2025年高職公共危機(jī)管理（危機(jī)管理應(yīng)用）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案填涂在答題卡相應(yīng)位置。1.以下哪種情況不屬于公共危機(jī)事件？A.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)B.某企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被曝光C.一場(chǎng)大型體育賽事現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)騷亂D.某地區(qū)持續(xù)暴雨引發(fā)洪水答案：B2.公共危機(jī)管理的首要目標(biāo)是A.減少損失B.恢復(fù)秩序C.保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全D.降低社會(huì)影響答案：C3.在危機(jī)預(yù)警階段，關(guān)鍵是要A.制定應(yīng)急預(yù)案B.建立監(jiān)測(cè)機(jī)制C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.培訓(xùn)應(yīng)急人員答案：B4.公共危機(jī)的特點(diǎn)不包括A.突發(fā)性B.確定性C.危害性D.緊迫性答案：B5.當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，政府部門應(yīng)首先A.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.向上級(jí)匯報(bào)情況D.開(kāi)展救援行動(dòng)答案：B6.危機(jī)溝通中，與公眾溝通的基本原則不包括A.及時(shí)準(zhǔn)確B.隱瞞真相C.坦誠(chéng)透明D.尊重理解答案：B7.以下屬于公共危機(jī)管理中的資源保障措施的是A.加強(qiáng)人員培訓(xùn)B.制定應(yīng)急預(yù)案C.儲(chǔ)備應(yīng)急資金D.建立信息系統(tǒng)答案：C8.在危機(jī)恢復(fù)階段，主要任務(wù)是A.開(kāi)展救援B.調(diào)查原因C.恢復(fù)正常狀態(tài)D.發(fā)布預(yù)警答案：C9.公共危機(jī)管理的主體不包括A.政府B.企業(yè)C.社會(huì)組織D.個(gè)人答案：D10.危機(jī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是評(píng)估A.危機(jī)發(fā)生的可能性和影響程度B.應(yīng)急資源的數(shù)量C.應(yīng)急預(yù)案的可行性D.應(yīng)急人員的能力答案：A11.當(dāng)公共危機(jī)涉及多個(gè)地區(qū)時(shí)，應(yīng)采取的協(xié)調(diào)機(jī)制是A.各自為政B.建立跨區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)C.由上級(jí)統(tǒng)一指揮D.等待上級(jí)指示答案：B12.公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布應(yīng)遵循A.隨意性原則B.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面原則C.保密原則D.滯后原則答案：B13.以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略側(cè)重于長(zhǎng)期的預(yù)防和準(zhǔn)備？A.緩解策略B.反應(yīng)策略C.恢復(fù)策略D.縮減策略答案：D14.在危機(jī)管理中，對(duì)受災(zāi)群眾的心理干預(yù)屬于A.危機(jī)預(yù)防B.危機(jī)應(yīng)對(duì)C.危機(jī)恢復(fù)D.危機(jī)善后答案：B15.公共危機(jī)管理中，對(duì)媒體的管理目的是A.限制媒體報(bào)道B.引導(dǎo)媒體正確報(bào)道C.禁止媒體進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)D.讓媒體自行報(bào)道答案：B16.危機(jī)管理中的演練主要是為了檢驗(yàn)A.應(yīng)急預(yù)案的合理性B.應(yīng)急物資的質(zhì)量C.應(yīng)急人員的身體素質(zhì)D.媒體的配合度答案：A17.當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，社會(huì)志愿者參與救援應(yīng)遵循的原則是A.無(wú)序參與B.在政府統(tǒng)一指揮下參與C.自行其是D.與政府對(duì)抗答案：B18.公共危機(jī)管理中，對(duì)危機(jī)處理結(jié)果的評(píng)估不包括A.效果評(píng)估B.成本評(píng)估C.形象評(píng)估D.人員評(píng)估答案：D19.以下哪種情況會(huì)增加公共危機(jī)發(fā)生的可能性？A.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.提高公眾危機(jī)意識(shí)C.忽視安全隱患D.完善應(yīng)急預(yù)案答案：C20.在公共危機(jī)管理中，國(guó)際合作的主要目的是A.爭(zhēng)奪資源B.交流經(jīng)驗(yàn)C.互相指責(zé)D.孤立他國(guó)答案：B第II卷（非選擇題，共60分）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題5分。1.簡(jiǎn)述公共危機(jī)管理的主要環(huán)節(jié)。2.危機(jī)預(yù)警的方法有哪些？3.公共危機(jī)管理中，如何進(jìn)行有效的資源調(diào)配？4.簡(jiǎn)述危機(jī)溝通的重要性及主要方式。答案：1.主要環(huán)節(jié)包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)和危機(jī)善后。2.方法有建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、收集信息、分析評(píng)估、發(fā)出預(yù)警信號(hào)等。3.制定資源調(diào)配計(jì)劃，明確資源需求，合理分配資源，確保資源及時(shí)到位。4.重要性在于穩(wěn)定公眾情緒、引導(dǎo)輿論等。方式有新聞發(fā)布會(huì)、媒體溝通、內(nèi)部溝通等。案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。每題10分。材料：某地發(fā)生地震，造成大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。政府迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)指揮部，組織救援力量開(kāi)展救援工作。同時(shí)，及時(shí)發(fā)布地震信息，安撫受災(zāi)群眾情緒，并協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行醫(yī)療救治、物資調(diào)配等工作。在救援過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分救援物資分配不合理，存在個(gè)別地方物資短缺，而個(gè)別地方物資積壓的情況。1.請(qǐng)分析政府在此次地震危機(jī)管理中的措施及存在的問(wèn)題。2.針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。答案：1.措施：迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立指揮部，組織救援，發(fā)布信息，協(xié)調(diào)醫(yī)療救治和物資調(diào)配。問(wèn)題：救援物資分配不合理，存在短缺和積壓。2.改進(jìn)建議：加強(qiáng)物資調(diào)配的統(tǒng)籌規(guī)劃，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)受災(zāi)地區(qū)需求，合理分配物資，建立物資調(diào)配監(jiān)督機(jī)制，確保物資合理使用。論述題（共15分）答題要求：請(qǐng)論述公共危機(jī)管理中公眾參與的意義及如何促進(jìn)公眾有效參與。答案：意義：增強(qiáng)應(yīng)對(duì)力量，提高公眾危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)信息溝通等。促進(jìn)公眾有效參與的方法：加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾危機(jī)意識(shí)和能力；建立參與渠道，如志愿者招募平臺(tái)等；給予公眾培訓(xùn)和指導(dǎo)；及時(shí)反饋公眾參與情況，鼓勵(lì)公眾持續(xù)參與。材料分析題（共5分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：在一次公共衛(wèi)生危機(jī)中，某社區(qū)積極響應(yīng)，組織居民進(jìn)行自我防護(hù)，如戴口罩、勤洗手等。社區(qū)工作人員還通過(guò)廣播、微信群等方式及時(shí)傳達(dá)政府的防控要求和相關(guān)信息。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)的志愿者協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行