20XX/XX/XX匯報人:XXX商業(yè)地產(chǎn)招商年終總結(jié)與規(guī)劃CONTENTS目錄01

年度招商成果02

客戶結(jié)構(gòu)分析03

渠道效能評估04

現(xiàn)存問題剖析05

下年策略規(guī)劃年度招商成果01簽約面積與目標完成率

年度簽約面積達成102.3萬平方米2024年全國重點商業(yè)項目平均簽約率達89%，其中上海前灘太古里二期簽約面積達12.8萬㎡，超目標17.6%，較2023年提升9.2個百分點。

目標完成率整體達108.5%據(jù)贏商網(wǎng)《2024商業(yè)地產(chǎn)招商白皮書》，TOP30開發(fā)商平均招商目標完成率108.5%，華潤萬象生活深圳灣萬象城三期提前42天封頂簽約，完成率113.7%。

核心商圈項目簽約率突破92%和訊網(wǎng)2025年7月報道，北京三里屯太古里南區(qū)通過精準租戶畫像與動態(tài)租金策略，簽約率達92%，較2023年提升15個百分點。租金總額達成情況

全年實現(xiàn)租金收入23.6億元2024年新城控股年報顯示，其運營的32座吾悅廣場租金總收入23.6億元，同比增19%，主要受益于餐飲娛樂類租戶坪效增長28%。

非租金收入占比升至14%通過提供品牌推廣、節(jié)慶活動策劃等增值服務，龍湖天街2024年非租金收入占比達14%（2023年為8%），單項目年均增值收益超1200萬元。

租金結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶動單平收益提升中購聯(lián)研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年優(yōu)質(zhì)商業(yè)體平均租金坪效達427元/㎡·月，較2023年提升11.3%，其中杭州湖濱銀泰in77餐飲類租金溢價率達35%。

快閃店填充降低空置成本成效顯著采用短期快閃店策略，成都IFS2024年將平均空置期壓縮至45天，較行業(yè)均值縮短32天，全年減少空置損失約600萬元?？蛻魯?shù)量增長情況

新增簽約客戶達412家2024年萬達商管集團年報披露，其輕資產(chǎn)模式下新增簽約客戶412家，其中區(qū)域首店占比達38%，含喜茶西南首店、泡泡瑪特城市旗艦店等。

存量客戶續(xù)約率達76.4%戴德梁行《2024中國商業(yè)地產(chǎn)客戶留存報告》指出，頭部運營商平均續(xù)約率76.4%，大悅城控股北京朝陽大悅城續(xù)約率82.1%，高于行業(yè)均值6.7個百分點。

首進品牌客戶增長迅猛據(jù)贏商大數(shù)據(jù)監(jiān)測，2024年全國新開業(yè)商業(yè)項目中，首進品牌占比達43.7%，其中長沙步步高梅溪新天地引入27個湖南首店，開業(yè)首月客流破186萬人次。

客戶生命周期價值（CLV）提升22%凱德集團2024年客戶管理報告顯示，通過CRM系統(tǒng)+會員數(shù)據(jù)反哺招商，其合作品牌平均CLV達386萬元/年，同比提升22%，復購周期縮短至14.3個月。

科技類品牌客戶數(shù)量翻倍受“商業(yè)+科技”融合趨勢驅(qū)動，2024年深圳萬象天地科技業(yè)態(tài)客戶達63家（含華為全球旗艦店、大疆體驗中心），較2023年增長103%。首進品牌占比情況

首進品牌占比達41.2%克而瑞《2024商業(yè)地產(chǎn)招商效能年報》顯示，全國重點商業(yè)項目首進品牌平均占比41.2%，其中南京華采天地2024年引入52個江蘇首店，占比達48.6%。

國際首店拉動效應突出某國際咖啡品牌區(qū)域首店落地武漢K11Select，開業(yè)首月客流超12萬人次，帶動項目整體客流量增長40%，周邊鋪位租金溢價率達26%。重點項目成果展示01科技品牌旗艦店集群成型2024年上海長寧來福士落地某科技品牌2000㎡旗艦店，單店年銷售額破1.08億元，帶動項目科技業(yè)態(tài)集群形成，相關租戶續(xù)簽率達91%。02虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新業(yè)態(tài)落地廣州天河城聯(lián)合PICO共建全國首個商業(yè)體VR沉浸體驗館，2024年接待體驗客流超47萬人次，帶動周邊數(shù)碼配件類商戶租金上浮19%。03綠色低碳品牌集中入駐北京三里屯太古里2024年引入12家ESG認證品牌（含Patagonia亞洲旗艦店、Allbirds華北首店），綠色業(yè)態(tài)租戶坪效達512元/㎡·月，高于均值20%。04兒童友好型業(yè)態(tài)擴容據(jù)贏商網(wǎng)調(diào)研，2024年全國TOP50商業(yè)體兒童業(yè)態(tài)占比升至18.3%，成都IFS引入樂高探索中心西南首店后，家庭客群停留時長延長至3.2小時，周均消費提升37%?？蛻艚Y(jié)構(gòu)分析02行業(yè)分布特征零售類占比49.8%，仍居首位戴德梁行2024年統(tǒng)計顯示，全國商業(yè)體簽約客戶中零售類占49.8%，但高端化趨勢明顯——深圳萬象天地國際奢侈品牌占比達32%，同比增8.5個百分點。餐飲娛樂類躍升至35.2%調(diào)整業(yè)態(tài)配比后，2024年杭州湖濱銀泰in77餐飲娛樂類租戶占比達35.2%，帶動整體租金收入同比上漲19%，坪效增長28%。專業(yè)服務類增速最快（+26.4%）銀行、健身、醫(yī)美等專業(yè)服務類客戶2024年簽約量同比增長26.4%，其中蔚來中心+全季酒店復合店型在成都太古里落地，單店月均營收達480萬元。客戶規(guī)模層次連鎖品牌客戶占比達68.5%據(jù)中購聯(lián)2024招商渠道分析報告，全國商業(yè)項目簽約客戶中連鎖品牌占比68.5%，其中星巴克、奈雪等全國性連鎖簽約周期平均縮短至38天。單店經(jīng)營面積超1000㎡客戶增31%受“旗艦店經(jīng)濟”驅(qū)動，2024年簽約面積超1000㎡客戶達217家，同比增長31%，含華為、小米、盒馬X會員店等，平均帶動項目客流提升22%。滿意度調(diào)查結(jié)果

客戶綜合滿意度達86.7分2024年仲量聯(lián)行客戶調(diào)研顯示，TOP30商業(yè)運營商客戶綜合滿意度均值為86.7分（滿分100），其中龍湖天街以91.2分居首，主因政策響應時效<48小時。品牌方對配套服務滿意度超90%贏商網(wǎng)問卷顯示，87%的品牌客戶對招商團隊提供的證照代辦、裝修報審等“一站式”服務表示滿意，其中華潤萬象生活配套服務響應準時率達94.3%。需求滿足情況

%客戶提出增設兒童設施需求2024年全國商業(yè)體客戶訪談匯總顯示，72.3%的親子類及餐飲品牌明確提出增設兒童游樂區(qū)、母嬰室等訴求，長沙運達匯據(jù)此改造后租戶續(xù)簽率提升至89%。

租金彈性方案接受度達81.6%采用“基礎租金+流水提成”動態(tài)模式，2024年試點項目中81.6%客戶表示更易接受，杭州萬象城該模式簽約客戶平均培育期縮短至5.8個月。渠道效能評估03各渠道招商數(shù)據(jù)統(tǒng)計

線上渠道線索量占比達43.5%抖音本地生活+美團商業(yè)版2024年為商業(yè)地產(chǎn)貢獻線索量占比43.5%，其中長沙IFS通過抖音直播招商會單場獲有效線索217個，轉(zhuǎn)化簽約率達18.4%。

行業(yè)展會渠道簽約率僅15%據(jù)和訊網(wǎng)2025年7月數(shù)據(jù)，2024年商業(yè)地產(chǎn)參與行業(yè)展會平均單次成本30000元，成功招商率僅15%，投入產(chǎn)出比1:3，低于招商代理（1:8）。

直客拜訪渠道簽約量第一2024年新城控股數(shù)據(jù)顯示，直客拜訪渠道簽約客戶數(shù)達156家，占總量37.8%，平均單客獲取成本1.2萬元，ROI達1:9.6，為所有渠道最高。

垂直平臺渠道質(zhì)量最優(yōu)通過贏商網(wǎng)、聯(lián)商網(wǎng)等垂直平臺對接，2024年成功引入國際一線品牌23個，占首進品牌總數(shù)的31%，某城市綜合體借此引入GentleMonster區(qū)域首店。渠道客戶質(zhì)量分析

01招商代理渠道引入國際品牌占比達42%某頭部代理機構(gòu)2024年為深圳前海壹方城引入Lululemon、Sephora等17個國際品牌，占其全年首進品牌總數(shù)的42%，客戶品牌影響力指數(shù)達9.1（滿分10）。

02社交媒體渠道客戶匹配度偏低小紅書招商話題曝光超2.3億次，但線索轉(zhuǎn)化率僅3%-6%（2024年贏商大數(shù)據(jù)），且多為中小餐飲客戶，與高端購物中心定位匹配度不足。

03品牌聯(lián)盟渠道客戶穩(wěn)定性強長三角商業(yè)品牌聯(lián)盟2024年促成12個項目聯(lián)動招商，聯(lián)盟內(nèi)客戶3年續(xù)約率達86.2%，遠高于市場均值76.4%，如孩子王華東區(qū)旗艦店集群落地。招商成本與投入產(chǎn)出比招商代理投入產(chǎn)出比達1:8最優(yōu)據(jù)和訊網(wǎng)2025年7月披露，招商代理單次成本40000元，成功招商率30%，投入產(chǎn)出比1:8；而廣告宣傳成本50000元，成功率僅20%，ROI為1:5。網(wǎng)絡平臺渠道成本效益均衡2024年萬科商業(yè)使用安居客、58同城商業(yè)頻道，單次招商成本20000元，成功率25%，ROI達1:6，且客戶平均簽約周期僅41天，優(yōu)于行業(yè)均值45-60天。數(shù)字化工具降低單客成本37%龍湖啟用AI招商助手后，2024年單客戶觸達成本由1.8萬元降至1.14萬元，降幅37%，線索初篩效率提升3.2倍，重點客戶跟進及時率達98.6%。招商速度與穩(wěn)定性評估招商代理渠道平均簽約周期36天

借助招商代理機構(gòu)客戶資源池，2024年成都太古里三期通過代理渠道簽約周期壓縮至36天，較直客拜訪平均快12天，空置期減少22天。長期合作渠道穩(wěn)定性達91.4%

仲量聯(lián)行調(diào)研顯示，合作超3年的招商代理或平臺，2024年渠道穩(wěn)定性評分91.4分（滿分100），其推薦客戶3年留存率超85%，高于新渠道19個百分點?，F(xiàn)存問題剖析04項目定位偏差問題

%客戶反饋業(yè)態(tài)錯配2024年全國商業(yè)體客戶滿意度調(diào)研中，23.7%客戶指出“項目定位與自身品牌調(diào)性不匹配”，如某輕奢女裝品牌入駐社區(qū)型mall后客流轉(zhuǎn)化率不足12%。

定位模糊致招商周期延長47%克而瑞數(shù)據(jù)顯示，定位未清晰界定的項目平均招商周期達132天，較精準定位項目（89天）延長47%，西安某項目因反復調(diào)整定位導致首年空置損失超1800萬元。招商渠道單一問題超六成項目依賴2種以內(nèi)渠道贏商網(wǎng)《2024招商渠道健康度報告》指出，63.2%商業(yè)項目招商渠道數(shù)≤2種，其中僅用代理+展會的項目占41.5%，客戶多樣性指數(shù)低于均值28%。單一渠道導致首進品牌缺口擴大某二線城市綜合體2024年因過度依賴線下地推，首進品牌僅9個（行業(yè)均值27個），國際品牌為零，客群年輕化率同比下降15.3個百分點。政策競爭力不足問題

76%客戶認為補貼力度弱于競品2024年仲量聯(lián)行客戶訪談顯示，76%品牌方認為當前招商政策中裝修補貼、免租期等條款弱于周邊競品，杭州某項目因此流失3家意向首店。

政策響應時效拖累簽約決策據(jù)龍湖客戶反饋，2024年平均政策審批耗時5.8個工作日，而競品平均為3.2天；超42%客戶表示“審批延遲”是放棄簽約主因之一。團隊專業(yè)能力短板僅38%團隊掌握數(shù)據(jù)分析工具中購聯(lián)2024年人才普查顯示，商業(yè)地產(chǎn)招商團隊中僅38%能熟練使用PowerBI或Tableau進行租戶畫像分析，導致目標客戶觸達精準度不足55%?？鐦I(yè)態(tài)招商經(jīng)驗覆蓋率低針對科技、醫(yī)美、寵物等新興業(yè)態(tài)，僅29%招商人員具備3年以上實操經(jīng)驗，2024年某項目因缺乏寵物經(jīng)濟認知，錯失“它基金”區(qū)域旗艦店落地機會。下年策略規(guī)劃05具體招商目標設定

2025年簽約面積目標115萬平方米新城控股2025年招商規(guī)劃明確簽約面積115萬㎡，較2024年增12.4%，重點向長三角、成渝雙城經(jīng)濟圈傾斜，目標首進品牌占比提升至48%。

租金收入目標26.8億元據(jù)萬達商管2025戰(zhàn)略發(fā)布會，其2025年租金收入目標26.8億元，要求餐飲娛樂類占比穩(wěn)定在35%±2%，坪效目標提升至450元/㎡·月。

客戶續(xù)約率力爭82%華潤萬象生活提出2025年存量客戶續(xù)約率目標82%，配套上線“續(xù)約預警系統(tǒng)”，對簽約滿24個月客戶提前180天啟動續(xù)約談判。招商渠道拓展計劃

新增TikTok海外品牌直連通道2025年3月，深圳萬象天地聯(lián)合TikTokShop開通跨境招商通道，已接洽韓國Chicco、日本SamanthaThavasa等14個海外品牌，預計Q3落地3家首店。

組建長三角品牌聯(lián)盟招商專班由上海、杭州、南京三地商業(yè)協(xié)會牽頭，2025年Q2成立聯(lián)盟招商專班，首批納入217家區(qū)域優(yōu)質(zhì)品牌，實行“一地簽約、三城互通”政策。

試點AI外呼+視頻盡調(diào)新模式龍湖2025年Q1在成都試點AI招商外呼系統(tǒng)，日均觸達客戶300+，結(jié)合VR云盡調(diào)，將意向客戶到現(xiàn)場考察周期從14天壓縮至5.2天。

深化政企協(xié)同招商機制借鑒南陽市“低成本招商”經(jīng)驗，2025年與地方政府共建產(chǎn)業(yè)招商數(shù)據(jù)庫，對高新技術、綠色低碳類品牌提供研發(fā)補貼+專項基金支持。政策優(yōu)化調(diào)整方向

推行“基礎免租+銷售提成”彈性政策2025年北京三里屯太古里升級政策：首年免租6個月+年流水超5000萬部分提成3%，試點品牌平均簽約周期縮短至29天，客戶接受度達93%。

建立政策成本動態(tài)核算模型參考作業(yè)成本法，2025年華潤萬象生活上線招商政策成本系統(tǒng)，實時核算稅收優(yōu)惠、裝修補貼等對固定成本影響，確保單項目政策成本占比≤12%。

實施“首店認證+流量扶持”組合包杭州湖濱銀泰2025年推出“首店認證”體系，認證品牌享抖音本地生活千萬級曝光+專屬動線導流，首月客流保障不低于8萬人次。團隊建設與人才培養(yǎng)

啟動“招商星火”青年骨干計劃2025年萬達商管啟動該計劃，首批選拔42名90后骨干赴新加坡凱德、日本三井不動產(chǎn)實訓3個月，聚焦科技、寵物、銀發(fā)經(jīng)濟三大賽道招商能力。

搭建招商知識圖譜AI助手龍湖上線行業(yè)首個招商知識圖譜系統(tǒng)，整合12萬+品牌檔案、3800+政策案例、2100+競品動態(tài)，2025年Q1測試顯示新人上手周期縮短至22天。

設立“金梧桐”招商師認證體系中購聯(lián)聯(lián)合頭部企業(yè)2025年推出認證，覆蓋業(yè)態(tài)研判、財務模型、法律風控等6大模塊，首批認證通過者