PAGE出租車(chē)企業(yè)安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本出租車(chē)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障乘客、駕駛員以及企業(yè)的生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本出租車(chē)企業(yè)及所屬各部門(mén)、各運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、全體駕駛員和相關(guān)工作人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。（四）安全生產(chǎn)目標(biāo)1.杜絕重大生產(chǎn)安全事故，遏制較大生產(chǎn)安全事故，減少一般生產(chǎn)安全事故。2.確保乘客投訴率明顯下降，提高乘客滿(mǎn)意度。3.保持駕駛員安全行車(chē)事故率穩(wěn)步降低。二、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成立以企業(yè)負(fù)責(zé)人為主任，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安委會(huì)”）。安委會(huì)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，研究決策安全生產(chǎn)重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題。（二）安委會(huì)辦公室安委會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)安委會(huì)日常工作。辦公室設(shè)在安全管理部門(mén)，具體職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)制定和修訂安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程等文件。2.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理工作，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的安全生產(chǎn)工作，傳達(dá)貫徹安委會(huì)的決策和部署。4.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)信息的收集、整理、分析和報(bào)告工作。5.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動(dòng)。（三）安全管理部門(mén)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度。2.負(fù)責(zé)制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，并跟蹤整改情況。4.負(fù)責(zé)駕駛員的安全檔案管理，建立健全駕駛員安全行車(chē)記錄、培訓(xùn)記錄、事故記錄等檔案資料。5.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，提高駕駛員和相關(guān)工作人員的安全意識(shí)和操作技能。6.參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理工作，負(fù)責(zé)事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)分析等工作。7.負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)及相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)了解和掌握安全生產(chǎn)政策法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。（四）其他部門(mén)職責(zé)1.運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的調(diào)度管理，合理安排車(chē)輛運(yùn)營(yíng)任務(wù)，避免駕駛員疲勞駕駛。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常管理，督促駕駛員遵守交通規(guī)則和企業(yè)安全生產(chǎn)制度。負(fù)責(zé)收集、分析運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全問(wèn)題。2.維修部門(mén)負(fù)責(zé)制定車(chē)輛維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保車(chē)輛按時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。加強(qiáng)對(duì)維修人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。負(fù)責(zé)對(duì)維修后的車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，合格后方可投入運(yùn)營(yíng)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)保障安全生產(chǎn)所需的資金投入，確保安全設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)保養(yǎng)、教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援等費(fèi)用及時(shí)足額到位。對(duì)安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。4.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)招聘具有良好安全意識(shí)和駕駛技能的駕駛員，并組織開(kāi)展入職前的安全培訓(xùn)和考核工作。將安全生產(chǎn)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度的行為進(jìn)行處罰。負(fù)責(zé)組織開(kāi)展員工的職業(yè)健康檢查，保障員工的身體健康。三、駕駛員安全管理（一）駕駛員準(zhǔn)入管理1.駕駛員必須取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，并具有三年以上駕齡。2.駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和安全意識(shí)，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄。3.新入職駕駛員必須參加企業(yè)組織的入職前安全培訓(xùn)和考核，考核合格后方可上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識(shí)等。（二）駕駛員日常管理1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌待客，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。2.駕駛員應(yīng)每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，包括車(chē)輛外觀、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并維修。3.駕駛員應(yīng)按照企業(yè)規(guī)定的運(yùn)營(yíng)時(shí)間和路線(xiàn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，不得擅自改變運(yùn)營(yíng)時(shí)間和路線(xiàn)。如需臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)提前向企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)報(bào)告。4.駕駛員應(yīng)保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。5.駕駛員應(yīng)積極配合企業(yè)的安全管理工作，按時(shí)參加安全培訓(xùn)、會(huì)議和應(yīng)急演練等活動(dòng)。（三）駕駛員培訓(xùn)教育1.企業(yè)應(yīng)定期組織駕駛員開(kāi)展安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行確定。培訓(xùn)教育方式可采用集中培訓(xùn)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)地演練等多種形式。2.安全培訓(xùn)教育應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程。安全駕駛技能和應(yīng)急處置知識(shí)。典型事故案例分析。職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育。3.駕駛員每年參加安全培訓(xùn)教育的時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。（四）駕駛員考核獎(jiǎng)懲1.企業(yè)應(yīng)建立駕駛員安全考核制度，對(duì)駕駛員的安全行車(chē)情況、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀(jì)等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。2.對(duì)安全行車(chē)無(wú)事故、服務(wù)質(zhì)量好、遵章守紀(jì)的駕駛員，企業(yè)應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。3.對(duì)發(fā)生生產(chǎn)安全事故、違反交通規(guī)則、服務(wù)質(zhì)量差、違反企業(yè)安全生產(chǎn)制度的駕駛員，則按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如警告、罰款、停班學(xué)習(xí)、辭退等。四、車(chē)輛安全管理（一）車(chē)輛購(gòu)置與報(bào)廢管理1.企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和市場(chǎng)需求，購(gòu)置符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出租車(chē)。車(chē)輛應(yīng)具有良好的安全性能，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑鏈等。2.建立車(chē)輛報(bào)廢管理制度，按照國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和程序，及時(shí)對(duì)達(dá)到報(bào)廢年限或不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢車(chē)輛應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不得繼續(xù)從事運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。（二）車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)管理1.制定車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)、二級(jí)維護(hù)和季節(jié)性維護(hù)。2.日常維護(hù)由駕駛員負(fù)責(zé)，每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行外觀檢查、清潔、緊固和添加燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液等工作。3.一級(jí)維護(hù)由企業(yè)維修部門(mén)負(fù)責(zé)，每[X]公里或[X]月進(jìn)行一次，主要內(nèi)容包括對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查、緊固、潤(rùn)滑、調(diào)整等工作。4.二級(jí)維護(hù)由企業(yè)維修部門(mén)負(fù)責(zé)，每[X]公里或[X]年進(jìn)行一次，主要內(nèi)容包括對(duì)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、電氣設(shè)備等進(jìn)行全面檢查、調(diào)整、修理和更換零部件等工作。5.季節(jié)性維護(hù)根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)和要求進(jìn)行，如冬季對(duì)車(chē)輛進(jìn)行防寒保暖、更換防凍液等維護(hù)工作，夏季對(duì)車(chē)輛進(jìn)行防暑降溫、檢查空調(diào)系統(tǒng)等維護(hù)工作。6.車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維修部門(mén)應(yīng)建立車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、維修更換的零部件等信息。（三）車(chē)輛安全檢查管理1.駕駛員每天出車(chē)前應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛外觀、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎、氣壓、機(jī)油、冷卻液等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行維修，嚴(yán)禁車(chē)輛帶故障運(yùn)行。2.企業(yè)安全管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛安全設(shè)施設(shè)備的配備和完好情況、車(chē)輛技術(shù)狀況、駕駛員的安全操作情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)部門(mén)和人員限期整改。3.車(chē)輛安全檢查應(yīng)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保車(chē)輛始終處于良好的安全運(yùn)行狀態(tài)。（四）車(chē)輛技術(shù)檔案管理1.建立車(chē)輛技術(shù)檔案，記錄車(chē)輛的基本信息、購(gòu)置時(shí)間、行駛里程、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄、事故記錄等內(nèi)容。2.車(chē)輛技術(shù)檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案資料的完整性和真實(shí)性。檔案資料應(yīng)按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存，不得擅自銷(xiāo)毀。3.車(chē)輛技術(shù)檔案應(yīng)便于查詢(xún)和使用，為車(chē)輛的管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查等工作提供依據(jù)。五、運(yùn)營(yíng)安全管理（一）運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理1.運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和車(chē)輛分布情況，合理安排車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)任務(wù)，避免車(chē)輛過(guò)度集中或閑置。2.加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)調(diào)度人員的管理，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。調(diào)度人員應(yīng)及時(shí)掌握車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，合理調(diào)配車(chē)輛，確保運(yùn)營(yíng)秩序正常。3.建立運(yùn)營(yíng)調(diào)度信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛的位置、行駛速度、載客情況等信息，為運(yùn)營(yíng)調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)。（二）乘客安全管理1.駕駛員應(yīng)提醒乘客系好安全帶，確保乘客乘車(chē)安全。2.車(chē)內(nèi)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、急救箱等，并保持良好的使用狀態(tài)。3.如發(fā)生突發(fā)情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)向企業(yè)報(bào)告。（三）運(yùn)營(yíng)安全檢查管理1.企業(yè)安全管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)安全情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括車(chē)輛的安全設(shè)施設(shè)備、駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)秩序等。2.加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所的安全管理，確保運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備完好，通道暢通，消防設(shè)施齊全有效。3.對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。（四）應(yīng)急處置管理1.制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、處置措施等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于交通事故、火災(zāi)、突發(fā)疾病等方面的應(yīng)急處置。2.定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高駕駛員和相關(guān)工作人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式。3.如發(fā)生生產(chǎn)安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并做好事故調(diào)查處理工作。六、安全生產(chǎn)投入與保障（一）安全生產(chǎn)投入1.企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，并專(zhuān)款專(zhuān)用。安全生產(chǎn)費(fèi)用主要用于安全設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)保養(yǎng)、教育培訓(xùn)、應(yīng)急救援等方面。2.每年年初，企業(yè)應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)工作的需要，編制安全生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)安委會(huì)審批。安全生產(chǎn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)合理、準(zhǔn)確，確保安全生產(chǎn)工作的資金需求。（二）安全設(shè)施設(shè)備保障1.為運(yùn)營(yíng)車(chē)輛配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如滅火器、急救箱、防滑鏈、GPS定位系統(tǒng)等，并確保其完好有效。2.在運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置必要的安全警示標(biāo)志、消防設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)。3.加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的管理，建立安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄安全設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置時(shí)間、使用情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的周期進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)，確保其性能符合要求。（三）勞動(dòng)保護(hù)用品保障1.為駕駛員和相關(guān)工作人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、安全帶、防護(hù)手套、防護(hù)鞋等，并督促其正確佩戴和使用。2.定期對(duì)勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行檢查和更換，確保其質(zhì)量符合要求，能夠有效保護(hù)員工免受職業(yè)傷害。七、事故管理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，駕駛員應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向企業(yè)報(bào)告。企業(yè)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)等報(bào)告。2.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷亡情況、初步原因分析等內(nèi)容。報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞、謊報(bào)或遲報(bào)。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。事故調(diào)查組應(yīng)由企業(yè)安全管理部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、維修部門(mén)等相關(guān)人員組成，必要時(shí)可邀請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)、行業(yè)管理部門(mén)、公安交警部門(mén)等相關(guān)單位的人員參加。2.事故調(diào)查組應(yīng)按照“四不放過(guò)”的原則，即事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、事故責(zé)任人和廣大群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)、事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)，對(duì)事故進(jìn)行全面、深入的調(diào)查分析，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任。3.事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因分析、事故性質(zhì)、責(zé)任認(rèn)定、處理建