.住戶必須具備良好的社會信譽和道德品質(zhì)；5.住戶必須無重大違法違規(guī)記錄；6.住戶必須支持小區(qū)的公益事業(yè)和社區(qū)活動。第五條以下情況不予列入住戶白名單：1.住戶未辦理房產(chǎn)證或租賃合同不合法；2.住戶存在重大違法違規(guī)行為，如盜竊、故意損壞公共設(shè)施等；3.住戶有拖欠物業(yè)管理費、水電費等費用行為；4.住戶有嚴重擾亂小區(qū)秩序的行為；5.住戶不支持小區(qū)的公益事業(yè)和社區(qū)活動。第三章申請與審核第六條住戶申請成為白名單，應(yīng)當向物業(yè)管理部門提交以下材料：1.住戶身份證明；2.房產(chǎn)證或租賃合同；3.居住證明；4.其他相關(guān)證明材料。第七條物業(yè)管理部門收到住戶申請后，應(yīng)當在5個工作日內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知申請人。第八條審核內(nèi)容包括：1.申請人提供的材料是否齊全、真實；2.申請人是否符合本制度規(guī)定的條件；3.申請人是否存在本制度規(guī)定的禁止情況。第九條審核通過的住戶，物業(yè)管理部門將其列入住戶白名單，并頒發(fā)住戶白名單證書。第四章權(quán)限與義務(wù)第十條住戶白名單享有以下權(quán)利：1.參與小區(qū)業(yè)主大會，行使投票權(quán)；2.優(yōu)先參與小區(qū)公益活動；3.享有物業(yè)管理部門提供的特殊服務(wù)；4.享有其他法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)利。第十一條住戶白名單承擔以下義務(wù)：1.遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度；2.按時繳納物業(yè)管理費、水電費等相關(guān)費用；3.維護小區(qū)秩序，不進行任何擾亂小區(qū)秩序的行為；4.積極參與小區(qū)的公益事業(yè)和社區(qū)活動；5.承擔其他法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。第五章更新與撤銷第十二條住戶白名單實行動態(tài)管理，物業(yè)管理部門每年對白名單進行一次更新。第十三條以下情況導(dǎo)致住戶白名單撤銷：1.住戶不再符合本制度規(guī)定的條件；2.住戶有重