保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議2025年客戶權(quán)益保護(hù)甲方（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)）：[經(jīng)紀(jì)公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]住所地：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（投保人）：[投保人姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]住所地/注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方是依照中華人民共和國法律設(shè)立并合法存續(xù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，擁有開展保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的資質(zhì)；乙方希望委托甲方提供專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以選擇和購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及國家其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方接受乙方的委托，作為獨(dú)立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，為乙方提供下列一項(xiàng)或多項(xiàng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)：1.1市場(chǎng)信息提供：向乙方提供符合其需求的保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、保險(xiǎn)產(chǎn)品信息及保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)等；1.2產(chǎn)品比較與分析：根據(jù)乙方提供的保險(xiǎn)需求和預(yù)算，對(duì)至少兩家或以上保險(xiǎn)公司的同類保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行客觀比較分析，并向乙方提供方案建議；1.3保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)：基于乙方需求和市場(chǎng)信息，設(shè)計(jì)個(gè)性化的保險(xiǎn)組合方案；1.4投保咨詢與協(xié)助：向乙方解釋保險(xiǎn)合同條款、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除等關(guān)鍵信息，解答乙方疑問，并根據(jù)乙方的決定，協(xié)助乙方完成投保申請(qǐng)、信息填寫、資料準(zhǔn)備等投保手續(xù)；1.5其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)：如協(xié)助理賠、保單管理咨詢等（若有）。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利：2.1.1有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和保險(xiǎn)需求說明；2.1.2有權(quán)根據(jù)行業(yè)規(guī)定及監(jiān)管要求收取約定的服務(wù)費(fèi)用；2.1.3有權(quán)拒絕乙方提出的違反法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定或違背獨(dú)立、客觀、公平原則的要求；2.1.4對(duì)在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息享有保密權(quán)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。2.2甲方的義務(wù)：2.2.1應(yīng)在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)前，向乙方充分、清晰地說明甲方的身份、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)方式、利益沖突管理機(jī)制及投訴渠道；2.2.2應(yīng)以專業(yè)、審慎的態(tài)度開展經(jīng)紀(jì)服務(wù)，勤勉盡責(zé)地履行本協(xié)議第一條約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；2.2.3應(yīng)向乙方提供客觀、全面、真實(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，不得隱瞞或歪曲重要信息，不得進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳；2.2.4應(yīng)基于乙方的保險(xiǎn)需求和利益，進(jìn)行獨(dú)立的產(chǎn)品比較分析，并向乙方提供不少于兩家保險(xiǎn)公司的同類產(chǎn)品方案供其選擇；2.2.5應(yīng)向乙方解釋保險(xiǎn)合同的關(guān)鍵條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、等待期、猶豫期、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額、保費(fèi)繳納方式等，確保乙方在充分了解信息的基礎(chǔ)上做出決策；2.2.6應(yīng)按照乙方的指示，協(xié)助其完成投保流程，并確保投保信息的準(zhǔn)確性；2.2.7應(yīng)建立并公開客戶投訴處理流程，及時(shí)、公正地處理乙方的投訴；2.2.8應(yīng)遵守保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得損害乙方合法權(quán)益；2.2.9應(yīng)妥善保管乙方資料和業(yè)務(wù)信息，并遵守信息保密義務(wù)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：3.1.1享有自主選擇保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的權(quán)利；3.1.2享有要求甲方提供全面、客觀、真實(shí)的保險(xiǎn)信息和專業(yè)建議的權(quán)利；3.1.3享有了解甲方服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和利益沖突管理的權(quán)利；3.1.4享有對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)并提出建議的權(quán)利；3.1.5享有按照法律法規(guī)規(guī)定享有的保險(xiǎn)合同權(quán)利，包括知情權(quán)、自主決定權(quán)、撤銷權(quán)、索賠權(quán)等；3.1.6享有通過約定渠道投訴、舉報(bào)或?qū)で缶葷?jì)的權(quán)利。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式以及保險(xiǎn)需求說明；3.2.2應(yīng)配合甲方完成投保所需的資料準(zhǔn)備和手續(xù)；3.2.3應(yīng)基于自身需求和判斷，審慎考慮甲方的建議和提供的方案，并自主做出投保決定；3.2.4應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.5應(yīng)遵守保險(xiǎn)合同的約定，履行相應(yīng)的保險(xiǎn)義務(wù)；3.2.6應(yīng)通過甲方提供的投訴渠道或法定途徑，依法、合理地表達(dá)訴求。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方提供本協(xié)議約定的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，依據(jù)以下方式向乙方收取服務(wù)費(fèi)用：（選擇一項(xiàng)并明確具體方式，例如：一次性收費(fèi)/按年收費(fèi)/按照成交保單保費(fèi)一定比例收費(fèi)等）4.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[明確具體金額或比例]。4.3付款方式為：[現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等]。4.4乙方應(yīng)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如合同簽訂后/完成服務(wù)后]向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條利益沖突管理5.1甲方承認(rèn)可能存在以下利益沖突情形：[例如，同時(shí)代理多家同類型保險(xiǎn)產(chǎn)品、可能收取不同保險(xiǎn)公司傭金差異等]。5.2甲方承諾將采取以下措施管理利益沖突，確保服務(wù)獨(dú)立性：（明確具體措施，例如，建立內(nèi)部隔離制度、向乙方明確披露潛在沖突、在提供相關(guān)產(chǎn)品建議時(shí)進(jìn)行特別說明和比較等）5.3甲方應(yīng)將利益沖突管理政策及本協(xié)議相關(guān)條款告知乙方。第六條保密條款6.1甲乙雙方對(duì)于在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息以及乙方的個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn)信息等，無論協(xié)議是否終止，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第七條協(xié)議的變更與解除7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。7.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：7.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；7.2.2甲方不具備合法的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資質(zhì)繼續(xù)經(jīng)營的；7.2.3乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方無法履行合同，或故意拖延支付服務(wù)費(fèi)用的；7.3協(xié)議解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成結(jié)算、資料返還等事宜。涉及已收取保費(fèi)或已提供服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定執(zhí)行。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，遭遇不可抗力一方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)積極采取措施減少損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違反本協(xié)議第二條第2.2款約定的義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)在其過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違反本協(xié)議第三條第3.2款約定的義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)送達(dá)至本協(xié)議首部載明的地址或聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方。12.3本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日